Идея банк

Хочу поделиться опытом обслуживания в отделении Идея Банка, расположенного в городе Белая Церковь, Киевская область. Персонал в этом отделении крайне безграмотен. Не владеет элементарными, базовыми знаниями, которые касаются простых банковских операций, таких как, выдача выписки по депозитному счету, методики расчета и выплаты процентов по вкладу, условий размещения самого вклада и многое другое. У меня был размещен в этом банке депозит «Свободные деньги». Перед его закрытием я сам дома рассчитал размер процентов, которые должен получить по итогу. Однако, придя в отделение банка, мне его сотрудники предоставили кассовую квитанцию, предназначенную для выплаты вклада и процентов, в которой указывалась сумма процентов в два раза меньше чем та, которая должна была быть. И только благодаря своей настойчивости, многократным звонкам на горячую линию банка, уйме потраченных нервов и времени (1,5 часа), сумел добиться того, что должно было произойти, как само-собой разумеющиеся, автоматическое — правильность начисления процентов по депозиту. И этот банк позиционирует себя, как европейский?! Да, я с подобным никогда не сталкивался обслуживаясь в самых маленьких украинских банках. Также хочу добавить свое мнение о банке в целом. 1) Его интернет-банкинг пребывает постоянно (месяцами) в нерабочем состоянии. 2) На официальном сайте банка есть раздел «Обратная связь», предназначен для обращения клиентов с жалобами и предложениями. Так вот, он тоже постоянно не функционирует. Причем, узнаешь об этом после того, как потратил время на заполнение всех форм и полей. Просто, тебе в ответ приходит сообщение «Извините сервис временно не работает». Одним словам, совет всем: если цените свое психологическое здоровье и время, лучше поищите альтернативу.

идите на хуй, чтоб вы сдохли и сотрудники и родственники владельца банка и владелец кочевряжился и долго и мучительно сдыхал, и от ныне ни одна ведьма ему не поможет. ДА БУДЕТ ТАК!!! Memento mori - обратный отсчет пошел!!!

Задолбали звонить в выходные — не нужен мне ваш сраный кредит, чтобы все в кредитах увязли и выздохли твари. задолбали и банк пусть ваш сдохнет вместе с владельцами — звоните тому кто вам дал номер, твари дебильные по этим номерам 0952106412, 0981812215 — им и звоните, хоть закольцуйте на повторах — они звонят от вашего дебильного банка. Пусть владельцы данного ебанутого банка сдыхают семьями гния долго и нудно, чтобы людям не навязывали себыя и свой конченый банк.

То не банк, то зборище товбойобів. Якби ці виродки хочь додому до мене прийшли, то я б познущався з них. А так сидить якись підріло та нерви чипляє мої. Я ніколи не був у цьому лайні під назвою банк, але ж тварини звонять мля.... бажаю очильнику банка трахнуть себе в дупу.

Я не являюсь клиентом банка, но вот меня уже второй месяц терроризируют звонками и СМС с угрозами, что я обязан донести до одного из должников банка, что он должен вам денег.Какого ***!!! Видите ли он оставил мой номер телефона в качестве дополнительного…!!! А мне почему в момент выдачи кредита не позвонили уточнить?(0674431421)

Idea bank я ніколи не користувалась і кредит не брала , нічого такого не робила але чомусь з жовтня почали надходити дивні повідомлення " Shanovnyy kliyente, oskilky data platezhu po kredytu spivpadaye z vykhidnym dnem, oplatit do 06.10.2020! Vy mozhete oplatyty TUT: http://www.ipay.ua/sl/36134176 "
Подумала ,що це якісь шахраї і т.д й заблокувала їх . Бо знаю ,що багато зараз такого є .
Потім почали приходити ось такі повідомлення ... - Yaroslava Vladimirovna V srochnom poryadke pogasite svoy kredit segodnya do 21:00 vo izbezanie negativnih posledstviy!
Хоча я навіть не Ярослава ¯\_(ツ)_/¯
Потім продовжували присилати повідомлення ...
Увага! При подальшій наявності заборгованості від 21.01.2021 ви потрапляєте у чорні списки боржників УБКІ. http://www.ipay.ua/sl/36134176

"Рекомендуємо не уникати відповідальності по кредиту."

Далі почалося сьогодні казна що - "Ігнорування дзвінків та відсутність оплат вказує на категоричну відмову від добровільної оплати боргу."
Скажіть будь ласка чому ви присилаєте мені якісь непонятні повідомлення що я брала якийсь кредит ( хоча зробити цього не можу бо неповнолітня і не маю паспорта ) ?

