Приватбанк

Приватбанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.5/5 оценка (51 голосов)

Информация о банке

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (203)

This comment was minimized by the moderator on the site

02.04.2020 я не могу дозвонится до живого оператора 1.5часа мой телефон 0665593159

This comment was minimized by the moderator on the site

В Приватбанке половину операторов отправили за свой счет, в связи с карантином. Теперь дозвонится очень тяжело

This comment was minimized by the moderator on the site

Перед карантином мне срочно понадобились деньги в валюте.
У меня был открыт валютный депозит и отдельно лежали деньги на карте. Позвонив в банк я узнала, что деньги в валюте с карты забрать нельзя и под выдачу доступен только депозит. Я уточнила у сотрудников банка могу ли я перевести деньги с карты на депозит и забрать все деньги с депозита.
Мне подтвердили эту операцию и уточнили, что в связи с новыми условиями выдачи валюты мне необходимо пойти в банк и разорвать депозит в банке.

Я отправилась в банк, разорвала депозит, подождала 3 рабочих дня и не смогла заказать средства. Оказалось, что 2 оператора и сотрудник банка предоставил неверную информацию и деньги даже с депозита получить я не могу. За перевод средств с карты на депозит я заплатила % теперь этот же % я должна буду заплатить еще раз когда-нибудь когда валюту с карты будет разрешено снимать.

Очень недовольна работой сотрудников банка и операторов я оставила жалобу. Спустя неделю еще одну и еще одну и еще одну. На мою жалобу обратили внимание спустя 2 недели.

Перезвонила женщина, которая постоянно перебивала. Сказала, что всем все равно, за слова их сотрудников ответственность несу я сама и деньги за некомпетентный персонал мне никто не вернет и БРОСИЛА ТРУБКУ.

С таким качеством обслуживания в банке я встречаюсь впервые! 3 человека некомпетентны и не ознакомлены с правилом выдачи наличных, сотрудник, который работает с 0 качеством такой же как и качество. Если есть возможность обойти этот банк стороной — обходите. Такого качества обслуживания я не встречала еще не в 1 банке

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Мы направили Вашу жалобу в Приватбанк. Уточните пожалуйста, какое отделение Приватбанка?

This comment was minimized by the moderator on the site

Во время короновирирусной инфекции банк не снизил проценты по кредитам - это просто позор ! даже менее мощные банки сделали это в таких условиях . Вот это показатель отношения банка к клиентам ! просто нет слов - стяжатели заботящиеся в такой ситуации только о своей выгоде - хотя процент по кредитным картам у них самым высоким 36 % годовых. не банк а позорище!

This comment was minimized by the moderator on the site

Соглашусь с Вами - Приватбанк не сделал ничего, чтобы заемщикам стало легче в такой трудный период!

This comment was minimized by the moderator on the site

Ситуация в стране нестабильная, и физ. лица, не имеющие возможности развивать свой бизнес прежним образом, получают "пинки" от банка путём уменьшения кредитного лимита. В данном случае, при многолетнем сотрудничестве с ПриватБанком, им было принято без основанное решение установить лимит кредита 0 грн, учитывая регулярное использование карты (пополнение и снятие денег).

В то время, когда Президент анонсирует карантин, и для раскрутки другого малого бизнеса необходимы средства постоянному клиенту, просто выкидывают в минуса. Другими словами: без "объявления войны" оказалась задолженность по карте!

Господа, это некорректно! Или по Вашему это нормально и это случай злостного неплательщика? Ощущение, будто банк нарочно хочет избавиться от своих постоянных клиентов, иначе что за отношение! И почему вдруг спустя стольких лет сотрудничества именно СЕЙЧАС банк пересмотрел лимит снизив до нуля...

This comment was minimized by the moderator on the site

Согласен с Вами, но такая картина наблюдается у всех банков! Банки не слушают президента, так как они частные и указ президента - им не указ. А вообще, то что сказал президент и НБУ - это все рекомендации, а рекомендации можно выполнить или нет! Вот такая у нас банковская система

This comment was minimized by the moderator on the site

Простояла в очереде,на улице 40 минут(так как карантин)зашла получить карту и мне отказали,мотивируя тем что до закрытия отделения для санитарной обработки осталось 4 минуты а выдача карты займет минут 10.Это нормально,перетрудится за 5-6 минут?Козлы!г.Запорожье отд.на Ладожской

This comment was minimized by the moderator on the site

Мы отправили Вашу жалобу в Приватбанк

This comment was minimized by the moderator on the site

А дальше что?Будет ли толк...?

