Приватбанк

Приватбанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.7/5 оценка (84 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://bankua.com.ua/forums/privatbank-1

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (334)

This comment was minimized by the moderator on the site

Столкнулась с ужасным обслуживанием: консультант Юлия Пичкур (отделение Приватбанка г.Сумы, ул.Петропавловская 47) при замене моих старых карт на новые (в связи с истекшим сроком) предложила карты Голд, не сообщив про обязательный ежемесячный членский взнос за участие в так называемом "Голд Клубе", так же без моего согласия подключила мне услугу страхования. Позже я обнаружила через Приват24 о снятии 50 грн страховки и 20 грн членского взноса! Решила закрыть голд карты, Универсальную закрыла через Приват24, а карту для выплат отправилась закрывать в отделение банка, чтобы сразу открыть новую обычную карту. Так вот "мой личный консультант" Юлия Пичкур, узнав о моем нежелании иметь Золотую Карту и о закрытии уже мною Универсальной, с очееень недовольным лицом сказала мне самостоятельно уничтожить карту Универсальная (уже закрытую), а Карту для выплат так же закрыть через Приват24. "Вы же одну уже закрыли сами, так чего вы от меня хотите?" По-моему, очень "достойный" и "компетентный" ответ сотрудника банка! Я ответила, что хочу закрыть карту в отделении банка, на что услышала: "Закрывайте через Приват24 или звоните на горячую линию, я вам свой планшет не дам". Грубость сотрудника, втюхивание золотых карт, страховок и прочего, из-за чего в последствии куча затрат времени и сил с моей стороны, а так же потеря моих личных денежных средств! Юлия Пичкур сделала все возможное, чтобы уничтожить мое доверие и отбить желание сотрудничать с Приватбанком!

This comment was minimized by the moderator on the site

Краматорск , отделение по ул дворцовая 19 из трёх специалистов работает только один . Вы специально создаёте очереди в период пандемии?

This comment was minimized by the moderator on the site

После решения суда с этим ужасным приват банком и оплаты долга через исполнительную службу в полном обьеме, приват банк по непонятным причинам отказался изменять информацию о состоянии долга и продолжил насчитывать все в полном обьеме, при этом продолжал террорезировать по телефону родственников и знакомых! Решение суда и чек об оплате в полном обьеме исполнительной службе имеется. На интернет ресурсе о состоянии моего бывшего долга в приват банке — состояние на стадии — ЗАВЕРШЕНО! Т. е я по закону НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН! Но банк у себя не исправляет информацию, не выдает справку о закрытии долга и продолжает террор и угрозы! Спустя некоторое время, этот лживый банк опять подает в суд, при этом абсолютно в другом городе и не уведомляет об этом, за все это время естественно продолжал насчитывать пеню и проценты! И как это называется? Я по закону ничего вам не должен! На руках есть решение суда и чек об оплате исполнительной службы в полном обьеме!!! Связывался с исполнителем — он сказал, что безусловно приват нарушает закон и ОБЯЗАН ИСПРАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О СОСТОЯНИИ ДОЛГА И ПОВТОРНАЯ ПОДАЧА В СУД, ПОСЛЕ РЕШЕНИЯ СУДА И ВЫПЛАТЫ В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ СУММЫ ПО РЕШЕНИЮ СУДА, ТЕМ БОЛЕЕ СПУСТЯ ГОД — ЭТО ПРОТИВОЗАКОННО! Вы мошенники! И вам давно уже никто не доверяет, я чист перед законом и вам больше ничего не должен! И хватит терроризировать и угрожать родственникам и знакомым, при этом смеясь в трубку, что у вас свой закон и вам в целом закон не писан! Гады вы и мошенники!

This comment was minimized by the moderator on the site

Я нахожусь заграницей. Катрочку заблокировали без всяких предупреждений. Чат результатов не дал. Предлагают приехать лично в отделение, что не представляется возможным из-за работы заграницей, плюс сложнсти с путешчствиями из-за ковида. Тем временем банк пользуется моими деньгами. Супер схема. Советую всем, кто собирается ехать заграницу на длительный срок, снять все деньги и закрыть все счета в этлм банке

This comment was minimized by the moderator on the site

Іщо мені робити мені гроши вже нужні зніміть з теї суки зі зарплати івідайте мені тих 470 гривень. Що то таке має вже бути. Ядумаю ви працюєте вище. А ви працюєте на нуль...

