Ощадбанк

Ощадбанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.6/5 оценка (193 голосов)

Информация о банке

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (824)

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Сегодня на Квитневий 9 попытались закрыть детскую карточку,сотрудник отделения не смог не чем помочь,она даже не знала как закрыть эту карточку,продержала два часа а толку ноль. Как можна брать тупых сотрудников которые ничего не знают,елементарного как закрыть карточку)))

This comment was minimized by the moderator on the site

До сих пор не перечмслили деньги из кабинета льготника на карту. Что делать ума не приложу

This comment was minimized by the moderator on the site

Скажу коротко и ясно. 28 числа я получаю зарплату. В связи с тем что 28. 06. это воскресенье то деньги обычно должны были зачислиться 26. 06. То есть в пятницу. Сегодня 29. 06! Конец рабочего дня, денег нет!! Ощадбанк это прослеживается уже не первый раз. А в других банках все отлично зачисление как и положено вовремя!!!! Что это такое, мне сейчас нужна моя зарплата, и что мне, сидеть ждать???

This comment was minimized by the moderator on the site

Вопросы задавайте своему работодателю. Ощадбанк зачисляет деньги согласно перечисленным деньгам наЗП от Вашего работодателя!

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня 29.06.2020 в отделении №21, город Бахмут, Донецкая область по улице Ювилейной 31, примерно в 12:30, оператор ввела в заблуждение, сказала что возможно оформление дебетовой карты только за сумму 150грн и отказала в выдаче карты ссылаясь на то, что скоро перерыв с 13:00 до 14:00, когда мы собрались ехать в другое отделение, предупредила, что во всех отделениях он в это же время, ехать нет смысла, но всё же обратившись в другое отделение: во первых - мы убедились, что перерыв там с 12:00 до 13:00 (что нам было удобнее) и во вторых, менеджер другого отделения сказала, что есть возможность оформить дебетовую карту бесплатно, оплатив лишь за страховку 30грн. Ужасное отношение, надеюсь, что руководство займется обучением менеджеров своего отделения (№21, город Бахмут, Донецкая область по улице Ювилейной 31) и они начнут предоставлять достоверную информацию и помогать, а не вредить клиентам!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Они не имеют право заставлять Вас оформлять такие дорогие карты, за 150 грн

This comment was minimized by the moderator on the site

почему снимаете деньги непонятно за что.Кто этим занимается разберитесь.У меня было 18 грн осталось 4грн.Никтот не может объяснить за то сняли.Я пенсионерка и переселенка .Разберитесь пожалуйста.У вас операторы ничего не понимают,объяснят надо прежде чем принимать на работу.

This comment was minimized by the moderator on the site

В отделении Ощадбанка сделайте выписку по карте и Вы увидите, что у Вас списалось.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Моя сестра получает льготу как многодетная мать. Каждый месяц приходят деньги по системе монетизации льгот и перечисляются за услуги. Почему в этом месяце до сих пор нету никаких поступлений.

This comment was minimized by the moderator on the site

Вам нужно обращаться в Собез, а не в Ощадбанк. Ощадбанк Вам зачисляет деньги, которые перечисляет собез. Если нет зачисления, значит Собезв Ощадбанк не перечислил деньги!

This comment was minimized by the moderator on the site

В ощадбанк на ул. Героев Севастополя 10в, сотрудники хамят и не уважают людей. Обратите внимание, пожалуйста. Мы не к ним домой пришли, чтоб выгонять и хамить

This comment was minimized by the moderator on the site

Ваша жалоба направлена в Ощадбанк!

This comment was minimized by the moderator on the site

У мужа льготы. Соц.служба нащитывает и передает в банк. А банк взял и кинул всю основную сумму газовому хозяйству. Пишут, что за воду и свет надо доплатить. А сумма покрывает все льготы. Трубку в ощадбанке не берут, а если пойти к ним, то ссылаются на Киев. Как поступить? Так было зимой. Разобрались через собрание с присутствием управляющей. Теперь опять начали чудить. Посодействуйте, пожалуйста.

