Монобанк

Монобанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

2.4/5 оценка (25 голосов)

Информация о банке

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (60)

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня! Ситуація подібна до багатьох тих, про які пишуть клієнти банку. На емоціях можна зараз вилити багато негативу, але просто не знаєш куди ще можна звернутись. Якщо коротко, на рахунку є певна сума власних коштів, дистом з викновчої служби, рахунок був заблокований (до сплати по деякому провадженню). Ок, кошти сплачені, виконавча служба направила лист на банк, про зняття блокування коштів на картці, але...знайти крайніх не виходить. Оператори всі, як один, задають питання коли, хто і т д.. Вже надали номер листа, коли отримав банк (відслідкували рух даного листа).. конкретних відповідей нема, лише відмазки: протягом дня перетелефонуємо.. І так кожного дня. Якщо є порада куди можна звернутись для вирішення даного питання, буду вдячний. Кошти край необхідні, так в сім"ї двоє малолітніх дітей. Хоча бачу лише один вихід, звернутись за допомогою до юристів, щоб подати заяву до суду на неправомірні дії працівників даного "горе" банку чи може зі скаргою в НАБУ. Нікому більше не буду радити даний банк, але й скажу, тікайте поки не пізно

This comment was minimized by the moderator on the site

Как отключить ваши деби***ые оповещения по смс? Заебали смски по 5-7 штук в день, уеб**кий банк

This comment was minimized by the moderator on the site

В Приложение зайдите и отключайте смс

This comment was minimized by the moderator on the site

Три недели не могу понять как забрать карту, которую оформила онлайн! Эти ваши точки указанные на карте невидимые что-ли?! Пользуйтесь сами своими услугами! Пока была в поиске мнение о вашей компание сложилось!

This comment was minimized by the moderator on the site

Лучше нужно было заказать доставку карты Монобанка

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день . Прошу ответить на мой вопрос. Я скачала мобильное приложение моно банк , заполнила анкету и т.д. прошло месяц и мне досех пор пишет что ва документы находятся в процессе проверки ожидайте что бы забрать карту в отделении банка. Что делать в таком случаи?!!!!???

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня есть карта в моно. Хочу маме сделать, но она не пользует смартфоны. Да и лучше в ее возрасте, чтобы многие операции я одобрял. Можно на один смарт два приложения моно по разным счетам поставить. Или еще как нибудь решить вопрос, т.к. два смарта тягать с собой не охота...

This comment was minimized by the moderator on the site

В мейзу также можно сделать второе приложение, клонировать его

This comment was minimized by the moderator on the site

Если у вас ксиоми вы можете клонировать приложение и два приложения моно установить на свой мобильный

This comment was minimized by the moderator on the site

Два приложение на один смартфон Вы не установите.

This comment was minimized by the moderator on the site

Хотел положить деньги на депозит в Монобанке, но вижу, что у многих людей морозят счета... А из моих личных ситуаций, то отправил мошеннику деньги, меня обманули, написал оператору, дал номер карты того их клиента, что занимается мошенничеством, попросил что-то предпринять и вернуть мне мои деньги, на что мне сказали, чтоб шёл в полицию, которая не обратит внимания на эту заяву

This comment was minimized by the moderator on the site

Да, банки не особо вовлечены в то, что с карты украли деньги. они обезопасили себя тем, что у них есть рекомендации, что делать, чтобы у Вас не украли деньги - не давать карту никому, не светить номер карты и тп. и это все, что они могут предложить

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте! Ваш банк мне по каким-то неизвестным причинам ограничил мне доступ к моим деньгам, я вчера с ними связался предоставил им на почту непосредственные документы какие они требовали, мне сказали что их рассмотрят до конца текущего дня, вот уже пошёл второй день, и мне никак не могут дать никакого конкретного ответа, из-за халатности ваших сотрудников, я приехал в другой город, и не смог снять деньги на обратную дорогу, и вот уже второй день мне приходится ночевать на улице, потому что, мне не дают никаких конкретных ответов, а лишь заученные фразы, связи с этим, я буду вынужден обратиться в полицию, и буду подавать в суд если в ближайшее сроки проблема не решиться. Я намерен обратиться в СМИ, и дать всевозможную огласку в интернете, чтобы люди, не столкнулись с таким, и дело в том что, не 20 000 тыс грн было, а всего лишь 1017.54 коп, какие мне требовались на дорогу!

This comment was minimized by the moderator on the site

Монобанк просто так не имеет права блокировать счета и деньги своих клиентов. Блокировка осуществляется лишь по требованиям суда или правоохранительных органов. Если Вы получили эти деньги законным способом, то можете обращаться в суд и получить компенсацию, за такие действия Монобанка.

