ОТП банк отзывы и горячая линия

ОТП банк

ОТП банк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.6/5 оценка (27 голосов)

Информация о банке

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (62)

  2. #3768
This comment was minimized by the moderator on the site

Самый худший банк!( Никогда не берите кредит или расстрочку в этом банке.
Имея опыт сотрудничества со многими банками - этот оказался самым печальным(
Все было очень просто. Нужно было просто дострочно закрыть кредит и все. но не все так просто с OTP
19 мая позвонила, узнала остаток (до копеечки) - оплатила!
Ждала когда придет смс (как у других цивилизиваных банках) о закрытии кредита, но нет.. Набираю в июне - оказывается у меня долг 80 грн! Прикольно.. Набираю снова - автоответчик ЛЕСЯ про досрочное закрытие вообще не вкурсе - все что может - сказать остаток и все.
С горем пополам - достучалась до оператора. Сказали, что кредит закрывается автоматом на вторые сутки после погашения долга. Потому нужно внести 80 грн. Вношу! но никакого смс нету.После выходных набираю снова - опа , долг 40 грн . после 2-Х ЧАСОВОЙ переписки в вайбере - бо я оператором поговорить оказывается нельзя! не ПРЕДУСМОТРЕНО!
оказывается сначала, что с меня снимали еще за апрель, май, июнь.. после того как оператор запуталась сама в своих же сообщениях, оказалось что последние 40 грн сняло за ИЮЛЬ! 30 июня с меня сняло за ИЮЛЬ и пока долг не погашу - не закроют) Вот так вот!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #3715
This comment was minimized by the moderator on the site

Муж взял кредит в банке платим его 2 месяц не заплатили так как объявили карантин и туго с работой было,проценты не должны были капать. Потом начали платить и вот банк заявляет что у нас задолженность возросла на 3,9 процента.Как так?И сотрудник банка по номеру 380950901959 нахамил и сказал что мелкие платежы не надо платить и передают нас коллекторам.
Еще один минус у нас было 2 кредита стало 4 растут по их велению. Что можно сказать о данном банке, сотрудничество с ними не кому не рекомендую.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #3721
This comment was minimized by the moderator on the site

Вас никто не освобождал от уплаты кредита в карантин! Если Вы хотели получить карантинные каникулы, нужно было обратится в ОТП банк, только так они давали кредитные каникулы!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #3296
This comment was minimized by the moderator on the site

Отвратительный банк! Звонят по задолженности даже в после 21 часа. Угрожают, обзывают, повышают голос. Перебивают, не дают сказать, хотя я каждому оператору пытаюсь пояснить, что я выплачу задолженность после выхода из карантина…
Компетенции ноль. Одна из сотрудниц банка, которая меня наконец-то выслушала, сказала, что я могу прийти в банк и написать заявление о переносе платежа. Я ответила что во-первых, как и все не знаю когда закончится карантин и на какую дату перенос делать… Во-вторых, мне нечем платить за это заявление. На что мне ответили, что это абсолютно бесплатная услуга. Я поехала в банк написать это заявление, а мне сказали, что нужно за заявление заплатить…
Я уже не говорю о том, что этот банк входит число 30 банков (по заявлению пресс-центра НБУ), которые предоставляют кредитные каникулы. Как всегда реклама с подтекстом.
Не связывайтесь с этим банком. Это далеко не европейский банк. В Европе так с людьми не разговаривают, как операторы этого банка.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #3313
This comment was minimized by the moderator on the site

Как таковых плат за заявление нет, просто сотрудники спекулируют этим, чтобы Вам оформить страховку, которая у них стоит в плане.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #3267
This comment was minimized by the moderator on the site

Это самый лживый банк в Украине, их стратегия строится на обмане клиента .Никому не советую пользоваться услугами этого банка.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #3270
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Чем же Вам так насолил ОТП банка. Можете описать более подробно?

