Укргазбанк

Укргазбанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

3.0/5 оценка (57 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://bankua.com.ua/bezobraznoe-otnoshenie-k-klientam-i-khamstvo-v-ukrgazbanke

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (77)

This comment was minimized by the moderator on the site

При заказе услуги у поставщика перевёл фин. средства на карту укргазбанка, клиент оказался мошенником, фин.средства были сняты ,но услуга не оказана, как заблокировать карту мошенника

This comment was minimized by the moderator on the site

Жалоба мені не хотят вирнути гроші які мені вирнув мазаги де я купляв техніку саме погане обслужуваня

This comment was minimized by the moderator on the site

Самый убогий банк в Украине!
Самые большие комиссии при любом расчете, оплате и т.д. даже самая большая комиссия за ПОЛЬЗОВАНИЕ!

И САМОЕ ОБИДНОЕ, что сменить его нельзя, зарплата только на счёт этого убогого банка, у них видете-ли договор только на этот банк!
Вот банк " корону" и нацепил , все возможные комиссии приплел!

А потом, почему коррупция процветает! !!!!!

Вот она - во всей красе!

Зарплата только на счёт этого банка, а банк - все возможные комиссии и ещё и самом большом размере! Зашибись!

This comment was minimized by the moderator on the site

Хороший банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу оставить жалобу на работника киевского отделения Диану Иващенко. Не понимаю, как может руководить отделением человек с алкогольной зависимостью, от нее запах спиртного на три метра. Некомпетентна, хамит, навязывает услуги, заставляет ждать очень долго ответа по существу. Работник абсолютно неграмотный и невежливый. Пожалуйста, донесите информацию до руководства. Отделение Сечовых Стрильцив. Неприятно туда обращаться из-за нее, быдло и дура, простите.

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк для мошенников,покрывают мошенников,сделал перевод на карту укргазбанка,окозался мошенник,через 15 минут позвонил на платную vip линию банка брасают трубки не хотят слушат.Хотя мой банк сказал мы принчли заявление о мошенничестве,а так же банк на карту которого вы платили тоже должен принять заявление о мошенничестве,но Укргазбанк,бросает трубку и отказывается слушать,хотя заоню на платную линию банка.Ужас,кошмар

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк, для мошенников! Который покрывает своих клиентов МОШЕННИКОВ. Если бы таких банков было меньше. Меньше бы стало мошенников и пострадавших!

This comment was minimized by the moderator on the site

Обратился 30.06 около 6:20 утра, для простейшего вопроса по карте потребовали все данные, ФИО паспорт код и прочее , сотрудники банка неправильно указали мой адрес на что я был отправлен в их прекрасное отделение, на вопрос где на левом берегу в моем городе оно есть ответ я не получил типо иди сам смотри, девуша представилась как Анна,так же долго не хотела оформлять жалобу уговаривал минут 5, и опять зачем то она начала проводить верификацию, у вас что жалобу на ваш банк только клиент может?если ты не клиент банка то тебе можно хамить и игнорировать получается. Ну и естественно она бросила трубку в первом диалоге после просьбы таки посмотреть где отделение, видимо про интернет в этом банке до сих пор не знаю а сотрудники им не умеют пользоваться. Что говорить о каких то более сложных моментах, функционала в банке 0 , если б зарплатная карта удалил бы и забыл, тут не то что 1 надо -2 ставить не идите в этот банк по своей воле никогда есть намного лучше банки.

This comment was minimized by the moderator on the site

Как вы правы!

