ПУМБ банк

ПУМБ банк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

2.5/5 оценка (21 голосов)

Информация о банке

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (88)

This comment was minimized by the moderator on the site

черговий раз кажу що це жахливий банк а точніше відношення (вунтрішні їх інструкції). ви повинні їх виконувати а закон України їм не закон. на що силаються так точно і не сказали- пунк та абзац. подати заявку на скаргу то треба розповідати чуть не де ти живеш і що їсиш. Програма на телефоні тупа. Увійти у программу телефона це треба мати час, поки відкиє програму, потім сканує віддиток -це так довго виповнюється, потім чекай поки підтвердить твій відбиток- це жах як довго!!!! так ще і висить потім програма.

This comment was minimized by the moderator on the site

Суцільна брехня. Додатком користуюся майже рік. Жодних проблем із входом або зависаннями не було жодного разу. Встановлений на обох платформах - iOS та Android. Вашому телефону прийшов час відправитися на смітник.

This comment was minimized by the moderator on the site

Уже несколько лет пользуюсь услугами банка. Открыты счета в гривнах, долларах и евро. К сожалению, у сотрудников не всегда хватало компетенции, чтоб помочь в интересующих меня услугах.
Сегодня хотел получить денежные переводы western union и снять часть денег со счета.
Кассир и главная тетка ( чернявская снежана) в отделении банка (Запорожье, Бородинская 16) отказали в обслуживании. Без вменяемого и компетентного объяснения своего отказа.
Без проблем получил переводы в другом банке.
Отправил жалобу в поддержку western union.
Также описал ситуацию в своих соцсетях ?.
В ближайшее время закрою счета и забуду дорогу в это "учреждение". И порекомендую моим друзьям и знакомым не пользоваться услугами этого "заведения".
Надеюсь с сотрудниками "проведут беседу", чтоб в будущем меньше разочаровывали клиентов и более соответствовали занимаемой должности...
Если у "банка" появятся ко мне вопросы - тел. 0664380795.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Мы направили Ваше обращение в ПУМБ банк.
Надеюсь ПУМБ банк быстро отреагирует на Ваше обращение.

This comment was minimized by the moderator on the site

Брал кредит на 4 платежа, у сотрудника банка уточняли, когда и какого числа каждый месяц лучше осуществлять платёж, в кредитном договоре подчеркнули дату, все платежки осуществил вовремя, в итоге хитровыдуманный банк присылает мне сообщение, что необходимо внести ещё 430 грн комиссию, за то что видите ли платил я в пятницу, а деньги были в банк зачислены только в понедельник через три дня, по словам оператора банка я просрочил платёж!Почему сотрудник банка об этом нюансе не предупредил никому не известно, меня сделали во все виноватым, ещё и повесили на меня комиссию! Сколько раз брали кредиты в других банках, ни разу такого не было, это был первый и последний раз, когда я связался с этой хитрожопой конторой, которая называется Первый украинский банк! И никому не советую с ним связываться!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Каким способом Вы оплатили кредит ПУМБ банка?

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк г**но! Сплошной лохотрон. обслуживание_2.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Чем же Вас не устроил ПУМБ банк, можете более подробно описать?

This comment was minimized by the moderator on the site

Уважаемый банк ПУМБ почему когда да этот вирус такое страшное положение вы прислать чтоб мы заплатили кредит мы находимся в посёлке откуда они ездят ничего перекрыли все дороги как я могу заплатить кредит в такое положение.......?

This comment was minimized by the moderator on the site

Вам нужно подать заявление на реструктуризацию кредита в ПУМБ банке. У них на сайте есть форма заявления

This comment was minimized by the moderator on the site

Я брал потребительские кредиты в разных банках и всегда без проблем все выплачивал.И вот нарвался на ПУМБ.Ничего не предвещало беды,выплаты подходят к завершению, я иду в отделение банка.И узнаю, что мне еще надо оплатить проценты за истечение льготного периода.Оказалось,что я последнее время платил суммы указанные в СМС в телефоне,а нужно было платить больше!Банк непредупредил меня о дополнительных выплатах.Плюс ко всему сейчас в стране карантин и объявлены кредитные каникулы,должны были бы простить эти проценты,но только не этот банк.Считаю,что меня этот банк обокрал на 2000 гр и теперь для меня это ПЕРВЫЙ Украинский банк с которым я не буду связываться и ни кому не советую.Серьёзные банки мелочь по карманам не тырят!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! ПО вопросу карантина и кредитных каникул - это действительно так - ПУМБ банк обязан Вам дать кредитные каникулы, но только после подписания Вами договора о кредитных каникулах. Наверняка Вы не подавали заявление на кредитные каникулы.