This comment was minimized by the moderator on the site

24 лютого 2021 року оплачувала сервісний збір на візу, і клюша Оксана остафіїва Луцьк на відродженні 1в приват банку зробила помилку в квитанції вономері телефону замість +380написала+038сука І хто мені має гроши повертати Візовий центр яне буду ждати 3 тижні,,,, понаберають без опитув
Всяких дебілів. Іщо мені робити, сьогодні мені зробила помилку завтра комусь другому без мозгов.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день, столкнулся с мошенничеством в интернете, перевел деньги на карту приват банка 4149 6293 1662 8593 Каримов Дмитрий Викторович. Звоню в приват, а мне не могут никак помочь. Только обращаться в полицию. Меня обманули на 1000 грн, из-за этого обращаться в полицию не хочеться. Жаль что нет инструмента от банка. Чтобы заблокировали карту этому челу, нужно несколько жалоб(

Вот контакты человека чтобы и вас не кинули. Скайп - dmitro.sparta
Телеграм - @info_sparta
E-mail - dmitro.sparta@gmail.com
https://freelancehunt.com/freelancer/Dmitro_Designer.html
https://www.behance.net/w_sparta

This comment was minimized by the moderator on the site

Сняли деньги за страховку, с не подвязанной под нее карты, деньги возвращать не хотят. Это на каком это основании приват банк решил сам распоряжаться деньгами клиентов?

This comment was minimized by the moderator on the site

Украли гроши без моего ведома

This comment was minimized by the moderator on the site

При расчёте на кассе магазина с моей карты сняли сумму покупки два раза. В магазине данная сумма прошла один раз
и мне сказали обратиться в банк. Банк вернул мне эту сумму днём, а поздно вечером просто по-тихому её ... забрал обратно, не указав, что деньги сняты. Видимо, с расчётом на то, что я не замечу пропажи... Но я заметила, стала звонить, писать, в банк ходить. В общем, они решили денег мне не возвращать, рекомендовали требовать с магазина через одиннадцать дней.
Чувствую себя обманутой, даже облапошенной, беспомощной дурой! Как можно лазить в кошелёк своим клиентам и делать их идиотами?

This comment was minimized by the moderator on the site

05.02.2021 у відділенні Приватбанку в Білозерці, Херсонського району за адресою вул. К.Маркса, 86 я знімав готівку в кассі банку, спочатку чекав повернення касирши, яка вийшла з відділеня після того,як я підійшов до касси, потім при знятті готівки
ввівши меня в оману, не пояснивши, що без передачі карти співробітнику банку в руки, з мене будет знато додатково 100грн( на які також нараховують коміссію 1%),
пояснення були надані лише після отримання чеку. На мої заперечення, що додаткова послуга повинна була бути повідомлена і клієнта мали повідомити із суммою за цю послугу наперед касир
відповіла, що вона помилилась. Я залишив претензію на гарячу лінію банку, під час якої диспетчер підтвердила мені, що касир зобов,язана повідомлювати наперед, про додаткове зняття коштів, одак через декілька днів
мені відмовили в поверненні додатково знятих коштів, мотивуючи це тим, що перед отриманням послуги я повинен був ознайомитись з умовами на сайті Приватбанку.
До того ж вказані 100грн вони подають як додатково знята мною готівка, котру відразу залишають собі на касі.
Вважаю дане обслуговування некоректним, порушуючим мої права, та таким, що має ввести користувача послуг в оману, та ошукати.

This comment was minimized by the moderator on the site

Самый бестактный банк. Грубят, угрожают, перебивают. На жалобы не реагируют. Не рекомендую работать с этим сборищем неумных гоев.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день,у меня есть просрочка по кредитке,я смогу начать выплачивать с начала февраля.как мне сообщить об этом банку.

