Альфа банк

Альфа банк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.7/5 оценка (43 голосов)

Информация о банке

Расскажите об этом банке

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (116)

This comment was minimized by the moderator on the site

Альфа- банк ворует деньги даже с депозитов.У меня закончился депозит,Снимал деньги в их банкомате.С 20 тысяч сняли 250 гривен .комиссии. Пусть вам эти деньги будут на гроб , ВОРЫ.

This comment was minimized by the moderator on the site

Нужно было срочно сделать платеж. Ближайшим банком оказался Альфа-Банк №51 на пр.Голосеевском. Впечатления:
1. есть электронная очередь, но чтобы в неё записаться, нужно внести номер телефона, на который ровно через 20 минут начала идти рассылка.
2. из шести окон работало одно! Затем открылось второе.
3. через 40 минут ожидания подошла моя очередь. Нужно было отправить 250 грн. Комиссия банка 50 грн. На мой вопрос, что ж это за комиссия такая, 1/5 от платежа, мне ответили, что 50 грн это минимальная комиссия за перечисление.
Итог: никогда ранее не была в данном банке и впредь буду избегать его. Не желаю тратить своё время, нервы и деньги, когда есть другие, приятные банки.

This comment was minimized by the moderator on the site

Ого! 50 гривен - минимальная сумма для осуществления платежа - это что то не то. Мне мало верится

This comment was minimized by the moderator on the site

ВНИМАНИЕ!!! Альфа-Банк - БАНК_МОШЕННИК.!
как только вы подписываете договор с этим банком, ВЫ автоматически попадаете. Вас втягивают в кредитный лимит и выводить никто не собирается. Ни один банк не списывает проценты, страховки, уведомления без уведомления в письменном или устной форме. Ни в коем случае не подписывайте договора с этим банком!

This comment was minimized by the moderator on the site

Подтверждаю, что у Альфа банка очень много скрытых комиссий и списаний, которые потом боком вылазят

This comment was minimized by the moderator on the site

УРОДЫ!!! при льготном периоде в два месяца.............уже через месяц сняли 160 гривен при лимите в 3000...............это такой 0%...........?!!!
жаль ребенок теперь без конфет............
карты блокирую...........закрываю счета............всего доброго.........!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Это последствие не корректной консультации сотрудника Альфа банка - они говорят только то, что может привлечь клиента, а то, что может не понравится клиенту - не говорят.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не рекомендую ставать клиентом Альфа банка, так как при оформлении кредитной карты скрывают реальные проценты, как таковой рассрочки нет, вы все равно платите процент который насчитывается на сумму покупки и при уменьшение платежа рассрочки, дополнительный процент вы платите от первоначальной суммы, то есть он каждый месяц одинаковый несмотря на уменьшение задолженности.

This comment was minimized by the moderator on the site

ТЕЛЕФОНУЙТЕ НА НОМЕР 3344 ЩОБ ОТРИМАТИ ВІДПОВІДЬ НА СВОЇ ЗАПИТАННЯ

This comment was minimized by the moderator on the site

Если кто-то хочет связаться с альфой по бесплатному (по идее) номеру, вот он:
телефон Альфа-банка Украина 0800500286

This comment was minimized by the moderator on the site

Я досить давно є клієнтом даного банку і ніяких проблем не було до того часу поки не вирішила оформити депозит. Здавалося б звичайний продукт банку - що може бути легше, але зіткнулась з некомпетентними працівниками банку - і за що їм заробітну плату платять??? Як взагалі може людина працювати у відділенні і не могти порахувати дохід від депозиту??? Отож усе попорядку. М. Хмельницький вул Зарічанська є відділення Альфа Банку, в якому на момент мого перебування знаходилось 3 працівників, на моє питання про % депозиту спочатку було надано невірну інформацію - виявляється пару днів назад її змінили... Дівчина- консультант взагалі не орієнтується в роботі і постійно перепитує колегу,яка в свою чергу не дуже охоче допомагає. На питання порахувати депозит і наявність податкових зборів отримала відповідь - "як у всіх банках"!!! Я вибачаюсь ,але я так розумію клієнт там ніхто .... І це не одноразовий похід у дану філію. Трохи раніше на питання по картці отримала відповідь -" звертайтесь туди де вам відкривали" тоді для чого вони там взагалі????

