Укрсиббанк

Укрсиббанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.5/5 оценка (81 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://clubbank.com.ua/pages/27-ukrsibbank

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (94)

This comment was minimized by the moderator on the site

Гавно Банк не

This comment was minimized by the moderator on the site

Являюсь клиентом УкрСиббанка с 2015 года. Сегодня 15.09.2020 около 12.00 в Херсонском отделении на Михайловской 30, было отказано в обслуживании (приёме платежа)по причине отсутствия карты. В результате пришлось обратиться в другой банк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Живу в городе Тульчин Винницкая обл, хочу достучаться до руководства, в городе работают два банкомата и нету ниодного терминала очень неудобно надо скинуть деньги на карточку нужно стоять в очереди... И ещё у вас очень хороший и приятной коллектив в городе ...

This comment was minimized by the moderator on the site

5354 3230 0004 9871 розвела сволота, продавала на ОЛХ йорка собачку. Перевели їй гроші 1800 і все...

This comment was minimized by the moderator on the site

5355 0762 2224 9377 Ляшенко и вторая 5354 3230 0004 9871 Кириленко если это и вправду их фамилии, мошенники олх, взяли 1100 грн за кушетку и отключили телефон. Ни денег ни кушетки, а от них постоянно на олх новые обьявы с других номеров.Высылал с приват 24. Вся переписка и чек в скринах есть! Девушки с Западным акцентом! Не попадитесь, кидают в течении полу года слежу за их обьявами

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Напишите вот здесь - https://clubbank.com.ua/groups/44-moshennichestvo-na-olx - мы пригласим сотрудников к Вашему вопросу.

This comment was minimized by the moderator on the site

Некомпетентность сотрудников горячей линии..о наличии денег в кассах.40 минут ...в очереди. Что бы узнать что денег нет...повторный звонок..ничего не дал...в базе даже нет тех банкоматов которые территориально подходят..Вопрос. почему я должна тратить 3 часа сто бы снять свою заоплату ...

This comment was minimized by the moderator on the site

Отсутствие денег в банкоматах...при филиале...это Киев...рабочий день..

This comment was minimized by the moderator on the site

Можно ли через Ваши банкоматы обменять доллары?

This comment was minimized by the moderator on the site

27.06 пытался снять в банкомате Укрсиба 5 тыс. грн. Банкомат денег не выдал, сообщил что произошел сбой, и мои деньги заблокированы. Позвонив на номер 0800..., я получил информацию о том, что 27.06 был какой то сбой на стороне банка, в связи с этим мои средства заблокированы. Банк вернет мне их на карту 06.07 (и это еще не факт, только обещание!). Простите, а мне 9 дней не кушать? Я понимаю, техника имеет свойства «ломаться», но для того что бы все перепроверить и вернуть мне мои средства необходимо 9 дней? Что мне делать эти 9 дней? Конец месяца, необходимо платить за интернет, мобильную связь, покупать еду. Почему я должен испытывать дискомфорт, ходить по друзьям\соседям и занимать денег что бы себе пожрать купить? Это ВАШ сбой, средства заблокированы не по моей вине! У банка клиентоориентированность ниже плинтуса… Пользовался услугами Вашего банка 6 лет, и вот в тот же день когда мне вернут мои деньги, я закрою карту, и забуду Ваш банк как страшный сон. КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не рекомендую Укрсиб!

This comment was minimized by the moderator on the site

Идите в банк и пишите заявление на спорную транзакцию - вернут деньги на протяжении 30 дней!

This comment was minimized by the moderator on the site

Спасибо, я об этом в курсе... Это был не вопрос, а "отзыв" о работе банка. По вине банка(!) оставить клиента без его законных средств на 9-30 дней - это предел клиентоориентированности...

This comment was minimized by the moderator on the site

Не компетентные сотрудники не могут помочь решить элементарный вопрос, который они обязаны помочь решить. В Привате даже умнее посадили операторов, которые аналогичный вопрос решили за 3 минуты. А тут уже 3 месяца морочат голову. Не рекомендую эту шарашкину контору!

