Приватбанк

Приватбанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.6/5 оценка (71 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://clubbank.com.ua/pages/6-privatbank

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (302)

This comment was minimized by the moderator on the site

Взяли и сделали: установили комиссию за пополнение кредитки в кассе...

This comment was minimized by the moderator on the site

Ваши люди безответственные. Я целый день ждала сообщение о зачислении денег на карточку, но так и не дождалась. Пока сама не стала выяснять. Мне в этот день срочно нужны были деньги. Почему вы так плохо работаете Когда я пользовалась услугами ощад.банка, то мне чётко всегда вовремя приходили сообщения о зачислении денег. Разочарована я вашими услугами.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на сотрудниц Приватбанка по адресу Кривой рог Ул Тухачевского 63 четыре человека по замене карты оформляли 3 часа сидят. Бездарности !

This comment was minimized by the moderator on the site

банк полное говно.

This comment was minimized by the moderator on the site

Заблокировали зарплатную карту, без предупреждений, а так же личный кабинет, два дня операторы мне не могли объяснить в чем проблема. По итогу оказалось, что у меня Крымская прописка, но я тут проживаю 12 лет и работаю в государственной структуре. Как так? Разве Крым не являться частью Украины?!!! На каком основании это своеволие? В начале года приходил в отделение и проходил индификацию. Это нарушение моих конституционных прав, т.к я имею украинское гражданство!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Банкомат съел деньги и не зачислил их на карту. По техническим причинам приват банка. На горячей линии приват банка сказали что возврат в двух случаях: либо на телефон или открыть их карту и они вернут деньги. Я не хочу на телефон и не хочу открывать карту приват банка. Это законно или нет? Я хочу получить деньги назад. Приват банк не имеет прав меня заставлять открывать у них карту. Если не пополнять счёт на телефон и не открывать карту, то деньги надо банку подарить ?

This comment was minimized by the moderator on the site

хрреновий.банк

This comment was minimized by the moderator on the site

самый.хрееновый.банк

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте. Раньше сотрудники Приват Банка нашего города (г. Лозовая Харьковская обл.) работали со вторника по субботу включительно, выходные были воскресенье и понедельник. Теперь у них выходные: суббота и воскресенье. Это очень неудобно для клиентов. В основном все работают с 8.00 до 17.00. Попасть теперь в Приват Банк, чтобы пополнить кредитку или заплатить за коммуналку невозможно. Нельзя ли как-то пересмотреть график работы сотрудников Приват Банка?

This comment was minimized by the moderator on the site

При окончании срока депозитного вклада 13.08.2020.переоформлял вклад на год.при этом мне заявили что депозит будет начисляться только с16.08.2020.почему на три дня не начисляют депозит.когда прекратится этот беспредел.

This comment was minimized by the moderator on the site

требовался срочный платёж с приват 24. для подтверждения платежа было отправлено смс с кодом на телефон. когда ввела смс - потребовали перезвонить на номер 3700. что это за проверки платежа? мало того - кодового слова и подтверждение того, что владельца карты, на которую я отправляю платеж знаю лично - недостаточно! Сколько лет мне, адрес, как зовут мужа, его день рождения !!!!!!!!!!!! Что это за проверка информации при банальном переводе денег с карты на карту? Вы ЧТО там намудрили??? Меня от меня обезопасить хотите, иначе не назовёшь ситуацию. Итог - сорван платёж, заблокирован вход в приват24 и мои карты.Разочарована в ситуации и в обслуживании ПОЛНОСТЬЮ

This comment was minimized by the moderator on the site

Мой Свифт-перевод через приватбанк не прошел проверку безопасности зарубежного банка и отклонен. Комиссию мне не вернули, впридачу взыскали комиссию для банка корреспондента. В результате комиссия выросла втрое за не проведенный перевод!!!
Ответ приватбакнка такой:
"Доброго дня! Дану суму зняв банк — кореспондент, чк комісію за переказ.Дану суму неможливо повернути нажаль."

