Укрсиббанк

Укрсиббанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.6/5 оценка (94 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://bankua.com.ua/forums/ukrsibbank

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (116)

This comment was minimized by the moderator on the site

Самый дибильный банк который мне встречался когда либо,взял микроволновку оплатой частями.Угараздило именно в УкрСиббанк (((Платил Платил всё как надо,хотел узнать сколько осталось по кредиту,никто не может посмотреть,ехать надо только отделение! Дозвониться в кол цент.нереально вечно заняты!из за новой ихней системы.Замотался по работе, буквально неделю не получалось заплатить,уже звонят в 8 утра каждый день!работают до 17.00 в отличие от других банков,что никак не успеваешь заехать из за их конечной системы!!!Вообще никогда не связывайтесь,если хотите сохранить свои нервы!!!
P.S это при том что я практически никогда не оставляю комментарии!но тут такие уроды что даже решил написать....
Всем мир!

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк огонь, от слова "держаться подальше", по крайней мере от обслуживания! Харьков отделение на Научной...

This comment was minimized by the moderator on the site

В мобильном приложении внизу среди типа часто используемых кнопок появилась Dreams. Я конечно понимаю желание банка замутить псевдо депозит - копилку и не чужд романтике, но цена - исчезла кнопка с уведомлениями.
Осталось ощущение несоответствия приоритетов банка и пользователя приложения

This comment was minimized by the moderator on the site

Нормальный
банк,нормальные
сотрудники
банка,,,а
вы
дебилы
клиенты
банка.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не рекомендую УКРСИББАНК. Сотрудники не компетентные. Отделение на проспекте Победы.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я за границей, мне заблокировали карту без оповещения. Никто ничего не может сделать, так как я должна принести в банк паспорт и код или сделать нотариальное удостоверение на другого человека (которое сделать невозможно, так как я за границей!!).
Банк отказывается разблокировать карту. Я сейчас должна специально для вашего банка возвращаться в украину, но сделать этого я не могу, потому что 1-мне рожать меньше чем через месяц и летать уже нельзя, 2-не много ли чести только ради банка тратить деньги на билеты (которые купить я не могу и так, потому что карта-то заблокирована).
Карту заблокировали вообще неожиданно, я заправляла машину и у меня была только карта с собой, которой я не смогла заплатить и мне пришлось ждать 2 часа, пока мне привезут деньги. Вы считаете это нормально???
Вы самый ужасный банк, с которым у меня когда-либо была карточка.
Деньгами СВОИМИ я сейчас пользоваться не могу, зато 15грн за ваши смс вы снять не забыли..как так если на счету 0,00?
В онлайн режиме ничего нельзя сделать, операторы не отвечают, а если отвечают, то нихрена не знают. Это ужас.
Я смогу приехать в украину не раньше чем через 6 месяцев, и все это время я не смогу пользоваться своей карточкой, потому что ваш «суперский» банк не может ничего сделать в онлайн режиме (21 век, если что и всю информацию о карточке, последних операциях, кодовое слово и тд могу предоставить. Или можно же отправить код на номер телефона в конце концов)
Уже сколько случаев, что вы без оповещения блокируете карты, даже сотрудников вашего же банка.

This comment was minimized by the moderator on the site

Супруга взяла кредит в СОЦБАНКЕ на 15 тысяч. Каждый месяц ложила 5 тысяч и писала заявление на уменшение лемита тогда меньше проценты получаются.Когда пришла жена что бы положить последние 5 тысяч и закрыть кредит оператор уродка сказала что нельзя закрыть кредит нужно подождать тоже месяц и нужно обезательно взять какуюто еще карточку бо не закроется кредит. Начала навешивать карту говорит бесплатная . Жена взяла согласилась бо сука так впаревала что нельзя закрыть кредит. Прошол месяц опять заморочки нельзя закрыть кредит снова отягивают.Я пришел встроил скандал позвонил на гарлинию написал жалобу на сучку операторшу сразу все можна и закрыли кредит и за карточку пришлось платить не помню гр 40 а сучка операторша говорила что бесплатно. Я накатал жалобу по всем инстанциям что сучка просила прощение и извенялась звонила в колени падала сволочь. Вот без пизд.лей как без пряника не может жить СОЦБАНК . Все делается что бы клиента ободрать общипать обьебать .Нету законов и не будет .В Китае за это ротреливают