This comment was minimized by the moderator on the site

По итогу за всё время пообщались примерно с 50-ю сотрудниками банка, как по телефону, так и вживую, по элементарному вопросу о смене телефонного номера. Звонили и 729 и в главный офис и были в разных отделениях банка, и каждый сотрудник перенаправлял на другого сотрудника, говоря, что "вот там точно помогут, а я не могу помочь". В общем тянулась эта канитель несколько месяцев, пока один, самый опытный сотрудник не сказал, что поменять номер нельзя никак и надо перевыпустить карту.... Хотите верьте, хотите нет, но всё было именно так без преувеличений. Таких ленивых, глупых и лживых сотрудников, как в Укрсиббанке, я не видел нив одном украинском банке. Если хотите посмотреть на моральных уродов, не ищите в интернете, сходите в Укрсиббанк.
Грубо, обидно? Укрсиббанк это заслужил.

This comment was minimized by the moderator on the site

Не думал, что Укрсиббанк так опустилася!

This comment was minimized by the moderator on the site

В чем суть Вашего вопроса?

This comment was minimized by the moderator on the site

Я закрою счёт в Укрсиббанке и никаких вопросов больше не будет. Мне просто надо было поменять номер телефона привязанный к карте, так как он утерян.Уже больше трёх месяцев сотрудники Укрсиббанка не в состоянии решить эту элементарную проблему. Сначала сказали, что это можно сделать в телефонном режиме, потом сказали, что надо делать через банкомат, потом оказалось, что надо ехать в отделение, которого в моём районе проживания нет. Своей некомпетентностью и глупостью сотрудники Укрсиббанка доведут до нервного срыва покойника.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
Заменить телефон в Укрсианке можно только в отделении банка. Другие способы не доступны!

This comment was minimized by the moderator on the site

Один юный оператор неопределенного пола вообще заявил, что у него информация, что я пытаюсь сменить номер телефона мошенническим путём, после того как я задал один вопрос, как мне сменить номер телефона через банкомат. Меня такое заявление вообще ввело в ступор.

This comment was minimized by the moderator on the site

За те деньги которые я заплатил Укрсиббанку они вполне могли заказать элитный лимузин и приехать ко мне домой, чтобы помочь сменить номер телефона привязанный к карте.

This comment was minimized by the moderator on the site

Такое впечатление, что в банке проводится регулярный конкурс на создание проблем пользователям...

- А давайте тем, кто долго не заходит в Укрсиб онлайн, доступ запретим и заставим восстанавливать пароль?
- Давайте, замечательная идея... Но как быть с теми, кто заходит регулярно?
- А давайте будем заставлять их менять пароль каждые пол-года, чтобы не расслаблялись...
- Отлично придумано..
.
К сожалению, Укрсиб скатился на самое дно... Раньше хоть один плюс в сравнении с тем же Приватом был - СМСки об оплате приходили почти мгновенно, а сейчас и сутки идут, и больше...

This comment was minimized by the moderator on the site

Смена паролей осуществляется даже в Виндоус, которым Вы пользуетесь ежедневно!

This comment was minimized by the moderator on the site

Ни разу не сталкивался с требованием Виндовс сменить пароль... "Что я делаю не так?"
В нормальной стране за блокировку доступа клиента к его деньгам я бы отсудил приличную компенсацию... Хотя... В нормальной стране за блокировкой даже по реальным по техническим проблемам следуют извинения от банка. Но тут явно не тот случай... И вместо извинений - "а в америке негров линчуют..."

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужастные банкоматы!
Два раза снимала деньги ,17.04.2020 и 22.05.2020 г, банкомат деньги не выдает, но деньги се счета списывает! Такое ощущение что банкоматом просто заложено списывать леньги и не выдавать! Страйтесь не снимать деньги через этот банк!

This comment was minimized by the moderator on the site

Если банкомат Укрсиббанка списал деньги, но не выдал, то идите в свой банк и пишите "Заявление на спорную транзакцию". По этому заявлению Вам вернут деньги в течении 30 дней

This comment was minimized by the moderator on the site

Отделение на Конном Рынке в Харькове очень разочаровало за последние 2 года! Раньше была отличная персональный менеджер Оксана, очень приятно было работать, всегда приходила по помощь, отвечала на звонки и в мессенджерах. Сейчас меня перевели к Надежде и сил моих уже нет - она постоянно нервная, с недовольным лицом, не понимает, что ей говорят, не может оперативно помочь с решением проблем. Может дело в самом банке, может в том, что поменялся начальник, но очень хочется, чтобы снова было приятно заходить в Укрсиб.