Случилась такая ситуация с данным банком, что бы выдали кредит нужно было заплатить сумму денег, что бы не было посредников и тд... Заплатил, кредит никто так и не выдал, сотрудник тогда сказал что через год эту сумму вернут. Так вот прошел год, дозвониться не возможно, так как односторонняя связь, на почту пишешь ответа нет.. Кто сталкивался, подскажите как решить данный вопрос... Заранее спасибо.

Этот банк угрожает третьим лицам и выдает кредиты людям, которые не способны выплатить кредит.

Обделенные сознанием сотрудники этого банка, а говоря в общем — маргиналы и психопаты, шлют моему родственнику, которому уже давно за 70, смс с второсортными угрозами и звонят прямо на телефон, для того чтобы выбивать данные и сведения о клиентах банка.
Дело в том, что мой родственник не является клиентом Идея банка, однако телефон моего родственника был указан одним из должников (чего требовали сами сотрудники Идея банка)
Помимо всего прочего, фотографию должника коллекторы Идея банка развесили по городу, где указали личные данные (номер телефона, фотографию, ФИО) с надписью «должник».

Бабушке на телефон установил приложение для смс, в котором просто-напросто заблокировал получение каких-либо смс от сотрудников Идея банка, пусть живет спокойно.

Делайте выводы сами. Лично я для себя сделал вывод, что никогда не буду связываться с этим банком, и никогда не пущу к нему близких людей. Потенциала у этого банка точно нет, так как рано или поздно его просто-напросто закроют.
Суды и прочее оставлю более активным гражданам. Однако, если кто-то собирается идти против этого банка до последнего, я помогу чем смогу — пишите в телеграм @furrox

Полтора-два месяца назад поступил звонок с даного «заведения». Вопрос состоял, знаю ли я некоего Луненко Сергея (отчества не помню). Дала разъяснения, что с даним сотрудником работала года два-три назад, где он сейчас представления не имею, контактов его не имею… Все. НО, через 24 минуты звонок повторился, я проговорила то же самое… в этот же день поступило больше 10-ти звонков с разных номеров!
Я пробовала разговаривать, просить удалить мой номер и т.д. НО НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ.
Звонки поступают ежедневно до 20 в день.
Объяснение сотрудников: он указал меня как КОНТАКТ, не проверяли мой номер, так как я не ПОРУЧИТЕЛЬ — не обязаны, что б я избавилась от их надоеданий мне, оказывается, надо самостоятельно его РАЗЫСКАТЬ и привести в отделение. КАК Я МОГУ ЕГО РАЗЫСКАТЬ И ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО НАДО?
Ребятки, я начинаю записывать все ваши разговоры и готовтесь общаться с адвокатом, когда наберется доказательная база. Я подам в суд на возмещение морального ущерба с компенсацией услуг юриста, Вам этот кредит в 3500 вылезет ДОРОГО!

Доброго дня. Сил немає вислуховувати людей яким байдуже, які за гроші заганяют людей до могили. При карантині Ідея Банк надав на один договір та кредитну карту кредитні канікули, на карту збільшили ліміт і забрали. На другий договір не надали кредитні канікули. Як могли так платили аби не було боргу. Чоловік зломив ногу писали звернення надали довідки з лікарні,робітники банку сказали подати на реструктуризацію, але всерівно звонят погрожуют. ???

Отвратительный банк вместе с его сотрудниками. Этикета, вежливости только пожелать. Миллион раз пожалела,что туда зашла в жизни. Каждый раз заходя, выходишь полностью без настроения, грубое и хамское отношение к клиентам.

Співробітники Ідея банку здійснюють протизаконні дії! Невідповідні конституції України. Оператор при діалозі використовує підвищені тони і погрози на мою адресу, а також по відношенню до родичів і знайомих. Розмови записані, скріншоти повідомлень також зроблені.
Згідно ст. 2 Закону України «Про захист персональних даних, термін «згода» означає «добровільне волевиявлення».
Відповідно до ст.8 Закону України від 01.06.2010 №2297-VI «Про захист персональних даних», відкликаю згоду на обробку моїх персональних даних (п.11 ч.2), пред’являю вмотивовану вимогу із запереченням проти їх обробки (п.5 ч.2).
Відповідно до Конституції України «Людина, її життя і здоров’я, честь і гідність, недоторканність і безпека визнаються в Україні найвищою соціальною цінністю; права і свободи людини та їх гарантії визначають змiст і спрямованість діяльності держави» (ст.3); «В Україні визнається і діє принцип верховенства права. Конституція України має найвищу юридичну силу. Закони та інші нормативно-правові акти приймаються на основі Конституції України і повинні відповідати їй» (ст.8); «Права i свободи людини є невiдчужуваними та непорушними» (ст.21).