This comment was minimized by the moderator on the site

Первый раз слышу, чтобы Ощадбанк самовольно брал у Вас деньги с карты и отправлял на погашение коммунальных услуг. Наверняка у Вас стоит какое то автоматическое списание

This comment was minimized by the moderator on the site

С пенсионной карты ощадбанка на пенсионную карту ощадбанка через ощад 24 перевели денъги. Деньги сняты, не пришли, хотя автоматическая система отвечает:операція проведена успішно. Ответ оператора: зачисление денег - до 2 суток. Впереди 3 дня выходных.Что за развод в" государстве в смартфоне"?

This comment was minimized by the moderator on the site

Вообще то деньги перечисляются с карты на карту - мгновенно! Что то тут не то. Проверьте карту получателя, Вы на ту карту перевели деньги?

This comment was minimized by the moderator on the site

Большего хамства чем от заведующей отд. Кременчуг просп.Л.Украинки. клиенты не слышали. Я отпросилась с работы, передо мной человек тоже с работы отпросился, а нам в ответ:" идите в другое отдделние если не устраивает. Время 16:04, одна касса делает инкассацию, а Романовская Ирина Викторовна(зав.отд.) на второй кассе по телефону 7-10мин. Говорит. Но в 16:30 у них четко не принимают платежи, завед. Об этом не забыла всей очереди напомнить. Надеюсь это не пройдет безнаказанно. Молодых специалистов в г.Кременчуг достаточно.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Вашу жалобу направили в Ощадбанк!

This comment was minimized by the moderator on the site

При оформлении новой пенсионной карты ( срок предыдущей закончился) мне было навязано оформление кредитной линии, т.к. без неё пенсионную нову карту мне не выдадут. .Мне этот кредит не нужен, пользоваться им не намерена и опасаюсь, что буду ещё платить за обслуживание этой кредитной линии. Из консультации юриста по радио услышала, что такие действия Ощадбанка НЕ законные. КАК мне избавиться от этой кредитной линии?

This comment was minimized by the moderator on the site

Нужно писать заявление в Ощадбанка, но заявление официально, вот здесь все рассказано - https://scarga.com.ua/articles/9-zayavlenie-v-bank

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброе утро. Мой отец пенсионер по инвалидности,перенёс тяжелые операции по онкологии,является клиентом Ощадбанка. Сегодня ему сказали что у него кредит в 1000грн! Который он никогда не открывал,на просьбу предоставить документы подтверждающие о кредите ему сказали что их нет,возможно они где-то в архивах и тд,но документы не предоставили. Объяснили сотрудники банка что возможно он и не знал что кредит есть!что возможно за 5лет снималось каждый месяц по 10,20грн и ВСЕ!теперь он должен погасить кредит! У меня вопрос-что ж это за кредит в 10грн???????Вы что смеётесь? Мой отец Онкобольной после 2тяжелых операций!после химиотерапий!!!!Вы заставляете тратить свои нервы и Здоровье ещё на выдуманный кредит?И думаете что обогатитесь с помощью инвалидов и пенсионеров которые получают 1500грн????позаонить на горячую линию я пыталась,40минут ждала и ноль!дозвониться нереально!в банке не пытаются помочь в ситуации!что в таком случае делать?

This comment was minimized by the moderator on the site

Наверняка Ваш отец получает пенсию в Ощадбанке? Так вот, сотрудники Ощадбанка ставят кредитные лимиты на карты пенсионеров и устанавливают СМС-банкинг, который стоит 10 грн каждый месяц. Вот и насписывало каждый месяц в счет кредитного лимита.
Согласен с тем, что Ощадбанк очень не хорошо себя ведет в данных ситуациях!

