ПУМБ банк

Добрый день.
Хочу пожаловаться на персонал из службы безопасности, Ольгу.
При обращении 30.11.2020 в 15:34 после сбоя ПУМБ онлайн у меня заблокировалась учетка.
После ответов на все вопросы «Ольги», увожаемая заблокировала учётку и бросила трубку, со словами «Обращайтесь в отделение банка».
Теперь, я в селе, у дедушки, без денег, без карты, на что-то должен жить, должен как-то добраться 30 км до ближайшего отделения банка ?
Где берутся такие работницы, на каких условиях, кто их обучает, как она будет дальше работать и общаться с клиентами.

Хочу получить обратную связь по данным вопросам.

Банк відреагував на запит щодо страхування від коронавірусу, кошти повернулися. Дякую за розуміння.

При оформленні кредитною картки в ПУМБ співробітнецею банку було нав`язано офрмлення страхування від COVID. На моє питання чи є це страхування обов`язковим була дана стверджувальна відповідь. Сума кредиту, а відповідно і страхова сума та страховий платіж були самовільно підвищени спеціальсткою, яка запевняла що при намаганнях виправити «помилку» можна отримати відмову по кредиту. Спочатку була спроба владнати питання зі спеціалісткою яка зводила все до «я вам не так казала, ви самі погодилися». При зверненні до служби банку (близько 10 разів!) з паузами до двох тижнів надавались обіцянки передзвонити з відповідю. Кожного разу дзвонив новий спеціаліст і все повторювалось знову. Наприкінці була дана остаточна відповідь: Ми розібралися, все нормально. На питання яким чином проводилося розслідування і чи були прослухані аудіо та відео файли як обіцялось, був викладений основний аргумент, що ми запитали у спеціаліста і питання закрите. Одинм випадком зіпсована репутація банку до нуля.

Я перевела 800 грн на карту через айбокс.деньги не поступили что мне делать

Люди,хочу сказать,что реально этот банк уникальный на воровство клиентов,обычных людей. Взяв кредитную карту на сумму 6 тыс,у меня откуда то оказалось 18тыс. Обходите стороной от этот банк. Чего то добиться ,каких то решений не возможно. И ещё сотрудники банка не знают элементарной компетентно и уважения к клиентам.

Эльдорадо по адресу ул.Декабристов., решили оформить росрочку на товар, ранее оформляли в Альфа банке, приват, и все было ясно и честно.Но на тот момент оказались в магазине только представитель банка Пумб.Девушка быстро, нагло начала оформлять, много не договаривая, и ещё в придачу соврала про какуето виделетели на момент карантина обязательный платеж во всех банках не только у них проплатить Страховку в сумме 500грн., сняло с моей карточки ПриватБанка.Я уточнила, это вся переплата, сказала да, потом что б активировать их карту(какая мне вообще не нужна, но их обязательно условие), наверное только в этом банке такое условие, надо приобрести товар на сумму от 100грн, так как уже с этой страховкой я была не довольная, потом время поджимало, начали искать товар нужный, проводить его, очень много суеты, уточнила первую сумму взноса, я заплатила в кассу, и сказала она что с учётом этих 500грн, потом быстро напечатала бумаги, не спросив на сколько месяцев я рассчитываю, какая сумма, и в этой всей суете, и так как я уже опаздывала в другое место по суммам тем что она рассчитала на 6мес, получилась ещё переплата на 500грн, то есть в итоге 1000, и комиссия при оплате кредита с другой карты снимается, хотя уточняла у девушки что оформляла и она сказала что комиссии нету.
Или сотрудник специально врет, или плохо обучен, ещё потом после моей жалобы на горячую линию, когда дома я все спокойно пересчитала эта девушка звонит и с притензиями наглыми возмущается что я позвонила пожаловалась, типа она все предупреждала?.Жалобу зафиксировали на горячей линии, но никто ответа так и не дал как обещали.Первый и последний раз я с этим банком связываюсь и никому не советую.

Никогда не буду сотрудничать с этим банком, по какому-либо вопросу. Постоянно звонят неадекватные сотрудники и спрашивают, знаю ли я человека по имени и фамилии. Говорю, что не знаю. Они все-равно, постоянно названивают. Бывает борзо разговаривают неадекваты. Принципиально, никогда не буду связываться с этим банком и всем это рекомендую !!!

Жду перевод с Польши на карту Пумб.уже 3 сутки пошли а денег нет.

Некомпетентны сотрудники, ожидаю перевод Средств и изо дня в день кормят обещаниями и ожиданиями!
Будем закрывать счет и прощаться. Не рекомендую!!!!!!