This comment was minimized by the moderator on the site

Хотів відкрити карточку у відділенні вашого банку по вул Мельника м. Івано Франківськ.Мені відмовили,мотивуючи тим що у мене нема виписки про прописку.Прийшов з id картою.Чи це правомірно вимагати прописку?

This comment was minimized by the moderator on the site

Паспорт ID без выписки не действительный! Скажите спасибо нашему правительству, что сделали такой удобный ID паспорт.
Вам ни один банк не откроет счет или карту без этой бумажки

This comment was minimized by the moderator on the site

Закинул деньги через терминал на карту , чек есть . Но уже 2-ые сутки не приходят деньги на карту . В чем проблема ? Когда деньги придут ?

This comment was minimized by the moderator on the site

Через терминал деньги идут дольше всего, могут идти и до 3х дней

This comment was minimized by the moderator on the site

Что за бред??? Почему деньги не зачисляются сразу!? Я сталкнулась вчера с такой же проблемой! Буду уходить с этого банка!

This comment was minimized by the moderator on the site

Сама суть в том, что если Вы пополняете карту ПУМБ банка через терминал не ПУМБ банка а к примеру терминал IBOX или типа того, то Ві должны понимать, что этот терминал обслуживается в каком то банке и внося деньги в этот терминал, Вы вносите их на счет этой компании, которая обслуживает этот терминал, в в их банк. Пока деньги соберет терминал, пока передаст пакетом в банк данные на обработку, пока банк примет данные и обработает, согласно своих регламентов, вот и прошло время. Я Вам не рекомендую пополнять карты через терминал, или пополнять заранее!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Я являюсь клиентом банка. До перехода на оплату по международным стандартам ( IBAN), оплачивали без проблем, а теперь не могу, так как пишет, что не верный номер счёта.

This comment was minimized by the moderator on the site

Вот здесь - https://about.pumb.ua/ru/info/iban написано все об IBAN в ПУМБ банке.

This comment was minimized by the moderator on the site

Самый ужасный банк. Требуют вернуть кредит, ложишь деньги, а их снимают все и на карту они не ложатся. Ну уж точно процент не 100%.

This comment was minimized by the moderator on the site

Куда деваются деньги вопрос, и так уже тыс. 10 ушло

This comment was minimized by the moderator on the site

Подскажите на сколько надёжны переводы из Рссии.Мне отправили деньги на $карту,я переживаю дойдут ли ,сумма не маленькая.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Каким способом Вам отправили доллар на карту ПУМБ банка? Это был SWIFT перевод или как?

This comment was minimized by the moderator on the site

Заполнил заявку оелайн на кредит, девушка предложила предварительно узнать дадут ли кредит, узнали что ответ положительный, на следующий день приехал в отделение, там ответ стал негатывным, интересно вы работаете

This comment was minimized by the moderator on the site

Многие банки, в том числе и ПУМБ банк, по телефону сообщают предварительное решение, но по факту, при посещении отделения говорят, что отказ.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер ! Я хочу оставить жалобу на работу ПУМБ онлайн !!! Я являюсь клиентом банка и сотрудником ПУМБ. Кредит беру не в первый раз. Мною был оформлен торговый кредит (беспроцентный на 4 месяца). Дата погашения кредита 20 каждого м-ца. 3 месяца вносилась одна и таже сумма. В личном кабинете после третьего списания у меня отобразилась сумма 2707,19грн. Весь месяц эта сумма висела и не менялась! 16.01.2020 через личный кабинет мною было выполнено списание через з/платную карту ПУМБ в сумме 2707,19грн. А вечером после 22.00 я обнаружила ,что я должна банку 0,01коп и банк выставляет мне комиссию в размере 328.71грн. Мною была оставлена жалоба на горячей линии о том, что у меня не корректно сформировалась сумма остатка по кредиту . Было озвучено мнение сотрудником горячей линии, что я должна звонить на горячую линию если я собираюсь закрывать кредит и уточнять конечную сумму! Хочу спросить каким образом выполняется предложение Банком пользоваться ПуМБ ОНЛАЙ- для погашение и управление кредитами,если точную сумму последнего платежа я должна узнавать на горячей линии,чтобы у меня полностью закрылся кредит! С какой целью сотрудником Алиной было предложено мне заплатить несколько копеек больше ,чтобы я в следующий раз не попала в такую же ситуацию. Последняя смс о кредите мне пришла 16.01.2020 ,где было предложено оплатить 442,01грн...Хочу спросить каким образом я должна была догадаться что я еще ,что то должна банку,если отсутствует точная сумма и в смс и в онлайн кабинете

