Кредит Днепр банк

Не можем закрыть кредит в банке даже после полного его погашения!!!!!

Моя родственница взяла кредит в банке. выплаты были своевременные, ей нужно было уехать за границу для работы. Последний платеж погасили мы, ее родственники, внесли в кассу отделения оставшуюся сумму: но получить справку о закрытии кредита и отсутствии долгов не смогли. Нужно лишь личное присутствие человека, оформлявшего кредит (он больше года еще не вернется в страну).
С вопросом оформления доверенности и закрытия кредита по доверенности нас проигнорировали многократно — служба поддержки понятия не имеет о чем речь и перекидывает на отделение банка. В отделении банка (Запорожье, центральный офис- 0612282424) от меня техничо отмахнулись, обещали перезвонить и… мало того что не перезвонили, так еще и заблокировали мой моб телефон — и теперь на мой звонок в центральный запорожский офис банка ответа нет — номер либо занят либо отключен.
Закрыть счет мы не можем, пользоваться услугами банка не намерены, но из опыта работы с этим учреждением, пеня и проценты за обслуживание начисляться будут.
Выплатив все до копейки мы не можем получить письменное подтверждение банка что кредит погашен полностью. Хотим оформить доверенность, но работники банка не дали информации о том, будет ли такой документ релевантен (как в других банках) и, как писала выше. наши номера заблокированы и связаться с отделением банка возможности нет.

Добрый день. Хочу оставить жалобу на банк. Дело в том, что на мой телефон пришла смс о том что мне нужно подтвердить свой финансовый номер, на данный момент в банке пройдена идентификация, подтвержден финансовый номер а так подключены все дополнительные услуги. Выясняется о том что мне удалили мой финансовый номер а также заблокировали фрибанк(онлайн банкинг) без моего разрешения и заявления. Позвонив на горячую линию отвечают мне что все блокировки делает финмон. Хочу узнать на каком основании финансовый мониторинг отключает мне все услуги и требует прохождения всех этих операций только через отделение?

Не банк, а шарашкина контора! Звонят в поисках какого-то должника по фамилии ПРОЕКТОР В.М. на мой номер телефона, который якобы заявлен как контактный. Номер у меня контрактный и уже лет 18 у меня точно. Звонки с 7.40 утра и смс уже просто достали. Разговаривала с разными отделами, принимают заявки, обещают исключить номер телефона из базы…. результат нулевой! Каким же отстойным должен быть банк, чтобы не проверять контактные номера клиентов при выдаче кредита!!?

Обратилась сегодня в отдел взыскания задолженности по номеру 0567873888, уточнить информацию по кредиту и его оплате. Сотрудница не в курсе о процентном начислении за не уплату, просьбу направить на более компетентного сотрудника, который ответит на мой вопрос, была отклонена хамством и сбросом вызова. Информацию о реквизитах и сумме мне так и не прислала. Сотрудники отдела банка по их словам тоже не могут мне помочь, поскольку не обладают данной информацией. Что за идиотия с вашими сотрудниками?

Колекторы звонят и тошнят ,чтоб я передавал информацию человеку с которым даже нету контактов.

Да банк мне нравиться, жаль что у клиентов нету возможности взять месяц каникул, ведь разные ситуации бывают, сокращение на роботе, или финансовые трудности

Здравствуйте. Мне на работу пришло письмо из суда что с меня будет стягиваться 20 процентов из зарплаты на оплату кредита. Могу ли я узнать что это такое? Дело в том что оплатой занимался гражданский муж и реквизитов карты договора и номера телефона у меня нету! Могу ли я как-то узнать действительно ли он не выплачивал и дело зашло так далеко?!

FreeSend моментальные переводы - это сеть, благодаря которой физические лица могут совершать денежные переводы на территории Украины. Переводы осуществляются через отделения АО «БАНК КРЕДИТ ДНЕПР». Обязательным условием для совершения перевода является то, что перевод должен осуществляться в национальной валюте.

Услугами FreeSend пользуются физические лица, которые хотят осуществить перевод другому физическому лицу. Получатель перевода не всегда является клиентом банка. Комиссию за перевод заплатит отправитель, а получателю ничего не нужно платить. Размер комиссии зависит от суммы перевода.

