Приватбанк

Приватбанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.7/5 оценка (80 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://clubbank.com.ua/pages/6-privatbank

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (321)

This comment was minimized by the moderator on the site

13.12.20 создал заявку на пересчет и возврат оплаченых процентов по карте как военнослужащий, дали номер и сообщили что ответ будет через 1-2дня. 11.01.21 когда задал вопрос что с заявкой сказали что 15.01. будет возобновлен перерасчет. Сегодня улыбнуло сначала консультант сообщил что заявка с таким номером на другого человека подана, порылся сообщил другой номер и сказал что еще в работе. Другая сотрудница начала расказывать что мне отказали а ответ ищи сам в выписке, пишет что пересчет только для действующих военных хотя ВСУ уже давно дал разяснения по поводу того что перерасчет для военных, военнообязаных и резервистов действует до окончания особого периода. Короче ответа я не добился от них что ожидаемо впринципе, ну будем качать через НБУ.

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк прямо перед Новым годом заблокировал счета из-за незаполненной анкеты! То есть оставил всех моих сотрудников без ЗП перед праздниками. А сейчас и налоги заплатить нет возможности. Анкета представляет собой кучу тупых вопросов, где нужно вводить одни и те же данные, которые банку уже выдавались ранее. На последней (30-й) странице анкеты, Вас просят загрузить статут в эл. форме, чего конечно-же под рукой не оказалось. И вы понимаете, что и тут банк над вами поиздевался. При обращении в службу поддержки с претензиями на заблокированный счет и отнятое время на анкету — непонятно что-то мямлят про какие-то порядки банка. Из технический проблем, анкета не подписывается. Банк сосздает заявку на решение проблемы, но категорически отказывается разблокировать счета. Вообще, приват очень сдулся по качеству обслуживания после «национализации». Верните Коломойского!!!
Буду менять банк в срочном порядке!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Снимал сегодня деньги с карточки деньги списали но не выдали типа кончились деньги там копейки снимали с карточки отца он в больнице при смерти шо делать

This comment was minimized by the moderator on the site

9:10
Этот банк был моим самым первым банком. Обслуживаюсь на протяжении пяти лет в нем и ни разу не было никаких проблем и вопросов к этому банку. Все условия пользования в свободном доступе на официальном сайте, а если нет возможности зайти и посмотреть, тогда есть круглосуточно работающая линия поддержки 3700. Операторы всегда горят желанием не только помочь, но и научить пользоваться привилегиями банка самостоятельно. Разные возможности и разные продукты банка всегда помогали в трудный момент. беспроцентная рассрочка в "оплата частями", льготный период в кредитном лимите, возможность без комиссий получать зарплату на карту и так же без них снимать ее или расплачиваться картой в магазине или интернете, страховка от мошенников. И это только малый процент того, что может предложить банк.
Не говоря уже о тяжелых ситуациях во время пандемии, так же банк старается предоставить многим желающим возможность управлять своими счетами дистанционно, отменил просрочки и начисление двойных процентов за пользование кредитом, дал открытый доступ управлять депозитами отрытыми в отделениях, если у карт заканчивался срок действия, тогда банк продлил их годность на 90 дней. Не хватит места, чтоб перечислить все то, что банк делает ради своих клиентов. Именно это показывает как сильно банк ценит тех, кто доверил им свои доходы и активы.

This comment was minimized by the moderator on the site

Поцелуйте его в очко.

This comment was minimized by the moderator on the site

Проводила оплату покупки на 13 тыс на карту Приват. Меня в приват24 отправили подтвердить операцию по телефону 3700. Я позвонила и мне начали наглым тоном задавать все вопросы про меня. Я поинтересовалась:не достаточно спросить 1 -2 вопроса? Они хамским тоном отвечали:вы сами нас набрали,типа сами виноваты. Я заподозрила мошенничество и кинула трубку. Через секунду мой телефон и карта были заблокированы . почему телефон? Вы хотите меня наказать? Я буду полной садо-мазо-дурой если воспользуюсь еще Вашими услугами. Мне пришлось в отделении совершать много действий чтоб восстановить все. Я не буду клиентом этого банка, никому не советую.

This comment was minimized by the moderator on the site

Ставить такие банкоматы,это издевательство над людьми.Банкомат на Валентиновской 21, Героев Сталинграда 9.Который абсолютно не принимает купюры никакого номинала. Решите этот вопрос,иначе от вас разбегутся все клиенты.