Унікальний банк ПУМБ по іншому не скажеш! Гроші пропадають з картки і нічого не добєшся і не докажеш! Мало того, починаєш виясняти, так кидають слухалку бо немає що відповисти! І вже не знаєш що робити, чи в суд подавати на них чи в міліцію йти, але просто розумієш що нічого не докажеш! Кожний місяць мені з картки почали знимати гроші, я пробував вияснити чому, на гарячій лініі, так спочатку не міг до них дозвонитись, це практично не реально, а потім аж накінець коли дозвонився, пообіцяли вияснити, і увага(!) через два (!) місяці мені накінець перезвонили(а гроші знімали)поговорили і знов пропали! Гроші знімали дальше, поки сума чомусь не виросла в два рази і я накінець знов до них дозвонився, і що видумаєте, замість пояснень, просто ігнорують і кидають слухалку! Це повний треш! По іншому не скажеш! Що я частично вспів виснити, як вони обманюють кліентів: Ти купуєш якусь річ, вони тобі присилають смс з пропозицією безпроцентноі розтрочки на три місяці, в ітозі це ніде не відслідковуються і в обовязковий платіж по картці чомусь також не входить, потім вони самовільно цей платіж переводять в рострочку на 24 місяці(не інформуючи клієнта взагалі) і виходить що ти переплачуєш за куплену річ в два рази більшу суму!, навіть не підозрюючи про це, тому що інформаціі від банку нуль! Просто «навішали» на тебе кредит самовільно і все! А вияснити чому і як його гасити відповіді не отримаєш, бо або не дозвонишся, або кидають слухалку! Ніколи не звязуйтесь з цим банком! Обмануть в любому випадку!

Хотел оформить зп карту сказали принести оригинал кода копия не подходит.Вопрос, на оригинале, что будет другая фамилия ,цифры .Наверно оригинал нужно нести ,чтобы я посмотрел как в банке будут делать копию.Почитал другие отзывы даже голову в сторону пумба не хочу поворачивать не то что карту оформлять. Бюрократы.

Платим каждый месяц звонят и говорят каждую неделю то доплатите 14 гривен то 190,то 60 гривен что за фигня самый отвратительный банк лохотрон нечего доказать не можешь то терминал чек не выдаёт то бумага закончилась то ещё что-то просто ужас

начислили зарплату. ходим уже месяц в отделения банка.практически через день. в банк деньги зашли. получить не можем. ответ- разбираемся. в течении 1, 2.деньги будут начислены. сегодня были в головном офисе.клятвенно пообещали. что сегодня точно будут. денег нет. позвонили.ответили, что приходите завтра.но завтра уже иду в прокуратуру.не рекомендую этот банк никому

черговий раз кажу що це жахливий банк а точніше відношення (вунтрішні їх інструкції). ви повинні їх виконувати а закон України їм не закон. на що силаються так точно і не сказали- пунк та абзац. подати заявку на скаргу то треба розповідати чуть не де ти живеш і що їсиш. Програма на телефоні тупа. Увійти у программу телефона це треба мати час, поки відкиє програму, потім сканує віддиток -це так довго виповнюється, потім чекай поки підтвердить твій відбиток- це жах як довго!!!! так ще і висить потім програма.

Уже несколько лет пользуюсь услугами банка. Открыты счета в гривнах, долларах и евро. К сожалению, у сотрудников не всегда хватало компетенции, чтоб помочь в интересующих меня услугах.
Сегодня хотел получить денежные переводы western union и снять часть денег со счета.
Кассир и главная тетка ( чернявская снежана) в отделении банка (Запорожье, Бородинская 16) отказали в обслуживании. Без вменяемого и компетентного объяснения своего отказа.
Без проблем получил переводы в другом банке.
Отправил жалобу в поддержку western union.
Также описал ситуацию в своих соцсетях ?.
В ближайшее время закрою счета и забуду дорогу в это "учреждение". И порекомендую моим друзьям и знакомым не пользоваться услугами этого "заведения".
Надеюсь с сотрудниками "проведут беседу", чтоб в будущем меньше разочаровывали клиентов и более соответствовали занимаемой должности...
Если у "банка" появятся ко мне вопросы - тел. 0664380795.

Брал кредит на 4 платежа, у сотрудника банка уточняли, когда и какого числа каждый месяц лучше осуществлять платёж, в кредитном договоре подчеркнули дату, все платежки осуществил вовремя, в итоге хитровыдуманный банк присылает мне сообщение, что необходимо внести ещё 430 грн комиссию, за то что видите ли платил я в пятницу, а деньги были в банк зачислены только в понедельник через три дня, по словам оператора банка я просрочил платёж!Почему сотрудник банка об этом нюансе не предупредил никому не известно, меня сделали во все виноватым, ещё и повесили на меня комиссию! Сколько раз брали кредиты в других банках, ни разу такого не было, это был первый и последний раз, когда я связался с этой хитрожопой конторой, которая называется Первый украинский банк! И никому не советую с ним связываться!

Уважаемый банк ПУМБ почему когда да этот вирус такое страшное положение вы прислать чтоб мы заплатили кредит мы находимся в посёлке откуда они ездят ничего перекрыли все дороги как я могу заплатить кредит в такое положение.......?