Я не рекомендую свифт-переводы приватбанка!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Это не жалоба, это рассказ о том какова политика банка!
Позвонили 03.07, приятный человек с службы поддержке, сказал что в банке произошел сбой и мне нужно подойти в любое удобное отделение для перевыпуска всех карт! Я переспросил его, будет ли перевыпуск бесплатным, так как у меня есть именная карта с чипом и фото - он ответил да! На следующий день очень приятная девушка консультант, в отделении искренне попыталась сделать все возможное, но КАКОЙ-то куратор через планшет, отвергал карту за картой, отвечал ей через 5-ть минут на каждое сообщение, что злило и ее тоже, так как она вынуждена была меня задерживать! В результате, мне выдали только универсальную, бесплатно перевыпустить с чипом куратор сказал что можно только после того как я внесу 700 грн. обязательного платежа. Я заплатил за эту карту, и замена не по моей вине, но он - в лице представителя банка, ставит мне условия.
Я вежливо поблагодарил девушку консультанта и решил искать альтернативы приватбанку. Monobank, Райфайзен и КредиАгриколь, вот банки где буду создавать альтернативы!
Выводы: в банке работают хорошие люди, но на уровне повыше, руководство и "кураторы" в планшетах, подставляют их перед клиентами наплевательским отношением к обычному пользователю банка!

This comment was minimized by the moderator on the site

В марте 2020 года закончилось действие моей пенсионной карты - Ивановой Ольги Васильевны, тел +38-066-504-86-11.
В связи с карантином, действие карты было продлено на 3 месяца.
В средине июля мною, через 3700 была заказана доставка новой карты на дом, в связи с тем, что я передвигаюсь с большим трудом по квартире и не могу прийти в банк сама.
18.07.20. работником Укрпочты, заказанная карта была доставлена на дом, при этом сотруднику почты были переданы необходимые копии паспорта и идентификационного кода, заполнено соответствующее заявление. Все это сотрудник почты выслал в Приватбанк. Он сказал, что через 2 рабочих дня на телефон придёт SMS с информацией, что новая карта активирована, PIN карты …. такой-то, можете поменять и пользоваться.
Сегодня 04.08.20. - 17 дней со дня обращения в банк.
Мною и моим мужем с финансового телефона - 066-504-86-11 было сделано множество звонков на тел. 3700, общений с операторами с целью активировать новую карту, которая пришла по почте.
Каждый оператор рассказывает что-то про невозможность активации карты в данный момент. Причем каждый свое.
Звонков было много, в итоге мой телефон 066-504-86-11 блокируют, на звонок с него не отвечает оператор, а предлагает общаться через чат.
Так скажите, пожалуйста, что еще надо сделать пенсионеру, который не может прийти в банк перевыпустить свою пенсионную карту.
Кстати, очередная пенсия зачислена на счет 24.07.20.
Снять ни мне, ни мужу, который обычно снимает мою пенсию по карте, не представляется возможным.
Я уже не знаю куда звонить и что делать.
АКТИВИРУЙТЕ, наконец мою новую карточку.
Иначе мне прийдеться отказаться от УСЛУГ вашего банка и перейти на доставку пенсии на дом.
ПОЗОР - это не отношение к пенсионерам, это их УНИЧТОЖЕНИЕ.
ВАШИМ МАТЕРЯМ И ОТЦАМ ВАШЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, может тогда что-нибудь прошибет!
И это лучший банк в Украине?
При хозяине, виновных, наверное, поувольняли бы!
А в государственном банке - умерщвляем пенсионеров!
Каждый звонок – это нервы!
Только помните, пройдет не так много времени и вы сами станете пенсионерами и возможно, не в состоянии будете встать на свои ноги.
Дай вам бог попробовать это, тогда вы вспомните свое отношение к женщине, проработавшей больше 35 лет, оставившей здоровье и не получающей пенсию из за отвратительной работы сотрудников Приват банка.
Отреагируйте, наконец и активируйте новую карту пенсионера, чтобы я могла снять пенсию.