This comment was minimized by the moderator on the site

Я досить давно є клієнтом даного банку і ніяких проблем не було до того часу поки не вирішила оформити депозит. Здавалося б звичайний продукт банку - що може бути легше, але зіткнулась з некомпетентними працівниками банку - і за що їм заробітну плату платять??? Як взагалі може людина працювати у відділенні і не могти порахувати дохід від депозиту??? Отож усе попорядку. М. Хмельницький вул Зарічанська є відділення Альфа Банку, в якому на момент мого перебування знаходилось 3 працівників, на моє питання про % депозиту спочатку було надано невірну інформацію - виявляється пару днів назад її змінили... Дівчина- консультант взагалі не орієнтується в роботі і постійно перепитує колегу,яка в свою чергу не дуже охоче допомагає. На питання порахувати депозит і наявність податкових зборів отримала відповідь - "як у всіх банках"!!! Я вибачаюсь ,але я так розумію клієнт там ніхто .... І це не одноразовий похід у дану філію. Трохи раніше на питання по картці отримала відповідь -" звертайтесь туди де вам відкривали" тоді для чого вони там взагалі????

This comment was minimized by the moderator on the site

Это просто возмутительно!!!! Чтобы получить ответ,я должна выслушать кучу бесполезной информации за свои деньги,в итоге , у вас недостаточно денег на счету. Эта ваша Алла просто задолбала!!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Фигня а не банк!!! Взяли на свадьбу деньги в размере 19.900 и думали быстро погасим. Ага всратся, я им 2.000 за два месяца,а они мне только 600 зачислили и бросаю больше чем нужно и раньше за неделю.А получается что бросаю по 300грн.(вместо 1000)а куда делись 700 грн?И как это решить?(?

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! У Вас есть график погашения кредита? Там указаны даты погашения + сумма тела кредита на погашение + сумма процентов на погашение.
Я бы рекомендовал Вам обратится в отделение Альфа банка и попросить распечатку по кредиту, за весь период, там будет видно, что куда пошло.

This comment was minimized by the moderator on the site

Положила на карту деньги, сколько сказали, даже больше. В итоге на следующий день начислили штраф.

This comment was minimized by the moderator on the site

Вы наверно говорите о кредитной карте Альфа банка? Каким способом Вы пополняли кредитную карту и когда?

This comment was minimized by the moderator on the site

Через другой банк. Мне сказали так можно. И почему в выходной день банк не работет, штрафы начисляется?

This comment was minimized by the moderator on the site

Вот получается так, что Вы отправили деньги на погашение кредитки через другой банк. А платежи через другой банк идут до 3х банковских дней. Тем более если Вы это сделали в пятницу после обеда. В следующий раз, я Вам рекомендую погашать кредитку заранее и не ждать до 20 или 25 числа, когда там крайний срок у Альфы?

This comment was minimized by the moderator on the site

Альфа-банк мошенники. Сколько вы им ни заплатите, останетесь все равно должны. Под дулом пистолета не берите там кредиты!

This comment was minimized by the moderator on the site

Мда,обычная шарашкина контора,консультанты ихние в открытую говорят,бабки нужны,поетому,и ищем лохов,выписками запутывают клиентов,угрожают прямо и в открытую(уже много записей имею)не адекваты!Даже если Вы будете платить вовремя...Вы всё ровно должник,люди не платите!

This comment was minimized by the moderator on the site

Если Вас не устраивает кредит от Альфа банка, то рекомендуем Вам перекредитоватся, для этого выберите любой кредит другого банка вот здесь - https://scarga.com.ua/produkty-i-uslugi/category/cash-credit и подайте заявку на кредит. после получения кредита Вам нужно будет закрыть кредит в Альфа банке.

This comment was minimized by the moderator on the site

Вы вовремя платите кредит в Альфа банк? Просто, если Вы просрочиваете платежь, то там начисляются штрафы, которые взымаються при следующем платеже.

This comment was minimized by the moderator on the site

Ольга, сотрудники банка должны представляться как сотрудники.

