Монобанк

Монобанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

2.6/5 оценка (34 голосов)

Информация о банке

Расскажите об этом банке

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (84)

This comment was minimized by the moderator on the site

обьясните пожалуйста если сделали перевод на крупную сумму денег на вашу карту не привышая лимит ,как только деньги поступили банк их забрал и заблокировал карту. И не возвращают и толком даже не обьясняют причину!!! что делать в таких случаях?????

This comment was minimized by the moderator on the site

.Не банк а шарашкіна контора.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! обоснуйте свой комментарий. дайте более подробную информацию, что Вас не устраивает в этом банке?

This comment was minimized by the moderator on the site

Клиент моно банка 4441114440654588 взламивает страници соц. Сетей иделает рассилку с просьбойсбррсить деньги. Типо срочно нужны деньги

This comment was minimized by the moderator on the site

Люди я вам не советую монобанка первая причина когда ложишь деньги в размере 250 гривен снимается комиссия 5 гривен на кэшбэк приходить размер 0.50 капкейк через терминал ПриватБанка другой минус когда у тебя на кэшбэк 100 гривен и ты хочешь вывести на свой счёт снимается процент 19% от суммы кэшбэка и последний минус нет нужного категории в кэшбэка на примере кинотеатры не советую еще монобанк у вас у меня пропали деньги из моей карточке 200 гривень монобанк украл мои деньги

This comment was minimized by the moderator on the site

Не вздумайте иметь дело с этой конторой Монобанк,одни воры и мошенники,заблокировали на счету 582000 гривен два месяца назад,за это время с счета пропало47000 гр.пишу звоню .ответ ожидайте идет проверка.
Гандоны верните деньги

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк не имеет права просто так блокировать счета, только по требованию следствия, суда, налоговой. В данном случае Вам нужно идти в суд и судится с Монобанком, если конечно там все чисто с этими деньгами.

This comment was minimized by the moderator on the site

Думал хоть этот банк более мене, но нет.... Так еще и персонал, ну ОЧЕНЬ не далекий, НЕ УМЕЮЩИЙ просто мирно решить маленькое недоразумение !!!
Суть в следующем. Совершаю покупки за рубежом часто. и всегда кросс-курс совпадал примерно с курсом Нац.Банком и Меж банком при конвертации. Меня это устраивало. Но совершив покупку 28.12. 2019 при курсе 0,378-0,38 рубля, покупка прошла по курсу 0,50 !!!! Заметил не сразу, а только когда стал смотреть списание !!!! Написал в банк, в чем дело, почему такая разница.... На что мне сказали, что на момент покупки такой курс установил ИХ банк !!! Я в полной уверенности, что все как обычно, ан нет. Если бы я знал, то я просто бы расплатился другой картой, или просто купил наличными по курсу 0,38. При всем этом, когда позвонил оператор, стал мне рассказывать, что оказывается при каждой покупке, мне надо заходить на их сайт и проверять КУРС, чтобы не потерять!!!! Вы себя слышите !? Мне еще оказывается надо смотреть курс, а то вдруг курс банка будет, 0,80. Такого бреда я еще не слышал !!! До этого таких проблем никогда не было ни с одним банком, чтобы курс Нац. Банком на столько отличался от ВНУТРЕННЕГО курса банка!!!!
Но самое главное, это операторы, которые просто отвечают заученными фразами, что есть пункт в договоре и т.п. и т.д.
Хотя можно было просто сказать, что нам жаль, вы когда в следующий раз будете совершать покупки, посмотрите курс вот тут и все. Вот вам за это 10 гривен на бонус и ВСЕ( сумма покупки была не большая) !!! Проблема решена !!!! Но нет, начинают рассказывать , чтобы я проверял курсы всех банков, провел анализ, и в тот момент у всех так было)))) То есть, при каждой оплате, я должен смотреть курсы !!!!!!! Оно мне надо !? При этом я спросил, много вам звонили по такому вопросу... Ответ - Вы первый !!!!
И с одним человеком НЕ СМОГЛИ МИРНО ВСЕ РЕШИТЬ !!! Интересно люди, а вы проверяете конвертацию при покупке...!?
Проверьте, думаю сюрпризы будут )))
НИКОМУ не советую совершать покупки за рубежом с карточками этого банка !!!! Если возникнут проблемы более серьёзные, то решить будет думаю НЕВОЗМОЖНО !!!!
ПЕРСОНАЛ кроме заученных фраз, пунктами договора ничем не владеет !!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!
Напишу еще ЖАЛОБУ в Нац.Банк Украины. Пусть там будут в курсе. Понятно что с юридической точки они отмажутся, но лишняя проверка не помешает. Может штрафанут за что-то. Есть еще и репутация банка, и накопительный эффект жалоб !! И если хоть 20 человек не оплатят картой , уже приятно.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я лично не проверяю курс конвертации, но хочу обратить Ваше внимание, что еще есть такой момент - какой платежной системы Ваша карта - Visa или MasterCard. Так вот, все транзакции по Visa осуществляются на базе Доллара, а MasterCard на базе Евро. И все транзакции конвертируются сначала в валюту платежной системы и затем в валюту транзакции - это называется двойная конвертация, за которую соответственно платит держатель карты.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не неси херню. Гривна сразу конвертируется в валюту, которой ты расплачиваешься !!! Банк просто в этот момент развел на бабло своим курсом. Но все можно было решить просто, извиниться за неудобство и все. А не бычится, мол ты сам виноват, надо смотреть курсы. Это вообще дебилизм !!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Сейчас смотрю курс Валют в приложении МОнобанка и стоит 0,34 - 0,38. Может у тебя списалась комиссия какая то, согласно тарифов карты? Часто так бывает

