Акцент банк

А-банк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

2.1/5 оценка (46 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://bankua.com.ua/kucha-spama-ot-a-banka

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (111)

This comment was minimized by the moderator on the site

Что с вашим приложением? не работает уже 2 часа, срочно надо скинуть деньги и так у вас постоянно!

This comment was minimized by the moderator on the site

Я студент , создал карту а банка , перевел пару переводов на карту моментально и не дня не прошло заблокировали, создал вторую , тоже заблокировали , сотрудники бесполезные , никакой информации не предоставляют , ходил 3 раза в банк бесполезно , своню каждый день на горячую линию , каждый день говорят в течении дня должны перезвонить , звонят только когда пишу жалобы , не рекомендую а-банк
Ситуация такая , я студент , забросил все деньги на карту , не на что купить поесть , а они кормят меня завтраками! Не советую данный банк никому!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день, оформила карточку только из-за того, что зашла к ним в отделение как партнеру монобанка пополнить депозит и мне ее грубо говоря впарили. Интерфейс самого приложения крайне неудобен. Сложно интуитивно что-то найти. Решила открыть минимальный депозит и у них на пару сотень в валюте. Прошло время получить деньги обратно и о чудо, ВАШ ДЕПОЗИТ ПРОДЛЕН АВТОМАТИЧЕСКИ, ждите следующего срока, хотя я согласие не давал. Смирилась, впринципе не срочно то и нужно было забирать (хотя при других обстоятелствах и планах это могло стать проблемой)! На днях пришло уведомление о повышенном кэшбеке по приглашению друзей - воспользовалась, но кэшбек не пришел ни мне ни другу, в ответ - ну вы не весь порядок соблюдали, ничего не поделать, приглашайте еще кого-то другого и уже без повышенного кэшбека. После подобного советовать друзьям банк даже и за повышенный кэшбек желание совсем нет!

This comment was minimized by the moderator on the site

Блокируют карту без предупреждения!!!! Звоню на горячую линию, и какой то Василий, просто культурно посылает!!!! Я ему задаю вопросы почему меня заблокирывали, на что услышала, вы не прошли верификацию! А оповещения не было, что я должна что то пройти!!!!!! Сейчас 22.16 стою с ребенком на вокзале, и не могу уехать, потому что карта заблокирована!!! А Василий ничего не может сделать!!!! Как быть??? Куда жаловаться??

This comment was minimized by the moderator on the site

Клиент данного банка оказался мошенником. номер карты 4323 3570 2638 1943!! Перевод на эту карту был осуществлен пятью людьми (все из них по решению данной проблемы обратились к сотрудникам банка). Сотрудники банка отказываются оперативно решать проблему, аргументируют это тем, что такие обращения решаются 3 дня (за которые можно успеть не один раз снять деньги с карты). Зафиксирован не один случай такого обращения, что клиенты данного банка мошенники. Отказались блокировать карту. Будьте острожными, не связывайтесь с этим банком. ЭТО НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Обратилась за помощью в поддержку, где меня просто перенаправляли на каждый мой вопрос на статью в интернете. Зачем вообще нужна поддержка оператора. Пишите сразу - ищите вопрос в гугле!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Касир не зная законов и постанов НБУ, отказывается принимать валюту, потому что ей показалось что она потертая, а значит всё - ИЗНОШЕНА, хотя купюры были получены в таком же банке! Ссылаются на инкасо, что получили деньги в банке, который работает с инкасо. Вы что там совсем тупые? Если купюра инкасо ее не станут выдавать клиентам!!! Дебилы! Но это не аргумент. На просьбу указать какому из критериев согласно постанове НБУ №174 от 01.06.2011 она не соответствует, аргументация на уровне дауна - она потерта, у меня нет такого документа, но я знаю, что потерные ниииизяяяя... Кассир - тупая овца! Есть критерии например, потертость не дает увидеть знаки платежности банкноты, залита чернилами. ПОФИГ - я же ее себе не заберу, не буду принимать! УкрэксимБанк, который как раз принимает инкасо - подтвердил, что купюры не изношены, и комерческие банки ОБЯЗАНЫ ИХ ПРИНИМАТЬ!
Кассир АЛИНА, вы ТУПАЯ! ЧИТАЙТЕ законы!

This comment was minimized by the moderator on the site

Обслуживаюсь в банке 3 года, абсолютно устраивает обслуживание. Банк заметно вырос в ассортименте услуг, вполне конкурентные кредитки. Мне сразу дали лимит на кредитке 10 000 грн (я официально работаю, нет нигде долгов) и одобрили оплату частями на 13 000 грн. Нравится, что есть льготный период 60 дней и большой выбор категорий кешбек. Ну и в А24 все платежи без комиссий - такого вообще ни у кого нет.
Отличная альтернатива Привату))
Успехов А-Банку)

This comment was minimized by the moderator on the site

банк говно, не связывайтесь. имела глупость открыть у них кредитку. По ней был обязательный платёж 252грн . Звонят коллекторы от банка и требуют оплатить долг, хотя до обязательного платежа ЕЩЁ 2 НЕДЕЛИ! Обратилась в СП банка, говорят, мы ничего не знаем, не при делах... делайте выводы...

