ПУМБ банк

ПУМБ банк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

2.9/5 оценка (16 голосов)

Информация о банке

Расскажите об этом банке

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (59)

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер ! Я хочу оставить жалобу на работу ПУМБ онлайн !!! Я являюсь клиентом банка и сотрудником ПУМБ. Кредит беру не в первый раз. Мною был оформлен торговый кредит (беспроцентный на 4 месяца). Дата погашения кредита 20 каждого м-ца. 3 месяца вносилась одна и таже сумма. В личном кабинете после третьего списания у меня отобразилась сумма 2707,19грн. Весь месяц эта сумма висела и не менялась! 16.01.2020 через личный кабинет мною было выполнено списание через з/платную карту ПУМБ в сумме 2707,19грн. А вечером после 22.00 я обнаружила ,что я должна банку 0,01коп и банк выставляет мне комиссию в размере 328.71грн. Мною была оставлена жалоба на горячей линии о том, что у меня не корректно сформировалась сумма остатка по кредиту . Было озвучено мнение сотрудником горячей линии, что я должна звонить на горячую линию если я собираюсь закрывать кредит и уточнять конечную сумму! Хочу спросить каким образом выполняется предложение Банком пользоваться ПуМБ ОНЛАЙ- для погашение и управление кредитами,если точную сумму последнего платежа я должна узнавать на горячей линии,чтобы у меня полностью закрылся кредит! С какой целью сотрудником Алиной было предложено мне заплатить несколько копеек больше ,чтобы я в следующий раз не попала в такую же ситуацию. Последняя смс о кредите мне пришла 16.01.2020 ,где было предложено оплатить 442,01грн...Хочу спросить каким образом я должна была догадаться что я еще ,что то должна банку,если отсутствует точная сумма и в смс и в онлайн кабинете

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня тоже были ситуации, когда я что то недобплачивала в результате я платила на 100 грн больше.
А вообще, я смотрю сумму своего текущего долга в интернет банкинге "ПУМБ банк онлайн"

This comment was minimized by the moderator on the site

Ольга, Вы сотрудник банка?
Если Вы внимательно читали то личный кабинет в банке и Интернет -банкинг это одно и то же понятие. И все данные которые там отображаются они должны быть точными в особенности ,если это относятся к кредитам. Иначе всем им грош цена!

This comment was minimized by the moderator on the site

Користуюсь кредитною карткою від Пумб "Все можу" зі страховкою з 2017 року. В грудні 2019 р.отримала 2 групу інвалідності(загальне захворювання). Чи являється це страховим випадком? Якщо ні, то де можна ознайомитись з умовами страхування по кредитному договору, та чи не являється інвалідність приводом для відміни страхування

This comment was minimized by the moderator on the site

Почему,при пополнении карты(зарплатой) через терминал (не пумб) приходят не сразу,а через сутки,а то и больше!

This comment was minimized by the moderator on the site

У ПУМБ банка есть регламент зачисления денег на карты. Рекомендую в отделении узнать регламент зачисления и тогда Вы будете знать, в какое время лучше заплатить, чтобы они попади на карту сегодня.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я, рекомендую ПУМБ БАНК всем жителям Украины! Я есть клиентом ПУМБ! Все работники ПУМБ БАНКА вежливые и подскажут, спасибо сотрудникам ПУМБ БАНКА!

This comment was minimized by the moderator on the site

Аргументируйте, что Вас устраивает в ПУМБ банке

This comment was minimized by the moderator on the site

У банку працюють не кваліфівкавані менеджери, висока текучість кадрів, зарплатну карту не можу закрити більше 3-х років, тобто я її закрив уже 2 рази і навіть працівники банку мене запевнили, що рахунок закритий, але це не заважає банку щороку — надсилати мені смс з мінусовим балансом, і з проханням сплатити комісію. Напевно у банку справить геть погані якщо придумали шахрайськими методами заставляти сплачувати кошти за неіснуючі рахунки.
Сьогодні телефоную в банк знову запитую в чому справа — відповідь ваш рахунок активний і комісії набігло на мінусовий баланс. Говорю, що картку ви ж в мене забрали в передостанній раз коли її начебто закривали, але вони ж навіть не хочуть слухати — їм головне щоб кошти нести у касу.
Добре подумайте перш ніж мати справу з цією шарашкіною конторою, будете потім їм винні кошти «за повітря....і комісію за закриті рахунки» усе життя((
Крім того буду подавати скаргу в Національний банк, подивимось чи це допоможе((