This comment was minimized by the moderator on the site

13.12.20 создал заявку на пересчет и возврат оплаченых процентов по карте как военнослужащий, дали номер и сообщили что ответ будет через 1-2дня. 11.01.21 когда задал вопрос что с заявкой сказали что 15.01. будет возобновлен перерасчет. Сегодня улыбнуло сначала консультант сообщил что заявка с таким номером на другого человека подана, порылся сообщил другой номер и сказал что еще в работе. Другая сотрудница начала расказывать что мне отказали а ответ ищи сам в выписке, пишет что пересчет только для действующих военных хотя ВСУ уже давно дал разяснения по поводу того что перерасчет для военных, военнообязаных и резервистов действует до окончания особого периода. Короче ответа я не добился от них что ожидаемо впринципе, ну будем качать через НБУ.

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк прямо перед Новым годом заблокировал счета из-за незаполненной анкеты! То есть оставил всех моих сотрудников без ЗП перед праздниками. А сейчас и налоги заплатить нет возможности. Анкета представляет собой кучу тупых вопросов, где нужно вводить одни и те же данные, которые банку уже выдавались ранее. На последней (30-й) странице анкеты, Вас просят загрузить статут в эл. форме, чего конечно-же под рукой не оказалось. И вы понимаете, что и тут банк над вами поиздевался. При обращении в службу поддержки с претензиями на заблокированный счет и отнятое время на анкету — непонятно что-то мямлят про какие-то порядки банка. Из технический проблем, анкета не подписывается. Банк сосздает заявку на решение проблемы, но категорически отказывается разблокировать счета. Вообще, приват очень сдулся по качеству обслуживания после «национализации». Верните Коломойского!!!
Буду менять банк в срочном порядке!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Снимал сегодня деньги с карточки деньги списали но не выдали типа кончились деньги там копейки снимали с карточки отца он в больнице при смерти шо делать

This comment was minimized by the moderator on the site

9:10
Этот банк был моим самым первым банком. Обслуживаюсь на протяжении пяти лет в нем и ни разу не было никаких проблем и вопросов к этому банку. Все условия пользования в свободном доступе на официальном сайте, а если нет возможности зайти и посмотреть, тогда есть круглосуточно работающая линия поддержки 3700. Операторы всегда горят желанием не только помочь, но и научить пользоваться привилегиями банка самостоятельно. Разные возможности и разные продукты банка всегда помогали в трудный момент. беспроцентная рассрочка в "оплата частями", льготный период в кредитном лимите, возможность без комиссий получать зарплату на карту и так же без них снимать ее или расплачиваться картой в магазине или интернете, страховка от мошенников. И это только малый процент того, что может предложить банк.
Не говоря уже о тяжелых ситуациях во время пандемии, так же банк старается предоставить многим желающим возможность управлять своими счетами дистанционно, отменил просрочки и начисление двойных процентов за пользование кредитом, дал открытый доступ управлять депозитами отрытыми в отделениях, если у карт заканчивался срок действия, тогда банк продлил их годность на 90 дней. Не хватит места, чтоб перечислить все то, что банк делает ради своих клиентов. Именно это показывает как сильно банк ценит тех, кто доверил им свои доходы и активы.

This comment was minimized by the moderator on the site

Поцелуйте его в очко.

This comment was minimized by the moderator on the site

Проводила оплату покупки на 13 тыс на карту Приват. Меня в приват24 отправили подтвердить операцию по телефону 3700. Я позвонила и мне начали наглым тоном задавать все вопросы про меня. Я поинтересовалась:не достаточно спросить 1 -2 вопроса? Они хамским тоном отвечали:вы сами нас набрали,типа сами виноваты. Я заподозрила мошенничество и кинула трубку. Через секунду мой телефон и карта были заблокированы . почему телефон? Вы хотите меня наказать? Я буду полной садо-мазо-дурой если воспользуюсь еще Вашими услугами. Мне пришлось в отделении совершать много действий чтоб восстановить все. Я не буду клиентом этого банка, никому не советую.