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #3045
This comment was minimized by the moderator on the site

OTPbank 4.05.20 обратился на горячую линию о просьбе в кредите, собрали всю информацию, справку о доходах ( я медицинский работник ) утвердились, что я работаю даже во время карантина ( вообще без выходных ), хотел взять кредит в банке недостающую сумму на приобретение автомобиля недорогого Б/У, но банк отказал даже со всеми справками о доходах, неплохой кредитной историей и уже 3 года на мне нет вообще кредитов, кроме карты кредитной которой я пользуюсь добросовестно другого банка. Банк выдаёт кредит только людям, которые в связи с карантином не могут выплатить проценты? Почему был мне отказ, если я работал, работаю и буду стабильно работать и погашать, тем более планирую досрочно закрыть кредит.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #3058
This comment was minimized by the moderator on the site

Сейчас ОТП банк, да и другие банки очень жестко прикрутили кредитование и стараются выдавать поменьше кредитов - это все из за карантина. Рекомендую подождать окончания карантина и где то в июле попробовать еще.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2948
This comment was minimized by the moderator on the site

Гаряча лінія імпотентна (не вирішують жодного запитання, списують все на неуважність, "ви не там дивитеся").
Графік роботи відділень на сайті некоректний. Гаряча лінія каже, що відділення працюватиме з 13:00, на телефонний дзвінок о 13:05 мені буркнули "дзвоніть після 14" і кинули трубку.
На з"ясування простих запитань (залишок на рахунку, куди зникли гроші, внесені на іпотечний платіж) треба зробити десяток дзвінків і витратити цілий день.
Вже другий тиждень займаюся оформленням страховки, і поки кінця краю не видно. При цьому банк наголошує на тому, що ми маємо виконувати свої зобов"язання у повному обсязі, не дивлячись на карантин. Але половина питань натикається на відповідь "ну зараз же карантин, ми не можемо/зрозумійте".
Хто ще має змогу - обходьте це "диво" десятою дорогою.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2958
This comment was minimized by the moderator on the site

К сожалению такая "каша" во всех банках сейчас, не только в ОТП банке. Я вот являюсь клиентом Ощадбанка и Приватбанка, так вот в Ощадбанке вообще беспредел. В Привате кое-как, до карантина шустрее было

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2802
This comment was minimized by the moderator on the site

Очень недовольна работой банка.Я являюсь клиентом вашего банка Прошу РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ. 19.03.2020 Был подан запрос с моим заявлением на перевод ЗП карточки с Святошенского отд. на Оболонское отд. г.Киева.Не могу получить ЗП карточку уже 3 недели..Сколько еще ждать???

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2815
This comment was minimized by the moderator on the site

Ваша организация заказывала карты зарплатные своим сотрудникам, пусть заберут в ОТП банке и Вам выдадут.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2619
This comment was minimized by the moderator on the site

При оформлении рассрочки на холодильник сотрудник без согласия внесла в договор страховку жизни моего мужа ( это он оформлял кредитный договор), когда он приехал домой мы уже увидели в договоре этот пункт, перезвонили на Горячую линию, где нам ответили, что через месяц можно обратиться в отделение банка для переподписания договога, соответсвенно без пункта страховки. Но сегодня в отделении отказали, говорят ничего изменить нельзя. Прошу дать объяснения в этой ситуации,очень возмущены и дело даже не в деньгах, а в самом страховом случае- смерть...

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2634
This comment was minimized by the moderator on the site

Отменять страховку нужно в день оформления кредитного договора. В следующий раз читайте условия и информацию о страховке! - этим видом дополнительного навязывания продуктов занимаются все Украинске банки, ОТП банк в том числе!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2577
This comment was minimized by the moderator on the site

Банк очень разочаровал своим не порядочным отношением. Поставила деньги на сберегательный счёт в долларах. Больше 3х недель не могу теперь их снять, ссылаются на нац.банк, самолеты не летают, абсурд полный и беспредел, вешают лапшу народу и думают все глупые и дураки. Однозначно для меня этот банк после снятия денег перестанет существовать. Как обманывали так и будут обманывать людей.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2579
This comment was minimized by the moderator on the site

К сожалению проблема с валютой у всех Украинских банках. Дефицит валюты не только у ОТП банка.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2879
This comment was minimized by the moderator on the site

Бред сивой кобылы

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2890
This comment was minimized by the moderator on the site

Обоснуйте! Я слежу за ситуацией в каждом банке Украины и ситуация с валютой во всех банках плачевная.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2515
This comment was minimized by the moderator on the site