This comment was minimized by the moderator on the site

Смотрю я не один такой, нас много, на таких мелочах и появляются в стране олигархи, с каждого ободрали и готово!

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня тоже были ситуации, когда я что то недобплачивала в результате я платила на 100 грн больше.
А вообще, я смотрю сумму своего текущего долга в интернет банкинге "ПУМБ банк онлайн"

This comment was minimized by the moderator on the site

Ольга, Вы сотрудник банка?
Если Вы внимательно читали то личный кабинет в банке и Интернет -банкинг это одно и то же понятие. И все данные которые там отображаются они должны быть точными в особенности ,если это относятся к кредитам. Иначе всем им грош цена!

This comment was minimized by the moderator on the site

Користуюсь кредитною карткою від Пумб "Все можу" зі страховкою з 2017 року. В грудні 2019 р.отримала 2 групу інвалідності(загальне захворювання). Чи являється це страховим випадком? Якщо ні, то де можна ознайомитись з умовами страхування по кредитному договору, та чи не являється інвалідність приводом для відміни страхування

This comment was minimized by the moderator on the site

Почему,при пополнении карты(зарплатой) через терминал (не пумб) приходят не сразу,а через сутки,а то и больше!

This comment was minimized by the moderator on the site

У ПУМБ банка есть регламент зачисления денег на карты. Рекомендую в отделении узнать регламент зачисления и тогда Вы будете знать, в какое время лучше заплатить, чтобы они попади на карту сегодня.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я, рекомендую ПУМБ БАНК всем жителям Украины! Я есть клиентом ПУМБ! Все работники ПУМБ БАНКА вежливые и подскажут, спасибо сотрудникам ПУМБ БАНКА!

This comment was minimized by the moderator on the site

Иван - идите вы НАххххххххх вместе со своими вежливыми сотрудниками

This comment was minimized by the moderator on the site

Аргументируйте, что Вас устраивает в ПУМБ банке

This comment was minimized by the moderator on the site

У банку працюють не кваліфівкавані менеджери, висока текучість кадрів, зарплатну карту не можу закрити більше 3-х років, тобто я її закрив уже 2 рази і навіть працівники банку мене запевнили, що рахунок закритий, але це не заважає банку щороку — надсилати мені смс з мінусовим балансом, і з проханням сплатити комісію. Напевно у банку справить геть погані якщо придумали шахрайськими методами заставляти сплачувати кошти за неіснуючі рахунки.
Сьогодні телефоную в банк знову запитую в чому справа — відповідь ваш рахунок активний і комісії набігло на мінусовий баланс. Говорю, що картку ви ж в мене забрали в передостанній раз коли її начебто закривали, але вони ж навіть не хочуть слухати — їм головне щоб кошти нести у касу.
Добре подумайте перш ніж мати справу з цією шарашкіною конторою, будете потім їм винні кошти «за повітря....і комісію за закриті рахунки» усе життя((
Крім того буду подавати скаргу в Національний банк, подивимось чи це допоможе((

This comment was minimized by the moderator on the site

Я Вам рекомендую пойти в отделение ПУМБ банка и погасить карту полностью, написать заявление о закрытии карты и получить справку о закрытии кредита.

This comment was minimized by the moderator on the site

Ольга, це не кредитна карта, а зарплатна. Я її закривав у відділені вже 2 рази! І два рази мене запевняли що рахунок закритий, але нажаль карта досі активна.
Тому виходить надіятися лише на вплив контролюючих органів.
Безвідповідальні працівники та вцілому банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я хочу сказать так, что после написания Вами заявления на закрытие карты, банк закрывает карточный счет через 32 дня - это такая процедура у всех банках. Но за эти 32 дня могут у Вас спиасться к примеру за СМС банкинг и тп. Так что сначала закройте все доп услуги, которые установлены на карте.