This comment was minimized by the moderator on the site

к кому можно обратиться что бы помогли разобраться в данной ситуации? Как узнать что это за кредит, о котором человек Даже не знает? как его могли открыть без ведома владельца пенсионной карты? как узнать условия кредита? почему нет кредитного контракта у моего отца? Где можно взять реквизиты для погашения кредита? кто может предоставить документы с подписью моего отца о том что он открыл кредит? я проверила выписку из банка за последние 5лет у него сняли 900грн на каком основании, кому я могу задать эти вопросы? Даже 1000 грн которую президент прислал в апреле 2020,во время карантина в помощь пенсионерам,моему отцу пришло 950грн,куда исчезли 50грн?!!!если в отделении банка не хотят помочь в данном вопросе они заставляют оплатить кредит и уходить из банка, прямая речь: «оплатите кредит. Вас никто за ногу не держит, уходите себе!!!».Почему инвалид с пенсией в 1600грн, без работный должен отдать 1000грн за кредит который он даже не открывал?

This comment was minimized by the moderator on the site

Да получает пенсию в Ощадбанке.и по пенсионной карточке насчитали кредит в 1000грн.я до конца не могу понять что это за кредит такой и к кому можно обратиться с этим вопросом?

This comment was minimized by the moderator on the site

Вот здесь есть видео - https://clubbank.com.ua/groups/14-oshchadbank-24-7/videos/20-oshchad-24-7-registratsiya-i-vkhod-v-lichnyj-kabinet - как зарегистрироваться в Ощад 24, через эту систему Вы сможете отключить СМС уведомления и посмотреть, что Вас за кредит и какая сумма.

This comment was minimized by the moderator on the site

Спасибо большое за информацию.я вчера зарегестрировалась на Ощадбанке 24/7,нигде не указывается что открыт кредит.и суммы нигде нет?

This comment was minimized by the moderator on the site

Сейчас Ощадбанк выдает кредитные карты, если у Вас в Ощад 24 нет кредитной карты, значит у Вас ее нет!

This comment was minimized by the moderator on the site

В мае 2020 оформила карту по зарплате, очень не хотелось открывать карту именно в этом бюрократическом банке, но БО Каритас, в котором я работаю сотрудничество именно с этим банком. Придя за картой в июне, для получения карты ( отпросившись с роботы на пол часа) я провела час времени ( и это не очередь) а работа специалистов. Меня послали в три места ( на территории банка) в смысле к трем специалистам, которые неспешно работали, которые в начале выдали мне не особо нужную кредитную карту, но ладно, а за заработной картой я выстояла в третье окно 30 мин
Северодонецк отделение на ул Энергетиков 36
В общем Приват банк это просто космос в обслуживании

This comment was minimized by the moderator on the site

Уже есть закон о том, что зарплату можно получать в любом банке, но тут обратная сторона, будет ли Ваш бухгалтер Вам одному перечислять ЗП на счет в другой банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

12.06.2020 в 11 часов в отделении Ощадбанка в г. Херсоне по ул. Св. Кирилла и Мефодия попытался пополнить карточку. Все действия за меня по моей просьбе выполнял сотрудник банка, купюру в 500 грн. для внесения на счет этот же сотрудник банка обменял мне в кассе банка. Но банкомат (находится в зале отделения банка рядом с кассой) "съел" купюру, счет не пополнил. Мне пришлось идти домой, за паспортом (хотя у меня с собой были два удостоверения, выданные УСБУ в Херсонской области и права на управление автомобилем). В результате было оформлено заявление по данному факту, и мне сообщили, что в течении недели деньги зачислят мне на карточку. Кроме того с боем вырвал копию этого документа, т.к. никаких подтверждающих бумаг на сбой банкомата мне не дали. Прошу объяснить как так все операции выполнял сотрудник банка, деньги опять таки из кассы (т.е. не фальшивка), мне банк не вернул сумму сразу (как например в магазине).
Вывод. Однозначно в дальнейшем все ьденьги приходящие гна карточку буду получать через кассу и оперировать только наличнми.

This comment was minimized by the moderator on the site

Единственный способ вернуть деньги - это написать заявление, которое Вы написали - Заявление на спорную транзакцию.
А на терминалы Ощадбанка очень много жалоб, нужно Ощадбанка что то с ними делать!

