Райффайзен банк Аваль

Райффайзен банк Аваль - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

3.7/5 оценка (13 голосов)

Информация о банке

Расскажите об этом банке

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (51)

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк-вор! Заставил платить комиссию, срок исковой давности по которой ИСТЕК 4 года назад! Ни в коем случае не обслуживайтесь у них!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Что не говорите Проминвест банк мне не нравится - он не технологичен и обслуживание порой осущесьвляется на протяжении часа. К примеру открыть карту - это 1 час волокиты

This comment was minimized by the moderator on the site

Почему не работает банкомат в центре самообслуживания в г. Яремче Ивано- франковской области? Как пополнить карту? Отделения банка нет! Вариант- уйти с этого банка!

This comment was minimized by the moderator on the site

положил деньги на карту, оплатил с карты своими деньгами. на счету минус. говорят деньги пришли, но использовать можно только на следующий день - поэтому мы оформили вам кредит и насчитали проценты (по дебетной карте). Закрыл счёт сегодня. БЕГИТЕ ОТ АВАЛЯ!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Обратилась за получением кредитной карты. В онлайн режиме одобрили сказали подойти в банк и оформление займёт 15минут. В отделении банка оформили сказали немного подождать, но не уточнили что немного это 4дня и ответ так не кто не предоставил. Была лучшего мнения об этом банке.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте!
Моему мужу заблокировали карту. Раньше банк прислал смс о том, что надо обновить данные. В первых числах января 2020 он приходил в Райфазен банк Аваль в городе Горишние Плавни, Полтавской области, дал свой паспорт. Ему сказали что у него все в порядке. А вчера пришла смс о том что его карта заблокирована. Как можно решить этот вопрос.
Спасибо

This comment was minimized by the moderator on the site

Где в договоре указан персональный номер клиента?

This comment was minimized by the moderator on the site

Как правило в договорах Райффайзен банка Аваль телефон клиента указан в самом низу, в реквизитах. - Это там, где Вы и банк ставит подпись.

This comment was minimized by the moderator on the site

4 января в 8-30 утра 7 мин ждала соединения с оператором колл-центра. Сервис супер. Украли карту-пока я ее пыталась заблокировать, угадайте, что произошло. Даже не было сообщения о занятых линиях, т.е. тупо никто не брал трубку

This comment was minimized by the moderator on the site

Банку просто тупо "пофігу" Ваші проблеми.
Мені заявили, що: проблеми безпеки вкладу - мої проблеми.

This comment was minimized by the moderator on the site

28.12.19 р. будучи у лікарні в реанімації в сина спробувала розрахуватись за необхідні ліки я побачила, що
замість 14300 грн. на рахунку залишилось 57 грн.
З 15.00 до 16.00 я і мій племінник ( Молодов Д.В. ) дзвонили на гарячу лінію
Вашого банку намагаючись попередити працівників банку про злочинні дії шахраїв і зупинити або відмінити
проведення розрахунків з моєї картки та рахунку. Всі наші спроби були марні, чули лише про вдалі трансакції
та не можливість їх відміни, блокування і т.п.
Виникають питання:
1) Чому не зважаючи на моє попередження про протиправні дії шахраїв, служба безпеки не втрутилась при
повторному ( вдалому ) акті крадіжки?
2) Чому працівник банку 27.12.19 р. – не зауважила на мої прохання по обмеження доступу до будь яких спроб
переказу грошей, не підтверджених кодовим словом чи дзвінком?
3) Чому без моєї згоди була проведена трансакція 28.12.19 р. на картку іншого банку ( ймовірно ЕКСІМБАНКУ?)
чи будь якого іншого банку, без належної моєї ідентифікації, не зважаючи на попередні застереження?
4) Чому мені, як клієнту Вашого банку не було надано комплекс банківських послуг і не забезпечено безпеку
грошових надходжень, їх належне зберігання та обслуговування мене як клієнта?
5) Чому працівники банку запевняючи мене у повній безпеці моїх вкладень у Вашому банку надали неправдиву
інформацію, що обслуговування рахунку можливо лише до прив’язки мобільного номеру ( була порада
відновити заблоковану сім карту – що мабуть і призвело до крадіжки)?
Чи це означає, що коштами вкладників можуть розпоряджатись шахраї на власний розсуд при прямій «без»
діяльності служби безпеки банку( в цілях «безпеки» вівся аудіо запис і Ви можете перевірити записи відео
спостережень свого відділення банку в м. Львів від 27.12.19 р.)?
Відповідне звернення здійснено в правоохоронні органи.