This comment was minimized by the moderator on the site

Ставить такие банкоматы,это издевательство над людьми.Банкомат на Валентиновской 21, Героев Сталинграда 9.Который абсолютно не принимает купюры никакого номинала. Решите этот вопрос,иначе от вас разбегутся все клиенты.

This comment was minimized by the moderator on the site

Оставила заявку на чарджбек по неполученной услуге, предоставила все необходимы для возврата документы. Т.к. оплата проходила двумя транзакциями, то банк создал 2 заявки на
возврат средств (НО шли они одним пакетом). Меньше сумму банк вернул сразу, но с оговоркой, если спор с платежной системой будет проигран, то они ее с меня спишут. В итоге, спустя почти два с половиной месяца мне пришло сообщение, что решение в мою пользу и на карту вернули и второю сумму. Однако, прошло 10 дней и банк с меня списал ту сумму, что была зачислена досрочно, мотивируя это тем, что по данной заявке решение не в мою пользу. Моему удивлению и возмущению нет предела… как такое вообще возможно?! Одна ситуация, транзакции, которые шли пакетом, и противоречащие друг другу по ним решения. В чат поддержке отписывают шаблонами при этом ни на один вопрос ответ не был получен, т.к. сотрудники некомпетентны и даже подключившийся специалист по качеству отписывал все теми же шаблонами… Для чего вообще такая служба поддержки нужна?! На почту Chargeback@privatbank.ua так же было отправлено письмо по данной ситуации — ответ до сих пор не получен! Открыв ссылку для проверки статуса заявки на возврат, я обнаружила, что в моей заявке на чарджбек по неполученной услуге банк указал технический сбой. Это что вообще такое!? Какой сбой?! Или для специалистов данного банка неполученная оплаченная услуга и сбой это одно и то же?! Не рекомендую сотрудничать либо как-то вообще связываться с Приват банком. С такими «специалистами» и с таким отношением к клиентам скатился он ниже некуда…

This comment was minimized by the moderator on the site

15.10.2020 мне пришла смс от приват банка на получение 7800 грн. 2800 были отправлены частным лицом. 5000 грн. оказалось позднее, что это кредитный лимит, который я не заказывал. Я снял всю сумму. Затем мне сообщают по моб.0676530296 о том, что у меня задолжность по кредиту. Я подумал, что это очередной развод. Потом мне объяснили, что я взял кредит. Почему в смс оказалась сумма кредита вместе с суммой от частного лица я этого не пойму. Кто бы это мне объяснил. Кроме того мне надо платить проценты на сумму кредита... Я думаю, что не корректны такие действия со стороны приват банка

This comment was minimized by the moderator on the site

начали поступать звонки о необходимости актуализировать данные, несколько раз отправляла данные онлайн, переписывалась с 3 специалистами!!!!! данные не прошли! пошла в отделение банка там сделали фото отправили , на следующий день опять звонок ,ДАННЫЕ НЕ ПРОШЛИ!!!!! сегодня опять пошла в отделение , сделали фото всех документов (специалист банка) на номере 3700 после того как набрала # для связи со специалистом идет сброс!!!! НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ!!!!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Моя карта ПРИВАТБАНКА для выплат, она же. зарплатная 5168745016210244 заблокирована банком на выплату без объяснения причин. с 23.11. 2020...проходит проверка срок 3 дня...ок ...жду ...проходит 3 дня...проверка продолжается высшей инстанцией..проверка службой безопасности...срок до 14 дней...НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, что вы проверяете, никаких вопросов мне не задается..Карта, на которую приходит заработная плата, средства на карте используются для покупки продуктов питания , обучения,оплаты коммунальных услуг, средств личной гигиены, средства обеспечивают жизнедеятельность семьи с ребенком до 14 лет,покупки теплых вещей, средств защиты от КОВИД-19.

Своими НЕПРАВОМЕРНЫМИ действиями банк подвергает опасности жизнь и здоровье 4 членов семьи с ребенком до 14 лет.