This comment was minimized by the moderator on the site

11/06/2020 о 17:02 зашла на відділення ощадбанку в м. Києві Мартиросяна, 6 щоб поповнити власну картку через термінал - повинна оплатити повірку лічильників. Термінал прийняв карту і кошти в сумі 500 грн, а потім написав що операцію відхилено! Кошти не повернулись і на карту не зарахувались!!! Ніякого чека не роздрукувалося!!! Я покликала спеціаліста, вона змусила перевірити залишок коштів на карті через термінал 2 рази - мовляв буває що кошти зараховуються пізніше, ще й зняли 12 гривень з моєї карти за перевірку балансу! проте вона сказала що це у них не перший випадок, я маю писати заяву і чекати на відповідь 45!!! робочих днів - тобто 2 місяці!!! Я зателефонувала на гарячу лінію, розмовляла 20 хвилин проте мені сказали що більше нічим не можуть допомогти!!! Відразу ж після мене інша жінка платила через термінал готівкою, без картки - також гроші забрали та оплата не здійснилася. Сплатити квитанцію я маю на протязі трьох робочих днів. Зробили мені безкоштовний кредитний ліміт на цю суму працівники банку також відмовили. Де я маю брати кошти? Вони мені потрібні зараз! Банк створив мені проблему і відмовився її вирішити! Це просто грабунок серед білого дня! На якій підставі Банк без мого дозволу безкоштовно буде користуватися моїми коштами 2 місяці? Я навіть не впевнена, що він їх мені поверне! До цього на відділенні були такі випадки - чому не відремонтували термінал? Чи це такий новий вид віджиму коштів у населення?

This comment was minimized by the moderator on the site

С неисправностью терминала согласен, нужно его менять! А вот если терминал забрал деньги и не осуществил операцию, то нужно писать "Заявление на спорную транзакцию", которое Вы написали. Остается только ждать. Деньги по заявление возвращают на протяжении 30-45 дней, как Вам и сказал специалист.
Рекомендую в следующий раз платить онлайн, через Ощад 24/7.

This comment was minimized by the moderator on the site

Кон*еный государственный банк,они жо*у не могут поднять ,чтоб сделать все чтоб было лучше нашим клиентам

This comment was minimized by the moderator on the site

Пи***ц слов нет ,карточку перекинул тел в другой,ж**а х*ен зайдеш в ощад 24 ,маразм полный ,регистрировался раза 9 ,за ....ло.Потратил 2 часа личной жизни.И х*ен восстановил вход

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Посмотрите вот эти инструкции, может они Вам помогут обуздать Ощад 24/7) - https://clubbank.com.ua/videos/categories/11-oschadbank

This comment was minimized by the moderator on the site

добрый день,
1)1.06 писали -https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/, что не можем зайти в личный кабинет льготника. написали в личку ФИО. До сих пор ничего не изменилось.
2) деньги перечисленные Ощадбанком за пол года в теплосеть не поступили, это 3500 гривен!
3) смс за эти пол года на телефон не приходили ни за одно перечисление, всё со слов операторов горячей линии. Смс о пенсии приходят от Ощадбанка регулярно. Телефон один и тот же.

На горячей линии отсылают в теплосеть и социальную службу, а те в свою очередь обратно!
Элементарный вопрос а решить не могут, нужно идти в отделение, а ходить в Борисполе придётся не раз.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Такие вопросы с контакт центром не решаются! Вам нужно идти непосредственно в отделение Ощадбанка и писать заявление с указанием дат оплаты и если есть, добавлением квитанций об оплате, к заявлению.
Это заявление у Вас должны принять и зарегистрировать. Только в таком случае Ощадбанка начнет шевелится, а по телефону - это бесполезно!

