ОТП банк

ОТП банк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

3.1/5 оценка (80 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://bankua.com.ua/otp-bank-bez-vedoma-klienta-podnyal-komissiyu-za-perevod-cherez-prilozhenie

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (97)

This comment was minimized by the moderator on the site

Обратился в отделение банка когда зажевал банкомат карту. Мне ответили, что карту в дадут через неделю. Во всех банках карту выдают сразу. Это большое неудобство. Работайте над улучшением сервиса для людей в этом направлении.

This comment was minimized by the moderator on the site

Змея Яна шапочки.славянск.ярмарочный комфи.бестолковый злой сотрудник

This comment was minimized by the moderator on the site

Очень проблемный банк! Я проводила оплату на другой счёт, в операции мне сайт отказал написал "операцiя неуспішна" но отп Банк снял у меня со счета 2.000 грн и теперь всячески отмахивается от меня. Звоню на горячую линию всё операторы дают неконкретные ответы! Разве если сайт отказал в операции банк имеет право снимать деньги?!ЕСЛИ ВОПРОС НЕ РЕШИТСЯ БУДУ ЖАЛОБУ ПИСАТЬ В НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК УКРАИНЫ. Всё доказательства имеются.

This comment was minimized by the moderator on the site

Очень проблемный банк! Я проводила оплату на другой счёт, в операции мне сайт отказал написал "операцiя неуспішна" но отп Банк снял у меня со счета 2.000 грн и теперь всячески отмахивается от меня. Звоню на горячую линию всё операторы дают неконкретные ответы! Разве если сайт отказал в операции банк имеет право снимать деньги?!

This comment was minimized by the moderator on the site

Задолбали звонить по вашим должникам! Я не приводила ни кого и какого хера мне звоните? с угрозами сука.
У вас должник сука Шило Надежда - какая то, так ВАЛИТЕ по адресу к ней !!! ВЗЯЛ Коллектор ЖОПУ СВОЮ И ИДЕШЬ ПО адресу , за чем звонить другим людям ???? Или ума нет где искать ???

This comment was minimized by the moderator on the site

Все на нижнем уровне, по причине чьей то тупости , приходят штраф и долг! Сотрудники не компетентны и не образованы!

This comment was minimized by the moderator on the site

Самый непрофессиональный банк, с большими процентами на кредиты, а так же некомпетентный персонал, который не справляется со своей работой. Ни кому не рекомендую.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! у меня карта ВИП клиента , перечислял со своего расчетного счета ФОП открытый в ОТПИ банк деньги на свой персональный счет внутри банка, деньги зачислились на внутренний транзитный счет в банке ОТПИ не могу месяц добиться возврата либо на счет ФОП или на персональный счет банка , был несколько раз в отделении ОТПИ ул. Варненская г. Одесса, сотрудники отвечают отправили запрос в ЦЕНТР офис в КИЕВ ОТПИ ответа нет месяц и так постоянно только отговорки , при этом каждую неделю отвечает новый менеджер так как сотрудники увольняются не проработав и месяца как мне забрать свои деньги или обращаться в СУД .

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! у меня карта ВИП клиента , перечислял со своего расчетного счета ФОП открытый в ОТПИ банк деньги на свой персональный счет внутри банка, деньги зачислились на внутренний транзитный счет в банке ОТПИ не могу месяц добиться возврата либо на счет ФОП или на персональный счет банка , был несколько раз в отделении ОТПИ ул. Варненская г. Одесса, сотрудники отвечают отправили запрос в ЦЕНТР офис в КИЕВ ОТПИ ответа нет месяц и так постоянно только отговорки , при этом каждую неделю отвечает новый менеджер так как сотрудники увольняются не проработав и месяца как мне забрать свои деньги или обращаться в СУД .

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! у меня карта ВИП клиента , перечислял со своего расчетного счета ФОП открытый в ОТПИ банк деньги на свой персональный счет внутри банка, деньги зачислились на внутренний транзитный счет в банке ОТПИ не могу месяц добиться возврата либо на счет ФОП или на персональный счет банка , был несколько раз в отделении ОТПИ ул. Варненская г. Одесса, сотрудники отвечают отправили запрос в ЦЕНТР офис в КИЕВ ОТПИ ответа нет месяц и так постоянно только отговорки , при этом каждую неделю отвечает новый менеджер так как сотрудники увольняются не проработав и месяца как мне забрать свои деньги или обращаться в СУД .

This comment was minimized by the moderator on the site

Я ще такого банку не бачила. Вноситься сума по погашенню кредиту постійно, а ваші працівники телефонують по 300 разів на день і повідомляють про борг якийсь! А ще саме головніше, запитує одна баришня Олена: " доброго дня, а ви внесли обов'язковий платіж?" Це як? Звичайно внесли! Дивіться уважно! Це я маю запитувати, чи ви зарахували суму і вам не вилізло!!!! Щоб 300 разів не телефонували без толку!

