Укрсиббанк

Укрсиббанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.5/5 оценка (85 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://clubbank.com.ua/pages/27-ukrsibbank

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (105)

This comment was minimized by the moderator on the site

Пользуюсь банком в общем с 2001го, все было хорошо и тихо. Деньги приходили, я их обналичивал да и до свидания. Отделение и менеджер мне нравилось, в общем поэтому я и не менял банк, хоть и вход валюты из-за рубежа у них мне был дороже. 0,5% против 0,25% в другом банке, то-есть вдвое при аналогичном пакете обслуживания. Теперь новая тема - оплата ежемесячного побора в размере 0,2% от суммы превышающей 5к евро на счету в моем случае. Мне было интересно, что же они скажут мне? Ответ был вроде такого: "вы же храните у нас свои деньги". Я бы рад их обналичить сразу, но я за рубежом на работе. Это отрицательная ставка не по депозиту, а на моем карточном счету. Понятно, что решение принято на верху, возможно топами материнской компании.
Были еще предложения инвестиций в облигации госзайма (вспомнился сразу "сеятель" которого Остап рисовал), перейти на более дорогой пакет услуг, где тоже есть лимит, просто он выше. Депозит.
Выбрал вариант четыре: обналичиваю все, закрываю счет и желаю успехов.

This comment was minimized by the moderator on the site

Служба безопасности ничего не делает для защиты клиентов банка,не мониторит мошеннические сайты

This comment was minimized by the moderator on the site

Меня интересует,почему служба безопасности не отслеживает мошеннические сайты,такие как Foxpayua .Прошу вернуть на мой счет 4000 грн.,украденные с моего счета по вине службы безопасности банкa

This comment was minimized by the moderator on the site

Мягко сказано, говнобанк. Одни проблемы, все дорого и бохато. Поддержка еще та. Только по принуждения к получению зарплаты на карточку. И никак иначе.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!Покупала мебель ,скинула предоплату на карту клиента вашего банка 5354 3230 2900 2828 Симонова В.С ,оказались мошенники ,мебели нет денег нет.Со странички в Инстаграмм удалили.И дальше проводят свои операции.Поспособствуйте пожалуйста,я думаю и знаю ,что не первая к вам обращаюсь.У них есть еще одна карта 5354 3230 0018 6772 Симонова В.С. Как вы держите таких клиентов ,которые обманывают людей?

This comment was minimized by the moderator on the site

5354 3230 2900 2828 Зуева А В, покупала мебель, внесла предоплату, заблокировали( Мошенники! Карта укрсиббанка, банк не хочет блокировать карту хотя обращений очень много, я считаю это пособничество! Будьте осторожны?
#5354 3230 2900 2828, #Зуева А В, #modnuistockua,#mondnuistockuaмебель#мошенникимебельумань

This comment was minimized by the moderator on the site

Дуже незадоволена роботою банку! Брала участь у акціі,виникли проблеми-зателефонувала,проте замість допомоги почула-телефонуйте в робочі дні,хоча стверджують працівники,що відповідають кожному клієнту і такого бути не може! Участь в акції була зірвана і ніхто нічим не може допомогти. Більше участь брати у таких акціях не буду і нікому не рекомендую! І вже задумуюсь над тим,щоб користуватися послугами іншого банку,хоча є клієнтом укрсиббанку уже з 2015р.!

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк надає жахливі послуги. Все роблять для того щоб клієнт лишився зі своїми проблемами сам на сам. Ніякої зацікавленості, ініціативи щоб допомогти клієнту вирішити питання. Нікому не раджу цей банк!!

This comment was minimized by the moderator on the site

я клиент укргазбанка. ваш банкомат съел мою карту почему нельзя вернуть карту . девочки бросаю трубку не хотят даже говорить .