This comment was minimized by the moderator on the site

Оставила заявку на чарджбек по неполученной услуге, предоставила все необходимы для возврата документы. Т.к. оплата проходила двумя транзакциями, то банк создал 2 заявки на
возврат средств (НО шли они одним пакетом). Меньше сумму банк вернул сразу, но с оговоркой, если спор с платежной системой будет проигран, то они ее с меня спишут. В итоге, спустя почти два с половиной месяца мне пришло сообщение, что решение в мою пользу и на карту вернули и второю сумму. Однако, прошло 10 дней и банк с меня списал ту сумму, что была зачислена досрочно, мотивируя это тем, что по данной заявке решение не в мою пользу. Моему удивлению и возмущению нет предела… как такое вообще возможно?! Одна ситуация, транзакции, которые шли пакетом, и противоречащие друг другу по ним решения. В чат поддержке отписывают шаблонами при этом ни на один вопрос ответ не был получен, т.к. сотрудники некомпетентны и даже подключившийся специалист по качеству отписывал все теми же шаблонами… Для чего вообще такая служба поддержки нужна?! На почту Chargeback@privatbank.ua так же было отправлено письмо по данной ситуации — ответ до сих пор не получен! Открыв ссылку для проверки статуса заявки на возврат, я обнаружила, что в моей заявке на чарджбек по неполученной услуге банк указал технический сбой. Это что вообще такое!? Какой сбой?! Или для специалистов данного банка неполученная оплаченная услуга и сбой это одно и то же?! Не рекомендую сотрудничать либо как-то вообще связываться с Приват банком. С такими «специалистами» и с таким отношением к клиентам скатился он ниже некуда…

This comment was minimized by the moderator on the site

15.10.2020 мне пришла смс от приват банка на получение 7800 грн. 2800 были отправлены частным лицом. 5000 грн. оказалось позднее, что это кредитный лимит, который я не заказывал. Я снял всю сумму. Затем мне сообщают по моб.0676530296 о том, что у меня задолжность по кредиту. Я подумал, что это очередной развод. Потом мне объяснили, что я взял кредит. Почему в смс оказалась сумма кредита вместе с суммой от частного лица я этого не пойму. Кто бы это мне объяснил. Кроме того мне надо платить проценты на сумму кредита... Я думаю, что не корректны такие действия со стороны приват банка

This comment was minimized by the moderator on the site

начали поступать звонки о необходимости актуализировать данные, несколько раз отправляла данные онлайн, переписывалась с 3 специалистами!!!!! данные не прошли! пошла в отделение банка там сделали фото отправили , на следующий день опять звонок ,ДАННЫЕ НЕ ПРОШЛИ!!!!! сегодня опять пошла в отделение , сделали фото всех документов (специалист банка) на номере 3700 после того как набрала # для связи со специалистом идет сброс!!!! НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ!!!!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Моя карта ПРИВАТБАНКА для выплат, она же. зарплатная 5168745016210244 заблокирована банком на выплату без объяснения причин. с 23.11. 2020...проходит проверка срок 3 дня...ок ...жду ...проходит 3 дня...проверка продолжается высшей инстанцией..проверка службой безопасности...срок до 14 дней...НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, что вы проверяете, никаких вопросов мне не задается..Карта, на которую приходит заработная плата, средства на карте используются для покупки продуктов питания , обучения,оплаты коммунальных услуг, средств личной гигиены, средства обеспечивают жизнедеятельность семьи с ребенком до 14 лет,покупки теплых вещей, средств защиты от КОВИД-19.

Своими НЕПРАВОМЕРНЫМИ действиями банк подвергает опасности жизнь и здоровье 4 членов семьи с ребенком до 14 лет.


ТРЕБУЮ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ВОССТАНОВИТЬ обслуживание карты в полном объеме, согласно договорных обязательств

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня мужу заблокировал зарплатную карту приват, мы в ярости, звоним на 3700 говорят что проверяют карту, ужас у нас семья, он один работает деньги снять не может, перекинуть не может, полный абсурд ???

This comment was minimized by the moderator on the site

Какой позор. Этот банк самоы худший что есть в Украине. Блокируют на усмотрение банка якобы за просрочку,а когда выясняется ,что никаких просрочек нет и это ошибка с их стороны ,юлят и прикидываются дебилами.
И плевать им какой оборот средств на вашем счету, вот так просто заблокировали и всё. ПОЗОРИЩЕ А НЕ БАНК.