This comment was minimized by the moderator on the site

А мне очень нравится банк и его приложение. Использую для бытовых нужд. Перечисляю со счета другого банка некоторую сумму и расходую для мелких платежей, квартплаты, покупок. Очень довольна. Спасибо за отличную работу приложения и мгновенный отклик колл-центра. А в отношении повышенного внимания к поступающим средствам - у знакомого запросили документы об источнике дохода, т.к. по мнению банка было приличное движение по счету. Сканы доков были предоставлены, на следующий день банк уведомил, что все ок и согласно документов, этому клиенту даже немного увеличли все лимиты на операции. Хотя он об этом и не просил.

This comment was minimized by the moderator on the site

Всем кто читает добрый вечер! Открыл карту монобанка специально для того, чтобы мне перечислили мои личные средства. По началу не было проблем. А вот через 2 месяца заблокировали входящий платеж на общую сумму 20600 грн. Говорят мол сильно много у Вас входящих перечислений.
Операторы говорят что нужно решать вопросы по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ))) Вживую обратиться некуда!!! !!!!!!!!!!!Предоставил справку о доходах, а они еще декларацию ФОП требуют, хотя деятельность не ведется с 2016 года. Буду обращаться в суд на основании статьи 1074 ГК Украины о незаконном блокировании денежных средств. Также буду предавать огласке данную ситуацию в СМИ и интернете. Создам отдельный сайт с реальными отзывами о монобанке, чтобы такие же пострадавшие люди могли объединиться и написать побольше заявлений в суд.
Ребята, давайте объединяться и не давать себя обманывать! Чем больше будет обращений в суд, тем быстрее получится добиться хоть каких то результатов в отношении этих мошенников из монобанка. НЕ ВЗДУМАЙТЕ обслуживаться в этом банке и ложить туда деньги!!!!!!!!!!!!
МОНОБАНК – ЭТО ФИНАНСОВАЯ ПИРАМИДА. Вот так, как у меня, они морозят деньги клиентов, а потом за эти же деньги якобы выдают кредитные лимиты!
По поводу достоверности этого отзыва и предложений и советов я с радостью предоставлю свои контактные данные!

This comment was minimized by the moderator on the site

Заблокировали карту со средствами.Предоставил всю информацию.Более месяца прошло ,в ответ мы за Вас не забыли извините за неудобства ,сроки разблокировки не говорят .Что делать куда обращаться?

This comment was minimized by the moderator on the site

5375418802384966 06/24 Ekaterina Melnikova ,этот пользователь обманул
Я перевела деньги и она просто пропала ,дальнейшего сотрудничества не произошло ,куда мне обратиться

This comment was minimized by the moderator on the site

Услуга «приведи друга — получи бонус»

Установила приложение и зарегестрировалась в монобанке после получения приглашения от друга, затем пригласила своего супруга зарегестрироваться в монобанке, но мне начислили почему-то только один раз 50 грн.
Обратилась к оператору, предоставила номер телефона супруга скриншот мессенджера, в котором отправила свою реферальную ссылку мужу
Ответ : Отказ в выплате. За этого клиента уже получил выплату другой клиент-реферал
Очень нехорошо получается!!! А почему так? Это же чистый обман!!!Ведь это по моему приглашению и предложению мой муж согласился и я лично помогала ему регистрировать приложение и заполняла все необходимое: паспорт, Инд. Код, а он на следующий день просто зашёл в банк и получил карту???
До этого дня мой муж не скачивал приложение и в телеграмм у него больше нет никаких приглашений
Получается чистое надувательство.
Мой супруг от меня только и узнал о существовании этой услуги. И именно после моего предложения и с моей помощью он согласился на регистрацию в Monobank
Других вариантов не было!!! Доверие потеряно
Самая обыкновенная афера.
При этом оператор так и не предоставил мне никаких доказательств
Получается, что Ваши сотрудники в банке таким обманным способом присваивают себе чужие бонусы!!!
Надо выводить обманщиков на чистую воду. Это какая-то отработанная схема
Как мне поступить, чтобы добиться правды?
Как теперь доверять этому банку после обмана?
Я не хочу рекомендовать даже никому.
Дело не в 50 гривнах, тут просто дело принципа, неприятное ощущение, когда «лапшу на уши вешают»

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк заблокировал деньги!!! У кого-то получилось их забрать? Поделитесь опытом. Банк так же заморозил деньги!