This comment was minimized by the moderator on the site

Надеюсь наглая армянская сука Лилит получила по заслугам!!! Тварь, я знаю что это ты украла 8000 грн, будучи начальницей на Кольцевой Метро Теремки. Заходила постоянно и шарилась за спиной, пока очередь клиентов. Пусть тебе, сволочь, те деньги на гроб пойдут. Ещё посмела тявкать про "пути Господни"! Шкура ты лживая!!! Отключила камеры, открыла сейф и украла деньги , а повесила всё на неопытную новенькую, которая со стула лишний раз не встанет!!! Девочка получила шок и нервный срыв - это ты виновата, мразь !!! Желаю всей твоей конченному армянскому кодлу сгореть заживо! И 8000 грн не помогут!!! 8000 тебе проклятий на твою лживую башку и на твою всю тупорылую родню до 100 колена!!! Твоё наглое лицемерное тявканье "я не люблю када мне врут" просто смешное. А я тем более не люблю лживых армянских воровок!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Напишите вот здесь - https://clubbank.com.ua/pages/6-privatbank - мы пригласим сотрудников к Вашему вопросу.

This comment was minimized by the moderator on the site

Видимо, у привЕт банка совсем дела плохи, пользуюсь «универсальной» с 2011года, поначалу все нормально было, а где-то пол-года назад началось. Пол-года урезали лимит по 100-300грн в месяц, сегодня урезали полностью, забрали 3500, при активном использовании карты, никто не может объяснить на каком основании это сделали, я понимаю, если бы карта лежала пылью припадала, движение средств каждый месяц приличное, нормальный банк наоборот бы лимит увеличил. При первой же возможности попрощаюсь с этими неадекватами, никому не советую иметь с ними дело, потому что, например, возьмете вы кредитку, но никакой уверенности в том, что у вас не заберут кредитные средства в любой момент, у вас не будет.

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня! Нікому не раджу зв'язуватися з ПриватБанком. Мій нотаріус
2 місяці тому подав запит банку з приводу банківських рахунків,в тому числі і кредитної лінії на оформлення спадщини. Мало того,що цей запит розглядали більше місяця,що порушує закон, тільки після моїх дзвінків на гарячу лінію щось зрушилося з місця,але як то кажуть "не в той напрямок". Телефонувала майже кожен день, нарешті сказали,що відправили,то виявляється зовсім в інше місто, звичайно адресат не отримав,бо його там фізично немає,і знову відправили в головний офіс Дніпра...Телефоную знову,кажу,що нотаріус не отримав, перевіряємо адресу,і кажуть,що протягом трьох днів знову відправим. Через три дні телефоную дізнатися, і ВУАЛЯ, відправили знову в інше місто!!!!!! Ну скажіть чим Полтава схожа на Бердичів!!!!!!! І знову ходимо по колу,чекати тиждень на повторне відправлення. Як звичайній людині добитися свого???

This comment was minimized by the moderator on the site

Впервые воспользовался кредитом «Оплата частями». Позвонил в банк узнать какую сумму я должен добавить к своим личным средствам чтобы досрочно закрыть кредит и рассказать пошагово как это сделать в личном кабинете. Занончив разговор вернулся на страницу чтоба перебросить свои средства с одной на другую карту и увидел, что личных средств уже «0», кредит закрыт за счет кредитных средств, сумма естественно больше(добавились проценты за списание кредитных средств), чем мне нужно было перебросить для полного погашения по кредиту. Все дальнейшие попытки узнать правду почему оператор закрыла кредит сама не принесли успеха, разницу мне так и не возвратили. Был прослушан мой разговор с оператором, потом только извинялись и говорили что нет технических возможностей проверить кто же из нас первым нажал клавишу «закрыть досрочно» В момент разговора с оператором и я и она находились на одной и той же странице моего личного кабинета в Приват24. Итог: я позакрывал все свои счета и карты в Привате. А Банку хочу сказать, клиент должен быть вашей наибольшей ценностью, нет клиента — нет банка!

This comment was minimized by the moderator on the site

На карте лимит 8000, соответственно и лимит оплаты частями был также 8000, оплатой частями пользоваться даже не собиралась, а они сами взяли и убрали до 0, а теперь присылают сообщения приват маркет с их акциями мол покупайте в оплату частями, логика железная !! Теперь о %, пришло смс о том что с июля процентная ставка на карте универсальная снизится до 3.5%, но продолжают считать по старому 3,6 %, вот такие брыхуны, ещё и на комиссиях их можно разориться, такие уже шкуродёры. А ещё заколебали своими актуализациями, я уже рсщ недавно отправила, вроде приняли, написали что успешно, теперь опять и это при том что я новую карту делала буквально пол года назад так как срок действие прошёл, все копии документов паспорта передавала , где вы их деваете, почему я постоянно должна актуализацию проходить ????? Макулатуру собираете?