This comment was minimized by the moderator on the site

Відповідно до статті 1073 Цивільного кодексу України у разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.
Згідно із пунктом 37.2 статті 37 Закону України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні" на час встановлення ініціатора та правомірності переказу, але не більше ніж впродовж дев'яносто календарних днів, емітент має право не повертати на рахунок неналежного платника суму попередньо списаного неналежного переказу. У разі ініціації неналежного переказу з рахунка неналежного платника, з вини ініціатора переказу, що не є платником, емітент зобов'язаний переказати на рахунок неналежного платника відповідну суму грошей за рахунок власних коштів, а також сплатити неналежному платнику пеню в розмірі 0,1 відсотка суми неналежного переказу за кожний день, починаючи від дня неналежного переказу до дня повернення відповідної суми на рахунок, якщо більший розмір пені не обумовлений договором між ними.
Відповідно до пунктів 7, 8 розділу VI Положення про порядок емісії спеціальних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використання, затвердженого постановою правління Національного банку України від 05 листопада 2014 року N 705, емітент або визначена ним юридична особа під час отримання повідомлення та/або заяви про втрату електронного платіжного засобу та/або платіжні операції, які не виконувалися користувачем, зобов'язаний ідентифікувати користувача і зафіксувати обставини, дату, годину та хвилини його звернення на умовах і в порядку, установлених договором. Емітент після надходження повідомлення та/або заяви про втрату електронного платіжного засобу та/або платіжні операції, які не виконувалися користувачем, зобов'язаний негайно зупинити здійснення операцій з використанням цього електронного платіжного засобу. Емітент у разі здійснення помилкового або неналежного переказу, якщо користувач невідкладно повідомив про платіжні операції, що ним не виконувалися, після виявлення помилки негайно відновлює залишок коштів на рахунку до того стану, у якому він був перед виконанням цієї операції. Емітент у разі повідомлення користувачем про незавершену операцію з унесення коштів через платіжні пристрої банку-емітента на рахунки, відкриті в банку-емітенті, після подання користувачем емітенту відповідного документа, що підтверджує здійснення цієї операції, негайно зараховує зазначену в цьому документі суму коштів на відповідний рахунок.
За змістом пункту 9 розділу VI постанови правління Національного банку України від 05 листопада 2014 року N 705 "Про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів" користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо платіжний засіб було використано без фізичного пред'явлення користувачем електронної ідентифікації самого електронного засобу і його користувач, окрім випадків, якщо доведено, що дії чи бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції.

This comment was minimized by the moderator on the site

Що ви за такий банк, як зняти чесно зароблені гроші, так у вас є совість і час, а як повернути їх так це не до вас.! Для вас можливо це не великі гроші, але для мене це ціла місячна зарплата. Мене просто цікавить як вам можливо довіряти з таким відношенням до клієнтів? Я буду подавати на вас до прокуратури, можливо тоді ви будете ''нормально'' працювати!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрий день.Що у Вас за , шарашкіна контора, у віділенні банку кажуть дзвоніть на гарячу лінію а там кажуть звертайтесь у відділення банку .А це лише з приводу мобільного додатку!!! Ви ж одна організація як так? Перевипускав картки не могли знайти потрібного формату як так ви ж банк. Постійно пів дня тратиш з любим зверненням до Вас.

This comment was minimized by the moderator on the site

Это первый банк, с которым у нас проблемы. Муж перекидывал деньги с вашей карты и они ушли в неизвестность! Они тупо пропали! Их нет. То есть их никто не получил ,но с карты списаны! Уже несколько недель звоним, ничего внятного не говорят. Разбираемся. Вашу мать, сколько вы будете разбираться?! Чувствую эти деньги мы не вернём уже. Будем писать заявление в полицию. Я не знаю как у вас хватает совести работать с людьми ???

This comment was minimized by the moderator on the site

В Підволочиському відділені відкривається ваше відділення з запізненням в 9 - 20

This comment was minimized by the moderator on the site

місто Козятин, 24.03.21р. обслуговують своїх знайомих поза чергою, на зауваження касир не реагує.

This comment was minimized by the moderator on the site

11.03 при попытке рассчитаться картой в аптеке операция была отклонена,но деньги со счета списаны!!!!сумма не маленькая как для меня.В отделении заявление написано и сказали ожидайте месяц....что за сервис????

This comment was minimized by the moderator on the site

Очень не довольна тем, что приехала закрыть карту в укргазбанке, потратила в очереди 2 часа в Киеве на березняках. Написали сумму остаток, которую нужно снять в кассе. Сняла, все ок. На счету 0, написала заявление, сказали закроют карту в течении месяца.
Через пару дней звонят, что почему-то там остаток, хотя до этого было 0 грн же!! Позвонили когда я была на работе, что так Счет закрыть не получится!!!!!
В итоге захожу случайно в приложение, а у меня там уже минус на счету за обслуживание банка!! Хотя даже Карты уже нет, ее тогда же в банке разрезали!!
Звоню в банк, предложили заблокировать карту и все равно ехать в банк закрыть минус и проверить что там по моему заявлению!
Что ответсвенности за других сотрудников они не несут !!
Испорченное только настроение

This comment was minimized by the moderator on the site

Мошенники на телеграмме с этим номером карты 5354663004259053
Вам нужно сюда прислать выбранный Вами залог
Для регистрации на нашем сайте
Alinka:
Обязательно пришлите мне фотоотчёт

Как только залог будет у нас на счету , в течение 10 минут
На вашу карту , а также на ваше ФИО будут присланы деньги от нас

This comment was minimized by the moderator on the site

Удивляет, что нельзя идентифицировать личность в отделении по правам или приложению дія. Приложение не выдает выписки (с печатью). Соответсвенно, то что монобанк делает за 1 мин - тут нужно делать 2 дня.
Не рекомендую банк

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня. Развод на сторінці Instagram. Максим Бурик карточка 5354663003521719. Продає кросівки, одяг. Заплатили за кроси 1000 грн, через пару днів забанив сторінку. Внутрішня безпека цього банку не працює взагалі, ви хоть моніторте отзови та приймайте міри.