Хотела оформить кредит в этом банке,передумала из-за процентов,сейчас поступают звонки от микроорганизаций с угрозами,я просила мою анкету удалить ,Идея банк сливает данные клиентов

Мной были оформлены 2 кредита (карта и наличные) в Идея Банк. В период карантина сложилась сложная ситуация — начались небольшие просрочки по минимальному обязательному платежу. Деньги вношу по мере их поступления — ситуации, чтоб на протяжении 90 дней я не оплатил ни копейки не было никогда. Всегда пытаюсь дать объективную информацию сотрудникам банка о возможности, суммах оплаты и сроках. Весь этот период звонят сотрудники банка, как с городского номера так и с различных мобильных номеров. Ведут агрессивный монолог, не дают вставить и 2 слов (требуют погасить сегодня и сейчас, ставят не реальные сроки, на мои ответы не реагируют — отвечают, что фиксируют мой отказ от оплаты (отказа никогда не было!) И бросают трубку. Не хотят ничего слышать- орут и угрожают мне, моей жене, моим близким которые были указаны, как контактные лица. Звонят вечером в не рабочее время, в субботу и воскресенье! Высылают смс с угрозами (все смс сохранены и разговоры наши записаны) — угорожат что приедут по месту работы и жительства и «проблемы мне обеспечены», что будут позорить и «оценивать имущество» для передачи дела в суд (извините на каком основании будет происходить оценка?!), распространять мою личную информацию и фото. Жене высылают такие же сообщения с угрозами, оказывают моральное давление, преследуют и ведут себя крайне агрессивно.
Внес 1000 грн несколько дней назад- приходит смс - ваш платеж заблокирован тк его недостаточно для погашения. Ожидайте визит сотрудников по месту регистрации и работы.
Те банк не заинтересован в оплате кредита и процентов в сложившейся ситуации? Заёмщики платят, но ваши сотрудники продолжают угрожать, преследовать, терроризировать, оказывать моральное насилие и давление.
Вы используете не законные методы и не рекомендую их продолжать по отношению меня и моих близких. При любом подобном действии которым вы угорожаете - я буду действовать только через юриста
Требую Идея Банк прекратить данные действия в мой адрес и адрес моих родных, в ином случае буду вынужден в ближайшее время составить со своим юристом претензию на ваш банк с изложением всех незаконных методов которые используют сотрудники отдела взыскания задолженностей и службы безопасности (в частности некая Оксана Игоревна +380505537325 и другие сотрудники). Так же буду подавать жалобу в Нацбанка и заявление в прокуратуру.

Всё было нормально старался платить вовремя на протяжении четырёх лет. Может пару раз немного задержал на неделю, но пришло время закрытия кредита и тут давай с меня деньги качать говоря то что у меня штраф 1023 гр плюс к этому я должен был справку о доходах носить каждые 11 месяцев. И за это тоже штраф 1247 гр. Я в банке спрашивал мол за что, у вас в договоре написано что вы обязаны справку о доходах носить. Да я потом прочитал написано хоть и очень мелко, а у меня зрение не единица. И мне когда давали кредит об этом не сказал сотрудник банка. Я прочитал, но там есть одно, но СПРАВКА О ЗАРОБОТНОЙ ПЛАТЕ ПОДАЁТЬСЯ ПО ПИСМЕНОМУ ТРЕБОВАНИЮ БАНКА. А письменного требования не было, а значит требование денег не законное, мошеннические действия со стороны банка. Вывод такой я беру договор и иду к юристу и обращаюсь в суд. Так что люди "ИДЕЯ БАНК" В городе Чернигов проводит мошеннические действия к своим клиентам.

Вы достали названивать со своими долгами! Я Вам ничего не должна! За мать свою отдавать долги не буду, я не была поручителем. Есть её номер звоните ей. Хватит меня тревожить иначе я пойду в полицию с заявлением на Ваш банк, что Вы выбивание и тревожите меня хотя я Вам ничего не должна!

Не рекомендую Идея банк.
В случае возникновения проблемы со своевременным внесением обязательного платежа по кредитной карте, данный банк, незаконно, использует Ваши персональные данные, передает их третим лицам вместе с Вашим фото. В свою очередь, эти, так называемые представители банка размещают Ваше фото на дверях подьезда дома и вашей квартиры с обьявлением Вас в розыск.
Это прямое нарушение ст.308 Гражданского кодекса Украины.
Никогда не оформляйте кредит или кредитные карты в Идея банке.