This comment was minimized by the moderator on the site

Спасибо большое консультанту Александру помог разобраться в моей проблеме перезванивал сам и очень помог.Когда есть такие люди веришь что и банк надежный!

This comment was minimized by the moderator on the site

Худший банк, ужасное обслуживание. Даже объяснять ничего не нужно, этим всё сказано

This comment was minimized by the moderator on the site

Такая ситуация сложилась у моей мамы: были переведены деньги на карту приват которая утеряна, при обращении в банк по восстановлению карта сотрудники банка отказали восстанавливать карту по причине вдумайтесь в этот маразм: место рождения. ( СССР, Россия, новосибирская обл.) но она более 30 лет живет в Украине и гражданство у неё Украинское и прописка тоже. она не является гражданином других стран, только Украины. вот так приват банк ценит своих клиентов граждан Украины. ПОЗОРИЩЕ!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк превратился в помойку,клиенты с двадцатилетним стажем для них просто быдло,сейчас на рынке большой выбор банков,люди,ищите банк получше,который не смешивает клиентов с гавном!

This comment was minimized by the moderator on the site

я пользовалась кредитной картой с 2013 года или с начала 14 и всегда своевременно вносила оплату, вот уже на протяжениии всех этих лет... и вот в этом году произошел сбой в моих оплатах по причине карантина и немного раньше, потому что осталась вначале без работы, а потом еще и карантин... и к тому же я инвалид 2 группы, у меня была операция на головном мозге.. мне дети помогали оплачивать, но тоже остались почти без работы и поэтому произошла задержка в оплате...И тут началось осада звонками, угрозы и по соседям пойдем , и в суд передадим...потом дети стали частично получать зарплату и почти оплатила задолженность по обещанному платежу...и когда я в конце июня оплатила очередную сумму, я сама не дожидаясь звонка от этого, простите за слово банка, перезвонила им, чтобы предупредить очередную облогу с их стороны и уточнила, когда же и сколько мне необходимо оплатиь, чтобы не доставали и мне обьяснили, что до 25 июля, я должна оплатить и потом все дальще платиь так же , как я и платила... и мы хооршо расстались.. Сегодня же 10 июля мне перезвонили и сказали, что я в срочном порядке должна максимум до 14 числа внести эти деньги и даже не давали мне возможности говорить и не слушая меня... что это такое, разговариваешь спрашиваешь и рассчитываешь оплатиь на то число, которые сказали... почему из за безответственности того оператора, что тогда мне обьяснял или того, что сегодня даже не слушала меня, хамка, я должна нервничать... меня в понедельник госпитализируют, а она доводит меня до того, что меня сейчас увезут на скорой!!!!!! Самый ужасный банк и самые не радивые и бесчувственные, и бесчеловечные сотрудники или те , кто им отдает указания... Я понимаю - деньги любой ценой, даже ценой человеческой жизни, если не выбьют из вас или доведут до больницы, то выбьют из ваших родных!!!! обходите этот банк стороной!!!!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

задолбали актуализацией я инвалид и не выхожу из дома когда открывала счет в банке предоставляла все документы,потом началось мы заблокируем карту если вы не предоставите Код отправила фото прошло,отстали на год,сейчас та же фигня предоставте все документы,выслала фото всех страниц паспорта и Код и началось - данные устарели(???????) обрезанные фото,присылаете старые копии и это еще не все отмазки. У меня документы не изменились нового паспорта и кода нет зачем эти издевательства все своидтся к тому,что явитесь с этими документами лично,но я инвалид мне трудно добраться до отделения и высидеть в очереди,живу одна мне предлагают консультанты сделать доверенность на кого-то но я не хочу на чужих людей делать доверенность КАКОЙ ВЫХОД??????????????????

