Ощадбанк

Ощадбанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.6/5 оценка (257 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://clubbank.com.ua/pages/2-oshchadbank

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (984)

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрий вечір чому вже третій місяць нема соц виплат на Закарпатті ?????

This comment was minimized by the moderator on the site

Ощад банк постійно задержує соціальні виплати,гроші поступають на банк вчасно,тримають в себе 3,4дні.Сьогодні даже примєр є,приват банк всі виплати перерахував,людям а Ощад досі ненарахував,че вже треба на гарячу урядову лінію звертатись.Що це робиться.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не могу закрыть карту этого банка, так как карту оформляли на предприятии на котором я работала, то отделение банка выбрали мне рандомно и получилось это в конце города и теперь чтобы закрыть её мне нужно туда ехать, в связи с карантином такой возможности нет, вообщем все сделано для удобства клиента, возможности закрыть карту в любом отделении либо онлайн естественно нет, после работы я не успеваю туда даже доехать. Всем большой совет, не открывайте карты этого банка, геморроя будет очень много, консультанты вообще не помогают в этом вопросе и разговаривают с тобой как с недоразвитым.

This comment was minimized by the moderator on the site

Почему я не могу заказать перевыпуск карты на удобном для меня отделении, срок действия закончился в ноябре. Находился в больнице больше месяца, не имел возможности заказать карту.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрий день! Своєму папі , Бабенко Петру Петровучу, ще восени 2019 року замовляли карту житомирянина, постійно звертаємося до відділення ощадбанку, вже двічі переоформляли і постійно кажуть , що картка в дорозі, скажіть , будь ласка , коли вже ця картка буде у хазяїна , а не в дорозі, батько не може користуватися громадським транспортом, бо у нього немає картки житомирянина , а йому 82 роки. Я дуже прошу розберіться у цій ситуації

This comment was minimized by the moderator on the site

Почему на Богоявленском 43 нельзя попасть к банкомата после 18

This comment was minimized by the moderator on the site

На кассе происходят не рабочие операции, а постоянные разговоры о личном, и мало того что клиент отвлекает работника, так приходиться выслушивать все о личной жизни и предпочтения клиента! Обслуживание одного человека 30 минут с разговорами!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Заказала карточку в ощад банке 2.12.2020 года сегодня 4.01.2020 карточки до сих пор нет хотя операторы уверяли меня что она будет в течении 30-ти дней оператор Екатерина так и не смогла помочь в вопросе, зачем они там сидят не понятно

This comment was minimized by the moderator on the site

Найгірший банк!Відношення хамське,клієнтами не дорожите.При зверненні в Ощадбанк у місті Жмеринка,сказали очікувати на вулиці під дощем з однорічною дитиною.Коли все ж потрапила на прийом до,,спеціаліста,,,чітко вказала що хочу забрати кошти і закрити рахунок Прочекала 3год!!!,здерли комісію 1%+15грн.А через пару днів виявилося,що мій рахунок не закритий і я знову маю пройти всі круги аду!Що це за робота? Ваші працівники галузі чи безсовісні?

This comment was minimized by the moderator on the site

Мне отказались выдать деньги с моего счета.. выгнали с отделения на дождь и холод. Хотя я пришла в отделение ещё до обеда, отстояла очередь в кассу ... с кассы отправили к оператору. Резко начался обед и меня выгоняют из отделения.... как после такого мне относится к вашему банку. ..у меня денег даже на кофе нет, все на карте... на мои пояснения и комментарии сторудника отделения ТВБВ 1003/0562 филии днепропетровского областного ат ощадбанк, по проспекту Поштовый, г. Кривой Рог, ответили мол єто ваши проблемы идите гуляйте..

This comment was minimized by the moderator on the site

Я заказала карточку ребенку 8 декабря и мне сказали что она будет в моем отделении через 2 недели. Сегодня 28 декабря но моя карточка так и не доехала. Когда позвонила на горячую линию оператор перевел на автомат режим, вот и вся помощь.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте, обслуживание банка ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Операторы контакт центра ужасны, никто ничем помочь не может. БАНК сам по себе заблокировал ощад 24/7 не сообщив клиенту. После операторы постоянно переводят на автомат режим. Или говорят обратитесь в отделение. И даже автомат режим нормально не работает. Если есть возможность не оформляйте здесь карточки.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Я думала что Ваш банк честно говоря солидное учреждение, но оказалось по моему мнению шарашкина контора. Когда через ваш банк проходили денежные переводы от д

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня, вже неодноразово звертався до Вашого сервісного центру, у вас дуже некомпетентні співробітники. Останній раз зателефонував сьогодні о 10:32 24.12.2020 замість надання відповіді на простий запит протягом 5хвилин проходив якийсь тест на пам'ять відповів на ДУЖЕ богато питань але не згадав номер документу. Відповіді не отримав. Зателефонувавши другий раз натрапив на кваліфікованого співробітника який вирішив моє питання протягом хвилини.
Окремо слід визначити Ваше програмне забезпечення - ДУЖЕ погано.
І ще яким чином можна відключити смс рекламного характеру "від моїх карток" сервіс не продуманий, та ще й за мій рахунок.