This comment was minimized by the moderator on the site

Карантин - это форс-мажорное обстоятельство и ни один банк к этому не был готов. Вот и не было придумано еще регламентов работы в таких ситуациях, поэтому и занимаются самодеятельностью.

This comment was minimized by the moderator on the site

Знаете,вот напишу,чтобы люди знали,вот неожиданно решили снизить кредитный лимит,ну так просто..Я знаю ,что напишут,что там по формуле,на основе математического анализа..
Вот честно,сейчас при нынешней ситуации..Вот так делать..Банк страхуется...Ну хрен с Вами

This comment was minimized by the moderator on the site

Да, Приватбанк минимизирует риски. Именно в такие ситуации познается банк, как опора! Приватбанк не является опорой а лишь банком для зарабатывания денег. Личного подхода просто нет!

This comment was minimized by the moderator on the site

ПриватБанк распространяет вирус. ПриватБанк на весь город оставил 1 кассу рабочую и возле нее огромная очередь. Даже зарплату нельзя снять в банкомате , ограничили 3000 грн.

This comment was minimized by the moderator on the site

Во время карантина, нужно было вызывать милицию. Пусть они фиксируют нарушение со стороны Приватбанка и пишут на них жалобу.

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня десятый день когда мне должны били вернуть деньги за Авиа билет, денег нету! Мне говорят подождите ещё пару рабочих дней, а потом скажут что ещё нужно подождать, и так мне говорят через день, вы подождите и вам деньги прийдет! Я не довольный Приват Банком и больше сотрудничать с ним я не буду, как оплатить за Авиа билет так сразу снимает как возвратить деньги так больше 10 рабочих дней! Может хватит людскими деньгами крутить! Всем моим знакомым уже вернули деньги за авиа билет, так как они заказывали напрямую билеты в авиа компаниях, я Конечно же заказал в Привате и теперь очень жалею о етом!

This comment was minimized by the moderator on the site

Вы уточняли, Авиокомпания отправила деньги? Если в пятницу отправили, то ждите зачисления в понедельник

This comment was minimized by the moderator on the site

В связи с карантином Приват забрал у людей последние деньги,понизил кредитный лимит до 0.
Был кредитный лимит 4000 ,исправно платила,не одной разолженности,всегда в сроки.положила почти большую сумму на карту,а на утро на карте 0.Видители приват пересмотрел.а что теперь делать, и без работы и без денег.я понимаю что страшно и приват перестраховывается что людям платить будет нечем.но не до такой же степени,когда платишь исправно,забирали б у кого просрочки бешенные.причина была что якобы "пользуйтесь картой чаще",но ведь это ложь,картой пользуюсь часто,и оплаты мобильного и покупки в интернете, и оплаты в магазинах. Просто пожалела что закинула деньги на карту

This comment was minimized by the moderator on the site

Да, действительно. В связи с карантином Приватбанк некоторым снизил кредитные лимиты а кому то и вовсе обнулил. Вот видите, в трудный момент на Приватбанк надеяться не стоит

This comment was minimized by the moderator on the site

Що за цікаві оператори.. телефонувати по 3-5 разів на день...? Людина на роботі і говорити явно не може. Невже не можна сповістити про якусь проблему в смс?! Але ж не дзвонити після того як абонент скидає виклик

This comment was minimized by the moderator on the site

Да, действительно так бывает, что все операторы Приватбанка заняты и подолгу

This comment was minimized by the moderator on the site

Нужно было получить перевод денег. В других банках без всякой регистрации дают. В привате попросили данные мои. В итоге оказалось, зарегистрировали. После этого выяснилось, что перевода как бы нет.
Худшее, что никак нельзя удалить свои данные, вообще никак!!! очень мутно и увилисто, пытались уйти от ответа, говоря разные ответы. Начали слать смс, с назойливостью СЕКТЫ! хотя, по телефону просил удалить, закрыть и как бы сделали, но нет!
Абсолютно мерзкий банк, незаконно держащий мои данные.