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня, 19.12.20, около 14.00, инкассаторская машина "Укргазбанка" (гос.№ АА8294КМ) чуть не раздавила мою машину на съезде с пр.Соборности на ул.Тампере. Водитель нагло вклинился со второго ряда в поворот, если бы не резкое торможение с моей стороны - ДТП не избежать.
Может быть руководство банка примет какие-либо меры к своему преступнику за рулем?
Хотелось бы получить исчерпывающий ответ.

This comment was minimized by the moderator on the site

Почему банк после того как получил постоновление о снятии ареста со счетов до сих пор не снял арест??? В чем проблема?

This comment was minimized by the moderator on the site

это не банк,это бред!!!!! и мы платим налог на это????

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасное обслуживание и хамское общение сотрудника. (отделение на м. Осокорки).

This comment was minimized by the moderator on the site

Самый ужасный банк в мире. В отделении на Ахматовой очереди по 10 человек ... и не из-за карантина, а из-за того, что работники занимаются каждый своими делами, обслуживают одного клиента по 30 мин. В кассах сидят хамки. Карту то нельзя получить ( найти не могут) , потом нельзя закрыть ( «нет человека, который может подтвердить закрытие»). Просто какой-то кошмар...

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Второй день пытаюсь попасть в банк, в кассу. Да понимаю карантин и прочее... но кассир Оксана очень медленно работает и с претензией отвечает. Делала платежки передо мной и сделала ошибки у человека. Что последовало в дальнейшем «переделыванию» платежек и зависанию программы. Час стоят и чтоб попасть в кассу. 45 отделение, обратите пожалуйста внимание!!! Очень неприятно и обидно!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго времени суток..У меня такое впечатление что банковские сотрудники не только не вежливые но и что решают сами что мне делать...
Ситуация такая- ночью регестрируясь на одном из сайтов мне заблокировали карту мотивируя мол тем что сайт мошенников..Да!!!???Но как же так.? Ранее регестрируясь на нем было всё хорошо и без проблем мошенничества! Никто таких запретов не давал! Так вот теперь укргазбанк решает кому где регистрироваться и платить ???! А сотрудник который взял ночью трубку нехотя обьясняя не вежливо можно даже сказать послала..я в шоке. .....

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день .Кассир отделения .гГолая Пристань,работает не в трезвом виде ,всегда с запахом перегара.Будте осторожны и примите меры.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Напишите вот здесь - https://clubbank.com.ua/pages/25-ukrgazbank - мы пригласим сотрудников к Вашему вопросу.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер! Я уже писала вам о жалобе, мошенница в инстограмме разводит мамочек на деньги. Кидала счёт карточки Вашего банка.(5354 6630 0328 7634)Я кинула 1000 грн 15.07.2020.. И мне ни товара, ни денег не вернули, а заблокировали! Если я напишу заяву в полицию, чем они помогут? Вы сможете вернуть мои деньги? А ее счёт заблокировать? Как мне быть? У меня есть ее фото.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Напишите вот здесь - https://clubbank.com.ua/pages/25-ukrgazbank - мы пригласим сотрудников к Вашему вопросу.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер! Я уже писала вам о жалобе, мошенница в инстограмме разводит мамочек на деньги. Кидала счёт карточки Вашего банка.(5354 6630 0328 7634)Я кинула 1000 грн 15.07.2020.. И мне ни товара, ни денег не вернули, а заблокировали! Если я напишу заяву в полицию, чем они помогут? Вы сможете вернуть мои деньги? А ее счёт заблокировать? Как мне быть? У меня есть ее фото.

This comment was minimized by the moderator on the site

Карту укргазбанка съел приватовский банкомат. В привате сообщили, что карту после инкасации уничтожат. Собственно вопрос: можно ли закрыть уничтоженную карту и куда с этим вопросом идти?

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Напишите вот здесь - https://clubbank.com.ua/groups/70-karty-ukrgazbanka - мы пригласим сотрудников к Вашему вопросу.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location