Я брал потребительские кредиты в разных банках и всегда без проблем все выплачивал.И вот нарвался на ПУМБ.Ничего не предвещало беды,выплаты подходят к завершению, я иду в отделение банка.И узнаю, что мне еще надо оплатить проценты за истечение льготного периода.Оказалось,что я последнее время платил суммы указанные в СМС в телефоне,а нужно было платить больше!Банк непредупредил меня о дополнительных выплатах.Плюс ко всему сейчас в стране карантин и объявлены кредитные каникулы,должны были бы простить эти проценты,но только не этот банк.Считаю,что меня этот банк обокрал на 2000 гр и теперь для меня это ПЕРВЫЙ Украинский банк с которым я не буду связываться и ни кому не советую.Серьёзные банки мелочь по карманам не тырят!

Хотів відкрити карточку у відділенні вашого банку по вул Мельника м. Івано Франківськ.Мені відмовили,мотивуючи тим що у мене нема виписки про прописку.Прийшов з id картою.Чи це правомірно вимагати прописку?

Закинул деньги через терминал на карту , чек есть . Но уже 2-ые сутки не приходят деньги на карту . В чем проблема ? Когда деньги придут ?

Добрый день. Я являюсь клиентом банка. До перехода на оплату по международным стандартам ( IBAN), оплачивали без проблем, а теперь не могу, так как пишет, что не верный номер счёта.

Самый ужасный банк. Требуют вернуть кредит, ложишь деньги, а их снимают все и на карту они не ложатся. Ну уж точно процент не 100%.

Подскажите на сколько надёжны переводы из Рссии.Мне отправили деньги на $карту,я переживаю дойдут ли ,сумма не маленькая.

Заполнил заявку оелайн на кредит, девушка предложила предварительно узнать дадут ли кредит, узнали что ответ положительный, на следующий день приехал в отделение, там ответ стал негатывным, интересно вы работаете

Добрый вечер ! Я хочу оставить жалобу на работу ПУМБ онлайн !!! Я являюсь клиентом банка и сотрудником ПУМБ. Кредит беру не в первый раз. Мною был оформлен торговый кредит (беспроцентный на 4 месяца). Дата погашения кредита 20 каждого м-ца. 3 месяца вносилась одна и таже сумма. В личном кабинете после третьего списания у меня отобразилась сумма 2707,19грн. Весь месяц эта сумма висела и не менялась! 16.01.2020 через личный кабинет мною было выполнено списание через з/платную карту ПУМБ в сумме 2707,19грн. А вечером после 22.00 я обнаружила ,что я должна банку 0,01коп и банк выставляет мне комиссию в размере 328.71грн. Мною была оставлена жалоба на горячей линии о том, что у меня не корректно сформировалась сумма остатка по кредиту . Было озвучено мнение сотрудником горячей линии, что я должна звонить на горячую линию если я собираюсь закрывать кредит и уточнять конечную сумму! Хочу спросить каким образом выполняется предложение Банком пользоваться ПуМБ ОНЛАЙ- для погашение и управление кредитами,если точную сумму последнего платежа я должна узнавать на горячей линии,чтобы у меня полностью закрылся кредит! С какой целью сотрудником Алиной было предложено мне заплатить несколько копеек больше ,чтобы я в следующий раз не попала в такую же ситуацию. Последняя смс о кредите мне пришла 16.01.2020 ,где было предложено оплатить 442,01грн...Хочу спросить каким образом я должна была догадаться что я еще ,что то должна банку,если отсутствует точная сумма и в смс и в онлайн кабинете

Користуюсь кредитною карткою від Пумб "Все можу" зі страховкою з 2017 року. В грудні 2019 р.отримала 2 групу інвалідності(загальне захворювання). Чи являється це страховим випадком? Якщо ні, то де можна ознайомитись з умовами страхування по кредитному договору, та чи не являється інвалідність приводом для відміни страхування

Почему,при пополнении карты(зарплатой) через терминал (не пумб) приходят не сразу,а через сутки,а то и больше!

Я, рекомендую ПУМБ БАНК всем жителям Украины! Я есть клиентом ПУМБ! Все работники ПУМБ БАНКА вежливые и подскажут, спасибо сотрудникам ПУМБ БАНКА!

У банку працюють не кваліфівкавані менеджери, висока текучість кадрів, зарплатну карту не можу закрити більше 3-х років, тобто я її закрив уже 2 рази і навіть працівники банку мене запевнили, що рахунок закритий, але це не заважає банку щороку — надсилати мені смс з мінусовим балансом, і з проханням сплатити комісію. Напевно у банку справить геть погані якщо придумали шахрайськими методами заставляти сплачувати кошти за неіснуючі рахунки.
Сьогодні телефоную в банк знову запитую в чому справа — відповідь ваш рахунок активний і комісії набігло на мінусовий баланс. Говорю, що картку ви ж в мене забрали в передостанній раз коли її начебто закривали, але вони ж навіть не хочуть слухати — їм головне щоб кошти нести у касу.
Добре подумайте перш ніж мати справу з цією шарашкіною конторою, будете потім їм винні кошти «за повітря....і комісію за закриті рахунки» усе життя((
Крім того буду подавати скаргу в Національний банк, подивимось чи це допоможе((