Универсал банк отзывы и горячая линия

Универсал банк

Универсал банк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

4.6/5 оценка (14 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://bankua.com.ua/universal-bank-ochen-dolgo-otpravlyaet-swift-platezhi-i-perevody

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (18)

  2. #2840
This comment was minimized by the moderator on the site

Звоню уже два дня списали комиссию , больше чем нужно , вопрос не решается , пошла снять деньги в банкомате , не могу так как срок карты закончился , но горячая линия мне сказала на 90 дней продлили все карты которые закончились в марте месяце , звоню по не сколько раз на день , ответ :"Ваш вопрос решается ". Мне деньги нужны , хлеба купить , в магазине тоже карта не действительна . Плохой банк , буду переходить на другой , и это не первый раз с комиссией , все время больше списывают , пока не позвоню, но это ж не серьезно .

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2864
This comment was minimized by the moderator on the site

Так почему Вам заблокировали карту? В чем собственно основная причина? Говорят?

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2425
This comment was minimized by the moderator on the site

Отделение на Раисы Окипной 4а, отделение 10.
Пятница 13.03.2020

Очередь в кассу 12 человек, простоял уже 40 минут и только 5-х обслужили.

Развели колхоз....
Клиентов насобпрали с помощью приложения Монобанк, а с клиентами работать не могут...

Пока не будете штрафовать своих работников, порядка не будет !!! Никогда !

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2439
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Мы направили Ваш комментарий в Универсал банк, ответственному специалисту Главного офиса.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2424
This comment was minimized by the moderator on the site

Отделение на Раисы Окипной 4а, отделение 10.
Пятница 13.03.2020

Очередь в кассу 12 человек, простоял уже 40 минут и только 5-х обслужили.

Развели колхоз....
Клиентов насобпрали с помощью приложения Монобанк, а с клиентами работать не могут...

Пока не будете штрафовать своих работников, порядка не будет !!! Никогда !

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2421
This comment was minimized by the moderator on the site

Приустьевых серы к Лукиной Светлане кассир банка на Борщаговской!!! То у неё виснет компьютер, то слишком длинное описание в платёжке, то ещё что-то... она принимает троих клиентов вдень. Специально. А второй кассир пол Киева облсдужилтза это время!!!!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2420
This comment was minimized by the moderator on the site

Лукина Светлана!!! Ваш сотрудник... ну треш просто. Самый медленный кассир в мире!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2419
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Оплачивали часть кредита взнос, и кассир ну так долго работает, что уснуть стоя можно, уж извините. Я понимаю, что сложно, и торопиться не стоит... но просто честно, проработайте эти моменты с сотрудниками кассы вашего банка. Конкретно мы были на Борщаговской, кассир Лукина Светлана. Спасибо за понимание.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2008
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Почему личные счета открытые в АТ Универсал Банк - карточка монобанка, были отправлены ,уведомлением в Налоговую и теперь эти счета прикреплены к счетам ФОПа? Причём тут личный карточный счет и расчетный счет ФОП??

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2010
This comment was minimized by the moderator on the site

Согласно запроса налоговой любой банк обязан указать всю информацию о клиенте.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2033
This comment was minimized by the moderator on the site

Запрос с налоговой не успел бы к вам дойти.Счета открыли 18 - го и налоговую вы сразу уведомили 18-го.Можно мне законодательные основания уведомления

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2042
This comment was minimized by the moderator on the site

Рекомендую Вам с этим вопросом обратиться в отделение. пишите заявление с вопросом. В отделении ПУМБ банка у Вас его примут и зарегистрируют входящим номером. Не забудьте сеье взять керокопию с регистрационным номером. Согласно Вашего обращения ПУМБ банк обязан ответить Вам официально (письменно) в течении 30 дней.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #368
This comment was minimized by the moderator on the site

Мне удобно обслуживаться в 2-х филиалах этого банка: в Киеве, что на ул. Миколайчука и в Херсоне. Вроде отделения одного и того же банка, а разница в плане обслуживания колоссальная. К киевскому филиалу претензий нет. Все на уровне. В Херсоне же - как ни зайду, то нет долларов, чтобы поменять гривны, то нет гривен, чтобы поменять на доллары. Такая ситуация повторялась несколько раз. Скажите, зачем вообще тогда это отделение нужно, если одна из самых востребованных операций недоступна? Больше туда ни ногой.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #422
This comment was minimized by the moderator on the site

Да, все зависит от компетентности и профессионализме сотрудников. К сожалению, в Универсал банке и в других банках некомпетентных больше нежели компетентных

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #367
This comment was minimized by the moderator on the site

Не производят выплату процентов, по ранее приобретенным в банке ценным бумагам. Мотивируя это ошибками в моем паспорте. Справку об отказе в производстве выплаты и причины не предоставляют. Складывается впечатление, что у кредитной организации проблемы с финансами, или работники банка пытаются обвести меня вокруг пальца. Намеренно придумывают различные причины, для отказа в выплатах. Претензии в национальный банк Украины в письменном виде отправлены, но ответов не дождались. Если ситуация не решится ,обратимся в суд.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #421
This comment was minimized by the moderator on the site

Вопросы такого уровня (ценные бумаги) рекомендую решать только через суд. А вообще, кто виноват, что внес не верные паспортные данные? Конечно банк!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #361
This comment was minimized by the moderator on the site

Год назад Универсал банк был вполне пригодным для повседневного использования, но теперь он совсем испоганился. Теперь же, я хочу просто закрыть свои счета (которые когда-то я открыл из-за привлекательной процентной ставки). Причин этому предостаточно. Вот вам два самых ярких примера работы сиего банка:

1. Явные недостатки банковских карт Platinum (как гривна так и вечнозеленые). Казалось бы, все престижно, но:

они не имеют никакого кредитного лимита (хотя на депозите лежит под это крупная сумма);
когда карта перевыпускается карта, об этом не уведомляют клиента вообще НИКАК;
нет пин-кода, при оформлении не выдают никаких конвертов, на которых их обычно пишут, соответственно его восстановить невозможно, как и нормально пользоваться;
Служба поддержки поначалу не знала точных сроков перевыпуска, потом начали заявлять что уже было какое-то мистическое уведомление звонком. Почему не смогли уведомить по СМС? На этот вопрос они просто скромно молчат.

2. Когда пополняешь СВОЮ карточку Monobank наличкой непосредственно в кассе Universal Bank возникают сразу проблемы:

требуется карта, которая paypass
и PIN-код!
Что же потребовали бы, если я пополнял бы чужую карту - паспорт или другие документы? Зачем все так усложнять? Такое отношение к клиентам со временем разрушит репутацию банка напрочь.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #420
This comment was minimized by the moderator on the site

Универсал банк с Монобанком сравнивать не стоит, так как это две разные финансовые компании, просто Монобанк работает на платформе Универсал банка.

  1. Ответ
  2. Поделиться
Здесь ещё нет оставленных комментариев.

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location