This comment was minimized by the moderator on the site

отделение на ул.Варненская г.Одесса обслуживание одного клиента более часа.Впервые обратился и такой бардак.

This comment was minimized by the moderator on the site

Зря потрачено время,подал заявку на одну сумму одобрили в два раза меньше,вы или отказ или одобрения давайте а так из за этого потрачено время.лучше с ОТП не связываться!Проблемный банк

This comment was minimized by the moderator on the site

Отвратительное отношение к клиентам. Закрыла кредит, через 2 месяца снова долг!!!! Официальная бумага будет снова через 40 дней. Ответ на вопрос почему так получилось никто не знает, ни в отделении ни на горячей линии.

This comment was minimized by the moderator on the site

Уважаемые клиенты ОTP банка, будьте внимательны при закрытии кредитов. Этот банк не даёт никаких официальных бумаг, потом ежемесячно Берн с Вас плату, и у Вас снова долг!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Кто может дать вразумительный ответ?
Открыл платежную карточку для перевода мне денег. НЕ кредитную, БЕЗ лимитов …. и в один день вижу -27 887 грн. По выписке одним словом обозначено как кредит в каком то другом банке……
Вот честное слово ума не приложу почему и как на моем счете в этом банке появился такой ….? Как так? Если и судебный исполнитель арестовывает счет и он блокирует средства, то кто на счет просто в МИНУС вводит задолженность?
Если здесь и правда есть сотрудник банка, растолкуйте на основании чего и законно ли ?

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу оставить отзыв о хамском отношении сотрудников горячей линии ОТП банка. Оплата по кредиту была своевременно совершена(указан верный счет и договор), но была зачислена ошибочно на другой кредитный договор. Позвонила 19.03.2021 года на горячуюю линию ожидая услышать ответ на сложившуюся ситуацию, но вместо разьяснений не получила ни одного вразумительного ответа. Вместо того чтобы разобраться в сложившейся ситуации сотрудницы горячей линии даже не хотели слушать и вникать, а просто отмахнулись. Пришлось дважды заплатить ежемесячный платеж. Очень жаль, что в банке с такой репутацией работают безграмотные и не желающие разбираться специалисты.

This comment was minimized by the moderator on the site

Все же кем была ошибочно зачисленна? Железякой по имени компьютер? Вряд ли. Скорее всего ошибся кто-то другой, кто сейчас жалобу и написал. А чтобы перебросить деньги с одного счета на другой необходимо чтобы сотрудник увидел вашу мордочку, с подтверждением паспорта. Это же деньги! Хватит, Приватбанк начал выдавать деньги без карты. В итоге обобранные владельцы воют.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Хочется написать культурно , но не получится . Ваш банк уже достал со своими звонками, воспитание моё не позволяет скащать по-другому. Я у вас никогда не брала кредиты ни в вашем банке , ни в каких других, а наяривают каждый день. СКОЛЬКО МОЖНО??? В суд на вас подать??? Я пойду завтра в полицию и напишу заяву на вас ! И если я когда-то и общалась с человеком и знала где она работает то нехер ко мне звонить ! Я за человека не поручальсь а подтвердила что он там работает ! Надоело пускай с вами розбераються полиция достали .

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасное отношение во время общения по телефону горячей линии по номеру +380444590505. В итоге так и не удалось решить мой вопрос. Хамское отношение к клиентам!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день.
14.09.20г. мне на мобильный телефон позвонили, представились работником банка ОТП, после разговора на телефон пришло сообщение, что были сняты денежные средства с моей зарплатной карточки. Я сразу же позвонил на гарячую линию ОТП банка. там сказали, что надо обратится в отделение по месту жительства. Через 30- 40 мин. я был в отделении ОТП банка (г. Днепр пр. Слобожанский 109А) и написасал заявление. Менеджер которая принимала заявление по горячем следам даже не определила, что денежные средства были сняты с двух карточек (моей зарплатной и кредитной). 12.02.20г. у меня по работе поменялся банк на которую скидывалась зарплата мне была также втулена кредитная карточка от которой я отказывался (так как я кредитами никогда в жизни не пользовался). Кредитной карточкой я за время выдачи не разу не пользовался и никто кроме меня и банка о ней не знал. После написания заявления в банке, я поехал в Индустриальный РОВД г.Днепр и на писал заявление о мошеничестве
Прошло три месяца, работники банка постоянно шантажируют с разных мобильных номеров, чтоб я уплатил кредит. Как вам не стыдно у меня ваш банк забрал мою мизерную зарплату. По всей видимости и афера с кредиткой тоже рук вашего банка ( так как о кредитке знал только я и банк)
Пузыревский Владимир Витальевич