А вообще - это зарплатная карта и ее обязаны закрывать Ваш работодатель

This comment was minimized by the moderator on the site

Так проблема саме в тому що менеджери постійно помиляються і вказують більшу суму сплати мною комісії, і як результат залишаються кошти на картці і рахунок не закривається. Після закриття останього разу я телефонував орієнтовно через місяць після закриття - колцентр повідомив що рахунок закритий, але через 1,5 року він дивом знову відкрився. Не знаю чи проблеми в кваліфікації працівників чи проблеми і збої в програмному забезпеченні але якщо 2 рази закривати картку і не закрити - це не випадковість а закономірність. Нажаль, думаю що банк переслідує якісь свої інтереси...

This comment was minimized by the moderator on the site

Согласна с Вами - это нездоровая ситуация. наверняка Вы не одни.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер.
Я с вашим банком уже месяц воюю по поводу закрытия кредита.
Писала Вам,звонила не однократно.
Но на прмощь людям Вы не спешите.
Играете в свою пользу,начисляя комиссии..
Я ПЕРЕД праздником Вам 4го числа выплатила,чтоб вас забыть.
Но в тот день деньги не поступили,и сегодня мне сказали ,что у меня не закрыт кредит!
4.01.20г.,моя дочь отписала на емейл вашим сотрудникам с предоставлением оплаты.
Мне никто не перезвонил и не отписал!
Прошу Вас отписать мне на емейл и быстрее закрыть этот вопрос.
Чтобы я не теряла время и не ехала на Андреевскую 4!
С ув Леся П.

This comment was minimized by the moderator on the site

Рекомендую пойти непосредственно в отделение, закрыть кредит полностью и получить справку о закрытии кредита.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день,помогите в ситуации.У моей мамы несколько кредитов непогашеных в Вашем банке,она заболела инсультом,что нам делать с ее кредитами.Возможности погашать кредиты нет,все деньги с пенсии уходят на лечение.Что может предложить банк в этой ситуации?Недвижимости у нее нет

This comment was minimized by the moderator on the site

Идите в ПУМБ банк и подавайте заявление на реструктуризацию кредита - это когда Вам приостанавливают начисление процентов.
Для этого Вам нужно подтверждающий документ - справки с поликлиники будет достаточно

This comment was minimized by the moderator on the site

Взяла онлайн кредит. Сказали что зачисление будет субота максимум воскресенье. Денег нет. Как узнать когда будут?

This comment was minimized by the moderator on the site

Я так понимаю Вы оформили онлайн кредит на карту ПУМБ банка? Так вот если Вам согласовали данный кредит, то деньги зачисляются мгновенно. Если денег на карте нет, значит Вам отказали в кредите или какая то другая проблема. В какой системе онлайн кредитования Вы оформляли кредит на карту?

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день.
Во время смены работы временно не смог платить ежемесячно долг по кредитной карте этого ПУМБ банка. Также имел долг в другом банке.
В итоге во втором банке ко мне пошли на встречу - провели реструктизацию, понизили ежемесячный платеж.
Моральные уроды с ПУМБ банка не пошли на встречу - они выбрали метод террора - угрожали мне и моим родственникам отбором имущества; незаконно передали мой телефон и мои данные в коллекторскую компанию Credit Expert, которые терроризировали меня несколько месяцев.
В итоге я выплатил этим уродам долг, но никому не советую связываться с этим "банком" - так как в случае временных трудностей к вам не пойдут на встречу, а выжмут из вас все соки.
П.С. изначально не хотел связываться с этим бандитским общаком, но в магазине , в котором мне впихнули вместе с товаром кредитную карту этих уродов, навязать услуги этой опг.

This comment was minimized by the moderator on the site

Подскажите,взяла кредит в пумбе,дома перечитала и пересчитала,переплата охранительная,если оплатить часть,уменьшится ли платеж в дальнейшем,или это не влияет на начислинные проценты?

This comment was minimized by the moderator on the site

рострочка підключається автоматично но не так то било після другого місяця проплати прийшла смс про нкупив товар у безвідсоткову рострочку на три місяця у фокстроті я так собі думав і так прописано в договорі арахування вітсотків у сумі 517.36грн.Звонив на гарячу лінію сказали що приходила смс і її треба було підтвердити в мене небуло змоги її відправити в договорі написано що послуга підключається автоматично але мененджери соять на відсотках янаписав скаргу на Черненко Сергія Павловича але відповіді поки немає з цего приводу я олатив відсотки і тепер десятому буду казати щоб не користувалися послугами Пумб банку.Сам я буду закривати рахунок.Цей банк не відстоює свїх клієнтів і мені несподобалось обслуговування в цьому банку я розчарувався в ньому.