This comment was minimized by the moderator on the site

Я Вам рекомендую пойти в отделение ПУМБ банка и погасить карту полностью, написать заявление о закрытии карты и получить справку о закрытии кредита.

This comment was minimized by the moderator on the site

Ольга, це не кредитна карта, а зарплатна. Я її закривав у відділені вже 2 рази! І два рази мене запевняли що рахунок закритий, але нажаль карта досі активна.
Тому виходить надіятися лише на вплив контролюючих органів.
Безвідповідальні працівники та вцілому банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я хочу сказать так, что после написания Вами заявления на закрытие карты, банк закрывает карточный счет через 32 дня - это такая процедура у всех банках. Но за эти 32 дня могут у Вас спиасться к примеру за СМС банкинг и тп. Так что сначала закройте все доп услуги, которые установлены на карте.

А вообще - это зарплатная карта и ее обязаны закрывать Ваш работодатель

This comment was minimized by the moderator on the site

Так проблема саме в тому що менеджери постійно помиляються і вказують більшу суму сплати мною комісії, і як результат залишаються кошти на картці і рахунок не закривається. Після закриття останього разу я телефонував орієнтовно через місяць після закриття - колцентр повідомив що рахунок закритий, але через 1,5 року він дивом знову відкрився. Не знаю чи проблеми в кваліфікації працівників чи проблеми і збої в програмному забезпеченні але якщо 2 рази закривати картку і не закрити - це не випадковість а закономірність. Нажаль, думаю що банк переслідує якісь свої інтереси...

This comment was minimized by the moderator on the site

Согласна с Вами - это нездоровая ситуация. наверняка Вы не одни.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер.
Я с вашим банком уже месяц воюю по поводу закрытия кредита.
Писала Вам,звонила не однократно.
Но на прмощь людям Вы не спешите.
Играете в свою пользу,начисляя комиссии..
Я ПЕРЕД праздником Вам 4го числа выплатила,чтоб вас забыть.
Но в тот день деньги не поступили,и сегодня мне сказали ,что у меня не закрыт кредит!
4.01.20г.,моя дочь отписала на емейл вашим сотрудникам с предоставлением оплаты.
Мне никто не перезвонил и не отписал!
Прошу Вас отписать мне на емейл и быстрее закрыть этот вопрос.
Чтобы я не теряла время и не ехала на Андреевскую 4!
С ув Леся П.

This comment was minimized by the moderator on the site

Рекомендую пойти непосредственно в отделение, закрыть кредит полностью и получить справку о закрытии кредита.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день,помогите в ситуации.У моей мамы несколько кредитов непогашеных в Вашем банке,она заболела инсультом,что нам делать с ее кредитами.Возможности погашать кредиты нет,все деньги с пенсии уходят на лечение.Что может предложить банк в этой ситуации?Недвижимости у нее нет

This comment was minimized by the moderator on the site

Идите в ПУМБ банк и подавайте заявление на реструктуризацию кредита - это когда Вам приостанавливают начисление процентов.
Для этого Вам нужно подтверждающий документ - справки с поликлиники будет достаточно

This comment was minimized by the moderator on the site

Взяла онлайн кредит. Сказали что зачисление будет субота максимум воскресенье. Денег нет. Как узнать когда будут?

This comment was minimized by the moderator on the site

Я так понимаю Вы оформили онлайн кредит на карту ПУМБ банка? Так вот если Вам согласовали данный кредит, то деньги зачисляются мгновенно. Если денег на карте нет, значит Вам отказали в кредите или какая то другая проблема. В какой системе онлайн кредитования Вы оформляли кредит на карту?