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня, хочу поскаржитися на працівників ОТР, Банку втому що ніхто невиконує своїх обов'язків, Я 2ва, місяці тому замовляв, нову кредитну карту Курєром, але ніхто нешевелиться'умени ідуть просрочки, по платижам, борги ростуть, Вони навмисно нічого нероблять''''? По Айбану Я вже раз платив і хтозна де ті кошти ділися' як карту доставити то вони нетелефонують" а як за борг так, за день заморюють, і СМС, теж, Я говорив що фінансовий номер непряцюе давав, оцей, 0956097396.ніяк.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день. Хочется написать культурно , но не получится . Ваш банк уже достал со своими звонками, воспитание моё не позволяет скащать по-другому.Муж никогда не брал кредиты ни в вашем банке , ни в каких других, а наяривают каждый день. СКОЛЬКО МОЖНО??? В суд на вас подать???

This comment was minimized by the moderator on the site

Являюсь клиентом ОТП банка напротяжении нескольких лет,имею хорошую кредитную историю. Перевыпустила карту в отделении банка 26.08.2020г.,воспользовалась ею и в течении месяца погасила полностью. После чего через неделю получила СМС о блокировке карты с номера ОТП банка(смс было в том же диалоговом окне,в котором приходили все смс от банка раньше) с указанием номера для уточнения деталей 0443377492. Перезвонила на него. Представились сотрудником банка отп банк и ко мне обратились по имени отчеству,назвали последние 4 цифры моей карты,попросили назвать только срок действия карты,чтобы уточнить информацию. После чего обратились полностью по ФИО и сообщили,что блокировка из-за некорректного пользования(13 попыток входа). Уточнили сумму денежных средств на счету.Предложили установить ограничение на онлайн пользование и сменить пароли в интернет банкинге. Далее сказали,что высылают код для отмены платежей,которые пытались совершить мошенники. Пришли смс с подтверждением перевода. Следом ( в этом же диалоговом окне!!!) приходит смс:Zablokuyte perekaz. Vkashit Cod-Blokuvanya spivrobytnuky banka. после того,как продиктовала код,следующее смс:Рerekaz ZABLOKOVANO. И в ещё одном следующем смс сумма на счету( к сожалению названная мной). И так 5 раз!!!!
Буквально в течении 10-15 минут перезвонив уже на официальную горячую линию ОТП банка я получила ответ,что это был не сотрудник банка,карта не блокировалась, перевод средств отменить нельзя, а на вопрос почему смс приходили с их номера получила ответ:"мошенники подделывают номера банков. Обращайтесь в полицию."
Вызвала полицию,написала заявление,после этого съездила в банк за выпиской с карты для полиции. Затем с распечатками скринов смс, справкой из полиции и записью разговора с мошенником ( которые сказали не нужны) обратилась в банк для написания заявления о мошенничестве с моей картой,в котором просила приостановить начисление процентов,закрыть полностью счёт и аннулировать долг,т.к. я стала жертвой мошенников. На что получила отрицательный ответ по всем пунктам. Единственное,что мне предоставили это выписку со счёта с указанием номеров телефонов и айпи-адреса куда ушли средства. И почему нельзя было сразу дать такую выписку? Ведь мне пришлось ездить к ним несколько дней! И все это с маленьким ребёнком на руках!!!
А теперь вопрос!!!!
Как данные только перевыпущенной карты,которая находилась только дома,которую никто, кроме меня в руки не брал! О которой в принципе никто не знал! попали к мошенникам???
Как осуществили перевод средств без кода CVV???
Как мошенник отправлял сообщения в том же диалоговом окне,что и банк???

This comment was minimized by the moderator on the site

Точно такая же ситуация 1 октября случилась у меня как и в Анастасии. Только было это все 4 раза. Общая сумма, которую списали с карты мошенники составила 2908 грн. 3 подхода по 802 грн и один подход 502 грн.

This comment was minimized by the moderator on the site

Возникла проблема! брала кредит ноутбук, выплатила всю суму по чекам все сходиться, жду смс чтоб закрыть кредит не приходит еду в отделение банка отп Запорожье, говорят что у меня еще 1001 грн откуда? сказала давайте посмотрим чеки, сверимся, никто ничего не захотел делать. в других банках было все нормально, не советую банк. Даже историю кредита не показывают.