This comment was minimized by the moderator on the site

Жалоба на управляющего отделения по ул. Моторостроителей 32 г. Запорожье, сотрудник этого отделения установил лимит на карту без ведома клиента, тем самым поставил в затруднительное положение , на карте находится не только кредитные средства , она является и зарплатной, прошу принять меры в отношении работы такого сотрудника, Такую информацию должны прочитать не только на вашем сайте, это ваша репутация

This comment was minimized by the moderator on the site

Пишут.что работают 24/7.Уже третий час звоню.Сбрасывают звонок.Спят.25.12.2020.Время 0.30.И сервис коммуналки не работает.Ликвидировать этот банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

24.12.2020 с21.00 невозможно произвести оплату коммунальных в ощад24/7.В23.50 обратилась на горячую линию.Консультант так и не ответил.Через 15мин.просто отключились.Отвратительный банк,.,.

This comment was minimized by the moderator on the site

Оплачиваю в Ощаде комуналку, терминалы в этом банке постоянно висят, в это раз он вообще сожрал мои деньги 2000 тыс и не выдал ни какие квитанции, соотрудница равнодушно заявила заводите карту и банк вернет деньги, я потратила два с половиной часа, что сходить домой взять паспорь и код, а потом еще оформить карту. С полной увереностью, что деньги на карте снова начала оплачивать счета, но не тут то было, оказывается карта пуста, когда я снова начала возмущаться сотрудница снова равнодушно заявляет " А вы написали заявление на возрат" , извините это нельзя было сказать раньше когда я делала карту, эту ситуацию видели и слышали все кроме сотрудников банка , которые были в полном игноре. Если бы я оформила карту и ушла мне бы никто не сказал написать заявление и деньги пропали? Но это еще цветочки, деньги на карту возвращаются в течении двух недель. Руководство банка Вы серъезно? То,что банк украл у меня деньги я должна ждать две недели, чтобы их вернуть? Больше никогда не буду обслуживаться в этом банке и никому не порекомендую его.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не банк а лохотрон.Открыл карточку в 2018 г и почти два года не пользовался ей. Недавно хотел оплатить комуналку но оказалось что 400 гр. которые там лежали ушли на оплату обслуживания карточки еще год назад 2019.Причем смс. с уведомлениями о снятии денег мне не приходили карточкой я не пользовался.Оказалось что тарифы за использование карточки не указаны в договоре и изменять их банк может самостоятельно без уведомления клиента.
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ОЩАДБАНКА.

This comment was minimized by the moderator on the site

Хотіла забрати карту на Драгомирова 14 в Києві, консультант повідомив, що відділення працює з 9:00 по 19 ( так само написано і на сайті),коли приїхала туди з ІНШОГО МІСТА і прийшла о 17:02, консультант з відділення сказала, що вони працюють до 17:00. Я запитала, де я могла побачити цю інформацію, якщо на сайті з 9 до 19, вона мені у відповідь, що ви могли це побачити на наших дверях... Я запитала, чому вони не змінили графік на сайті, і знову у відповідь отримала, що , на жаль, ми не можемо цього зробити... І як тепер?!

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте.Сотрудник банка вашего арестовал нам социальный счет,я его открыла для начисления выплат при рождении ребенка.Я узнала,что было выслано письмо из исполнительной службы.У меня проблемы с налоговой,с исполнительной службой я вопрос решила.Ваш сотрудник обязан был давно нам счет разблокировать,и вообще то никто не имеет право блокировать детские деньги.Я жду результат с 25 ноября,в чем дело и что происходит?

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Жду с нетерпением... когда смогу забрать свои деньги! Самый ужасный банк... руководство такое же затянутое умственно как и система работы! Поскорее бы вы были ликвидированы) без таких доброжелателей мир был бы прекрасней! Задаюсь вопросом... как банк средства списывает за секунду, а для того что б использовать средства нужно ждать не один день???? Советую всем обходить стороной эту утопическую организацию!

This comment was minimized by the moderator on the site

Заказал карточку More 11. 12.2020
В статусе написано в течении 24 часов после заявки будет дан ответ, сегодня 16. 12.2020 результатов никаких, звоню в 3 раз на линию, и каждый розказывает мне разные истории, одна говорит обратитесь в отделение куда заказывали иду они говорят мы в выпускаем не имеем вообще отношения, звоню сново говорят заявка в обработке с вами свяжутся на вопрос когда говорит в течении день два после подачи заявки, объясняю ей что прошло пять дней и она мне так по 10 раз повторяем одно и тоже, решений вообще никаких, консультанты просто не знают что от них хотят и просто когда говорю прошло 5 дней после подачи заявки, она мне сново и Сново говорит что с вами свяжуться в течении день два после подачи. И вот скажите какие вопросы можно решать с такими консультанта и.
Максимум остаток на щету узнать и то легче в ощад 24 зайти будет в разы быстрее, потому что когда я спросил где можно оставить жалобу ждал 10 минут пока она найдёт куда отправляются жалобы, это человек который работает в ощад