28.12.19 р.
Ответ банка
Доброго дня!
Перш за все зазначаємо, що Правила безпеки користування платіжними картами викладені на офіційному сайті Банку, за посиланням: -http://www.aval.ua/personal/cards/advises/bezpeka/ («Послуги приватним особам» — «Платіжні картки» — «Заходи безпеки» — «Правила користування платіжними картками»).
У випадку, якщо Ви вважаєте, що проти Вас було скоєно шахрайство з боку третіх осіб, рекомендуємо звертатись безпосередньо до правоохоронних органів України, в порядку чинного законодавства.
Також, Ви маєте можливість залишити інформацію щодо даного випадку на сайті Управління боротьби з кіберзлочинністю, за посиланням: -cyberpolice.gov.ua.
Сподіваємось на взаєморозуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль».
Написать комментарий к ответу эксперта можно по адресу -http://minfin.com.ua/company/aval/review/134255/.

Доброго дня!
Відповідь від анонімного працівника РАЙФАЙЗЕН БАНКУ АВАЛЬ, є досить дивною.

1) Прочитати "Правила" безпеки користування платіжними картами викладені на офіційному сайті Банку, за посиланням: -http://www.aval.ua/personal/cards/advises/bezpeka/ («Послуги приватним особам» — «Платіжні картки» — «Заходи безпеки» — «Правила користування платіжними картками») - я можу самостійно, НЕ ЗВЕРТАЮЧИСЬ У МІНФІН.

2) ТАК, я вважаю, що проти мене було скоєно шахрайство третіми особами - ПРИ ПРЯМОМУ ПОПУСТИТЕЛЬСТВІ СЛУЖБИ БЕЗПЕКИ БАНКУ.

3) ТАК, я звернулась в правоохоронні органи ( а не лише в кіберполіцію) - але не для цієї "поради", я звернулась у МІНФІН, тим більше таки поради виходять за межу компетенції АНОНІМНОГО ПОРАДНИКА БАНКУ.

4) Я, Аврамишина Лариса Романівна, будучи клієнтом вказаного банку не розумію, як моїми грошима могли розпоряжатись злодії, якщо ЗА ДОБУ Я ПОПЕРЕДЖАЛА ПРО СПРОБУ КРАДІЖКИ ПРАЦІВНИКІВ БАНКУ.

5) Я не розумію чому мені не було надано банківські послуги у повному об'ємі, забезпечивши безпеку моїх вкладень і надходжень.

6) Я не розумію, чому працівниками банку мене запевнялось у повній безпеці моїх вкладень і відмові видати гроші в такий критичній ситуації відразу - в касі банку.

З повагою,

Лариса Романівна Аврамишина

This comment was minimized by the moderator on the site

Подключите банкомат на Мясоедовской

This comment was minimized by the moderator on the site

Самый ужасный банк во всем мире ,я уже думаю поменять роботу чтобы избавиться от услуг этого банка и карточки , всё настолько закрученно и сложно ,что бесит меня , каждые 3 месяца нужно менять пароль для входа в личный кабинет , грёбаный , 20 платежей нужно сделать чтобы не сняли 30 грн в месяц , нормально решить вопросы не могут когда звонишь нужно отвечать на кучу вопросов , потом идти в банк с документами менять номер телефона лично там ,такой бред , и при просмотре счёта на карточке в другом банке снимают деньги , я просто раздавлена этим банком , некогда я не буду пользоваться вашими услугами в жизни ! Это первый и последний раз ,иду устраиваться на работу и первое что спрошу так это какой банк у работодателя ?! Аваль Банк тогда иду дальше обхожу стороной . Лучше бы другими вещами занимались а то звонят и готовы дать кредит , лучше бы упростили жизнь для простых людей

This comment was minimized by the moderator on the site

Как я с Вами согласен, самый конченный банк. После нового года, 3.01.20 должны были быть зачислены отпускные и премия, но "австрийский" банк завис и организация не может провести платежи. УБОЖЕСТВО а не банк, а уж если столкнуться с кредитом в том банке - то полная ж...