This comment was minimized by the moderator on the site

Клиентом укрсиббанка являюсь с 2005. Раньше все нравилось и не было никаких вопросов и претензий. Но сегодня сильно все поменялось
Сегодня 25.02.2021 я получал пенсию на Соборности 53/1 г.Полтава. Набрал 2630 мне отказал банкомат. Я понял ,что нет копюр по 10 гр. Я повторно набрал но вместо 2600 я набрал 3600 ( ошибся ) мне банкомат отказал .На табло не было высвечено, что мне нужно набрать 2600 а высвитилось что такой суммы нет у меня .Я в шоке повторно набрал уже машинально 2600 и мне банкомат выдал 2600 и чек с остатком 30гр 25 коп. Потом я хотел перевести на телефон остаток 30 гр но их у меня уже не было был остаток 23гр. Я в приложение укрсибанк прочел запись -
Запит до видачі суми коштів у банкоматі, що перевищує залишок коштів на карт ковому рахунку SOBORNOSTI,53/1 РОLTAVA.UKR 7.00 гр 25.02.2021 12:45
ВОПРОС-
ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ПЕНСИОНЕРАМИ ?
ЭТО ВЫ ТАК ДОРОЖИТЕ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ ?
ЭТО КОРРЕКТНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С ЛЮДЬМИ ?
Я снимал пенсию. Я не смотрел какой у меня остаток или сколько у меня там денег. Мне приходят СМС и я четко вижу и знаю сколько мне снимать я просто ошибся цифрой и меня за это наказали списали с пенсии 7 гр. Я что подписывал договор если я ошибусь с наборкой цифр с меня тут же снимут 7 гр. Я такой договор по тарифам не подписывал.Это грубейшее нарушение с тарифами и правилами принятыми в банке.
Я знаю за предоставление справочной информации об остатке средств на карточном счета в кассах и банкоматах - 7 грн / $ 0,7 / € 0,5.
НО Я ЖЕ ПОЛУЧАЛ, СНИМАЛ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА А НЕ ПРОСИЛ ИНФОРМАЦИЮ .Почему были нарушены мои права ? Почему было нарушение не корректное обслуживание меня как клиента ? Почему были сняты средства не с информационой операции а с получения средств ? .Это не тот пунк договора который я подписывал. Получается что появилась комиссия за снятие пенсии. Это нужно росказать срочно пенсионерам ,что бы нивкоем случае не шли в укрсиббанк а оформляли в соцбанке пенсии .Я сегодня поменял свое мнение и решил перейти в соцбанк которые пользуется хорошей репутацией .Вы меня сильно огорчили .

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте!
Пишу чтоб никто больше не попал в такую ситуацию и не потерял свои деньги!
Клиентом банка являюсь более 10 лет. Раньше все нравилось и небыло никаких вопросов и претензий. Последние несколько лет все сильно поменялось и постоянно происходят изменения ставок, тарифов, комиссии и т.д. и т.п. и уж далеко не в лучшую сторону для вкладчиков. Мое сотрудничество с банком никогда небыло ради прибыли, так как % у него всегда были до смешного мизерные. Было к нему доверие и уверенность в сохранности моих денег!
И вот вчера я узнаю что с середины декабря появилась комиссия за снятие наличных и она составляет 2% от суммы в любой валюте! Но меня банк "ЗАБЫЛ" об этом уведомить хотя сообщения о смене номера счета и об обновлении интернет-сервиса они не забыли прислать! Узнать случилось самостоятельно, так как захотелось изучить тарифы и проверить не изменилось ли чего! Помочь банк уже ничем не может!
Когда я буду снимать свои деньги, то комиссия за снятие мне выйдет 200€!!! Хотя за все годы сотрудничества на % было выплачено банком раз в 10 меньше! То есть мне приходится платить банку кругленькую сумму за то, что все эти годы они пользовались моими деньгами!
Люди, никому не советую банк!

This comment was minimized by the moderator on the site

Самый мерзкий банк,с которым я столкнулась как клиент банка. На горячую линию пока дозвонишься,можно все свои сбережения потерять. Если банкомат отсчитал деньги,открыл окошко банкомата,по карте прошла транзакция,а денег дульки,банкомат не выдал. Звонила на горячую линию,разбираются в течение 30 дней! Супер! Мошенники тут же активизируются,если где-то напишешь отзыв! Короче говоря,столкнувшись с этим банком в обслуживании,я даже оценку 0 не могу поставить,т к все долго,если нужно сменить личный кабинет,а по какой-то причине физически сделать не возможно,только в отделение нужно явиться!!! Лучше бы о клиентах своих заботились более лояльно,т к никакой безопасности нет! Жаль что мне пришлось связаться с этим банком. !!!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Пришло в банк,отстоял очередь 40 минут хотел перевести деньги на их же карту только в Польше Банк Парибас они же мне отказали в переводе мы этим не занимаемся... как это это один и тот же банк.. очень не доволен этим банком!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Пользуюсь банком в общем с 2001го, все было хорошо и тихо. Деньги приходили, я их обналичивал да и до свидания. Отделение и менеджер мне нравилось, в общем поэтому я и не менял банк, хоть и вход валюты из-за рубежа у них мне был дороже. 0,5% против 0,25% в другом банке, то-есть вдвое при аналогичном пакете обслуживания. Теперь новая тема - оплата ежемесячного побора в размере 0,2% от суммы превышающей 5к евро на счету в моем случае. Мне было интересно, что же они скажут мне? Ответ был вроде такого: "вы же храните у нас свои деньги". Я бы рад их обналичить сразу, но я за рубежом на работе. Это отрицательная ставка не по депозиту, а на моем карточном счету. Понятно, что решение принято на верху, возможно топами материнской компании.
Были еще предложения инвестиций в облигации госзайма (вспомнился сразу "сеятель" которого Остап рисовал), перейти на более дорогой пакет услуг, где тоже есть лимит, просто он выше. Депозит.
Выбрал вариант четыре: обналичиваю все, закрываю счет и желаю успехов.