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня 13.10.2020 пыталась закрыть счет в УКРСИББАНКЕ. Т.к. решила не пользоваться больше их услугами - дорого. Был открыть не зарплатный, а обычный счет. Положить или снять вои сбережения - все с комиссией. Для примера, в Приватбанке этого нет. Не пользовалась картой, а за обслуживание деньги снимают. Оказалась должна. Приехала в отделение на ул. Плехановская, 65, г. Харьков, оплатила долг 43 грн., написала заявление. Оказалось. что счет закроют только через 45 дней. А все это время на счет могут поступать деньги. А я не хочу. Я хочу забыть о существовании этого банка как о страшном сне. Я даже не хочу, чтобы кото-то по ошибке прислал мне деньга на этот счет. Объяснили, что для удобства клиентов, вдруг кто-то не знает моих новых реквизитов, например на зарплатную карту может прийти ЗП. Объяснила, что это не зарплатная карта, зачем все под одну гребенку. Мой аргумент, почему не будет волновать, вдруг через год кто-то не будет знать моих новых реквизитов и вышлет деньги, не убедил. Почему я должна держать на контроле закрытие счета 45 дней. Я физически посетила отделение, хоть и часы для работающего человека неудобные - 9-17, именно по этой причине не сделала этого раньше. И, у меня, получается, нет права закрыть счет тогда, когда я приняла решение. Я все понимаю, для обнуления достаточно подождать до завтра и я с этим согласна. Я не первый раз закрываю или открываю счет, но с таким сталкиваюсь впервые и считаю такой внутренний регламент нарушением своих конституционных прав. Зачем банку эти 45 дней? Не советую категорически пользоваться невыгодными условиями УКРСИББАНКА. Считаю, что они лишили меня права закрыть счет тогда, когда я сама приняла решение. По логике, после закрытия счета любой, кто переведет деньги на этот счет должен был бы получить их обратно в течение 3-х банковских дней, как ошибочно уплаченные, а так - они зависнут в банке. Это непорядочно пользоваться ситуацией. Действия прямо указывают на злой умысел - мошенничество. Если в такой мелочи как закрытие счета, без всякого долга, вам не могут оказать услугу качественно (ведь мне, действительно, не отказали) то об остальных можно только догадываться, ВЫ БЕСПРАВНЫ. Это неправильно!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Гавно Банк не

This comment was minimized by the moderator on the site

Являюсь клиентом УкрСиббанка с 2015 года. Сегодня 15.09.2020 около 12.00 в Херсонском отделении на Михайловской 30, было отказано в обслуживании (приёме платежа)по причине отсутствия карты. В результате пришлось обратиться в другой банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Живу в городе Тульчин Винницкая обл, хочу достучаться до руководства, в городе работают два банкомата и нету ниодного терминала очень неудобно надо скинуть деньги на карточку нужно стоять в очереди... И ещё у вас очень хороший и приятной коллектив в городе ...

This comment was minimized by the moderator on the site

5354 3230 0004 9871 розвела сволота, продавала на ОЛХ йорка собачку. Перевели їй гроші 1800 і все...

This comment was minimized by the moderator on the site

5355 0762 2224 9377 Ляшенко и вторая 5354 3230 0004 9871 Кириленко если это и вправду их фамилии, мошенники олх, взяли 1100 грн за кушетку и отключили телефон. Ни денег ни кушетки, а от них постоянно на олх новые обьявы с других номеров.Высылал с приват 24. Вся переписка и чек в скринах есть! Девушки с Западным акцентом! Не попадитесь, кидают в течении полу года слежу за их обьявами

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Напишите вот здесь - https://clubbank.com.ua/groups/44-moshennichestvo-na-olx - мы пригласим сотрудников к Вашему вопросу.

This comment was minimized by the moderator on the site

Некомпетентность сотрудников горячей линии..о наличии денег в кассах.40 минут ...в очереди. Что бы узнать что денег нет...повторный звонок..ничего не дал...в базе даже нет тех банкоматов которые территориально подходят..Вопрос. почему я должна тратить 3 часа сто бы снять свою заоплату ...

This comment was minimized by the moderator on the site

Отсутствие денег в банкоматах...при филиале...это Киев...рабочий день..

This comment was minimized by the moderator on the site

Можно ли через Ваши банкоматы обменять доллары?

This comment was minimized by the moderator on the site

27.06 пытался снять в банкомате Укрсиба 5 тыс. грн. Банкомат денег не выдал, сообщил что произошел сбой, и мои деньги заблокированы. Позвонив на номер 0800..., я получил информацию о том, что 27.06 был какой то сбой на стороне банка, в связи с этим мои средства заблокированы. Банк вернет мне их на карту 06.07 (и это еще не факт, только обещание!). Простите, а мне 9 дней не кушать? Я понимаю, техника имеет свойства «ломаться», но для того что бы все перепроверить и вернуть мне мои средства необходимо 9 дней? Что мне делать эти 9 дней? Конец месяца, необходимо платить за интернет, мобильную связь, покупать еду. Почему я должен испытывать дискомфорт, ходить по друзьям\соседям и занимать денег что бы себе пожрать купить? Это ВАШ сбой, средства заблокированы не по моей вине! У банка клиентоориентированность ниже плинтуса… Пользовался услугами Вашего банка 6 лет, и вот в тот же день когда мне вернут мои деньги, я закрою карту, и забуду Ваш банк как страшный сон. КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не рекомендую Укрсиб!

This comment was minimized by the moderator on the site

Идите в банк и пишите заявление на спорную транзакцию - вернут деньги на протяжении 30 дней!

This comment was minimized by the moderator on the site

Спасибо, я об этом в курсе... Это был не вопрос, а "отзыв" о работе банка. По вине банка(!) оставить клиента без его законных средств на 9-30 дней - это предел клиентоориентированности...