This comment was minimized by the moderator on the site

Как правило, отношение к клиентам в банке меняется из за внутренних каких либо изменений и вполне вероятно, что эти изменения произошли в самом отделении Укрсиббанка, но вполне вероятно, что изменения более широкого характера - к примеру, не выплатили обещанные бонусы или увеличили нагрузку и планы на сотрудника.
К сожалению, работа в банке и вознаграждение, которое ты получаешь за свой труд, точнее Бонусы и надбавки не являются постоянными и могут отбираться у сотрудников по решению руководства, даже если сотрудник выполнил все свои обязательства перед банком.
Таковы реалии работы в банке - это Вам говорю я - работник с 13 летним стажем!

This comment was minimized by the moderator on the site

Из-за карантина временно не могу заплатить по кредиту, звонят требуют погасить, даже коллекторы (Вердикт) звонили. А как же новый закон о возможности отсрочить платежи??? Чё за херня!!!!?????

This comment was minimized by the moderator on the site

Укрсиббанк написал, что во время карантина

1. З 01.04.2020 на період карантину погашення кредитних зобов’язань в системі UKRSIB online з карти будь – якого банку України — БЕЗКОШТОВНО.

2. Мінімальна сума платежу за основним боргом по картці з лімітом зменшена на період карантину. Відсотки необхідно сплачувати в повному обсязі. Суму до сплати дізнавайтеся в UKRSIB online.

This comment was minimized by the moderator on the site

09.05.2020 15:07 при попытке снятия наличных в сумме 1000 гр пришло уведомление о снятии наличных но банкомат деньги не выдал. Деньги как вернуть?

This comment was minimized by the moderator on the site

Идете в Укрсиббанк и пишите "Заявление на спорную транзакцию". В этом заявлении Вам нужно указать - номер карты, сумму, адрес банкомата и дату.

This comment was minimized by the moderator on the site

Банкомат денег не дал ,транзакция не возможна,смс пришла деньги сняты...круто...

This comment was minimized by the moderator on the site

Если банкомат деньги списал, но не выдал, то идите в Укрсиббанк и пишите Заявление на спорную транзакцию - так и называется. Вам деньги вернут в течении 30 дней

This comment was minimized by the moderator on the site

сегодня дурдом ,денег банкомат не дал транзакцию не разрешил,смс пришла деньг сняты..

This comment was minimized by the moderator on the site

Лишь бы с людей деньги сбивать, оформили моей дочери, которой 15 лет (без моего согласия) карту с такими условиями, что даже не пользовавшись ею нужно платить ежемесячно приличную сумму. Это ребенку, заработка у которого нету, взять и втюхать карточку в которой постоянно - за обслуживание. Какое обслуживание спрашивается, когда ею никто не пользуется, там было по нулям все, а потом - раз и минус!!! Хватает наглости говорить, что страхование - обязательно, сотрудники банка - вы, что, не люди? Сейчас карантин, пришла СМС - в 3-х дневный срок погасить задолженность по обслуживании... КАК, за что???

This comment was minimized by the moderator on the site

Банки уже давно не работают в формате "Помочь клиенту", банки уже работают в формате "Наварить на клиенте". А по поводу Укрсиббанка могу сказать, что в последнее время он стал достаточно много навешивать доп.услуг, раньше такого не было!

This comment was minimized by the moderator on the site

Отвратительное качество обслуживания. Имею "золотую карту" этого недобанка. Комиссии на каждой мелочи. Особенно интересна комиссия при переводе с своей карты фопа на свою карту физлица (в рамках укрсиба). Сейчас столкнулся с переходом с staraccess (унылое поделие на джаве) на укрсиббиззнес. Организация перехода отвратительная. Пришло подтверждение что доступ с укрсиббизнес предоставлен. Залогинится не могу, саппорт перенаправляет от одного к другому, а телефон моего менеджера недоступен...

This comment was minimized by the moderator on the site

В банках VIP-сервис уже не тот и порой это только слова, а по факту - стандартное обслуживание

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Обьясните мне,причину отказа в кредите человеку с чистой кредитной историей????