отп - уже 3 недели не отдает мне деньги с текущего валютного счета. Говорит что самолеты не летают! — Сначала верил, пока в новостях не начали писать про прибывших с Египта и др стран.
Достало!!! Так банки себя не ведут! Я открыл специально текущий счет — не получая при этом процентов никаких, чтоб я мог ими воспользоваться в любое нужное мне время!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ СБЕРЕЖЕНИЯ В ВАШЕМ БАНКЕ!!!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2526
This comment was minimized by the moderator on the site

Напряженка с валютой во всех Украинских банках.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2504
This comment was minimized by the moderator on the site

Очень долгое время являюсь клиентом OTP банка. Но сейчас Банк очень очень разочаровал своим отношением к морякам конкретно. В марте 2020 спросил за кредит и банк ответил, что потребительский кредит морякам сейчас не предоставляется. Понимаю, что время сейчас для всех сложное, но почему-то другие банки продолжают кредитование моряков (Пивденный, Альфа и т.д.). Посему я и мои друзья-моряки в будущем не будем пользоваться услугами OTP банка т.к. банк просто от нас отвернулся в тяжелое для нас время.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2511
This comment was minimized by the moderator on the site

Как я понимаю Вы получаете зарплату на карту ОТП банка? Вы случайно не военные Моряки? Если военные, то сейчас ни один банк не кредитует военных.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2378
This comment was minimized by the moderator on the site

Как можно оставить заявку на удаление ВСЕХ моих данных из вашего банка???

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2377
This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасный банк!!!!! Звонят представители банка по 20 раз в день......Галдят про чей то кредит. К которому я не имею никакого отношения. Кто-то указал мой номер телефона, как контактный. Так вы перед тем как кредиты давать, проверяйте информацию!!!!!!!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2408
This comment was minimized by the moderator on the site

Данные о Вас банк никогда не удалит

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2372
This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте! Я военнослужащая, с начала ноября 2019 года, я ходила со справками о том что военнослужащая, так как по закону про соц захист в/сл. мне обязаны были списать проценты, меня кормили обещаниями что мои документы на рассмотрении, прошло больше месяца, никто не пытался со мной связаться , я также оплачивала кредит, 28 декабря мне приходит сумма от которой я в шоке, так как с меня списали большую сумму в качестве оплаты процентов! Я в шоке после Нового года в первый рабочий день банка иду опять, мне говорят опять платить и ждать, ни о каких действиях банк не уведомляет, делают все в тихую, в отделении сказали что включат функцию смс уведомлений но кроме того что я им все время должна ничего не приходит! Я буду обращаться в Нац банк , так как сотрудники ОТП банка не пытаются решить мою проблему, а создают ещё больше, в других банках у моих сослуживцев вообще нет проблемы с этим вопросом!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2363
This comment was minimized by the moderator on the site

я являлся клиентом ОТП банка, исправно погасил кредит в 2014г...
карта банка истекла 12/15 с положительным балансом примерно 150грн.
и вот в 2020г. у меня появилась задолженность в 91 грн. на карту которой у меня нет, но банк говорит что они мне ее сделали и добро пожаловать в Запорожье - это от меня 280км
СЕРВИС!!!
наверное для всех с Донецкой области такой хороший СЕРВИС...и письма счастья о долгах

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2352
This comment was minimized by the moderator on the site

Хммм, как-то странно... Я клиент этого банка более 3-х лет и не разу не было проблем. Все вопросы которые меня волновали решались на горячей линии или в отделении банка Сумы, где консультанты всегда вежливые и позитивные, так ещё знают меня по имени, поскольку я постоянный клиент... Может я такой везучий, но даже не верится в такие плохие отзывы (я НЕ проплаченый!)
Также я был клиентом других банков и они УЖАСНЫ (отдельное внимание приват). Но этот банк на самом деле хороший.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2221
This comment was minimized by the moderator on the site

Самый отвратительный банк. Во-первых, на документах один процент (27% ), на самом деле 63%. Погасить досрочно без комиссии невозможно.Сайт и приложения бесполезные. Офис есть, а кассы нет.Просто УЖАС!!! Воры и мошенники!!!!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2198
This comment was minimized by the moderator on the site

Я военнослужащий, обратился в январе 2020 в банк с просьбой о переводе моей кредитной карты на льготные условия (согласно Закону о защите прав военнослужащих и членов их семей). В феврале 2020 банк мне зачислил на карту все комиссии, проценты, штрафы и т.д., чего хватило, чтобы дважды выплатить тело кредита. Обратился в отделение банка, чтобы закрыть счёт и забрать разницу, но в банк отказал и арестовал мой счёт, до конца особенного периода в стране. Буду подавать жалобу в НБУ на не законные действия банка!!!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2201
This comment was minimized by the moderator on the site