This comment was minimized by the moderator on the site

Не компетентные сотрудники не могут помочь решить элементарный вопрос, который они обязаны помочь решить. В Привате даже умнее посадили операторов, которые аналогичный вопрос решили за 3 минуты. А тут уже 3 месяца морочат голову. Не рекомендую эту шарашкину контору!

This comment was minimized by the moderator on the site

По итогу за всё время пообщались примерно с 50-ю сотрудниками банка, как по телефону, так и вживую, по элементарному вопросу о смене телефонного номера. Звонили и 729 и в главный офис и были в разных отделениях банка, и каждый сотрудник перенаправлял на другого сотрудника, говоря, что "вот там точно помогут, а я не могу помочь". В общем тянулась эта канитель несколько месяцев, пока один, самый опытный сотрудник не сказал, что поменять номер нельзя никак и надо перевыпустить карту.... Хотите верьте, хотите нет, но всё было именно так без преувеличений. Таких ленивых, глупых и лживых сотрудников, как в Укрсиббанке, я не видел нив одном украинском банке. Если хотите посмотреть на моральных уродов, не ищите в интернете, сходите в Укрсиббанк.
Грубо, обидно? Укрсиббанк это заслужил.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не думал, что Укрсиббанк так опустилася!

This comment was minimized by the moderator on the site

В чем суть Вашего вопроса?

This comment was minimized by the moderator on the site

Я закрою счёт в Укрсиббанке и никаких вопросов больше не будет. Мне просто надо было поменять номер телефона привязанный к карте, так как он утерян.Уже больше трёх месяцев сотрудники Укрсиббанка не в состоянии решить эту элементарную проблему. Сначала сказали, что это можно сделать в телефонном режиме, потом сказали, что надо делать через банкомат, потом оказалось, что надо ехать в отделение, которого в моём районе проживания нет. Своей некомпетентностью и глупостью сотрудники Укрсиббанка доведут до нервного срыва покойника.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Заменить телефон в Укрсианке можно только в отделении банка. Другие способы не доступны!

This comment was minimized by the moderator on the site

Один юный оператор неопределенного пола вообще заявил, что у него информация, что я пытаюсь сменить номер телефона мошенническим путём, после того как я задал один вопрос, как мне сменить номер телефона через банкомат. Меня такое заявление вообще ввело в ступор.

This comment was minimized by the moderator on the site

За те деньги которые я заплатил Укрсиббанку они вполне могли заказать элитный лимузин и приехать ко мне домой, чтобы помочь сменить номер телефона привязанный к карте.

This comment was minimized by the moderator on the site

Такое впечатление, что в банке проводится регулярный конкурс на создание проблем пользователям...

- А давайте тем, кто долго не заходит в Укрсиб онлайн, доступ запретим и заставим восстанавливать пароль?
- Давайте, замечательная идея... Но как быть с теми, кто заходит регулярно?
- А давайте будем заставлять их менять пароль каждые пол-года, чтобы не расслаблялись...
- Отлично придумано..
.
К сожалению, Укрсиб скатился на самое дно... Раньше хоть один плюс в сравнении с тем же Приватом был - СМСки об оплате приходили почти мгновенно, а сейчас и сутки идут, и больше...

This comment was minimized by the moderator on the site

Смена паролей осуществляется даже в Виндоус, которым Вы пользуетесь ежедневно!

This comment was minimized by the moderator on the site

Не факт, человек может сидеть на линукс например. Срок действия пароля легко можно сделать неограниченным в винде, чего нельзя сделать в укрсиб онлайн. У меня пароли все в голове и они 12+ символов, включая специальные. Но какой мне нужно менять его если мне не хочется?

This comment was minimized by the moderator on the site

Ни разу не сталкивался с требованием Виндовс сменить пароль... "Что я делаю не так?"
В нормальной стране за блокировку доступа клиента к его деньгам я бы отсудил приличную компенсацию... Хотя... В нормальной стране за блокировкой даже по реальным по техническим проблемам следуют извинения от банка. Но тут явно не тот случай... И вместо извинений - "а в америке негров линчуют..."

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужастные банкоматы!
Два раза снимала деньги ,17.04.2020 и 22.05.2020 г, банкомат деньги не выдает, но деньги се счета списывает! Такое ощущение что банкоматом просто заложено списывать леньги и не выдавать! Страйтесь не снимать деньги через этот банк!