This comment was minimized by the moderator on the site

Пользовался картой монобанк почти два года,работая не официально на стройке и перед 1 сентябрем начал собирать деньги ребёнку на школу и заказчики с работы делали переводы на строительные материалы и на собиралась сумма в 15 тыс.гривень проснувшись утром я увидел что банк заморозил мои деньги по причине где я взял такую КОСМИЧЕСКУЮ СУММУ))))) дав все ответы на поставленные вопросы уже почти как месяц банк только рассматривает мои ответы и за этого банка я потерял работу если собрал ребёнка в школу а деньги так и не вернули ЛЮДИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ БАНКОМ ПОДУМАЙТЕ НУЖНЫ ВАМ ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ, я просто хочу закрыть эту карту и вернуть свои деньги так и этого не могу сделать потому что банк что-то рассматривает почти месяц не связывайтесь с этим банком

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброе утро! Хуже банка я не видел это шарашкина контора,проснулся утром и узнаю что все мои деньги заблокировал банк 15 тыс. Включили мониторинг я предоставел какие мог документы тем выполнил ихнию прозьбу,и теперь тупо почти два месяца они смотрят на мои предоставленые документы и не говорят сколько еще ЛЕТ этот беспридел будут делать,а операторы я ваше не пойму для чего там нужны,и таких как я людей не мало нужно создавать какуето группу и показывать окружающим как работает монобанк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день,

Решил стать клиентом данного банка. Заполнил анкету с данными, достаточно детально, чтоб получить кредитный лимит. Получил 20 тыс. Поехал забрал карту, активировал. Воспользовался 2 раза на сумму 804 гривны. На следующий день пришло сообщении о новом лимите 804 гривны вместо 20 тыс и рекомендация погасить задолженность, для пересмотра лимита. Позвонил в поддержку - получил заученные абсолютно бестолковые ответы, основываясь на которых складывается впечатление, что у сотрудников примерно 3 класса образования. Написал в Телеграм чат, получил абсолютно такие же ответы. Написал письмо, с вопросом, есть ли в компании сотрудники заинтересованные в решении вопросов клиентов банка, на что получил абсолютно бестолковый ответ, который никак не решает вопроса. Ответ один - это автоматизированное изменение лимита, пополняйте карту личными средствами и пользуйтесь для дальнейшего пересмотра лимита. То есть назвали лимит, получили клиента и сразу обманули его, забрав лимит.

Никакого индивидуального отношения к клиентам здесь нет.

Погасил задолженность в 804 гривны и на следующий день лимит мне изменили до 0 гривен. Это 5 балов, таких приколов я даже в Приват банке не видел.

В договоре написано, что банк может просто "все что угодно" делать на свое усмотрение. И это сразу же видно в действии.

Ни в коем случае нельзя полагаться на кредитный лимит в этом банке, и не в коем случае нельзя брать рассрочку, так как лимит рассрочки может быть изменен и прийдется выплачивать сумму, на которую был убавлен лимит, выплачивать ранее.

Есть смысл только пополнять карту на не большие суммы для ежедневного пользования, так как приложение действительно удобное.

Попробую использовать карту для таких целей, раз уже открыл, посмотрю будет ли толк.
Далее обязательно напишу отзыв, особенно новых неприятных приключений с этим банком :)

Сотрудникам банка кол по пятибальной системе за работу с клиентами.
И до новых встреч!

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня..Не банк а шарашкіна контора. Не користуючись послугами цього банку. Онлайн мені банк надав кредит 10000 гривень. Чудово 5 хвилин і кредитна на 10000грн. Пішов отримав. Прийшов момент скористатися (закінчилось пальне в авто в дорозі) На АЗС по кредитці відмова. Благо Привітбанку кредитна була (Окрема вдячність Привітбанку)
Виявляється тільки видали кредитну і одразу обнулили. Керівники монобанку пройдуть стажировку в Привітбанку

This comment was minimized by the moderator on the site

Монобанк лишил меня права пользоваться своими деньгами. Сумма на счету не маленькая..хотя для кого как. Однако уже месяц не разблокируют мой счет...якобы мониторинг ...я им предоставил все что просили, но увы, никто ничего не сделал. Поддержка скидует один на другого...весь текст копипастят...как быть в такой ситуации, а? Накопил, вложил в банк и на тебе

This comment was minimized by the moderator on the site

Проснулся утром с 2 грв. В кормане а все деньги у этого монобанка всем знакомым и родным говорю что бы закрывали карты этого банка так они и делают.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Мне месяц назад монобанк заблокировал 16 тс. Грв.на карте все требования банка я выполнил,и я досихпор не могу забрать свои деньги и закрыть карту так как я больше не зачто не хочу быть клиентом этого банка,как мне закрыть все счета в монобанке и что бы деньги перевили на мой другой счет?