This comment was minimized by the moderator on the site

Наконец то я понял разницу между частной собственностью и государственной. Став государственным банк опустился на самое дно, впрочем как и всё государственное. Сказать, что не ценят клиента ничего не сказать. Клиент для банка - "грязь" под ногами, Опустились уже до банального мошенничества и воровства денег у клиентов. Когда видят, что "пойманы за руку" начинают "юлить", врать, причём неумело, как второклассники разбившие мячом окно в школе, отрицают очевидное, на "белое" говорят "чёрное" и т.д., а когда видят, что не удаётся сделать клиента "идиотом" просто включают "дурака". Причём воруют по мелочи, за 2 гривны готовы потерять клиента. Такого раньше не было, "переплюнули" уже Ощадбанк. ПОЗОРИЩЕ полное. Мой совет, если госбанк начал мошенничать, то дела видимо совсем плохи, бегите оттуда, пока есть возможность

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. В Киеве на по адресу ул. Овручская 15а открылось отделение Приватбанка. В кассе работает Оксана Капустинская. Огромная благодарность за ее работу. Обслуживает быстро, профессионально, без ошибок и самое главное спокойно и с улыбкой!!!!))))

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу пожаловаться на операторов департамента с проблемной задолженостью( как они себя величают) на то что в 467 постанове НБУ ясно сказано что звонить или встречаются с должником 21.00 до 8.00 не имеют права, а так же в праздничные и выходные дни! А мне неадекватная женщина которая даже не смогла меня выслушать звонила в воскресенье так и ещё в 20:22 и я не буду останавливаться на этой жалобе, я буду жаловаться в НБУ.

This comment was minimized by the moderator on the site

В городе Сумы приватбанк на пр. Лушпы из банкомата выдает фальшивые 500 грн. купюры. Посмотрите в гугл другие отзывы о приватбанке. ------ нескончаемый мат и проклятия на приват-------

This comment was minimized by the moderator on the site

Я Звонил сегодня3700. Мне отвает Ирина. Лобас каторы она занимается с авиа билетам я его спрасил паповыда Возврат билета она мне кричает очен грубы опшается и я потом сказал саидиняется с другой человекам она не саидинал и выбросил трупка время 14:17 такова стиватся было

This comment was minimized by the moderator on the site

У червні закінчився термін дії карти для виплат, під час звернення у відділення сказали, що карток під час карантину вони не видають, за продовжили термін дії старої на три місяці, по закінченню цого періоду я звернувся в відділення по нову карту. У видачі нової карти мені було ВІДМОВЛЕНО БЕЗ ПОЯСНЕННЯ ПРИЧИНИ, менеджер сказала, що це не її компетенція і причини вона не знає. І запропонувала відкрити рахунок в будь-якому іншому банку, а надалі Пиватбанк мене обслуговувати вімовляється та розриває договір в односторонньому порядку БЕЗ ПОЯСНЕННЯ ПРИЧИН, при цьому що в мене зарплатний рахунок у мене тут із 2003 року, іншими продуктами банку я на даний час не користуюсь. після особстого дзвінка на гарячу лінію причин мені також не поянили і сказали, що я був попереджений при припинення обслуговування офіційним листом на адресу реєстрації, а те що я його не отримав винна Укрпошта, і сказали що я можу його повторно запросити надіслвши письмовий запит на адресу центрального офісу в м. Дніпро , при тому, що я проживаю Полтавській області

This comment was minimized by the moderator on the site

Взяли и сделали: установили комиссию за пополнение кредитки в кассе...

This comment was minimized by the moderator on the site

Ваши люди безответственные. Я целый день ждала сообщение о зачислении денег на карточку, но так и не дождалась. Пока сама не стала выяснять. Мне в этот день срочно нужны были деньги. Почему вы так плохо работаете Когда я пользовалась услугами ощад.банка, то мне чётко всегда вовремя приходили сообщения о зачислении денег. Разочарована я вашими услугами.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на сотрудниц Приватбанка по адресу Кривой рог Ул Тухачевского 63 четыре человека по замене карты оформляли 3 часа сидят. Бездарности !

This comment was minimized by the moderator on the site

банк полное говно.