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день.
Во время смены работы временно не смог платить ежемесячно долг по кредитной карте этого ПУМБ банка. Также имел долг в другом банке.
В итоге во втором банке ко мне пошли на встречу - провели реструктизацию, понизили ежемесячный платеж.
Моральные уроды с ПУМБ банка не пошли на встречу - они выбрали метод террора - угрожали мне и моим родственникам отбором имущества; незаконно передали мой телефон и мои данные в коллекторскую компанию Credit Expert, которые терроризировали меня несколько месяцев.
В итоге я выплатил этим уродам долг, но никому не советую связываться с этим "банком" - так как в случае временных трудностей к вам не пойдут на встречу, а выжмут из вас все соки.
П.С. изначально не хотел связываться с этим бандитским общаком, но в магазине , в котором мне впихнули вместе с товаром кредитную карту этих уродов, навязать услуги этой опг.

This comment was minimized by the moderator on the site

Подскажите,взяла кредит в пумбе,дома перечитала и пересчитала,переплата охранительная,если оплатить часть,уменьшится ли платеж в дальнейшем,или это не влияет на начислинные проценты?

This comment was minimized by the moderator on the site

рострочка підключається автоматично но не так то било після другого місяця проплати прийшла смс про нкупив товар у безвідсоткову рострочку на три місяця у фокстроті я так собі думав і так прописано в договорі арахування вітсотків у сумі 517.36грн.Звонив на гарячу лінію сказали що приходила смс і її треба було підтвердити в мене небуло змоги її відправити в договорі написано що послуга підключається автоматично але мененджери соять на відсотках янаписав скаргу на Черненко Сергія Павловича але відповіді поки немає з цего приводу я олатив відсотки і тепер десятому буду казати щоб не користувалися послугами Пумб банку.Сам я буду закривати рахунок.Цей банк не відстоює свїх клієнтів і мені несподобалось обслуговування в цьому банку я розчарувався в ньому.

This comment was minimized by the moderator on the site

купив товар у безвідсоткову рострочку на три місяця у фокстроті я так собі думав і так прописано в договорі рострочка підключається автоматично но не так то било після другого місяця проплати прийшла смс про нарахування вітсотків у сумі 517.36грн.Звонив на гарячу лінію сказали що приходила смс і її треба було підтвердити в мене небуло змоги її відправити в договорі написано що послуга підключається автоматично але мененджери соять на відсотках янаписав скаргу на Черненко Сергія Павловича але відповіді поки немає з цего приводу я олатив відсотки і тепер десятому буду казати щоб не користувалися послугами Пумб банку.Сам я буду закривати рахунок.Цей банк не відстоює свїх клієнтів і мені несподобалось обслуговування в цьому банку я розчарувався в ньому.

This comment was minimized by the moderator on the site

купив товар у безвідсоткову рострочку на три місяця у фокстроті я так собі думав і так прописано в договорі рострочка підключається автоматично но не так то било після другого місяця проплати прийшла смс про нарахування вітсотків у сумі 517.36грн.Звонив на гарячу лінію сказали що приходила смс і її треба було підтвердити в мене небуло змоги її відправити в договорі написано що послуга підключається автоматично але мененджери соять на відсотках янаписав скаргу на Черненко Сергія Павловича але відповіді поки немає з цего приводу я олатив відсотки і тепер десятому буду казати щоб не користувалися послугами Пумб банку.Сам я буду закривати рахунок.Цей банк не відстоює свїх клієнтів і мені несподобалось обслуговування в цьому банку я розчарувався в ньому.

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго вечора тільки що мені зателефонувли представник Пумб банку, і пояснив причину, но я так і не зрозумів чи він не повістю, зрозумів моє питання,чи просто вигаражує свої колег, лінтяїв. Питання таке я сьогодні отримав кредитку пумб банку но вона не активна, мені представник банку повідомила що вона буде активна 18.00 я зателефонував на гарячу лінію і отримав відповідь що вона активується на протязі 5 роб днів. Супер мені на гарячі лінії поводомили люди які дають активацію картам, сильно зайняті, можливо завтра. Короче позор.