This comment was minimized by the moderator on the site

Приватбанк берет данные всех, кто обращается к ним в первый раз. ВОт такой вот банк!

This comment was minimized by the moderator on the site

Почему приватбанк не отвечает на письма о состоянии задолженности? Почему приватбанк предоставляет разную информацию в различные государственные и не государственные источники о задолженности, т.е. заведомо ложную информацию? Почему приватбанк нарушает законы при начислении задолженности?

This comment was minimized by the moderator on the site

В последнее время Приватбанк стал активно передавать и получать информацию о долгах, штрафах и тп.

This comment was minimized by the moderator on the site

Дорогие друзья!
20.03.2020г в 14-20 обратился в отделение Приватбанка на улице Василия Сергиенко, 62Б, г. Запорожье за помощью. Не будучи клиентом банка нужна была консультация по платежу на карту Приватбанка. Хамовитая низкорослая девушка в стиле гопника не выслушав вопроса стала выгонять из банка и кричать в хамском тоне говоря, что я отнимаю время у её сотрудников. Фамилию называть отказалась, назвалась заведующей Ольгой Ивановной (думаю врет).
При мне она позволяла таким же образом разговаривать и с клиентами банка, с бабушками пенсионерками, женщинами, мужчинами-ей все равно было на кого орать и кому грубить. Оказывается это еще и VIP отделение. Честно всегда удобно было работать с Приватом, и система платежная у них ничего. Даже собирался стать клиентом этого отделения. Но после такого хамского обращения в жизни не пойду туда обслуживаться. И всем, кто хочет сохранить свои нервы и здоровье не советую идти в это отделение. Ужас! Возвращение продавщицы из совковой бакалеи, и тон у неё как будто разговаривает с алкоголиками и хулиганами.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не верю в то, что написали. Вы что то не договариваете. Может Вас просили выйти из отделения, по причины большого количества людей в отделении и Вы не придерживались нормы количества людей в отделении, с учетом карантина?

This comment was minimized by the moderator on the site

Приват превратился в говно банк. Грубят, обманывают клиентов, внятных ответов на задаваемые вопросы не дают. Полное разочарование...

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Какой у Вас конкретно вопрос?

This comment was minimized by the moderator on the site

Что бы дозвониться до оператора надо 15 минут прыгать по кнопкам, перескакивая с одной темы на другую

This comment was minimized by the moderator on the site

Если вы хотите купить билеты на самолёт в приват банке готовьтесь к проблемах на всех стадиях при покупке потом багажа и всего прочего. Шарашкина контора работает через несколько прокладок и потом в случаи проблем морозятся как последние твари.

This comment was minimized by the moderator on the site

Приватбанк - это очередной посредник в продаже билетов на самолет, ЖД и автобусы - Вы правы, что после проблем с билетами, Вам придется обращаться не в Приватбанк а к первоначальному поставщику этих билетов.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрий день. Сьогодні 16 березня 2020 року хотів оформити для власних потреб картку в Приват банку в центральному відділенні в м. Гола Пристань. Звернувся за допомогою до керівника відділення, на що я отримав неприємні грубі зауваження чому саме до неї, і що вона керівник цього відділення банку, а тому не займається такими питаннями. І взагалі - треба уважно читати, що написано на бейджику. Картку я все ж таки отримав, але після відвідування Приват-банку залишився неприємний осад. Таке враження, що для цього керівника всі клієнти - не люди.

This comment was minimized by the moderator on the site

Руководитель отделением Приватбанка не права. Приватбанк не борется за своих клиентов. Приват уже не тот!

This comment was minimized by the moderator on the site

Короновирус!!! Моя родственница работает в отделении банка в Днепре. Выдали по одной маленькой бутылочке антисептика для рук по одному на сотрудника!! И это все!!!!! А где элементарные маски??? А где моющие для уборщицы??? Пусть девочки сотрудницы болеют??? Ведь они первые в зоне риска. Клиенты банка самой разной ине всегда благополучной категории. Почему в магазинах на почтах и других заведениях где поток людей все в масках уже с субботы и стоят большие ёмкости с дезинфекторами!! Почему вашему банку мягко говоря насрать на своих сотрудников??????? На час закрыли на обед и все??? Это все на что вы способны?