This comment was minimized by the moderator on the site

Заблокировали зарплатную карту, без предупреждений, а так же личный кабинет, два дня операторы мне не могли объяснить в чем проблема. По итогу оказалось, что у меня Крымская прописка, но я тут проживаю 12 лет и работаю в государственной структуре. Как так? Разве Крым не являться частью Украины?!!! На каком основании это своеволие? В начале года приходил в отделение и проходил индификацию. Это нарушение моих конституционных прав, т.к я имею украинское гражданство!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Банкомат съел деньги и не зачислил их на карту. По техническим причинам приват банка. На горячей линии приват банка сказали что возврат в двух случаях: либо на телефон или открыть их карту и они вернут деньги. Я не хочу на телефон и не хочу открывать карту приват банка. Это законно или нет? Я хочу получить деньги назад. Приват банк не имеет прав меня заставлять открывать у них карту. Если не пополнять счёт на телефон и не открывать карту, то деньги надо банку подарить ?

This comment was minimized by the moderator on the site

хрреновий.банк

This comment was minimized by the moderator on the site

самый.хрееновый.банк

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте. Раньше сотрудники Приват Банка нашего города (г. Лозовая Харьковская обл.) работали со вторника по субботу включительно, выходные были воскресенье и понедельник. Теперь у них выходные: суббота и воскресенье. Это очень неудобно для клиентов. В основном все работают с 8.00 до 17.00. Попасть теперь в Приват Банк, чтобы пополнить кредитку или заплатить за коммуналку невозможно. Нельзя ли как-то пересмотреть график работы сотрудников Приват Банка?

This comment was minimized by the moderator on the site

При окончании срока депозитного вклада 13.08.2020.переоформлял вклад на год.при этом мне заявили что депозит будет начисляться только с16.08.2020.почему на три дня не начисляют депозит.когда прекратится этот беспредел.

This comment was minimized by the moderator on the site

требовался срочный платёж с приват 24. для подтверждения платежа было отправлено смс с кодом на телефон. когда ввела смс - потребовали перезвонить на номер 3700. что это за проверки платежа? мало того - кодового слова и подтверждение того, что владельца карты, на которую я отправляю платеж знаю лично - недостаточно! Сколько лет мне, адрес, как зовут мужа, его день рождения !!!!!!!!!!!! Что это за проверка информации при банальном переводе денег с карты на карту? Вы ЧТО там намудрили??? Меня от меня обезопасить хотите, иначе не назовёшь ситуацию. Итог - сорван платёж, заблокирован вход в приват24 и мои карты.Разочарована в ситуации и в обслуживании ПОЛНОСТЬЮ

This comment was minimized by the moderator on the site

Мой Свифт-перевод через приватбанк не прошел проверку безопасности зарубежного банка и отклонен. Комиссию мне не вернули, впридачу взыскали комиссию для банка корреспондента. В результате комиссия выросла втрое за не проведенный перевод!!!
Ответ приватбакнка такой:
"Доброго дня! Дану суму зняв банк — кореспондент, чк комісію за переказ.Дану суму неможливо повернути нажаль."

Я не рекомендую свифт-переводы приватбанка!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Это не жалоба, это рассказ о том какова политика банка!
Позвонили 03.07, приятный человек с службы поддержке, сказал что в банке произошел сбой и мне нужно подойти в любое удобное отделение для перевыпуска всех карт! Я переспросил его, будет ли перевыпуск бесплатным, так как у меня есть именная карта с чипом и фото - он ответил да! На следующий день очень приятная девушка консультант, в отделении искренне попыталась сделать все возможное, но КАКОЙ-то куратор через планшет, отвергал карту за картой, отвечал ей через 5-ть минут на каждое сообщение, что злило и ее тоже, так как она вынуждена была меня задерживать! В результате, мне выдали только универсальную, бесплатно перевыпустить с чипом куратор сказал что можно только после того как я внесу 700 грн. обязательного платежа. Я заплатил за эту карту, и замена не по моей вине, но он - в лице представителя банка, ставит мне условия.
Я вежливо поблагодарил девушку консультанта и решил искать альтернативы приватбанку. Monobank, Райфайзен и КредиАгриколь, вот банки где буду создавать альтернативы!
Выводы: в банке работают хорошие люди, но на уровне повыше, руководство и "кураторы" в планшетах, подставляют их перед клиентами наплевательским отношением к обычному пользователю банка!

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location