This comment was minimized by the moderator on the site

Что то тут не так, активация кредитной карты ПУМБ банка проходит быстро. Вам точно согласовали кредитную линию на карте, может Вам дали карту, а кредитную линию не согласовали, вот и морозятся теперт

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Отвратительный банк.Некомпетентные сотрудники. Если вы не юрист,не стоит связываться с этим банком.Много скрытых фактов.Если вы сами не изучите документы, никто ничего вам не расскажет.
Моя ситуация.Взяла товарный кредит через ПумбБанк. Недоплатила 1 копейку. За месяц насчитали пеню 157грн., которую я обнаружила самостоятельно,зайдя в личный кабинет, банк меня не уведомил о сложившейся стауции .
Звонила на горячую линию.Вразумительного ничего не сказали. Отправили в отделение банка. Там сотрудник тоже не смог пояснить ситуацию, ссылался на договор, который находится на сайте банка, со словами -"Читайте договор, там все написано".
Распечатку про штрафные санкции и начисленных % сотрудники банка не предоставляют. Если вы не бухгалтер разобраться не получиться.
Не рекомендую иметь дело с ПумбБанком!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Перед оформлением какого то продукта в ПУМБ банке, я лично читаю условия, тарифы и другую информацию об этом продукта на официальном сайте ПУМБ банка.

This comment was minimized by the moderator on the site

Чому збільшують ліміт без згоди власника картки?

This comment was minimized by the moderator on the site

нет никаких долгов приходят смс по поводу шахрайства банк ужас

This comment was minimized by the moderator on the site

Пополнила карту проходят сутки и только они приходят.А в етот раз до сех пор жду.Обманывают людей.Пишу в брошура карты все карта пополняйте в любом терминале деньги на счету через 10 минут.А как им звониш прикреваютса 3 сутками.Разве так можно.Пишыте в брошура что мы единый банк который задерживает перечисления.Уже проверяла в Укргазбанк и в Ощяд через 10 минут на карте.

This comment was minimized by the moderator on the site

ПУМБ -надійний банк, сервіс крутий,все просто ! Все прозоро.Кредитна карта дуже виручає, прихованих комісій нема, працівники ввічливі! Всім рекомендую !!!!!
Вся сім'я моя обслуговується в ПУМБ ,в інший банк навіть не йдемо

Не те що приват який дурить

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте. Какой процент я буду платить за снятие наличных с кредитной карты Все можу до погашения задолжености. Как начисляются проценты , и как я могу узнать свою задолженность . Когда ее снимают со счета. Спасибо.

This comment was minimized by the moderator on the site

Мені потрібна консультація вашого юриста.

This comment was minimized by the moderator on the site

Могу ли я досрочно розторгнуть договор депозита

This comment was minimized by the moderator on the site

Влада, к сожалению одноразовый код по прежнему не приходит.

This comment was minimized by the moderator on the site

Значит у Вас в ПУМБ банке зарегистрирован финансовый телефон не тот, который у Вас сейчас на руках. Уточните в ПУМБ банке, какой телефон у них светится как "финансовый телефон"?

This comment was minimized by the moderator on the site

Проплата прекратилась неделю назад смартфон у меня 3 месяц.

This comment was minimized by the moderator on the site

Что значит "Проплата прекратилась неделю назад смартфон у меня 3 месяц."???
Вы поняли о чем я говорю?
У Вас номер Вашего телефона соответствует с тем номером, который Вы оставляли в ПУМБ банке?
В ПУМБ банке может быть записан совсем другой номер телефона, вот из за этого и не приходит СМС.
Звоните в ПУМБ банк и уточняйте.

This comment was minimized by the moderator on the site

Подтверждение операции
На номер телефона 380(**)***-4950 был выслан одноразовый пароль.