This comment was minimized by the moderator on the site

Вот и я о том. Да пошел такой банк, где списывают непонятно за что !!!! Сама фраза:- комиссия какая-то... Уже это должно всех напряч и не пользоваться больше картами МОНОБАНК !!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

МОШЕННИЦА!!! Войтова Лилия Руслановна. Продолжает разводить людей на деньги с ОЛХ и Viber , но уже с новой картой Монобанка 4441 1144 4472 4320 Войтова Лилия. Ее телефоны 0999268538, 0666009471

Сколько жалоб надо, чтобы на нее обратили внимание???!!!

Есть все скриншоты переписки с мошенницей.

This comment was minimized by the moderator on the site

Аналогичная ситуация

This comment was minimized by the moderator on the site

ОБМАН! Продолжает обманывать клиентка Монобанка Войтова Лилия . Банк карту не блокирует.

Мошенница!!!
Войтова Лилия, картка Монобанка 5375 4141 1333 3081 Voitova Lilia
Берет деньги за товар и кидает людей.

Тел. мошенницы +380666009471

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Скажите, у вас есть переписка с Войтовой? Этим чмом, можете скинуть скриншоты. И, она не говорила от куда она Запорожье или Кировоград? Некоторым, паспорт скинула первую страницу. 0684526741это мой телефон. Напишите на вайбер.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте,у меня похожая ситуация с монобанк,заблокировали на карте сумму в размере более 45 тысяч и более 2 месяцев морочат голову,а ответ один ожидайте окончания проверки и тд.
Внятного ответа о причине и срокам не дают,хоть пиши хоть звони.
Подскажите как быть или куда обращаться для борьбы с этими
МОШЕННИКАМИ

This comment was minimized by the moderator on the site

спеціалисты в вайбере роботы. словили меня на ощибке -никто на встречу идти не собирается.
из плюсов удобное приложение
так что ухожу завтра оттних
жлобство

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк полный отстой. Блокирует карты и счета клиентов за просто так. Оказывается спросить о вкладе и какие проценты и можно ли пополнять каждый месяц равняется -блокировке твоего счета. Никогда не посоветую обращаться в этот банк!

This comment was minimized by the moderator on the site

Мошенница!!!
Войтова Лилия, картка Монобанка 5375 4141 1333 3081 Voitova Lilia
Берет деньги за товар и кидает людей.

Тел. мошенницы +380666009471

This comment was minimized by the moderator on the site

Шокирован! Пью корвалол! Срочно закрываю счет!