This comment was minimized by the moderator on the site

Надеюсь, что это не сотрудники Альфа-банка такой поразительной грамотностью отличаются)))

This comment was minimized by the moderator on the site

Нет, я не сотрудник Альфа банка))) Этот сайт специально создан для того, чтобы клиенты банков могли писать все, что они думают о банках, а другие могли почитать о том, стоит ли обращаться в тот или иной банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не рекомендую Альфа банк! Сьогодні 02.01. 2020 виявилось, шо по кредиту за товар в мене є заборгованість, аж 27 грн. При чому 13 грудня 2019 я цей кредит закрила і навіть на всякий випадок закинула 5 грн зверху. Точну суму по остатку за кредит я уточнювала за телефоном 0444940101. А сьогодні представник банку сказала мені шо по цьому телефону завжди кажуть не вірну інформауію, бо банку так вигідно, щоб клієнт завжди був трошки винен банку!!! "Респект"

This comment was minimized by the moderator on the site

При закрітии кредита всегда надо брать справку в банке, что кредит закріт, задолжености нет. Просто в банке не считают нужным информировать о такой услуге.

This comment was minimized by the moderator on the site

А я хочу выразить благодарность сотруднику по имени Иван, работающему в Альфа-Банке, Киев, отд. на Нивках. Чётко, грамотно, профессионально. Укатал меня на карту Visa Travel, о чём нисколько не жалею.

И отдельное спасибо за возможность бесплатно пополнять карту через аппараты EasyPay и City24.

Самое большое неудобство - только киевский городской номер горячей линии. Из-за пределов Киева не дозвонишься. В остальном пока доволен.

This comment was minimized by the moderator on the site

Альфу кинуть это плюс в карму, лгуны ужасные, недомолвки, не понятные комиссии за переводы, 1,5% из приложения и по прошествии 3х дней ещё 4,5% без предупреждений, лично я считаю что комиссия скрытая.

This comment was minimized by the moderator on the site

Что с вами случилось альфовцы? Нечем у меня платить кредит а вы ещё пишите письма всем соседям и пачками


мне с уведомлением-лучше вы кредит мой гасили. А ещё вы и ваши коллекторы добрались до вышестоящего начальства и меня увольняют. И чего вы добились? Если людей будут увольнять чем они вам платить будут?

This comment was minimized by the moderator on the site

В 22:30 звонить это я так понимаю нормальная политика.

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк работает на себя, а не на людей. Что бы закрыть карту необходимо оплать деньги за то, что она в наличие, а потом еще и ждать 45 дней что бы закрыть. В отделениях номера счетов не закрывают. зачем тогда отделения не понятно. Справка о закрытии счета стоит 150 грн - хотя эта информация касается клиента о нем самом и он должен платить. Условия разработаны не для клиента, а для банка - для пополнения карманов сотрудников банка и его собственников на простых и честных гражданах((((((((

This comment was minimized by the moderator on the site

Наступил тот момент, когда я впервые в жизни пишу плохой отзыв.
Жду, когда вернусь в Украину и распрощаюсь наконец-то с этим горе-банком!
Абсолютно некомпетентная поддержка, простые вопросы решаются неделями. Не рекомендую иметь отношение с этим банком, если вы много путешествуете.
Немного о проблеме…

Выслали мне свифт перевод в USD, так как у меня счет был открыт в EUR перевод завис (Об этом я узнал, спустя 7 дней, обратившись в поддержку).
Я нахожусь за границей и нет возможности обратиться в отделение.
В поддержке интернет-банкинга мне посоветовали открыть счет в USD через приложение, затем прислать реквизиты USD счета и они подадут запрос на корректировку данных свфит. Открыл счет, начал писать/звонить в поддержку — слышу разные версии постоянно, что нужно обратиться в отделение, что может поменять данные свифт только отправитель и тд… Добиваюсь варианта — отправить заявление по электронной почте, жду… Нет вестей. начинаю опить писать/звонить. Снова слышу советы — обратиться в отделение и тд. Второй раз берут сутки на выяснение вопроса и обещают перезвонить — тишина.
Прошу отправить обратно отправителю деньги — говорят, что только через месяц могу отправить деньги обратно.

Сегодня уже 21 день с момента отправки денег, но денег нет.