This comment was minimized by the moderator on the site

26 ЯНВАРЯ подал все документы на оформление карты Виртуальной А-банка по рекомендации. Документа были проверены через 15 минут и меня попросили прийти в отделения. Отделения 15 минут как закрылись, которые работали в субботу. Я спросил, почему не может быть открыта виртуальная карта без прихода в отделения. Мне ответили, что на мое имя может быть открыта только физическая карта, прийти в отделения необходимо обязательно. Пояснить причину они не могут. В следующий рабочий день 28 декабря, пришел в отделение, просидел у оператора более 40 минут. Обслуживали вежливо, но карту так и не выдали. Сканировали 2 раза все мои документы, потом сослались на то, что программа не работает. Как-то странно для такого солидного банка. В итоге извинились и сказали, что перезвонят обязательно до Нового года, контактный телефон записали и проверили отправив смс, чтобы не было ошибки. Не позвонили и по сей день:( Ослуживанием ужасно НЕ доволен.

This comment was minimized by the moderator on the site

Отвратительный банк. Собственное это учреждение язык не поворачивается назвать банком, ибо для но их нарушение закона является нормой.

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня 23.12.2020 с карты были списаны деньги в сумме 600 гривен. Деньги ушли в неизвестность.
Прошу зафиксировать информацию, а оператор бросает трубку и повторяет одно и тоже можем карту перевыпустить. Операция прошла без смс-подтверждения. Прошу заблокировать операцию… трубку бросают. Деньги теперь никак не вернуть… Ужасное обслуживание, карта никак не защищена…

This comment was minimized by the moderator on the site

Худший из худших. ни кому не советую ,ограбят как гопники в темном переулке !!!ставка по кредиту 300% годовых мрози!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

4323 3570 2039 1260 клієнтка а банку, власниця цієї картки Скибра Світлана, є шахрайкою. Отримує гроші за неіснуючий товар.

This comment was minimized by the moderator on the site

Сотрудники банка (отделения город Сумы, ул. Харьковская, 12) по-хамски отказались обслуживать клиента, в связи с тем, что до конца рабочего дня осталось 30 минут. Такие сотрудники с такими недовольными лицами не должны обслуживать людей !!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Забраковали платеж. Без объяснения причин. Реквизиты все правильные. Я остался на заправке без денег и топлива. Сказали ждать сутки потом если не прийдут ещё 3 дня тех поддержка. Никому не советую этот банк. Они просто не проводят платежи. Операторы отвечают шаблонами. Кто хочет расстаться с деньгами добро пожаловать в А бан

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте у меня есть жалоба на ваш банк мне каждый день звонят по кредиту одной персоны Дениса Игоревича хоть я и не являюсь вашим клиентом и этого человека я не знаю и у меня есть просьба удалите мой номер телефона из контактных данных вашего банка надеюсь что вы меня услышали и звонки прекратятся.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте, только что звонила представитель А-Банка некая Кристина,и очень по хамски начала разговаривать,так как будто мне сама королева Елизавета позвонила.Прошу Вас принять какие-то меры по выроботки этики со своими сотрудниками,а то какбудто они цари ,а мы пользователи какие-то нищеброды! Причем это невпервые звонят такие "товарищи".

This comment was minimized by the moderator on the site

Наверняка у Вас есть долг по кредиту в А-банке. Это звонят коллектора и они всегда так разговаривают

This comment was minimized by the moderator on the site

Полный ужас. С ноября 2019 года не могу получить оригиналы документов по погашенной ипотеке

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Вы подавали официально заявление? Есть регистрационный входящий номер?

This comment was minimized by the moderator on the site

Хуже банка я не видел, полное дерьмо. Были два перевода которые «система заблокировала» и мне сказали ждать сутки. Ели задержался, но продержался. Через сутки говорят ждать ещё 3 дня для рассмотрения тех.подлержкой. Спасибо, благодаря Вам исключили из автошколы перед экзаменами, никому не посоветую этот банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Какой перевод Вы ожидали? Как называется?

This comment was minimized by the moderator on the site

операторы не могут помочь с вопросом

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Какой у Вас вопрос был к А-банку? Попробуем его решить.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не могу дозвониться квам ......ответьте уж нормально

This comment was minimized by the moderator on the site

Вот здесь смотрите контакты А-банка - https://scarga.com.ua/item/a-bank#kontakty-aktsent-banka

This comment was minimized by the moderator on the site

Не могу оплатить кредит на карточку.....трижды посылал и трижды ваш банк возвращал

This comment was minimized by the moderator on the site

Каким способом Вы оплачивали кредит на карту?