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня возникла проблема в банке на улице Любінська, 96,во Львове. Я не мог пополнить деньги в терминале,так как он не принимал деньги. Я зашел в сам банк к другому терминалу,после чего ко мне вышла работник банка,которая в грубой хамской форме начала меня выгонять,так как у них был перерыв. Не хотела мне помочь пополнить деньги на карточку,не хотела представиться,при том всем находясь в банке без маски. Администратора мне отказались позвать,и отказались дать книгу жалоб,сказав,что такой не имееться. Пожалуйста примите меры,не приятно работать с такими людьми. Если не умеют работать с людьми пусть выбирают другую работу. Заранее спасибо за принятые меры.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Вашу жалобы направили в Ощадбанк

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!!Я пару месяцев назад ,получила в ощадбанке карточку И мне приходится при каждой попытке использования моих денег,натыкаться у Вас лимит ,свяжитесь с оператором..На 24/7 сняла лимит..и опять не могу элементарно без звонка оператора пополнить телефон..Пришлось с карты ощадбанка перекинуть на приват..Помогите снять лимит..

This comment was minimized by the moderator on the site

Вот здесь есть видео-инструкция о лимитах в Ощадбанке - https://clubbank.com.ua/videos/categories/11-oschadbank

This comment was minimized by the moderator on the site

Уважаемый Андрей!!Я лично сама выставила на 24/7 без обмежень и все равно ,при попытке снять 100 гр..отказывает,пишет лимит превышен..

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день ,хочу обратить внимание на хамское поведение сотрудников банка по адресу Лагерная 36 М .Сотрудники отказывались закрывать кредитную карту ,при оформлении зарплатной карты указывалось сразу что кредитная карта не нужна,но меня уведомили что эта процедура обязательная в их банке !На мою просьбу закрыть кредитный счёт мне отказали .Через неделю я снова пришла в банк ,забрав зарплатную карту я опять спросила можно ли закрыть кредитную карту на что мне сказали :-"если мы закроем вам кредитку то и зарплатная закроется " .
Девушка помощница их предложdaила заблокировать ее в Ощад 24 ,простояв с ней 40 минут она так и не заблокировала мне ее ,она просто установила мне приложение и все ,сказала звонить на горячую линию .
В конце-концов набрав гарячую линию и объяснив всю суть ситуации ,мне дали четкий ответ что сотрудники банка не имеют права отказывать о закрытие счета ,счёт закрываться только в отделение а не через горячую линию ,сказали звать управляющую банка и решать вопросс с ней что я собственно и сделала .В конечном итоге спустя час мне закрыли этот счёт ,хамски ко мне относились,обвинили меня во всем чем только можно было .
Я все понимаю что сотрудники получают проценты за оформление карты ,но это уже перебор вот так в наглую дурить людей !!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Сотрудники не проценты получают за это, а выполняют план, за невыполнение которого их очень жестко депремируют.
Какие проценты, там только банк и зарабатывает, а сотрудники обманывают клиентов, как в Вашем случае!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Подскажите как разрешить ситуацию срок действия карты пенсионной закончилось в феврале. бабушка старенькая 81 год не получает пенсию уже 3 месяца! Находится в России отделений нет ощадбанка.на Украину не вернётся. Она очень переживает. Есть официальная информация что с в связи с пандемией короновирусом карты продлеваются!Пролонгируйте карту VALENTYNA DUNAIEVA 5167 4900 3109 1540

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Подскажите как разрешить ситуацию срок действия карты пенсионной закончилось в феврале. бабушка старенькая 81 год не получает пенсию уже 3 месяца! Находится в России отделений нет ощадбанка.на Украину не вернётся. Она очень переживает. Пролонгируйте карту VALENTYNA DUNAIEVA 5167 4900 3109 1540

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Подскажите как разрешить ситуацию срок действия карты пенсионной закончилось в феврале. бабушка старенькая 81 год не получает пенсию уже 3 месяца! Находится в России отделений нет ощадбанка.на Украину не вернётся. Знаю что в связи с карантином срок действия карт продлевается почему это не произошло?Она очень переживает. Пролонгируйте карту VALENTYNA DUNAIEVA 5167 4900 3109 1540