История такая!
В июне 2018г., мой предпринимательский счет, в УниверсалБанке, арестовала исполнительная служба. И параллельно МоноБанк заблокировал карту, с остатком 42,5 грн..
Естественно, УниверсалБанк, по мере поступления денег на мой предпринимательский счет, выплатил часть нужной суммы по постановлению (часть я выплатил наличкой).
Но, с МоноБанком, в момент ареста моих счетов, стали происходить чудеса.
Со счета карты пропало 1000 грн.. Счет стал "-1000 грн.". 42,5 грн. куда пропали - неизвестно. Это при заблокированной карте!
Когда я позвонил в колл-центр, меня успокоили, типа это ошибка.
Но, через неделю, пропало еще 1000 грн., и баланс уже стал, "- 2000 грн.".
Правда , 1000 грн. вернули в тот же день. А на следующий день, вернулась и вторая 1000 грн..
Но, 42,5 грн., куда-то, все-таки пропали. Но, после возврата денег, в моем кабинете, появилась надпись - "Перша витрата в рахунок кредитних коштів".
Вопрос! Кто брал кредит - с моей заблокированной карты? Как? И когда? !!!
Баланс мой тогда обнулился! За 42,5 грн., пропавших, я тогда забыл,- других хватало проблем.
И вот, через полтора года, 20 декабря 2019г., мне звонят из МоноБанка, некая Олена, а потом Дарья, (типа с просьбой) выщитать из моего нынешнего счета 1000 грн.. За то, ( ВНИМАНИЕ ) что МоноБанк, как-будто-бы, за меня заплатил в исполнительную службу 1000 грн..
И эта известия,- через 18 месяцев.
И при том,- что, копейка в копейку выплачено со счета предпринимателя + мои наличные.
ВОПРОС Кто в июне 2018г., мог "играть" балансами (или кредитами),- моей картой МоноБанка.
Я в этом вижу, даже не нарушения а преступления,- и скорее всего, работниками банка.
Даже если, чисто гипотетически, банк без моего ведома выдал мне кредит на 1000 грн. и без моего ведома, перевел эти деньги неизвестно куда,- это тоже преступление!!!
А почему не сминусовали мне баланс на "-100 000 грн." (или миллион)?
ЛЮДИ Я уже боюсь этот банк-преступник. И срочно буду закрывать там свои счета !!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Не довольна монобанком, а если точнее то менеджером!. Не компетентна. Не Приветливая. На вопросы про долларовый счёт, менеджер ответила что такой вопрос в тестах не проходила и ответить не может. Сказала изучать приложение дома, ведь оно очень удобное. Менеджер с отделения монобанка ушла раньше времени, тем самым я не успела получить карту, потратила время и деньги на дорогу.(так как отделение банка находится в ближайшем городе). Пришлось ехать второй раз.
По просьбе дать мастеркард,
Менеджер дала Визу.. Я заказала карту мастеркард по тел, оплатила доставку 62 !!!! 62 грн. За что?. За конвертик с картой, который ехал 23 км. ?. Правильно, ведь оценили посылку в 300 грн.
РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ!. Потрачено много времени и 102 грн лишние, ни за что( дорога туда и обратно- когда менеджер. Закрыла отделение раньше времени..+ 62 за доставку карты). Оформляла в г. Славута. Менеджер Алена. 0676926400

This comment was minimized by the moderator on the site

Клиент монобанка, карта 5375 4141 0091 9231 Мартыненко Владимир Мошенник, кидала, берёт предоплату и перестаёт выходить на связь, телефоны 0669500508 06616079833

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте,у меня похожая ситуация с монобанк,заблокировали на карте сумму в размере более 45 тысяч и более 2 месяцев морочат голову,а ответ один ожидайте окончания проверки и тд.
Внятного ответа о причине и срокам не дают,хоть пиши хоть звони.
Подскажите как быть или куда обращаться для борьбы с этими
МОШЕННИКАМИ!!!!!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня! Ситуація подібна до багатьох тих, про які пишуть клієнти банку. На емоціях можна зараз вилити багато негативу, але просто не знаєш куди ще можна звернутись. Якщо коротко, на рахунку є певна сума власних коштів, дистом з викновчої служби, рахунок був заблокований (до сплати по деякому провадженню). Ок, кошти сплачені, виконавча служба направила лист на банк, про зняття блокування коштів на картці, але...знайти крайніх не виходить. Оператори всі, як один, задають питання коли, хто і т д.. Вже надали номер листа, коли отримав банк (відслідкували рух даного листа).. конкретних відповідей нема, лише відмазки: протягом дня перетелефонуємо.. І так кожного дня. Якщо є порада куди можна звернутись для вирішення даного питання, буду вдячний. Кошти край необхідні, так в сім"ї двоє малолітніх дітей. Хоча бачу лише один вихід, звернутись за допомогою до юристів, щоб подати заяву до суду на неправомірні дії працівників даного "горе" банку чи може зі скаргою в НАБУ. Нікому більше не буду радити даний банк, але й скажу, тікайте поки не пізно

This comment was minimized by the moderator on the site

Как отключить ваши деби***ые оповещения по смс? Заебали смски по 5-7 штук в день, уеб**кий банк

This comment was minimized by the moderator on the site

В Приложение зайдите и отключайте смс

This comment was minimized by the moderator on the site

Три недели не могу понять как забрать карту, которую оформила онлайн! Эти ваши точки указанные на карте невидимые что-ли?! Пользуйтесь сами своими услугами! Пока была в поиске мнение о вашей компание сложилось!