This comment was minimized by the moderator on the site

Более 10 лет являюсь клиентом РБ "Аваль"".5/12/19 г обратилась в отделение РБ Аваль по адресу проспект Гагарина 18 с целью снять в кассе со своей карты24 тыс грн. Кассир (кассса номер 1, время около 12.00) сразу мне отказала, сославшись на то, что якобы введены какие-то новшества и снятие в кассе возможно от 50 тысяч грн!! Даже звучит очень глупо. Перезвонив на горячую линию, я услышала, что никаких изменений естественно не было. Я прошу руководство разобраться в этом вопросе и предпринять меры, т.к. сотрудник банка с какой -то целью дает клиенту заведомо ложную информацию и создает ему неудобство, вынуждая идти в другое отделение.

This comment was minimized by the moderator on the site

Конченный банк воруют деньги с карточек без всяких подтверждений операций по карте. приходит только смс о снятии денег не советую пользоваться их неми услугами могут кинуть на деньги и не чего не докажите

This comment was minimized by the moderator on the site

Что значит украли деньги? Идите в отделение и смотрите по выписке - это снятие в банкомате или расчет в интернете? Пишите обращение в отделение и пусть его зарегистрируют

This comment was minimized by the moderator on the site

Для этого нужно иметь кучу нервов, чтобы выслушать невнятные отмазки менеджеров и потом, если повезет найти толкового, то все разрешится

This comment was minimized by the moderator on the site

Никогда не работают банкоматы Райффайзен банка в городе Коростень!!!! Нервы уже не выдерживают. Если вам удалось снять деньги то это прям удача!

This comment was minimized by the moderator on the site

Харьков присоединяется

This comment was minimized by the moderator on the site

В Одессе та же херня

This comment was minimized by the moderator on the site

Зачисление детских,по ФІП.

This comment was minimized by the moderator on the site

Обман , мошенничество, нечистоплотность!
24 .08.2019 мной в связи с продажей квартиры в Николаеве были открыты текущие долларовые  счета и положены на них деньги в 4 банках Николаева : Кредобанке, ОТП, Укрсиббанке и
Райфайзен банк Авале для сохранности денег и в дальнейшем покупки кв в Киеве.
 После подписания предварительного договора покупки кв, оформленного нотариально, в соответствии с ним ,я должна была положить деньги на счет строительной  фирмы .
 23.09 сперва деньги я перевела из Укрсиббанка, затем перевела деньги из ОТП,
После я пошла в Аваль и была ошарашена тем, что деньги я перевести не могу , потому, что у меня открыт счет Класичний строковий на год N263022077767 , без возможности разорвать договор!Это абсолютный обман! Мне на подпись был подсунут обманным путем договор, о котором и речи быть не могло! 6000$ заморожены на год с получением в конце срока % в виде  20$ ! С менеджером отделения Аваль на Соборной мы договаривались об открытии точно такого $ счета, какие я открыла в тот же день в остальных 3 банках!
Деньги ложились исключительно для сохранности и снятия их в скором будущем для
Вступления строительства кв в Киеве !
Настоятельно Прошу вернуть мне мои 6000$ !
Я подписала обманным путем подсунутый мне договор с закрытием денег на год!
У меня финансовые обязательства по оплате предварительного договора покупки квартиры ! Договор подписан с учетом оплаты и 6000$ из Аваля.
На Лескова ,9 в канцелярию головного офиса  мною были сданы заявления о случившемся с копиями 3 счетов из з других банков, открытых на те же суммы и в тот же день, что и в Авале, копия договора покупки квартиры , платежки из 2 банков для оплаты кв.  , могу предоставить и платежки из третьего, Кредобанка.
Отдайте деньги!
Я не ложила их на год!
Прекратите этот обман!
 Я должна 6000$ по договору покупки квартиры!
Являюсь Вашим клиентом 25 лет, обманута впервые!
Андреева Татьяна
0662728790