This comment was minimized by the moderator on the site

Служба безопасности ничего не делает для защиты клиентов банка,не мониторит мошеннические сайты

This comment was minimized by the moderator on the site

Меня интересует,почему служба безопасности не отслеживает мошеннические сайты,такие как Foxpayua .Прошу вернуть на мой счет 4000 грн.,украденные с моего счета по вине службы безопасности банкa

This comment was minimized by the moderator on the site

Мягко сказано, говнобанк. Одни проблемы, все дорого и бохато. Поддержка еще та. Только по принуждения к получению зарплаты на карточку. И никак иначе.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!Покупала мебель ,скинула предоплату на карту клиента вашего банка 5354 3230 2900 2828 Симонова В.С ,оказались мошенники ,мебели нет денег нет.Со странички в Инстаграмм удалили.И дальше проводят свои операции.Поспособствуйте пожалуйста,я думаю и знаю ,что не первая к вам обращаюсь.У них есть еще одна карта 5354 3230 0018 6772 Симонова В.С. Как вы держите таких клиентов ,которые обманывают людей?

This comment was minimized by the moderator on the site

5354 3230 2900 2828 Зуева А В, покупала мебель, внесла предоплату, заблокировали( Мошенники! Карта укрсиббанка, банк не хочет блокировать карту хотя обращений очень много, я считаю это пособничество! Будьте осторожны?
#5354 3230 2900 2828, #Зуева А В, #modnuistockua,#mondnuistockuaмебель#мошенникимебельумань

This comment was minimized by the moderator on the site

Дуже незадоволена роботою банку! Брала участь у акціі,виникли проблеми-зателефонувала,проте замість допомоги почула-телефонуйте в робочі дні,хоча стверджують працівники,що відповідають кожному клієнту і такого бути не може! Участь в акції була зірвана і ніхто нічим не може допомогти. Більше участь брати у таких акціях не буду і нікому не рекомендую! І вже задумуюсь над тим,щоб користуватися послугами іншого банку,хоча є клієнтом укрсиббанку уже з 2015р.!

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк надає жахливі послуги. Все роблять для того щоб клієнт лишився зі своїми проблемами сам на сам. Ніякої зацікавленості, ініціативи щоб допомогти клієнту вирішити питання. Нікому не раджу цей банк!!

This comment was minimized by the moderator on the site

я клиент укргазбанка. ваш банкомат съел мою карту почему нельзя вернуть карту . девочки бросаю трубку не хотят даже говорить .

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня 13.10.2020 пыталась закрыть счет в УКРСИББАНКЕ. Т.к. решила не пользоваться больше их услугами - дорого. Был открыть не зарплатный, а обычный счет. Положить или снять вои сбережения - все с комиссией. Для примера, в Приватбанке этого нет. Не пользовалась картой, а за обслуживание деньги снимают. Оказалась должна. Приехала в отделение на ул. Плехановская, 65, г. Харьков, оплатила долг 43 грн., написала заявление. Оказалось. что счет закроют только через 45 дней. А все это время на счет могут поступать деньги. А я не хочу. Я хочу забыть о существовании этого банка как о страшном сне. Я даже не хочу, чтобы кото-то по ошибке прислал мне деньга на этот счет. Объяснили, что для удобства клиентов, вдруг кто-то не знает моих новых реквизитов, например на зарплатную карту может прийти ЗП. Объяснила, что это не зарплатная карта, зачем все под одну гребенку. Мой аргумент, почему не будет волновать, вдруг через год кто-то не будет знать моих новых реквизитов и вышлет деньги, не убедил. Почему я должна держать на контроле закрытие счета 45 дней. Я физически посетила отделение, хоть и часы для работающего человека неудобные - 9-17, именно по этой причине не сделала этого раньше. И, у меня, получается, нет права закрыть счет тогда, когда я приняла решение. Я все понимаю, для обнуления достаточно подождать до завтра и я с этим согласна. Я не первый раз закрываю или открываю счет, но с таким сталкиваюсь впервые и считаю такой внутренний регламент нарушением своих конституционных прав. Зачем банку эти 45 дней? Не советую категорически пользоваться невыгодными условиями УКРСИББАНКА. Считаю, что они лишили меня права закрыть счет тогда, когда я сама приняла решение. По логике, после закрытия счета любой, кто переведет деньги на этот счет должен был бы получить их обратно в течение 3-х банковских дней, как ошибочно уплаченные, а так - они зависнут в банке. Это непорядочно пользоваться ситуацией. Действия прямо указывают на злой умысел - мошенничество. Если в такой мелочи как закрытие счета, без всякого долга, вам не могут оказать услугу качественно (ведь мне, действительно, не отказали) то об остальных можно только догадываться, ВЫ БЕСПРАВНЫ. Это неправильно!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Гавно Банк не