Для подтверждения платежа необходимо ввести полученный одноразовый пароль.

Магазин: TRZ*GAMES
Сумма: 65.00 UAH
Дата: 03.07.2019 11:17:25
Номер карты: **** **** **** 0545
Одноразовый код:
••••
Не приходис смс с кодом.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я так понимаю Вы сейчас на этапе подтверждения проведения оплаты и ждете СМС, с паролем, который нужно ввести в поле, для того чтобы прошла оплата.
Так вот я Вам скажу, что если СМС долго не приходит, есть возможность отправить повторно пароль, там снизу должна быть такого рода кнопка.
Также можно заново перезавести платеж и оплатить его.
Не переживайте, без введения Вами пароля, операция не будет осуществлена.

This comment was minimized by the moderator on the site

Подтверждение операции
На номер телефона 380(**)***-4950 был выслан одноразовый пароль.

Для подтверждения платежа необходимо ввести полученный одноразовый пароль.

Магазин: TRZ*GAMES
Сумма: 65.00 UAH
Дата: 03.07.2019 11:17:25
Номер карты: **** **** **** 0545
Одноразовый код:
••••
Не приходит одноразовый пароль.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте. При пополнении карты с айбокса, в графе моб.телефона мне пишет что неверные данные. И я не могу пополнить карту. В чем проблема??? Данные все правильные

This comment was minimized by the moderator on the site

Значит в ПУМБ банке к этой карте привязан не тот телефон, который Вы вводите.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Я в 20-х числах апреля положил средства на карту ПУМБ банка 1800-грн и они до сих пор не пришли и еще добавили 1500-грн с верху вроде бы правильно вводил цифры карточки. Как можно узнать или не туда пополнил или висят где то

This comment was minimized by the moderator on the site

Каким способом Вы пополняли карту? Это важно!

This comment was minimized by the moderator on the site

Поменялся номер телефона который был привязан к карте в личный кабинет ПУМБ банка зайти не могу не помню пароль и логин)как теперь попасть в личный кабинет чтоб проверить остатки на карте?

This comment was minimized by the moderator on the site

Вы не помните Логин и Пароль, да еще к интернет банкингу привязан телефон, которого у Вас нету!? В данном случае единственный вариант для получения доступа в ПУМБ-онлайн - это обратится в отделение и заменить финансовый телефон на новый.

This comment was minimized by the moderator on the site

Маме позвонили, сказали что с безопасности ПУМБ банка, он попросил данные она отказалась их называть,он стал орать что заблокирует карту!Она назвала даные кроме пин-кода!И начали снимать деньги!Скажите что делать? звонил вот этот номер 0919453622

This comment was minimized by the moderator on the site

К сожалению - это мошенники. Данных карты достаточно, чтобы воспользоваться деньгами на карет, даже без знания пин-кода.

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня заканчивается срок депозита 5.05.19 в ПУМб банке. Это воскресенье. Я намерена забрать его. Получу ли я всю сумму 6. 05 ? надо ли мне предупредить банк о намерении ? если да, то как?

This comment was minimized by the moderator on the site

Вообще то, в правилах по открытию, ведению и закрытию депозитов в ПУМб банке говорится, что если окончание депозита ПУМБ банка попадает на выходной/праздничный день, то он будет доступен на следующий рабочий день.

This comment was minimized by the moderator on the site

Трапилась ситуація у потребі якої потрібно терміново гроші у розмірі 30 тис грн і банки усі в один голос повідомляють про те що не бажають кредитувати військовослужбовця за контрактом, навіть після того як я говорю про те що згіден підписати договори на відмову від права військового кредитування голою сумою,де повідомляю про те що погоджуюсь сплачувати як фізична особа. Тоді який це стимул для воєнних,які привілегії,коли у надзвичайно складній ситуації, державні установи відмовляються допомогти???

This comment was minimized by the moderator on the site

К сожалению такова реальность. Действительно все банки отказывают в кредитовании военнослужащих и с этим бороться никак не получается.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location