ТРЕБУЮ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ВОССТАНОВИТЬ обслуживание карты в полном объеме, согласно договорных обязательств

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня мужу заблокировал зарплатную карту приват, мы в ярости, звоним на 3700 говорят что проверяют карту, ужас у нас семья, он один работает деньги снять не может, перекинуть не может, полный абсурд ???

This comment was minimized by the moderator on the site

Какой позор. Этот банк самоы худший что есть в Украине. Блокируют на усмотрение банка якобы за просрочку,а когда выясняется ,что никаких просрочек нет и это ошибка с их стороны ,юлят и прикидываются дебилами.
И плевать им какой оборот средств на вашем счету, вот так просто заблокировали и всё. ПОЗОРИЩЕ А НЕ БАНК.

This comment was minimized by the moderator on the site

Наконец то я понял разницу между частной собственностью и государственной. Став государственным банк опустился на самое дно, впрочем как и всё государственное. Сказать, что не ценят клиента ничего не сказать. Клиент для банка - "грязь" под ногами, Опустились уже до банального мошенничества и воровства денег у клиентов. Когда видят, что "пойманы за руку" начинают "юлить", врать, причём неумело, как второклассники разбившие мячом окно в школе, отрицают очевидное, на "белое" говорят "чёрное" и т.д., а когда видят, что не удаётся сделать клиента "идиотом" просто включают "дурака". Причём воруют по мелочи, за 2 гривны готовы потерять клиента. Такого раньше не было, "переплюнули" уже Ощадбанк. ПОЗОРИЩЕ полное. Мой совет, если госбанк начал мошенничать, то дела видимо совсем плохи, бегите оттуда, пока есть возможность

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. В Киеве на по адресу ул. Овручская 15а открылось отделение Приватбанка. В кассе работает Оксана Капустинская. Огромная благодарность за ее работу. Обслуживает быстро, профессионально, без ошибок и самое главное спокойно и с улыбкой!!!!))))

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу пожаловаться на операторов департамента с проблемной задолженостью( как они себя величают) на то что в 467 постанове НБУ ясно сказано что звонить или встречаются с должником 21.00 до 8.00 не имеют права, а так же в праздничные и выходные дни! А мне неадекватная женщина которая даже не смогла меня выслушать звонила в воскресенье так и ещё в 20:22 и я не буду останавливаться на этой жалобе, я буду жаловаться в НБУ.

This comment was minimized by the moderator on the site

В городе Сумы приватбанк на пр. Лушпы из банкомата выдает фальшивые 500 грн. купюры. Посмотрите в гугл другие отзывы о приватбанке. ------ нескончаемый мат и проклятия на приват-------

This comment was minimized by the moderator on the site

Я Звонил сегодня3700. Мне отвает Ирина. Лобас каторы она занимается с авиа билетам я его спрасил паповыда Возврат билета она мне кричает очен грубы опшается и я потом сказал саидиняется с другой человекам она не саидинал и выбросил трупка время 14:17 такова стиватся было

This comment was minimized by the moderator on the site

У червні закінчився термін дії карти для виплат, під час звернення у відділення сказали, що карток під час карантину вони не видають, за продовжили термін дії старої на три місяці, по закінченню цого періоду я звернувся в відділення по нову карту. У видачі нової карти мені було ВІДМОВЛЕНО БЕЗ ПОЯСНЕННЯ ПРИЧИНИ, менеджер сказала, що це не її компетенція і причини вона не знає. І запропонувала відкрити рахунок в будь-якому іншому банку, а надалі Пиватбанк мене обслуговувати вімовляється та розриває договір в односторонньому порядку БЕЗ ПОЯСНЕННЯ ПРИЧИН, при цьому що в мене зарплатний рахунок у мене тут із 2003 року, іншими продуктами банку я на даний час не користуюсь. після особстого дзвінка на гарячу лінію причин мені також не поянили і сказали, що я був попереджений при припинення обслуговування офіційним листом на адресу реєстрації, а те що я його не отримав винна Укрпошта, і сказали що я можу його повторно запросити надіслвши письмовий запит на адресу центрального офісу в м. Дніпро , при тому, що я проживаю Полтавській області

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location