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу розблокувати карточку

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Более подробно опишите причину блокировка Вашей карты А-банка

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасный банк ,я просто в ярости , с 17 Апреля мне заблокировали карточку банка на которой у меня были личные сбережения , отвязали мой финансовый номер без причины на то , с 17 чесла я им пишу ,звоню а мне говорят идите в отделение , у меня в городе отделение на карантине , в другой город возможности поехать нету , я задаю вопрос на каком основании со мной так поступили , ответа точка нет, безсовестные я осталась без работы , и деньгами получается воспользоваться не могу , хотя это личные средства не банка ! Просто если карантин будет вообще не понятно сколько ещё то мне что попрощаться м деньгами , не ужели нету других вариантов , и. Как так банк решил что меня нужно от кого то обезопасить и заблокировать мою карту и отвязать номер !!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Акцент банк не имел права без Вашего заявление отвязать Ваш финансовый номер, потому что в системе у клиента должен стоять финансовый телефон в любом случае. Теперь нужно узнать, на какой же финансовый номер они поменяли и зачем?

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасный банк.Очень не компитентные люди в нем работают.Обьяснить ничего не могут нормально.Только как роботы одно и тоже твердят.Я 30 мин выясняла как мне сделать оплату долга.Вопросы не слушают!заученный текст и все.Хамы !Не приятные и неадекватные сотрудники.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Опишите более подробно, оплату какого долга у Вас не получилось сделать в Ощадбанке?

This comment was minimized by the moderator on the site

Мошенники! Сейчас у меня неприятная ситуация с рассрочкой в «А-Банке». Я осталась без работы на время карантина (работаю в туризме). Еще в начале марта, зная о том, что з/п получу не скоро и, все-таки, не желая оставлять долги я решила как можно большую сумму погасить по рассрочке (напрямую на счет именно рассрочки), но не смогла этого сделать через терминал и карту другого банка. Позвонила в банк, мне ответили, что теперь так нельзя погашать рассрочку. Можно только, открыв еще одну карту а-банка и с нее заплатить (у меня открыта кредитная и кредитными деньгами я пользуюсь). Этот вариант мне не подходил и я положила на кредитную карту сумму, необходимую для погашения минимального платежа за март по кредитке + оплата рассрочки за март. Переспросила у сотрудника достаточно ли этой суммы и получила ответ, что всего достаточно. Соответственно, я была спокойна и думала, что долгов за март у меня нет. НО! 23.03 получив напоминание о списании за рассрочку(списание 24.03) я зашла в приложение и увидела нулевой балланс на кредитке: денег, которые я оставляла на рассрочку там не было. Позвонила в банк и получила ответ,что из-за карантина банк самовольно (БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ!!) уменьшил мне кредитный лимит, списав оставленные на рассрочку деньги. Я еще раз положила на карту деньги на погашение рассрочки. На следующий день ситуация повторилась и эти деньги банк списал в качестве погашения кредитки, а не рассрочки. И тут выяснилось (звонок в банк), что я должна была платить на прямой счет за рассрочку (как мне было догадаться?!). В нынешней ситуации денег на еще одну оплату рассрочки у меня нет. И теперь звонки каждый день с угрозами из банка. Это мошенничество!

This comment was minimized by the moderator on the site

Согласен с Вами, что А-банк поступил не красиво, что говорит о том, что рассчитывать на этот банк не стоит!

This comment was minimized by the moderator on the site

По какой схеме рассчитывают проценты по карте универсальная, не понятно!
Мой лимит 50к. Личных средств по состоянию на 1 февраля 2020 года было 49грн. с копейками.
1 февраля я снимаю деньги на нужду в размере 8000 грн. с комиссией за съем в размере около 370 грн. Льготный период до 25 марта.
16 марта я вношу сумму 6000 грн. На счету остается задолженность 2326 грн. 90 коп.
И вот, 1 апреля мне начисляют проценты за использование кредитных средств в размере 523 грн. 96 коп., это равнялось сумме обязательного платежа.
Как ни считал, выходит! Ведь 3.9%, или я не так все понял? Что за развод. В том же привате мне 500 грн. начисляют за сумму в 5 раз больше... Сегодня буду идти в отделение, хотя мне это так неудобно!
Закрою карту и порежу, банк наглый. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

This comment was minimized by the moderator on the site

Спасибо за Ваше обращение! Жалобу направили в А-банк

This comment was minimized by the moderator on the site

Как забрать заблокированные на карте деньги? В течении месяца обещают разобраться и никаких ответов. В чате отправили на отделение, в отделении — на горячую линию, на горячей линии посоветовали написать письмо, стоит ли говорить, что на письма никто не ответил. Т.е. банк присвоил мои деньги, что является воровством. Я хочу забрать деньги сейчас, пока они в нынешней ситуации не превратились «в тыкву». Совет «подождать решения» от сотрудников банка не подходит. Я жду уже больше месяца, гривна падает, цены растут — мне ждать, пока за эти деньги я даже в трамвае проезд не оплачу?

This comment was minimized by the moderator on the site

Грубияны звонят угрозы в мой адрес. И слов подходящих не найду А-банк. Остальные банки любезные консультацию дают а тут блин позвонила нагрубила

This comment was minimized by the moderator on the site

У Вас наверное долг по кредиту А-банка?

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location