This comment was minimized by the moderator on the site

Отвратительное обслуживание в Запорожье, на бульваре шевченко! Кассиры хамы, не первый раз сталкиваюсь. Просто ужасно!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

ОТП банк самый голимый банк в городе Кременчуг. На работе выдали карточки для получения зарплаты. При активировании карточки снимает 30 гривен. Ребята губа не тресни. Тарифы в банке бешеные. Не рекомендую. Советую ОТП банк обходить СТОРОНОЙ!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

ОТП Банк - мошенники! В августе 2020 г. в отделении банка, по адресу г.Запорожье, пр. Соборный 144, была открыта платежная карта, номер карты 4363 **** **** 2437.
Работник банка в процессе оформления карты интересовался, какая сумма будет периодически лежать на карте.
12.09.2020 г. в 15:15 поступает звонок с оф. номера ОТП Банка +380444900526 (!), мошенник заранее знает все данные карты (включая CVV код) и данные владельца, сообщает, что с карты несанкционированно пытаются снять деньги, и, если это не вы (владелец карты), то ее нужно заблокировать. Владелец карты соглашается на блокировку карты, для блокировки нужно подтвердить действие паролем, приходит СМС-сообщение с паролем, мошенникам сообщается пароль - и, вуаля, все деньги списываются с карты (!) Мошенническим способом были перечислены деньги на другую карту.
Деньги были переведены сервисом IPAY.UA, на сервисе назвали номер карты-получателя, но, не все цифры - 4323 35** **** 6661 (карта А-БАНКА).
Служба поддержки ОТП Банка (перезванивали на тот же входящий, официальный, номер телефона) ничем не помогла, не содействовала поиску и блокировке злоумышленников, посоветовали обращаться в киберполицию. Киберполиция в выходные дни не работает - вот такой красивых ход. Обратились в полицию, заявление составлено.
В службе поддержки А-БАНКА отказались проверять данные и блокировать денежные средства на карте злоумышленников, никакого содействия оказано не было.
Вот так и процветает киберпреступность, банки кидают людей, содействовать в поиске преступников не хотят, ваши данные сливают зекам.

This comment was minimized by the moderator on the site

Я тоже перевыпускала карту в августе,но в другом городе. Никаких данных не давала,но деньги с неё ушли. Как вы решили этот вопрос с банком?

This comment was minimized by the moderator on the site

Обращаются работники Усатовской путевой машинной станции.
С 2011г. с нашим предприятием заключен зарплатный проект.
1. С 01.09.2020 с горячей линии Ощадбанк получили информацию о не предоставлении услуги SMS сообщений о движении средств по картам меньше 1000грн. Просим Вас рассмотреть вопрос о возобновлении этой услуги по каждой операции, возможно платной.
2. В октябре 2020 в 80% наших работников заканчивается срок действия зарплатных карточек. Нам в добровольно-принудительном порядке навязывают услугу кредитной карточки, которая якобы входит в пакет зарплатной карточки. Просим дать разъяснение

This comment was minimized by the moderator on the site

Постоянно с коллекторки их банка наяривают и впаривают что типа мой номер указан у них как номер какого-то там должника. Наяривают прямо с раннего утра, еще и включают айвиар, автоответчик и смски с угрозами. Много раз звонила в банк и ругалась с ними — только обещают что уберут мой номер. Каждый раз при звонке включают идиотов, что типа звонят должнику, более чем, ищут какого-то мужика и каждый раз типа искренне удивляются что трубку берет девушка и каждый раз по новой задают шаблонные вопросы коллекторки, особенно убило «а як нам його знайти?». В этом банке работают идиоты, которые играют на нервах людей, которые даже не являются их клиентами.

This comment was minimized by the moderator on the site

Связала работа с этим банком, не корректность работы банка высший класс. Их рекламная работа: Поступает звонок (с киевстаровского номера ) по телефону девушка предлагает кредит. Хоть и открыта у меня только дебитовая карта банка. Я такие разговоры даже слушать не хочу. Выглядит это как звонок от мошенника. Если человеку нужна услуга банка он сам в него обратится. А дальше что данные карты продиктовать или ключи от дома выдать!? Звоню на единую горячую линию (номер стационарный - платный), говорю оператору что хотела бы узнать принадлежит ли тот номер телефона банку... да, принадлежит. Сегодня вам звонили предлагали услуги банка. Говорю девушка, пометьте что бы на этот номер не звонили и не предлагали такие опции банка. У нас такой функции нет, вы можете при разговоре сказать не интересует.,отказаться. В общем, как хотят так и вертят. Ни какой клиентоориентированности. Главное что бы к ним дозвониться нужно заплатить, а как сами предлагают долги так звонят с мобильного. Ещё когда открывала карту, ох и долгий процесс был. Месяца два заняло что бы получить карту, ещё и комиссию сняли за снятии денег с кассы, так как моя карта ещё не пришла,а задерживалась выдача банком. А предложение о страховке от банка просто ужас, человек - оператор, который открывал мне карту., при мне сидит и говорит ну почему вы не хотите, такие выгодные условия. А вдруг вы сейчас спускаться будете и ногу сломаете. А = 10 грн в месяц это не много. Просто ЧТООО, *лять. Профессионализм на высшем уровне.

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location