This comment was minimized by the moderator on the site

Если банкомат Укрсиббанка списал деньги, но не выдал, то идите в свой банк и пишите "Заявление на спорную транзакцию". По этому заявлению Вам вернут деньги в течении 30 дней

This comment was minimized by the moderator on the site

Отделение на Конном Рынке в Харькове очень разочаровало за последние 2 года! Раньше была отличная персональный менеджер Оксана, очень приятно было работать, всегда приходила по помощь, отвечала на звонки и в мессенджерах. Сейчас меня перевели к Надежде и сил моих уже нет - она постоянно нервная, с недовольным лицом, не понимает, что ей говорят, не может оперативно помочь с решением проблем. Может дело в самом банке, может в том, что поменялся начальник, но очень хочется, чтобы снова было приятно заходить в Укрсиб.

This comment was minimized by the moderator on the site

Как правило, отношение к клиентам в банке меняется из за внутренних каких либо изменений и вполне вероятно, что эти изменения произошли в самом отделении Укрсиббанка, но вполне вероятно, что изменения более широкого характера - к примеру, не выплатили обещанные бонусы или увеличили нагрузку и планы на сотрудника.
К сожалению, работа в банке и вознаграждение, которое ты получаешь за свой труд, точнее Бонусы и надбавки не являются постоянными и могут отбираться у сотрудников по решению руководства, даже если сотрудник выполнил все свои обязательства перед банком.
Таковы реалии работы в банке - это Вам говорю я - работник с 13 летним стажем!

This comment was minimized by the moderator on the site

Из-за карантина временно не могу заплатить по кредиту, звонят требуют погасить, даже коллекторы (Вердикт) звонили. А как же новый закон о возможности отсрочить платежи??? Чё за херня!!!!?????

This comment was minimized by the moderator on the site

Укрсиббанк написал, что во время карантина

1. З 01.04.2020 на період карантину погашення кредитних зобов’язань в системі UKRSIB online з карти будь – якого банку України — БЕЗКОШТОВНО.

2. Мінімальна сума платежу за основним боргом по картці з лімітом зменшена на період карантину. Відсотки необхідно сплачувати в повному обсязі. Суму до сплати дізнавайтеся в UKRSIB online.

This comment was minimized by the moderator on the site

09.05.2020 15:07 при попытке снятия наличных в сумме 1000 гр пришло уведомление о снятии наличных но банкомат деньги не выдал. Деньги как вернуть?

This comment was minimized by the moderator on the site

Идете в Укрсиббанк и пишите "Заявление на спорную транзакцию". В этом заявлении Вам нужно указать - номер карты, сумму, адрес банкомата и дату.

This comment was minimized by the moderator on the site

Банкомат денег не дал ,транзакция не возможна,смс пришла деньги сняты...круто...

This comment was minimized by the moderator on the site

Если банкомат деньги списал, но не выдал, то идите в Укрсиббанк и пишите Заявление на спорную транзакцию - так и называется. Вам деньги вернут в течении 30 дней

This comment was minimized by the moderator on the site

сегодня дурдом ,денег банкомат не дал транзакцию не разрешил,смс пришла деньг сняты..

This comment was minimized by the moderator on the site

Лишь бы с людей деньги сбивать, оформили моей дочери, которой 15 лет (без моего согласия) карту с такими условиями, что даже не пользовавшись ею нужно платить ежемесячно приличную сумму. Это ребенку, заработка у которого нету, взять и втюхать карточку в которой постоянно - за обслуживание. Какое обслуживание спрашивается, когда ею никто не пользуется, там было по нулям все, а потом - раз и минус!!! Хватает наглости говорить, что страхование - обязательно, сотрудники банка - вы, что, не люди? Сейчас карантин, пришла СМС - в 3-х дневный срок погасить задолженность по обслуживании... КАК, за что???

This comment was minimized by the moderator on the site

Банки уже давно не работают в формате "Помочь клиенту", банки уже работают в формате "Наварить на клиенте". А по поводу Укрсиббанка могу сказать, что в последнее время он стал достаточно много навешивать доп.услуг, раньше такого не было!

This comment was minimized by the moderator on the site

Отвратительное качество обслуживания. Имею "золотую карту" этого недобанка. Комиссии на каждой мелочи. Особенно интересна комиссия при переводе с своей карты фопа на свою карту физлица (в рамках укрсиба). Сейчас столкнулся с переходом с staraccess (унылое поделие на джаве) на укрсиббиззнес. Организация перехода отвратительная. Пришло подтверждение что доступ с укрсиббизнес предоставлен. Залогинится не могу, саппорт перенаправляет от одного к другому, а телефон моего менеджера недоступен...

This comment was minimized by the moderator on the site

В банках VIP-сервис уже не тот и порой это только слова, а по факту - стандартное обслуживание

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Обьясните мне,причину отказа в кредите человеку с чистой кредитной историей????

This comment was minimized by the moderator on the site

Банки частенько отказывают в кредите совершенно чистому клиенту, так как у него нет сформированной кредитной истории и как правило у него риски 50/50, а если бы была сформированная хорошая кредитная история, о риски были бы 30/70

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location