This comment was minimized by the moderator on the site

Обман , мошенничество, нечистоплотность!
24 .08.2019 мной в связи с продажей квартиры в Николаеве были открыты текущие долларовые  счета и положены на них деньги в 4 банках Николаева : Кредобанке, ОТП, Укрсиббанке и
Райфайзен банк Авале для сохранности денег и в дальнейшем покупки кв в Киеве.
 После подписания предварительного договора покупки кв, оформленного нотариально, в соответствии с ним ,я должна была положить деньги на счет строительной  фирмы .
 23.09 сперва деньги я перевела из Укрсиббанка, затем перевела деньги из ОТП,
После я пошла в Аваль и была ошарашена тем, что деньги я перевести не могу , потому, что у меня открыт счет Класичний строковий на год N263022077767 , без возможности разорвать договор!Это абсолютный обман! Мне на подпись был подсунут обманным путем договор, о котором и речи быть не могло! 6000$ заморожены на год с получением в конце срока % в виде  20$ ! С менеджером отделения Аваль на Соборной мы договаривались об открытии точно такого $ счета, какие я открыла в тот же день в остальных 3 банках!
Деньги ложились исключительно для сохранности и снятия их в скором будущем для
Вступления строительства кв в Киеве !
Настоятельно Прошу вернуть мне мои 6000$ !
Я подписала обманным путем подсунутый мне договор с закрытием денег на год!
У меня финансовые обязательства по оплате предварительного договора покупки квартиры ! Договор подписан с учетом оплаты и 6000$ из Аваля.
На Лескова ,9 в канцелярию головного офиса  мною были сданы заявления о случившемся с копиями 3 счетов из з других банков, открытых на те же суммы и в тот же день, что и в Авале, копия договора покупки квартиры , платежки из 2 банков для оплаты кв.  , могу предоставить и платежки из третьего, Кредобанка.
Отдайте деньги!
Я не ложила их на год!
Прекратите этот обман!
 Я должна 6000$ по договору покупки квартиры!
Являюсь Вашим клиентом 25 лет, обманута впервые!
Андреева Татьяна
0662728790

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк никудишній, хамлять оператори гарячої лінії, в дуже некоректні формі, просто жах....

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Дозвониться на горячую линию не возможно. (0800505770)

This comment was minimized by the moderator on the site

При оформлении зарплатной карты работник банка утверждала что деньги с карты я могу снимать в любом банкомате любого банка БЕЗ КОМИССИИ, в итоге 12.08 снимал деньги в банкомате приват банка и с карты сняли комиссию за 4 тыс. сняли 81 гр. Зачем обманывать? И как мне теперь вернуть свои деньги?

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Вот здесь - https://www.aval.ua/storage/files/tarifi-na-vedennya-kart-rahunkiv-25072019-site.pdf - находятся тарифы по обслуживанию зарплатных карта в Райффайзен банк Аваль.

Вот вырезка из тарифов:

у мережі банкоматів та відділень АТ "Райффайзен Банк Аваль" - Безкоштовно
у мережі банкоматів інших банків на території України і за її межами6 - Безкоштовно
у мережі відділень інших банків на території України і за її межами *6 - 1,5% + 40 грн

*6 - інші банки можуть стягувати додаткову комісію у валюті видачі готівки

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Вчера 08.08.2019 мне заблокировали зарплатную карту. Через онлайн кабинет разблокировать нельзя. Сегодня всё утро звоню на горячую линию, дозвониться не реально.
Через эту карту идут все мои зарплатные транзакции, мне что теперь без денег сидеть?

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрий день. Підскажіть будь ласка мене цікавить продаж залогового майна. Не можу по номеру дозвонитись

This comment was minimized by the moderator on the site

Приставы сняли арест с денежного счета на который приходит соц выплата.в АВАЛЬ было передано постановление о снятии ареста почти месяц назад. Почему АВАЛЬ так долго возвращает деньги ? или мне нужно в судебном порядке решать этот вопрос? ни в отделении ни на вашей горячей линии никто не отвечает на мой вопрос,Приставы сказали обязательно деньги вернут,Что происходит? я одна с тремя детьми два месяца уже без средств для существования

This comment was minimized by the moderator on the site

Для начала, кто Вам сказал, что сняли арест с Ваших счетов в Аваль банке? У Вас есть на руках документ с решением о снятии ареста?

This comment was minimized by the moderator on the site

приставы лично отнесли при мне постановление о снятии ареста в Аваль банк 19 июня

This comment was minimized by the moderator on the site

Как сотрудник Аваль банка принял постановление об снятии ареста? Если Просто взял и сказал, что все будет сделано, то в таком случае есть большая вероятность, что он затеряется и не будет принят к исполнению.
А вот если бы они приняли его как полагается, с входящим регистрационным номером, то в таком случае - это официально и к исполнению обязательно должно быть принято.