This comment was minimized by the moderator on the site

Спасибо за комментарий. Мы направили его в Приватбанк ответственным лицам

This comment was minimized by the moderator on the site

Напишите здесь свой комментарий... ПриватБанк не защищает своих клиентов от мошенников,и от своих нечестных сотрудников.Руководство банка на все претензии отвечает "Нам жаль"Противно вас слушать.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Вы можете описать более подробно ситуацию, которая привела к мошенничеству?

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу поблагодарить оператора горячей линии за помощь.К сожалению не запомнил как зовут, звонок был в 15:57 из города Одесса, по поводу заблокированой карты. Он быстро и компитентно ответил на мои вопросы и решил мою проблему. Я очень надеюсь, что вы поощеряете компитентных сотрудников как этот парень) Огромное ему спасибо, без его помощи я бы не справился. Благодарю за хорошую работу!

This comment was minimized by the moderator on the site

Не дают получить наследство!

У моей свекрови умер муж, она живет в глубинке и имеет проблемы с перемещением. Я получила нотариальную доверенность представлять ее интересы и получать за нее деньги. Доверенность составлял нотариус, после получения свидетельства о праве на наследство я обратилась в банк с запросом перечислить деньги моего свекра на карту свекрови. Сотрудник банка составил два заявления (одно на перечисление денег мне на карту, второе на перечисление денег на карту свекрови. По истечению трех дней я перезвонила на горячую линию для уточнения статуса заявлений, мне сообщили, что оба заявления были отклонены из за отсутствия приписки про получения денежных средств именно в отделениях банков. В доверенности написано что я имею право получать денежные средства от имени свекрови. После этого я говорила с 8-ю представителями банка для уточнения информации о том, как свекрови получить ее законное наследство. Они сказали, что это возможно только если она лично приодет в отделение Приватбанка, что не является возможным по причине того, что ближайший банк находится в 80 км от села и отделение обслуживает 15 тысяч жителей и в ее физическом состоянии стоять в очереди в душном помещении она не может. В итоге, мы уже потратили больше тысячи гривен на сбор и оформление документов для получения 4500 гривен моей свекровью и никто из сотрудников банка не идет нам на встречу, продолжая говорить, что наша доверенность составлена неверно и ничего они сделать не могут. Мы чувствуем себя абсолютно беспомощными и обманутыми. Банк не хочет отдавать деньги ни мне по доверенности , ни свекрови на карту приватбанка , требуют ее личное присутствие и сотрудники не компетентны для предоставления корректной информации. Одни говорят, что доверенности в текущем виде достаточно, но когда дело доходит до выдачи средств, ее становится недостаточно. Нас кормят обещаниями заставляя сидеть в очередях для того, чтоб поговорить с новым сотрудником и в итоге все отказывают нам. Последний разговор закончился тем, что нам сказали, что пришлют письмо с обоснованием причин отказа в течении 30 дней.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не могу получить уже 2 недели перевод средств на карту через Swift.
Сначала была проблема - неправильно указаны реквизиты, когда проблема была устранена, в банке отправителя сказали, что перевод осуществлен, но деньги так и не поступили.
Решите, пожалуйста, мой вопрос!

This comment was minimized by the moderator on the site

Где Вы получили новые реквизиты SWIFT Приватбанка?

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу поблагодарить оператора горячей линии Екатерину за помощь. Она терпеливо и объясняла мне все действия использования терминала для оплаты кредита. Огромное ей спасибо без её помощи я не смола бы справиться. Благодарю за хорошую работу и терпения в работе с клиентами.