This comment was minimized by the moderator on the site

купив товар у безвідсоткову рострочку на три місяця у фокстроті я так собі думав і так прописано в договорі рострочка підключається автоматично но не так то било після другого місяця проплати прийшла смс про нарахування вітсотків у сумі 517.36грн.Звонив на гарячу лінію сказали що приходила смс і її треба було підтвердити в мене небуло змоги її відправити в договорі написано що послуга підключається автоматично але мененджери соять на відсотках янаписав скаргу на Черненко Сергія Павловича але відповіді поки немає з цего приводу я олатив відсотки і тепер десятому буду казати щоб не користувалися послугами Пумб банку.Сам я буду закривати рахунок.Цей банк не відстоює свїх клієнтів і мені несподобалось обслуговування в цьому банку я розчарувався в ньому.

This comment was minimized by the moderator on the site

купив товар у безвідсоткову рострочку на три місяця у фокстроті я так собі думав і так прописано в договорі рострочка підключається автоматично но не так то било після другого місяця проплати прийшла смс про нарахування вітсотків у сумі 517.36грн.Звонив на гарячу лінію сказали що приходила смс і її треба було підтвердити в мене небуло змоги її відправити в договорі написано що послуга підключається автоматично але мененджери соять на відсотках янаписав скаргу на Черненко Сергія Павловича але відповіді поки немає з цего приводу я олатив відсотки і тепер десятому буду казати щоб не користувалися послугами Пумб банку.Сам я буду закривати рахунок.Цей банк не відстоює свїх клієнтів і мені несподобалось обслуговування в цьому банку я розчарувався в ньому.

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго вечора тільки що мені зателефонувли представник Пумб банку, і пояснив причину, но я так і не зрозумів чи він не повістю, зрозумів моє питання,чи просто вигаражує свої колег, лінтяїв. Питання таке я сьогодні отримав кредитку пумб банку но вона не активна, мені представник банку повідомила що вона буде активна 18.00 я зателефонував на гарячу лінію і отримав відповідь що вона активується на протязі 5 роб днів. Супер мені на гарячі лінії поводомили люди які дають активацію картам, сильно зайняті, можливо завтра. Короче позор.

This comment was minimized by the moderator on the site

Что то тут не так, активация кредитной карты ПУМБ банка проходит быстро. Вам точно согласовали кредитную линию на карте, может Вам дали карту, а кредитную линию не согласовали, вот и морозятся теперт

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Отвратительный банк.Некомпетентные сотрудники. Если вы не юрист,не стоит связываться с этим банком.Много скрытых фактов.Если вы сами не изучите документы, никто ничего вам не расскажет.
Моя ситуация.Взяла товарный кредит через ПумбБанк. Недоплатила 1 копейку. За месяц насчитали пеню 157грн., которую я обнаружила самостоятельно,зайдя в личный кабинет, банк меня не уведомил о сложившейся стауции .
Звонила на горячую линию.Вразумительного ничего не сказали. Отправили в отделение банка. Там сотрудник тоже не смог пояснить ситуацию, ссылался на договор, который находится на сайте банка, со словами -"Читайте договор, там все написано".
Распечатку про штрафные санкции и начисленных % сотрудники банка не предоставляют. Если вы не бухгалтер разобраться не получиться.
Не рекомендую иметь дело с ПумбБанком!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Перед оформлением какого то продукта в ПУМБ банке, я лично читаю условия, тарифы и другую информацию об этом продукта на официальном сайте ПУМБ банка.

This comment was minimized by the moderator on the site

Чому збільшують ліміт без згоди власника картки?

This comment was minimized by the moderator on the site

нет никаких долгов приходят смс по поводу шахрайства банк ужас

This comment was minimized by the moderator on the site

Пополнила карту проходят сутки и только они приходят.А в етот раз до сех пор жду.Обманывают людей.Пишу в брошура карты все карта пополняйте в любом терминале деньги на счету через 10 минут.А как им звониш прикреваютса 3 сутками.Разве так можно.Пишыте в брошура что мы единый банк который задерживает перечисления.Уже проверяла в Укргазбанк и в Ощяд через 10 минут на карте.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location