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня задержка оплаты кредита, я в отпуске. Приеду , сразу оплачу 21 сентября.
Извините за просрочку.
Передай пожалуйста в кредитный отдел.
Благодарю и извините.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Просрочка до 15 дней не очень страшна. Если у Вас по каким то причинам нет возможности оплатить кредит до даты оплаты, то не затягивайте, так как могут быть штрафы и повышенные проценты.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Меня обманул на деньги пользователь вашего банка. Можете ли вы наказать его?
5375418802384966 06/24 Ekaterina Melnikova

This comment was minimized by the moderator on the site

а как именно обманул? какая ситуация произошла?

This comment was minimized by the moderator on the site

5375418802384966 06/24 Ekaterina Melnikova мошенник ,есть надежда на то что с ней как то можно разобратьсЯ

This comment was minimized by the moderator on the site

Нужна коллективная жалоба от многих пострадавших. Лишь тогда Монобанк как то отреагирует и заблокирует мошенника

This comment was minimized by the moderator on the site

Позвоните на горячую линию Монобанка и обьясните ситуацию. Вот контакты Монобанка - https://scarga.com.ua/item/monobank#kontakty-monobanka

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброе утро. Меня киданули на деньги,можно как-то по номеру карты узнать,от куда и кто они
https://scontent.xx.fbcdn.net/v/t1.15752-9/70383055_465687064014822_6557375481337872384_n.jpg?_nc_cat=107&_nc_oc=AQkpT0cZUBOBlbV_XdMSKzTVNkthVdYnALu51ijI6uz5DiUH19lGsFSgQCEb1-PzsJfje_Kt_2o5d60m3dPFiq7U&_nc_ad=z-m&_nc_cid=0&_nc_zor=9&_nc_ht=scontent.xx&oh=a46691cdb99b22472106b1638ccc0be5&oe=5E012B80

This comment was minimized by the moderator on the site

Открыл карту Монобанка, все было удобно и быстро, аж понравилось. Но не долго. Две недели заводил не большие суммы сперва. После зачислил на счёт карточный этот 780 грн., после пару дней не заходил в приложение вовсе, по ненадобности, а потом когда зашол, что бы оплату провести переводом, офигел что пишет недостаточно мол средств, но вижу сумму вполне достаточную на счету, ту что и должна быть там. После пятой безуспешной транзакции звоню на бесполезную поддержку, и узнаю от оператора, что карта заблокирована моя была, на каком то основании неизвестном, по сей день пытаюсь его выяснить и вытянуть у них. Мол мотивируют свои действия в силу какого то полученного письма от какой то службы. Беспредел сразу стало ясно мне. Ну в общем даллше, я и говорю этому оператору, ладно карта мне и счёт после такой ерунды и даром не нужно ни разблокировать или т.п. А деньги то нужно вернуть же мне, каким образом это будем делать, спрашиваю дальше его. Он мне тупо отвечает что ну счёт блокируется когда, то и деньги соответственно тоже, которые на нем находились. Ну я замёрз вообще от его простоты и простоты банковских действий и решений. Дальше спрашиваю а как насчёт предупредить сперва о намерениях таких действий, в ответ слышу, что банк Когда запрет наложил на счет, После этого отправил уведомление смс об этом в приложение. Ну тут уже даже логика отсутствует вообще, молча тихо тайно заблокировали, потом сообщили. Разници операторы не понимают межд сообщили и предупредили. Ладно говорю вопрос юридический возник в нас, соедини или переведи меня к уполномоченным службам, ну хотя бы юротдел или контакты сообщи их. Тупо чувак начинает говорить что нет таких, контактов каких либо тоже нет, обращайтесь в Центр отдел г. Киев типа, но говорю что не я Киевский далеко. ВОБЩЕМ ДЕНЬГИ ДОСИХ ПОР НЕ МОГУ СНЯТЬ И ВЕРНУТЬ, СТУЧУ ВО ВСЕ КОНТАКТЫ, ЧТО НАХОЖУ В ИНТЭРНЭТЕ САМ. САМОЕ СМЕШНОЕ ЧТО ТЕ ОСНОВАНИЯ, КОТОРЫМИ МОТИВИРУЮТ ДЕЙСТВИЯ БАНКА КАК ЗАКОННЫЕ, ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРЕДОСТАВИТЬ В КОПИЯХ ДАЖЕ НА ЭЛЕКТРОНКУ ХОТЯ БЫ. ЕСЛИ БЫ МОГ ПРИКРЕПИТЬ ЗАПИСИ ТЕЛЕФОННЫХ ЭТИХ РАЗГОВОРОВ С ОПЕРАТОРАМИ, ПРИКРЕПИЛ БЫ.