This comment was minimized by the moderator on the site

Лучше нужно было заказать доставку карты Монобанка

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день . Прошу ответить на мой вопрос. Я скачала мобильное приложение моно банк , заполнила анкету и т.д. прошло месяц и мне досех пор пишет что ва документы находятся в процессе проверки ожидайте что бы забрать карту в отделении банка. Что делать в таком случаи?!!!!???

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня есть карта в моно. Хочу маме сделать, но она не пользует смартфоны. Да и лучше в ее возрасте, чтобы многие операции я одобрял. Можно на один смарт два приложения моно по разным счетам поставить. Или еще как нибудь решить вопрос, т.к. два смарта тягать с собой не охота...

This comment was minimized by the moderator on the site

В мейзу также можно сделать второе приложение, клонировать его

This comment was minimized by the moderator on the site

Если у вас ксиоми вы можете клонировать приложение и два приложения моно установить на свой мобильный

This comment was minimized by the moderator on the site

Два приложение на один смартфон Вы не установите.

This comment was minimized by the moderator on the site

Хотел положить деньги на депозит в Монобанке, но вижу, что у многих людей морозят счета... А из моих личных ситуаций, то отправил мошеннику деньги, меня обманули, написал оператору, дал номер карты того их клиента, что занимается мошенничеством, попросил что-то предпринять и вернуть мне мои деньги, на что мне сказали, чтоб шёл в полицию, которая не обратит внимания на эту заяву

This comment was minimized by the moderator on the site

Да, банки не особо вовлечены в то, что с карты украли деньги. они обезопасили себя тем, что у них есть рекомендации, что делать, чтобы у Вас не украли деньги - не давать карту никому, не светить номер карты и тп. и это все, что они могут предложить

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте! Ваш банк мне по каким-то неизвестным причинам ограничил мне доступ к моим деньгам, я вчера с ними связался предоставил им на почту непосредственные документы какие они требовали, мне сказали что их рассмотрят до конца текущего дня, вот уже пошёл второй день, и мне никак не могут дать никакого конкретного ответа, из-за халатности ваших сотрудников, я приехал в другой город, и не смог снять деньги на обратную дорогу, и вот уже второй день мне приходится ночевать на улице, потому что, мне не дают никаких конкретных ответов, а лишь заученные фразы, связи с этим, я буду вынужден обратиться в полицию, и буду подавать в суд если в ближайшее сроки проблема не решиться. Я намерен обратиться в СМИ, и дать всевозможную огласку в интернете, чтобы люди, не столкнулись с таким, и дело в том что, не 20 000 тыс грн было, а всего лишь 1017.54 коп, какие мне требовались на дорогу!

This comment was minimized by the moderator on the site

Монобанк просто так не имеет права блокировать счета и деньги своих клиентов. Блокировка осуществляется лишь по требованиям суда или правоохранительных органов. Если Вы получили эти деньги законным способом, то можете обращаться в суд и получить компенсацию, за такие действия Монобанка.

This comment was minimized by the moderator on the site

А мне очень нравится банк и его приложение. Использую для бытовых нужд. Перечисляю со счета другого банка некоторую сумму и расходую для мелких платежей, квартплаты, покупок. Очень довольна. Спасибо за отличную работу приложения и мгновенный отклик колл-центра. А в отношении повышенного внимания к поступающим средствам - у знакомого запросили документы об источнике дохода, т.к. по мнению банка было приличное движение по счету. Сканы доков были предоставлены, на следующий день банк уведомил, что все ок и согласно документов, этому клиенту даже немного увеличли все лимиты на операции. Хотя он об этом и не просил.