ОТП банк однозначно не прав в своих действиях. Ваш комментарий отправлен в ОТП банк.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2371
This comment was minimized by the moderator on the site

У меня та же проблема, уже пол года я бегала со справками, в итоге в прошлом месяце мне позвонили и сказали что арестовали карту до конца Особливого періоду, но уже в этом месяце я опять должна, я буду обращаться в Национальный банк

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2191
This comment was minimized by the moderator on the site

На днях открыла приложение ОТП банка и там я вижу горит красным у вас просрочка... Я в шоке звоню оператору дозвониться не могу. Написала смс опять захожу все нормально. Как понимать хотели произвести мошейнические действия? Или что хотели этим сделать...?

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2195
This comment was minimized by the moderator on the site

Наверняка приложение ОТП закешировало старое значение и не успело обновить данные на Вашем компьютере/смартфоне. Для 100% спокойствия, позвоните на горячую линию ОТП банка

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2070
This comment was minimized by the moderator on the site

Никогда лично не имела никаких дел с банком!!! Мне постоянно звонит некий Андрей Иванович Эксперт (больше про себя информации не говорит)!!! Я должна повлиять на людей, которые пользовались услугами этого банка и на сегодняшней день имеют задолженность в этом банке!!! Они указали мой номер телефона как контактное лицо. Я первый раз об этом слышу!!!!!.. Почему сотрудники банка не проверяют информацию когда выдают кредит!!! Некий Андрей Иванович Эксперт отнимает мое драгоценное время и портит мою нервную систему своими звонками и угрозами!!!
Не рекомендую пользоваться услугами этого банка!!!
Кредиты выдают всем желающим не проверяя информации!!! А потом ищут крайних, кто виновен в их некомпетенции!!!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #2090
This comment was minimized by the moderator on the site

Если Вам звонит ОТП банк по поводу задолженности по не Вашему кредиту, то добавляйте эти телефоны в черный список, а то они Вас задолбут

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1984
This comment was minimized by the moderator on the site

Зачем гарячая линия - если не поднимаете трубки, а работает робот. Как оплачивать теперь, по-новому? Почему не сообщили об изменениях??? Просто беспредел!! Книги жалоб нет. Не порядочный банк! Никогда в жизни с вами больше не свяжусь!
Как мне оплатить теперь мой ежемесячный платёж? Был шаблон, платила и всё было хорошо.
Если у вас что-то меняется - это ваши проблемы, а не мои!
Банк должен побеспокоиться о своих клиентах!
Иначе - эти просто воровство!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1985
This comment was minimized by the moderator on the site

Наверняка Вы хотите узнать о новом счете IBAN, так вот Вам не нужно обращаться в ОТП банк, а можно на их официальном сайте узнать свой новый счет. Более подробно читайте вот здесь - https://scarga.com.ua/item/otp-bank#comment-1978,1975

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1975
This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасный банк!!! Не дозвониться!!! Работает автоответчик. Обещали соединить - не соединили! Изменили р/с и скрыли!!! Должны были предупредить своих клиентов!!! Это просто воровство, чтоб набрать с людей пени. Не порядочный банк!!! Воры! Информации, как оплачивать по-новому нет! Не предоставили!! Долг висит - возможность оплатить не дали. Воры!

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1978
This comment was minimized by the moderator on the site

Как я понимаю, Вам нужно узнать новый счет IBAN, так по ОТП банку, Вы можете его сами сгенерировать на официальном сайте ОТП банка, вот здесь - https://ru.otpbank.com.ua/privateclients/iban/

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1947
This comment was minimized by the moderator on the site

Шановні керівники ОТР банку , я не є клієнтом банку кредит я не брала ніякого Романа Романовича я не знаю перестаньте телефонувати мені на мій номер телефону 0989632622. шукайте вашого кредитора за місцем проживання

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1739
This comment was minimized by the moderator on the site