This comment was minimized by the moderator on the site

Карты в феврале не продлевали, начали продлевать с марта карты Ощадбанк автоматический.
В Вашем случае Вам в любом случае нужно получать карту. Если карты нет, то можно через кассу Ощадбанка получить.
Оформляйте доверенность и получайте карту.
Но сперва позвоните на горячую линию Ощадбанк и уточните все нюансы. Кот контакты Ощада - https://scarga.com.ua/item/oschadbank#kontakty-oshchadbanka

This comment was minimized by the moderator on the site

Я являюсь клиентом вашего банка.Пришла сегодня в ощадбанк получить перевод , мне говоря что вы должны купить у нас страховку тогда мы вам выдадим перевод. Я сказала что у меня уже есть страховка вашего банка оформлена на год . Спросили или она со мной , я сказала дома . Тогда нужно новую оформлять . Так как небыло времени я спешила пришлось купить страховку ...... Теперь вопрос если что, вы мне будете выплачивать по двум страховкам !!!!!! ?????? Что за развод ???

This comment was minimized by the moderator on the site

Выплачивать будут по двум страховкам, при наступлении страхового случая!

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужас,хамство это уже фирменый стиль работников этого банка.А еще они плюют на законы Украины и здравый смысл.У меня паспорт в виде id-карты,в законодательстве сказано полноценный документ,никаких иных документов требовать не имеют права,как же нагло буют сведения о регистрациии.янужен им мой идентификационный,говорю так в паспорте номер записан берите,нет не подходит

This comment was minimized by the moderator on the site

Наверняка Вы не предоставили дополнение к ID-паспорту, так просто пластик не действителен, без того бумажного дополнения

This comment was minimized by the moderator on the site

Отделение в Софиевской Борщаговке по Л. Украинки невозможно оплатить коммунальные услуги. Кассиры - Хамы редкие. Директор - пофигист.

This comment was minimized by the moderator on the site

Платите онлайн. Зачем ходит в этот гадюшник?

This comment was minimized by the moderator on the site

убрали банкоматы в городе мелитополь где снимать пенсию

This comment was minimized by the moderator on the site

Оформила вчера карту стандарт. По поводу смс сообщений специалист ничего не спрашивал. Думала, 7 грн. в месяц вполне устраивает. Но тут посыпались смс уведомления, многие из которых повторно и за каждое смс списывается по три гривны. Причем, списание происходит даже за якобы за отправленное смс. Вы охренели, что ли.
Такого беспредела ни в одном украинском банке нет. Буду отключать смс уведомления.

This comment was minimized by the moderator on the site

Ощадбанк не берет плату за каждую СМС. Что то у Вас другое списалось с карты. Идите в банк и смотрите по выписке, что это за списания.
Кстати, 3 гривны - это может списываться комиссия за просмотр баланса на карте, через банкомат. Согласно тарифов, второй просмотр баланса в день стоит 3 гривны

This comment was minimized by the moderator on the site

Я клиент банка с 2002 года,но таково без предела не видел.Самовольные подключения интернет банкинг, которые можно было отключить через приложение,но теперь пошли дальше- нет банкинга нет входа в приложение.Чистой воды шантаж и вынуждение.Ну спасибо.Когда нажретесь.Просто не ожидал такого скотского отношение по отношению к клиентам.

This comment was minimized by the moderator on the site

К сожалению, у сотрудников Ощадбанка стоят планы, которые они выполняют вот такими методами(

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня в очередной раз пришлось воспользоваться услугами данного учреждения. Чтобы получить перевод, пришлось потратить более 2х часов времени. Касса закрылась на перерыв на 30 минут раньше заявленого, а с 13 до14 перерыв. ОК, вернулась в 14. Очередь из 20 бабушек и слушать не хочет, что переводЫ вне очереди. И вот, спустя еще час ожидания , я, таки, попадаю в отделение. И.... перед моим носом кассир ставит табличку" технический перерыв' и начинает мило беседовать с коллегой. Жду еще 15 минут..... каждый раз проблемы! Медленно, не работают программы. Это только в одном отделении, или так построена работа учреждения!?

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Вы в результате получили денежный перевод?

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location