This comment was minimized by the moderator on the site

Являюсь клиентом УкрСиббанка с 2015 года. Сегодня 15.09.2020 около 12.00 в Херсонском отделении на Михайловской 30, было отказано в обслуживании (приёме платежа)по причине отсутствия карты. В результате пришлось обратиться в другой банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Живу в городе Тульчин Винницкая обл, хочу достучаться до руководства, в городе работают два банкомата и нету ниодного терминала очень неудобно надо скинуть деньги на карточку нужно стоять в очереди... И ещё у вас очень хороший и приятной коллектив в городе ...

This comment was minimized by the moderator on the site

5354 3230 0004 9871 розвела сволота, продавала на ОЛХ йорка собачку. Перевели їй гроші 1800 і все...

This comment was minimized by the moderator on the site

5355 0762 2224 9377 Ляшенко и вторая 5354 3230 0004 9871 Кириленко если это и вправду их фамилии, мошенники олх, взяли 1100 грн за кушетку и отключили телефон. Ни денег ни кушетки, а от них постоянно на олх новые обьявы с других номеров.Высылал с приват 24. Вся переписка и чек в скринах есть! Девушки с Западным акцентом! Не попадитесь, кидают в течении полу года слежу за их обьявами

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Напишите вот здесь - https://clubbank.com.ua/groups/44-moshennichestvo-na-olx - мы пригласим сотрудников к Вашему вопросу.

This comment was minimized by the moderator on the site

Некомпетентность сотрудников горячей линии..о наличии денег в кассах.40 минут ...в очереди. Что бы узнать что денег нет...повторный звонок..ничего не дал...в базе даже нет тех банкоматов которые территориально подходят..Вопрос. почему я должна тратить 3 часа сто бы снять свою заоплату ...

This comment was minimized by the moderator on the site

Отсутствие денег в банкоматах...при филиале...это Киев...рабочий день..

This comment was minimized by the moderator on the site

Можно ли через Ваши банкоматы обменять доллары?

This comment was minimized by the moderator on the site

27.06 пытался снять в банкомате Укрсиба 5 тыс. грн. Банкомат денег не выдал, сообщил что произошел сбой, и мои деньги заблокированы. Позвонив на номер 0800..., я получил информацию о том, что 27.06 был какой то сбой на стороне банка, в связи с этим мои средства заблокированы. Банк вернет мне их на карту 06.07 (и это еще не факт, только обещание!). Простите, а мне 9 дней не кушать? Я понимаю, техника имеет свойства «ломаться», но для того что бы все перепроверить и вернуть мне мои средства необходимо 9 дней? Что мне делать эти 9 дней? Конец месяца, необходимо платить за интернет, мобильную связь, покупать еду. Почему я должен испытывать дискомфорт, ходить по друзьям\соседям и занимать денег что бы себе пожрать купить? Это ВАШ сбой, средства заблокированы не по моей вине! У банка клиентоориентированность ниже плинтуса… Пользовался услугами Вашего банка 6 лет, и вот в тот же день когда мне вернут мои деньги, я закрою карту, и забуду Ваш банк как страшный сон. КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не рекомендую Укрсиб!

This comment was minimized by the moderator on the site

Идите в банк и пишите заявление на спорную транзакцию - вернут деньги на протяжении 30 дней!

This comment was minimized by the moderator on the site

Спасибо, я об этом в курсе... Это был не вопрос, а "отзыв" о работе банка. По вине банка(!) оставить клиента без его законных средств на 9-30 дней - это предел клиентоориентированности...

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location