Каледина София
Отвратительный мошеннический банк!Мне после оформления кредита предложили дебетову водафон карту От которой я как они утверждали не могу отказатся ,хорошо,я ее даже в руки не брала эту карту не активировала ,теперь за то что я ее не активировала на меня после года начали начислять штраф ,вдумайтесь на то что я не активировала карту ,это не здоровый банк и люди которые там работают тоже не здоровые !Остерегайтесь этого банка!У меня была жизненная ситуация нужно было срочно взять кредит ,но чтоб вы понимали считайте сами ,я с месячной платы по кредиту а это 1700гр на тело ложится всего 300гр остальное %

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1738
This comment was minimized by the moderator on the site

Каледина София
Отвратительный мошеннический банк!Мне после оформления кредита предложили дебетову водафон карту От которой я как они утверждали не могу отказатся ,хорошо,я ее даже в руки не брала эту карту не активировала ,теперь за то что я ее не активировала на меня после года начали начислять штраф ,вдумайтесь на то что я не активировала карту ,это не здоровый банк и люди которые там работают тоже не здоровые !Остерегайтесь этого банка!У меня была жизненная ситуация нужно было срочно взять кредит ,но чтоб вы понимали считайте сами ,я с месячной платы по кредиту а это 1700гр на тело ложится всего 300гр остальное %.+ за карту плачу которой не видела 50гр в месяц .

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1730
This comment was minimized by the moderator on the site

Кредит в этом гребанном банке не брала,но ко мне постоянно звонят с угрозами их коллекторы.разговоры с угрозами и смс сообщения записала .не разбирутся до прокуратуры дойду.не компетентные работники гандоны одним словом !!!!!!!![img][/img]

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1725
This comment was minimized by the moderator on the site

Это просто ужас..... Я на 38 недели беременности с 12 дня жду когдаде станут активными мои финансы.... Мне оплатить взносы по родам надо до 17.00 вечера....
Так вам этого мало, у вас даже горячей линии бесплатной нет, щвонки к вам все платные. Я еще раз повторяю я требовала от операторов ответа?!!!! Когда наконец мне вернут мои деньги.....
НЕ ВАШИ!!!!!????????
Самый ужастный банк,операторы на самый простой вопрос ответить не могут

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1691
This comment was minimized by the moderator on the site

Не когда не берите в этом банке кредит за просрочку кредита 10 гр они сняли с меня 190 гр

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1755
This comment was minimized by the moderator on the site

Так во ВСЕХ банках, где выдают карты с отсрочкой платежа (льготный период 55 или 62 дня). Если просрочили хоть копейку, получаете отмену льготного периода и начисление процентов ежедневно на сумму долга перед банком за весь льготный период,который перестал быть льготным.

Каждый банк втирает про 40% годовых за долг "вне льготного периода". Ни один не пишет, что при копеечной просрочке льготный период отменяется ВООБЩЕ. Я так влетел на 230 грн при просрочке в 6 грн. А вот добиться объяснений в Таскомбанке (где это случилось) так и не смог, а пытался это полтора месяца. Объяснили в Альфа-Банке.

Вы думаете, что должны 10 гривен с копейками, а сам льготный период - тю-тю, вот и насчитали 190 грн.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1628
This comment was minimized by the moderator on the site

Дмитриева Алена из города Кременчуг , брала у Вас кредит, мой телефон записала как доверительное лицо, я при этом не чего не знала и ни какие бумаги не подписывала. Она Вашему банку должна 25000, Вашей службе безопасности я говорила ее место работы и телефоны ее директоров. Звонки на мой номер производятся постоянно, при том в ночное даже время, так же стали звонить и моей матери вообще не видевши этого человека в глаза, в банке я писала заявление о том что не имею кней ни какого отношения.
Прошу Вас принять меры и связаться со мной.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1636
This comment was minimized by the moderator on the site

Это не безопасность банка Вам звонит а Коллектора. Коллетора - это отдельная структура и они особо не учитывают те моменты, что Вы просто оставляли телефон или другое. Они просто на потоке звонят до того момента, пока кредит не будет погашен.

  1. Ответ
  2. Поделиться
  2. #1619
This comment was minimized by the moderator on the site

Полное безобразие,приложение ОТПБанк очень плохо работает,до операторов не могу дозвониться более двух часов,не возможно сделать перерасчёт средств!!!
Никогда в жизни не обращусь в этот банк!сегодня закрою остаток долго и все

  1. Ответ
  2. Поделиться
Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location