This comment was minimized by the moderator on the site

О чем вы бредите? Какие входящие? Вы путаете фин учреждение и нос учреждение

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня. Сьогодні вирішила зняти гроші ,і виявилось що грошей нема ,на карточці була велика сума ,що робити ??

This comment was minimized by the moderator on the site

В первую очередь обратитесь к сотруднику банка и попросите его сделать выписку по карте. В выписке Вы увидите, куда делись деньги.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я Половко Наталия Викторовна снимая с карточки деньги 20.03.2019г были списаны деньги в сумме одна тысяча гривен банкомат мне их выдал и сразу закинул их обратно в банкомат. Я снимала с карточки Райффайзенбанка Авель в банкомате ПрыватБанк. Райффайзенбанк Авель отправил заявку на ПрыватБанк что всему одна тысяча гривен была выдана но и приетом закинута назад в банкомат . ПриватБанк отказывается возвращать. По какой причине они отказуются они не говорят. Я просю вас мне помочь в етой нельогкой ситуациею. Жду от вас результат.Спасибо!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня. У мене закончився срок гідності карти банка Аваль. і немае возможности щас поміняти карту. чи можу я перевести гроші з банківського рахунку на карту мужа.?

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте! Мой муж пользуется картой вашего банка. 08.05.19 Я снимала деньги на банкомате ПриватБанка. 4 тысячи снялись без проблем, но следующие 500 грн по запросу небыли выданы. Появилась надпись на экране "Ваш банкомат дал отказ на операцию" , после чего мне банкомат выдал чек свидетельствующий о том что деньги были сняты. По факту на руки 500 грн я не получила, а по чекам и смс сообщениям их сняли со счета !
Позвонили на горячую линию ПриватБанка банка, сказала что нужно обратиться в Аваль банк . Дозвониться в этот день к вам мы так и не смогли. Очень беспокоюсь о том что средства не будут возвращены . Надеемся на ваше понимание и благосклонность к вашим клиентам.

This comment was minimized by the moderator on the site

Аваль-Экспресс осуществляет срочные денежные переводы и находится в реестре платежных систем Украины. Она осуществляет свою работу с 2001 года. Данная система работает через сервис, предоставляемый Райффайзен Банк Аваль и иными банками-партнерами.

Аваль-Экспресс осуществляет переводы в национальной денежной валюте - гривне. Операции по переводу средств, осуществляются за считанные минуты. Все оказываемые Аваль-Экспресс услуги, рассчитаны исключительно для физических лиц. Данная платежная система, характеризуется своими благоприятными для клиента тарифами, что позволяет производить переводы по очень выгодному предложению.

Райффайзен банк Аваль находится в списке лучших банков Украины, поэтому платежная система от этого банка является надежным и качественным сервисом.

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня в банке Аваль есть карта на которую я хочу перечислить деньги. Как сделать платеж с расчетного счета на карту Райфайзен банк Аваль - какие реквизиты указать?

This comment was minimized by the moderator on the site

Вам в Аваль банке нужно взять реквизиты Вашей карты. Позвонить на горячую линию Райффайзен банка Аваль - 0 (800) 500-500 - и сообщите, пусть предоставят Вам реквизиты. Также реквизиты Аваль банка Вы можете найти у них на официальном сайте, вот здесь - https://ex.aval.ua/ru/about/contacts/

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте, я - Людмила - ФОП, открыла счёт в Райффайзен банке Аваль, и карточку. Как перечислить ден.ср-ва со счёта на карту?

This comment was minimized by the moderator on the site

Вы можете перечислить деньги с текущего счета ФОП на карту с помощью Интернет банкинга Аваль банка.

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня, здійснюва покупку в інтернеті, кидала предоплату на карту клієнта Райффайзен банку Аваль, продавець виявився шахреєм. Хотіла взнати чи можливо якось повернути кошти?

This comment was minimized by the moderator on the site

Обратитесь в Райффайзен банк Аваль, на горячую линию 0 800 509 990 и сообщите о мошенничестве, при этом укажите номер карты Мошенника.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location