This comment was minimized by the moderator on the site

Я возмущён работой банка ,плохо грузится сайт,провёл платёж подтверждения не получил,позвонил на горячую линию,ответили через 15 минут,оператор Ирина Горбачева,спросила номер карточки,дал,сумму последней оплаты,дал,кодовое слово,дал...потом начался цирк номер паспорта или инд.код...вы что издеваетесь??? Или у вас не отбился номер телефона или недостаточно данных??? Тем более вопрос был прошла ли сумма последнего платежа....или это изощренные способы издевательства над людьми ??? Если будет возможность я никому не по рекомендую этот банк......

This comment was minimized by the moderator on the site

вечер добрый ощад блокирует карты не понятно почему моей жене заблокировал и нет куда деньги переводить детские

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер. Открыли карту в отделении банка ( в Харькове ул. Гвардейцев Широнинцев 44 ) для получения остатка субсидия за прошлый год. Остаток должен был начислен на карту в течении 3-5 дней. Деньги так и не пришли на карту! Через 12 дней пришло сообщение ,что субсидия начислена и для того чтоб её получить - нужно открыть счёт. ХОТЯ КАРТА УЖЕ ОТКРЫТА!!!Я хожу в отделение уже 5 раз!на мой вопрос почему на карте 0 никто не отвечает! В базе они видят сумму остатка ,а на карте ее нет! Мне говорят звоните на горячую линию, а на горячей линии мне говорят идите в отделение! Обращалась к руководству отделения с этим вопросом , но и там мне сказали, что не знают. Сказали что отправили заявку в управление и в течении 2 дней будет ответ и решат эту проблему. Но потом позвонили и сказали что ответа нет. Сказали «Позвоните на горячую линию и спросите там.» Дали номер заявки. Звоню туда а там опять говорят идите и решайте вопрос в ОТДЕЛЕНИИ! А в отделении ничего на делают!! А только выпроваживаю из отделения! Как решить эту проблему???? Почему такое безответственное отношение к клиентам банка??!!!! НИКТО НИЧЕГО НЕ ХОЧЕТ ДЕЛАТЬ!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго вечора, сьогодні була на відділенні по вулиці Небесної Сотні ( м. Житомир). Дівчина, яка обслуговує фізичних осіб непривітна і сердита. Прийшла щоб погасити комісію на картку (валютну), так як вона була прострочена, вносила комісію в касу. Сказала мені, комісія спишеться, завтра, прийдете завтра щоб закрити картку. Дана комісія списалася через одну годину, я прийшла знову до банку. В залі жодного менеджера не було, тільки касири. Присіла на стільчик, посиділа хвилин 5, вийшла менеджер з якою я спілкувалася і сказала, у вас комісія ще не списалася вона не може так швидко списатися ( дивилася в Ощад 24, комісія була списана), я йду на обід хочете чекайте, а якщо не хочете чекати можете підійти до Альони (це в іншому кабінеті). Менеджер Альона привітна і компетентна, швидко і гарно вирішила моє питання, що не можна сказати про першого менеджера, яка мене обслуговувала. Є ще відділення біля Університету Франка там теж всі привітні дівчата. А цій яка мене обслуговувала, я би порадила краще вести себе з клієнтами і добре вивчити корпоративну етику, а то після її невдоволеного обличчя пропадає бажання звертатися на дане відділення.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер.
Будьте так любезны, проясните ситуацию.
Почему у Вас на сайте и во всех других инф бюллетенях указана одна информация об автокредите и документах. А по факту Вы требуете невозможные справки и бумажки и закрытие личных кредитных карт! Это на каком вообще основании??? Вы дезинформируете клиентов и вводите их в заблуждение!
Буду писать отзывы во все источники о не правдивости вашей информации и невозможности взять авто кредит при всех документах!
А так же планирую обратиться в суд если Вы не разберётесь в ситуации!!
С большим уважением
Татьяна

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасный банк. На все банки с моего предприятия приходит зарплата в один день, на этот же пр ходит с задержкой в три-пять дней!!! Что это такое!? Зарплата должна пр ходить день в день, где мои деньги? Где вы ими крутите!? О;врат тел ный банк

This comment was minimized by the moderator on the site

8.10.20г. хотела положить деньги на карту в терминале по адресу: г. Лисичанск ул. Газовиков, 22 ,
но терминал съел 200 гривен ,вернул карту, деньги на счет не пришли, написала заявление в отделении Ощадбанка ,прошло 1,5 месяца менеджер перезвонила сообщила , что в возврате средств отказано, что такой операции не было, я думаю , что в терминале есть камера , все операции фиксируются ,значит мои деньги просто украли ?

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location