Брал кредиты в банке 2 года подряд. Все закрывал вовремя, никаких проблем. После начала карантина. по последнему (третьему) кредиту не получилось провести оплату - деньги подошли к концу. При этом в начале марта предпоследний платеж сделал без проблем, но уже в конце месяца оплату произвести не смог.
Заявление на кредитные каникулы осталось без ответа, письма на электронный почтовый ящик - без ответа. Печально.
Итог. Постоянные звонки тупых, как пробка от бутылки, сотрудников. С таким подходом банк потеряет клиентов точно.
Не рекомендую Идея Банк ни для работы с кредитами, ни для работы бизнеса.

Добрый день. Сообщаю о нарушении норм действующего законодательства сотрудниками Идея банка и уполномоченными ими лицами.
При возникновении, просроченной суммы задолженности, по кредитной карте, Идея банк использует персональные данные, передавая их третьим лицам. Уполномоченные ими организации используют фотографии клиентов, сделанных при оформлении договорных отношений с банком, и расклеивают их на дверях квартир и подъездов, с призывами к розыску, тем самым нарушая 308 ст. Гражданского Кодекса Украины, и распротраняют ложную информацию.
Никогда не оформляйте кредит или кредитную карту в Идея банке!
А если Вы столкнулись с вышеизложенной ситуацией, немедленно обратитесь в суд, и отстаиваете свои права, честь и достоинство.

И вообще вы хоть позвонили бы по номеру я бы один раз обьяснил кто должник и где я видал ваш банк с его звонками. А так каждый раз слушайте (первые три раза я вежливо все изложил). Призераю каждого кто звонил мне , за пять копеек целый день притворяться деревянной и слушать брань от людей которых вы оклевитали и отрываете от дел может только дно!

Все стандартно! Пришло смс от банка "ви виконали обіцянку передати боржнику..." яку обіцянку??? И пошли звонки и т.д. Я этого должника знал, он у нас работал, но не собираюсь даже пальцем пошевелить для его оповещения. Ездил в отделение написал заяву, но не давал не паспортных не инн данных лишь показал права клерку принимавшему заяву! Далее написал на их СБ. Далее психанул и написал заяву в полицию на эту шарагу о телефонном хулиганстве и об угрозе моему здоровью и покою с их стороны. Жду, все-таки две недели быстрее чем 30 дней! Что в отделении, что в колл службе старшего или администратора нет и спросить по-сути не с кого. По сравнению с Приватом вообще шарага! Вообщем впечатления негативные на всю жизнь от этого банка! Хочу что бы эти люди ответили за свои слова и поступки!

как кредит давать , то ваши сотрудники любезные как задержали с оплатой по вине карантина . Так начали угрожать. Оксана Викторовна

Почему ваши сотрудники хомят обзывают. И не чего обьяснить не могут. Еще и угрожают.

Добрый вечер!!!! Отдел задолженности не просто Хамы, а ещё некорректно объясняют и присылают смс, а потом клиенты, страдают, пожелания научить их общаться с клиентами, а не грубить, дальше я писала заявление, чтобы некоторых контактных лиц удалить, так как не работаю уже и на старом месте 7лет, это было в марте 2019,ответ пришёл, что номера удалили, спустя 1.4 , опять начали дергать людей, просто ужас!!!!!!!Разберитесь, пожалуйста и примите меры , научите отдел по задолженности, как правильно надо общаться, спасибо!!!!

как оплатить сумму по кредиту не рекомендуемую ботом,а реальную?

Доброго вечора!Для початку перед тим як ставити людину оператором нехай вивчить до якої працюють відділи вашого банку,а не тримають людину 30 хвилин на лінії з прослуховуванням музики.А після цього кажуть що відділ вже годину як не працює!!!!!!!!

Мне постоянно приходят смс и звонки по поводу задолженности по кредиту которого я не брал и не давал своего согласия на то что бы быть поручителем Между тем мой племянник с которым я не общаюсь уже более двух лет поскольку нахожусь с ним в не приятельских отношения Кухарский Вячеслав Петрович указал меня как поручителя Я не давал своего согласия на это и не хочу слышать об этом человеке ничего Убедительно требую прекратить мне звонить и писать тем более с угрозами В противном случае оставляю за собой право подать заявление в наук полицию предъявив все смс которые ваш банк мне прислал

Не доплатил 450 грн ,но договору,сейчас должен 10,000 грн

Я инвалид 3 гр взял кредит на лечение,ежемесячно оплачивал .в конце договора обратилась болезнь "Россеяныи склероз" не доплатил 400 грн Обо Мне забыли ,не напоминали ,а через 2.5 года Я должен 10000грн тел 097 171 69 57