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня обращалась в отделение Приватбанка на ул.В.Липинского,14 в г.Днепре. Менеджер Белик Юлия не компетентно ответила на мой вопрос по поводу смог прояснить сложившуюся ситуацию с балансом карты. Только позвонив на горячую линию девушка-операционист занялась этим вопросом. Надеюсь, что положительно.
А проблема в том, что дважды списана с карты сумма за покупку билетов. Менеджер Белик Юлия этого не увидела, полная некомпетентность. Высокомерная и нагло ведет себя с клиентами.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не рекомендую этот Банк . Банк целеноправленно и умышленно препятствует в трудоустройстве. чтоб человек оставался без работы и не отдавал кредит. Так же делает ограничения в некоторых услугах . Думаю идти в суд , нарушают право человека

This comment was minimized by the moderator on the site

Хорошо обслужила девушка-стажер карт. (вероятно) (брюнетка, 20 лет), но не умеет говорить всего доброго, нужно учиться говорить более культурно (28.02.2020) Приват-банк Киев. васильковская 23/24

This comment was minimized by the moderator on the site

У девушки Карта кредитная, после увольнения с работы она просрочила платеж, и они начали звонить, ее маме, маминой начальнице и всем кому можно лижь бы уведомить о кредите, девушке они конечно не позвонили, партизанская война так сказать, девушка вся в слезах, т.к. мама переживает начальница выписала люлей маме. Чтоб вы понимали кредит 3000 грн, вы серьезно? У нее не пол милиона там, а 3000 гривен.

This comment was minimized by the moderator on the site

На каком основании Приватбанк с расчетного счета юр. лица списывают деньги в счет погашений задолжености по физ. лицу, причем снимают 100%средств, хотя разрешается законом не более 50%, если я не ошибаюсь

This comment was minimized by the moderator on the site

Первый раз слышу, что вообще без ведома клиента можно брать деньги со счетов.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте,руководство Приват банка!За последнюю неделю я поменяла до два раза карточку,поскольку первый раз было 16 несанкцинированных списание с карты,сняли 101 грн.Никакого уведомления либо звонка из банка не было,уже вечером пришло уведомления,с время снятия было днём.Карточку заблокировали и я оформила другую.На следующий день позвонили какие-то люди якобы пройти авторизацию.Опять заблокировали и второй раз поменяла карту.На сегодняшний день прошло два дня с момента переоформления карты и опять несанкциорированно сняли с карты 320 грн.Никакого подтверждения не требовали.Вопрос мой состоит в том,почему с моей карты крадут деньги,говорят на горячей линии,что я недавно зарегистрировалась на каком-то сайте интернетигры.Операторы владеют информацией об этой регистрации ,с я владелец карты об этом не знаю!Как такое может быть?Клиентом вашего банка являюсь уже долгое время,а теперь разочаровалась,поскольку деньги мои банк не защищает,чтоб переоформить карту надо долго ждать,т.к.виснет программа.Если я данные своей карты никому не давала,значит это работники банка каким-то образом делают аферы с клиентами!!!Убедительная просьба защитить мою карту и вернуть украденные деньги !!!
И как быть,в начале марта на карту будут зачислены детские их опять украдут?Что делать?!

This comment was minimized by the moderator on the site

Заблокируйте карту, и получайте деньги в отделении.

This comment was minimized by the moderator on the site

Кривой Рог,ул.Лисового.Простояла в очереди более 40 минут.две девочки не спеша принимают через Приват24 коммунальные.без очереди пропустили к себе 3 мужчин со словами -у них золотая карта и они ещё вчера приходили.Хотя в руках золотых карт не было.Сотрудница на мои возмущения нахомила, представиться отказалась.(потом выяснилось , что ее зовут Леной).Она 3раза выходила, мела пол...Обслуживать не торопилась. Хамское отношение.В результате мой вопрос не решился :получить другую карту(карта уверена) я не смогла ,так как одного паспорта оказалось не достаточно. ОЧЕНЬ неприятное ощущение осталось.Больше посещать это отделение не буду.

This comment was minimized by the moderator on the site

Уважаемый Приват банк! на данный момент работают мошенники по взлому сим карт что бы взламывать банковские карты, оформляют кредиты и пытались все деньги снять, вовремя блокировал, скажите где защита от мошенников,почему так просто в телефоном режиме заказать кредит???? где безопасность??? это хорошо что я вовремя заблокировал, заказать успели а снять нет, а если бы сняли кредит, кто погашал бы?????????

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location