This comment was minimized by the moderator on the site

очень жалею что не посмотрел отзывы до того как связаться с этими некомпетентными барыгами. Они могут сделать только одно пулей примчать к Вам с карточкой и подписать договор, дальше все останавливается, активировать карточку нужно пройти 7 кругов Ада, я бросил на 3 круге, бесконечные звонки на контакт-центр, какие-то обновления и всякая хрень, ничего не работает, в систему не зайти, карту не активировать, а 150 грн они списать за якобы начатое обслуживание они не забыли. теперь ногами идти в банк чтобы кинуть им в лицо карточку. Барыги!!! жмите выйти и не вздумайте связываться с ними… читайте отзывы

This comment was minimized by the moderator on the site

Пытаюсь закрыть кредитную карту Альфа банка кормят обещаниями как попасть на личный прием к руководителю отделения и пожаловаться на сотрудн ков безимянных в чате и в отделении банка

This comment was minimized by the moderator on the site

Из за неправильного введения пароля был заблокирован облековый запис. Обращалася два раза на горячую линию, шесть раз ходила в отделения банка, и все на марку. Никто не смог помочь, только и знаю что говорят: ваш запрос росматревается, ждите вам позвонят. И так уже 3 месяца. В результате пользуватся деньгами на карте не могу, зайти в програму не могу.

This comment was minimized by the moderator on the site

это ужас, а не банк, имеется кредитная карта, вот им захотелось они подняли мне кредитный лимит, раз, два, пять, десять... идут бесконечные непонятные, необоснованные списания, в онлайн чате какие то неадкваты, горячая линия постоянно шлет в отделение (как впринципи и онлайн-чат) на мои предложения закрыть мне кредитный лимит говорять что карта должна сначала выйти в 0, не сотрудничают с клиентом абсолютно!! 200 раз пожалела что к ним обратилась

This comment was minimized by the moderator on the site

Хами,худшего банка не встречала!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Открыла счет в Альфа Банке при открытии ИП, о чем пожалела почти сразу.Заявку на установку терминала рассматривали 10 дней, после бесконечных звонков наконец то установили, через несколько недель понадобился второй терминал на другую торговую точку.Без слез ситуацию не описать.Сначала звонили менеджеры для сбора информации ....их было три)))) каждому я дала информацию раза по 2 ...инженера так и не было ... ровно неделю это длилось. А сегодня позвонил инженер и сообщил , что они приедут устанавливать терминал, но для второго нужна сим карта.На вопрос какого второго? ответ- Вы заказали 2 терминала на точку...Такого бардака я не видела нигде.. каждый банк заинтересован в клиентах, в быстром обслуживании ведь при входящих платежах взимается % по нашему тарифу.Для установки требуется купить шнур...и если я вобще в этом не разбираюсь, тем более не удобно! Почему бы все необходимые материалы , даже за дополнительную плату не привозить сразу с терминалом? Почему нельзя установить его в течении трех дней, дабы ваши клиенты не теряли благодаря вам доход и тем самым уходили в другие банки на обслуживание.?

This comment was minimized by the moderator on the site

Обращаюсь ко Всем людям которые хотят взять кредит в Альфа банке не вздумайте это Самый худший банк из всех возможных. Этот банк не пойдет вам на уступки никогда за малейшую просрочку 1-3 дня начнет писать письма. Хотите взять кредит ищите банк который будет с вами сотрудничать . Хотите спать спокойно обходитесь этот банк стороной.

This comment was minimized by the moderator on the site

Невероятно долгая процедура возврата денег на счёт, куча ненужных заявлений, долгие сроки рассмотрения , которые ещё и выходят за пределы «обещанных».
Работники банка абсолютно ни о чем не оповещают, полное безразличие к клиенту. Больше не буду пользоваться этим банком.

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу выразить признательность Пастивничей Лилие Сергеевне за чуткость и профессиональное обслуживание клиентов. Спасибо, Лилия Сергеевна.

This comment was minimized by the moderator on the site

имею кредитную карту альфа банка выданую на предприятии около 3лет , которой не пользуюсь , 2года назад начал рости долг за смс информирование , пришол в отделение погасил и попросил закрыть , не закрыли и за два года долг вырос до 1300 гр , как действовать , считаю это мошеничеством

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location