This comment was minimized by the moderator on the site

Всем кто читает добрый вечер! Открыл карту монобанка специально для того, чтобы мне перечислили мои личные средства. По началу не было проблем. А вот через 2 месяца заблокировали входящий платеж на общую сумму 20600 грн. Говорят мол сильно много у Вас входящих перечислений.
Операторы говорят что нужно решать вопросы по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ))) Вживую обратиться некуда!!! !!!!!!!!!!!Предоставил справку о доходах, а они еще декларацию ФОП требуют, хотя деятельность не ведется с 2016 года. Буду обращаться в суд на основании статьи 1074 ГК Украины о незаконном блокировании денежных средств. Также буду предавать огласке данную ситуацию в СМИ и интернете. Создам отдельный сайт с реальными отзывами о монобанке, чтобы такие же пострадавшие люди могли объединиться и написать побольше заявлений в суд.
Ребята, давайте объединяться и не давать себя обманывать! Чем больше будет обращений в суд, тем быстрее получится добиться хоть каких то результатов в отношении этих мошенников из монобанка. НЕ ВЗДУМАЙТЕ обслуживаться в этом банке и ложить туда деньги!!!!!!!!!!!!
МОНОБАНК – ЭТО ФИНАНСОВАЯ ПИРАМИДА. Вот так, как у меня, они морозят деньги клиентов, а потом за эти же деньги якобы выдают кредитные лимиты!
По поводу достоверности этого отзыва и предложений и советов я с радостью предоставлю свои контактные данные!

This comment was minimized by the moderator on the site

Заблокировали карту со средствами.Предоставил всю информацию.Более месяца прошло ,в ответ мы за Вас не забыли извините за неудобства ,сроки разблокировки не говорят .Что делать куда обращаться?

This comment was minimized by the moderator on the site

5375418802384966 06/24 Ekaterina Melnikova ,этот пользователь обманул
Я перевела деньги и она просто пропала ,дальнейшего сотрудничества не произошло ,куда мне обратиться

This comment was minimized by the moderator on the site

Услуга «приведи друга — получи бонус»

Установила приложение и зарегестрировалась в монобанке после получения приглашения от друга, затем пригласила своего супруга зарегестрироваться в монобанке, но мне начислили почему-то только один раз 50 грн.
Обратилась к оператору, предоставила номер телефона супруга скриншот мессенджера, в котором отправила свою реферальную ссылку мужу
Ответ : Отказ в выплате. За этого клиента уже получил выплату другой клиент-реферал
Очень нехорошо получается!!! А почему так? Это же чистый обман!!!Ведь это по моему приглашению и предложению мой муж согласился и я лично помогала ему регистрировать приложение и заполняла все необходимое: паспорт, Инд. Код, а он на следующий день просто зашёл в банк и получил карту???
До этого дня мой муж не скачивал приложение и в телеграмм у него больше нет никаких приглашений
Получается чистое надувательство.
Мой супруг от меня только и узнал о существовании этой услуги. И именно после моего предложения и с моей помощью он согласился на регистрацию в Monobank
Других вариантов не было!!! Доверие потеряно
Самая обыкновенная афера.
При этом оператор так и не предоставил мне никаких доказательств
Получается, что Ваши сотрудники в банке таким обманным способом присваивают себе чужие бонусы!!!
Надо выводить обманщиков на чистую воду. Это какая-то отработанная схема
Как мне поступить, чтобы добиться правды?
Как теперь доверять этому банку после обмана?
Я не хочу рекомендовать даже никому.
Дело не в 50 гривнах, тут просто дело принципа, неприятное ощущение, когда «лапшу на уши вешают»

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк заблокировал деньги!!! У кого-то получилось их забрать? Поделитесь опытом. Банк так же заморозил деньги!

This comment was minimized by the moderator on the site

Пользовался картой монобанк почти два года,работая не официально на стройке и перед 1 сентябрем начал собирать деньги ребёнку на школу и заказчики с работы делали переводы на строительные материалы и на собиралась сумма в 15 тыс.гривень проснувшись утром я увидел что банк заморозил мои деньги по причине где я взял такую КОСМИЧЕСКУЮ СУММУ))))) дав все ответы на поставленные вопросы уже почти как месяц банк только рассматривает мои ответы и за этого банка я потерял работу если собрал ребёнка в школу а деньги так и не вернули ЛЮДИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ БАНКОМ ПОДУМАЙТЕ НУЖНЫ ВАМ ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ, я просто хочу закрыть эту карту и вернуть свои деньги так и этого не могу сделать потому что банк что-то рассматривает почти месяц не связывайтесь с этим банком

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброе утро! Хуже банка я не видел это шарашкина контора,проснулся утром и узнаю что все мои деньги заблокировал банк 15 тыс. Включили мониторинг я предоставел какие мог документы тем выполнил ихнию прозьбу,и теперь тупо почти два месяца они смотрят на мои предоставленые документы и не говорят сколько еще ЛЕТ этот беспридел будут делать,а операторы я ваше не пойму для чего там нужны,и таких как я людей не мало нужно создавать какуето группу и показывать окружающим как работает монобанк.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location