Система FreeSend - это надежная внутрибанковская система, в настоящий момент на территории Украины расположено 37 отделений, в которых у физических лиц есть возможность не только отправить моментальный перевод, но и получить денежные средства.

Чтобы получить денежный перевод, через систему FreeSend, физическому лицу необходимо обратиться в любое из отделений банка Кредит Днепр с документом, который удостоверяет личность и сообщить номер перевода. Кроме того, необходимо знать сумму перевода, и данные человека, осуществлявшего перевод.

Под конец рабочей недели, в пятницу, мне срочно понадобилось энная сумма денег, я зашла в отделение, рабочее время которого до 18.00, а время было 17.30, так как операция по снятию денег длится минут пять от силы, я думала, что успеваю. Как же я ошибалась. Кассир мысленно уже отпустила себя с работы и отказалась выполнять операцию, отправив меня к своим коллегам в соседнем кабинете.

Ладно, мы не гордые идем. Девушка-менеджер по имени Елена тоже, видимо, уже предвкушает выходные, потому что отказывается выполнять свою работу и компьютер уже выключила. Мне дали понять, что ради одной менеджер включаться в работу вновь не будет. Я показывала на время, что до закрытия еще 20 минут, но нет. А другие сотрудники молча занимались своими делами, с любопытством слушая нашу перепалку.

Увы, но начальников в этом отделении уже не было, решить вопрос оказалось просто невозможно! Умолять Елену сжалиться я не стала. Жаль потраченного времени, жаль, что этот банк так обходится со своими клиентами. На горячей линии тоже ничего не ясно. Оператор не могла ответить, до какого времени отделение должно принимать клиентов. Я оставила претензию, но мне никто не перезвонил.

Огромная просьба к руководству Кредит Днепр банка! Сделайте что-нибудь, чтобы сотрудники принимали в расчет интересы клиентов, неужели подобное отношение – привычное дело для вас? В конце концов, надо тогда вывесить объявление на входе "все операции выполняются за 1 час (30 минут) до закрытия", чтобы люди зря не надеялись на обслуживание в этом банке.

Клиентом банка я стала по стечению обстоятельств. Срочно нужен был кредит на окончания ремонта дачного дома. На сайте банка, просмотрела все возможные варианты, выбрала оптимальный для себя, в размере 10 тысяч гривен на 12 месяцев. Тут же, в специальной форме, рассчитала ежемесячный платеж и ввела свои данные для получения кредита в онлайн режиме. На следующий день получила по телефону подтверждение от банка на предоставление кредита. Проценты по кредиту, такие же, как и везде. Выплачивала через отделение на Майдане Независимости. Сотрудничеством и обслуживанием осталась довольна, и думаю, что обращусь еще.

Клиентом банка я стала по стечению обстоятельств. Срочно нужен был кредит на окончания ремонта дачного дома. На сайте банка, просмотрела все возможные варианты, выбрала оптимальный для себя, в размере 10 тысяч гривен на 12 месяцев. Тут же, в специальной форме, рассчитала ежемесячный платеж и ввела свои данные для получения кредита в онлайн режиме. На следующий день получила по телефону подтверждение от банка на предоставление кредита. Проценты по кредиту, такие же, как и везде. Выплачивала через отделение на Майдане Независимости. Сотрудничеством и обслуживанием осталась довольна, и думаю, что обращусь еще.

Хороший банк, где есть множество продуктов, которые не может предложить никакой другой банк. Отделений не много, но все они расположены в удобных местах. Банкоматы практически всегда работают и выдают деньги, даже в праздничные дни.

Единственным минусом этого банка является человеческий фактор - ни один раз сталкивалась с некомпетентностью сотрудников и тем, что они позволяют себе, не закончив разговор с клиентом, идти на перекур. Часто, при переоформлении карты, забывают закончить ее оформление, что выявлялось в тот момент, когда ее необходимо было уже забирать. Такая же ситуация часто и в колл-центре. Если читает все это представитель банка, то учитывайте, пожалуйста, при приеме сотрудников на работу их ответственность и клиентоориентированность. Речь идет об отделениях в городе Днепр.

После полного погашения кредита,как я могу закрыть банковскую карту?Если я нахожусь в другом городе .И нет возможности приехать в тот город.