This comment was minimized by the moderator on the site

Банки частенько отказывают в кредите совершенно чистому клиенту, так как у него нет сформированной кредитной истории и как правило у него риски 50/50, а если бы была сформированная хорошая кредитная история, о риски были бы 30/70

This comment was minimized by the moderator on the site

У меня вопрос. Хочу взять кредит онлайн в Укрссиббанке. Меня интересует процент за год.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! В Укрсиббанке годовая процентная ставка на кредит - 62% годовых. Рекомендуем вот здесь выбрать себе более выгодный кредит - https://scarga.com.ua/produkty-i-uslugi/tag/%D0%9A%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%20%D0%B2%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B5

This comment was minimized by the moderator on the site

Підкажіть будь ласка чи має банк право не прийняти оплату кредиту копійками???

This comment was minimized by the moderator on the site

Копейки - это тоже денежные знаки и банк не имеет права их не принимать! Пишите жалобу на имя руководителя отделения Укрсиббанка.

This comment was minimized by the moderator on the site

Никогда не связывайтесь с укрсиббанком. Мы застряли в Испании и не можем вернуться в Украину из-за карантина в странах. Нужно было сделать SWIFT платеж для оплаты жилья на это время. Укрсиб отказал нам в этой услуге придумывая каждый раз все более идиотские отмазки почему невозможно сделать перевод денег. Это, наверное, единственный банк на планете , где SWIFT платеж нельзя сделать через кабинет на сайте и неважно, что у тебя премиум карта евро. Это длиться ДВЕ НЕДЕЛИ , каждый новый оператор придумывает новую причину невозможности сделать такой простой перевод . Укрсибу насрать на ваши потребности и в такой непростой ситуации они не то что не помогают , а пытаются нажиться предлагая перевости деньги не через Свифт , меньшими суммами конвертируя гривну , получая огромную комиссию в каждой из ситуаций . Никакой помощи даже премиум клиентам. Даже во время пандемии. Как только вернёмся , сразу закроем все счета . Как можно доверять банку , который готов оставить вас без ваших денег в такой сложный момент и ещё пытаться нажиться на вас.

This comment was minimized by the moderator on the site

Да, сейчас держатели премиум карт ничем не отличаются от держателей простых карт. Банки на премиальных картах берут большие суммы за обслуживание, а по факту сервиса ноль! Вот и Укрсиббанк, попал в число этих банков!

This comment was minimized by the moderator on the site

Ніколи не майте справи з УкрСиббанком,
Це злодіїї!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте,могу ли я сразу всей суммой получить денежный перевод в сумме 10000 дол?Или надо предварительно заказывать и потом получать частями?

This comment was minimized by the moderator on the site

Сразу, без предварительного заказа, Вы не сможете получить 10 000 Долларов в Укрсиббанке. Сейчас вообще, дефицит Доллара во всех банках, так что не факт, что даже с предварительным заказом, Вам выдадут Доллар.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте.Могу ли я получить долларовый перевод в сумме 10000,надо ли предварительно заказывать сумму ?Получу ли я все сразу или частями?

This comment was minimized by the moderator on the site

Я хотіла зменшити кредитний ліміт по своїй картці. А виявляється це не можливо. Банк сам піднімає цей ліміт,хоча мені це не потрібно,в односторонньому порядку. А зменшувати відмовляються!!! Кажуть нема можливості. Банк лише піднімає!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Внимание граждане доверяя деньги банку будьте готовы к тому что банк будет делать с вашими деньгами то что считает нужным, при чем в убыток вам, прикрываясь при этом различными законами, фактически деньги вам не пренадлежат!!! Рекомендую ознакомиться с правилами банка для наименьших потерь ваших средств!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Можете более подробно описать причину Вашей жалобы в Укрсиббанк - это депозит, карта или что то другое?

This comment was minimized by the moderator on the site

Я новый клиент этого банка ,,,,, очень не довольна тем, что не могу получить валюту ( перевод денег )запись не ведут и конкретно ответить не могут ,,,, Очень не довольна ,,, и это отношение к VIP клиентам !

This comment was minimized by the moderator on the site

Валюты нет не только в Укрсиббанке, но и в других банках Украины

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу оплатить в онлайн за садик а как это сделать не знаю,вернее не знаю какой вариант выбрать?

This comment was minimized by the moderator on the site

Вы через UKRSIB online делаете оплату?

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location