This comment was minimized by the moderator on the site

Стосовно залишку на пенсiйнiй картi померлоi мами
Звернулася сьогоднi до вiддiлення Приватбанку, як отримати залишки з картки мами (яка авжеж була заблокована), прошло бiльше нiж пiвроку. Я маю свiдоцтво на спадщину, але там не прописано окремо про спадщину БАНКIВСЬКОГО ВКЛАДУ, як пояснила менi оператор i люб`язно запропонувала менi отримати у нотарiуса ще одно свiдоцтво про БАНКIВСЬКИЙ ВКЛАД (яке коштуватиме менi приблизно ту суму що залишилась на картцi. I коли це пенсiя встигла перетворитися на банкiвський вклад/депозит? Дива та й годi! ). На гарячiй лiнii вiдповiли те саме — ВСЕ ЗГIДНО ЗАКОНУ.
Цiкаво, а за яким законом банк бiльше нiж пiвроку КОРИСТУВАВСЯ ГРОШИМА ПОМЕРЛОI ЛЮДИНИ, взагалi не маючи свiдоцтва про спадщину??
Вже зрозумiло, що грошi залишаться банку, отож не робiть таких помилок, не тримайте бiльшу частину грошей на картцi.

This comment was minimized by the moderator on the site

По всей стране карантин, люди не могут свободно передвигаться, а Приват24 СРОЧНО "посоветовал" авторизироваться: т.е. сканировать паспорт все страницы и т.д.ИНАЧЕ: будует заблокирован счет. СКАЖИТЕ: Это по-Вашему нормально? У меня нет сканера в кармане и я не могу добраться до блжайшего отделения. Что вдруг случилось? Не нужно ли мне перейти на обслуживание в другой банк если мои старые не меняющиеся данный Вас срочно перестали устраивать?

This comment was minimized by the moderator on the site

следствие отсутствия актуализации: нельзя оформить ученический через kyivcity! И, заметьте, нет ответа!!! Ну не с..ки?

This comment was minimized by the moderator on the site

та же ерунда уже 5 раз отсылала фото всех страниц паспорта и кода и все равно пишут документы не прошли проверку явитесь в банк лично,но беда в том,что я инвалид и не выхожу из дома и в добавок ко всему после операции онко и ни чего добиться не могу

This comment was minimized by the moderator on the site

Это самы хутший банк!! Ни кому не советую им пользоватьсь. Самое отаратительное отношение к клиентам. Они просто ни во что не ставят вас. Если у вас проблемы, вам ни кто не поможет. Им плевать. Часто врут, я бы сказал постоянно! Информация не совпадает ни где ни с отделениями ни с кол центрами. Никто ничего не знает. Все говорят разное, по факту ничего не делают. Проблемы всегда возникают по вине банка, всегда и никогда они не хотят их решать. Пытаются делать из вас идиота, пока не наорешь ничего путного делать ни хотят, хотя прекрасо знают что сами виноваты. Потом вас блокируют и вы никогда не дозвонитесь в колцентр. Всегда обещают перезвонить и не перезванивают вообще! Блокируют карты за пополнение даже наличными в терминале в самом банке - мол это очень подозрительная операция аж на 500 грн свою карту пополнил, ДБ! Ни кому не советую им пользоваться, есть куча другиг банков которые работают лучше. За последний год ни одну операцию по переводу или пополнению карты не удалось совершить что бы не заблокировали, при том это все было сделано на смешные суммы. Да проще в другом банке коммисию заплатить чем этим говном пользоваться. Какая страна такой и банк - такой вот вывод! А банкГОВНО, при том РЕДКОЕ!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Мы направили Вашу жалобу в Приватбанк!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору Запорожец Ольге. Очень профессиональная,отзывчивая и внимательная. Мой вопрос,в телефонном режиме,был решен быстро и грамотно. Приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо ей большое!!! Берегите таких сотрудников!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Спасибо за Ваш отзыв о сотруднике Приватбанка!

This comment was minimized by the moderator on the site

Это жалкое сообщество которое обманет людей и предлогает нахально свои карточки списует деньги со счетов клиентов так что люди не могут потом даказать

This comment was minimized by the moderator on the site

Если Вы уверены в том, что это не законно, то судитесь с Приватбанком!

This comment was minimized by the moderator on the site

А по вашему закон списывать деньги что потом недокажеш

This comment was minimized by the moderator on the site

А что вы так защищает это сообщество

This comment was minimized by the moderator on the site

Давайте для начала, более подробно разберемся в Вашем вопрос? Что у Вас списалось и какая сумма? Как произошло списание? Опишите более подробно и я постараюсь Вам помочь

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location