This comment was minimized by the moderator on the site

Деньги на счету клиента могут в банке заблокировать лишь по решению суда или по обращению правоохранительных органов. А так просто взять и заблокировать банк не имеет права.
Рекомендую написать письмо в НБУ и дождаться ответа от них

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Мы направили Ваше обращение в Монобанк. Надеемся, что в ближайшее время Ваш вопрос будет решен.

This comment was minimized by the moderator on the site

Пользуюсь картой 8 месяцев,просрочек нет,взяла рассрочку! В день 1платежа по рассрочка банк понижает лимит,ложу ещё деньги,снимают рассрочку и на следующий день,кредитный лимит ограничен! Банк максимально выдает деньги и условия,а потом сам вас топить в долгах! Очень жаль,все было удобно и пользовалась как основной! Минус карты не именные,при переводе главное не ошибиться цыфрой ,кэшбэк тоже хитрый,но кажется радостным)

This comment was minimized by the moderator on the site

Да, со стороны банка не приятное отношение

This comment was minimized by the moderator on the site

Открыла карту монобанк платю проценти а закрити карту не можу кормлят завтраками сказали закриють на скильки я знаю захотила прийшов в банк и ровала договор и закрила карту а тут не так просто як обещали позвонила сказали 1 вересня з вас знимуть5.44. И закриемо карту в итоге сьогодни 1 вересня проценти зняли карту не закривають сказали через 45 днив цикаво шо вони скажут через 45 днив

This comment was minimized by the moderator on the site

Да, действительно карты в банках закрываются на протяжении 30 - 45 дней, по другому никак

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Оформил карту. Пришёл на точку выдачи :Запорожье супермаркет Сильпо напр.7-8 кассы отделение Justin . Чаривная 155... Только здесь ничего подобного нет

This comment was minimized by the moderator on the site

1числа оформил кредитную карту и уже 5 число а карту досих пор не активировали.Кажлый день день завтраки и обещания. Не один банк непозволяет себе такого беспредела.

This comment was minimized by the moderator on the site

Вы не одни, кому Монобанк долго активировал карту. Звоните на горячую линию Монобанка и требуйте активации, а то это уже стало систематической проблемой.
Вот здесь смотрите контакты Монобанка - https://scarga.com.ua/item/monobank#kontakty-monobanka

This comment was minimized by the moderator on the site

Мне монобанк, точнее один из операторов, подключил кредит от которого, досрочно отказавшись, нужно платить за все месяца по договору, которого я даже не подписывала, в итоге мои 10000 на данный момент превратились в 18000. На что операторы говорят можно было разорвать кредит только в первые 14 дней, а сейчас вам придется его платить. Пользовалась картой 2 месяца всего лишь. И как выходить с этой ситуации не знаю, впервые столкнулась с такими условиями.

This comment was minimized by the moderator on the site

Так же в договоре написано, что я могу разорвать кредит досрочно, без переплат.

This comment was minimized by the moderator on the site

Кстати 10000 превратились не в 18000 а это +18000 я должна на сегодняшний день, в сумме 28000, это немыслимо

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Уточните пожалуйста, о каком кредите идет речь? Кредитная карта или оплата частями?

Для начала, я Вам рекомендую ознакомится с тарифами Монобанка - https://www.monobank.ua/taryfy

У Вас просрочки по кредиту были?

This comment was minimized by the moderator on the site

Я так понимаю, мне подключили оплату частями и у меня каждый месяц снимается 816,67 грн. Задолженности нет

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня я хочу сказать что одни ваш клиент шахрай 5375 4141 1179 6479 букмекеры инстаграм https://instagram.com/stavki.bets10?igshid=1if41bn0dh8mj запросил за роботу 400 гривень возвращать он не хочет

This comment was minimized by the moderator on the site

Позвоните на горячую линию Монобанка - Телефон горячей линии - 0 800 205 205, (044) 237 20 60

This comment was minimized by the moderator on the site

Если вы по какой-то причине еще не клиент #Monobank самое время им стать. Кроме 50 грн. которые вы получите от банка за регистрацию, вы можете стать владельцем iPhone Xs 64Gb / Samsung Galaxy S10 128Gb (на ваш выбор). Monobank/Universalbank проводит среди своих клиентов розыграш двадцати денежных призов в размере стоимости iPhone Xs 64Gb (Samsung Galaxy S10 128Gb) Поспешите акция продлится до конца июля 2019 года

This comment was minimized by the moderator on the site

Монобанк молодцы, не жалеют ресурсов на старте продажи своих продуктов, чего не могу сказать о других банках Украины.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location