Ощадбанк

Ощадбанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.8/5 оценка (370 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://bankua.com.ua/sotrudnik-oshchadbanka-vymogaet-vzyatku-za-denezhnyj-perevod

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (1163)

This comment was minimized by the moderator on the site

Разочаровал банк( раньше были постоянные проблемы с работой приложения Ощад24. Сегодня пополнила мобильный телефон с этого же приложения, деньги списались сразу но так и не поступили на телефон. Оператор горячей линии не смог помочь, только сказал, что операция проводиться до 3х дней, и если спустя это время ничего не поменяется то тогда необходимо писать заявление в банке. Бред! Не советую и в будущем планирую разорвать все связи с этим банком.

This comment was minimized by the moderator on the site

Зробив переказ на банківську картку,з мобільного додатку ощадбанку , пройшло 4 дні ,грошей нема,отримувач переказ не отримав, call центр бездіяльний,лише каже писати заяву у відділенні ощаду на проведення внутрішнього розлідування.Якщо задля кожного переказу треба бігати до банку та писати заяви на розслідування,то вам шановні не місце у банківський сфері,послуги надаете погано,наче якась контора шахраів.

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня. Мене дуже цікавить,, що вже вкотре я не отримує аванс вчасно. Всі отримають вчасно а я аж через декілька днів, хоча телефонограми уже прийшла. І знову таке саме всі гроші вже отримали, а я сиджу без копійки. Ви що накручуєте процент?

This comment was minimized by the moderator on the site

Мне пришёл денежный перевод на Ощадбанк, прислали смс с номером перевода я набрал на горячую линию чтоб задать элементарный вопрос чтоб консультант по номеру перевода сказал мне в течение какого времени я могу его получить, при этом меня пересоединяли с 7-ми консультантами и ни один так мне и не помог а потом вообще разъединилась связь!!Это издевательства над людьми, зачем нужна такая горячая линия?????

This comment was minimized by the moderator on the site

Звертаюся до Ощадбанку! Прошу звернути увагу на вашого працівника у місті Трускавець по вулиці Стуса. Працівник я так розумію залу, дуже хамовитий, не охайний в брудному одязі та напідпитку, тхне вибачаюся перегаром! Ще такого відношення до людей я не бачила…

This comment was minimized by the moderator on the site

Я являюсь клиентов банка с 2014г.
Недавно мои карты банковские и паспорт гражданина Украины выкрали и возникла необходимость перевыпуска карт.
На данный момент мои карты находятся в отделении по адресу г.Одесса, ул. Садовая ,14.
Сотрудники банка, в том числе заведующая отделением, отказываются выдать мне банковские карты, ссылаясь на то, что "если оформлялся счет с помощью паспорта гражданина Украины, то и забрать карту и/или получить деньги со счета в кассе банка сможете только предъявив оригинал паспорта гражданина Украины". На момент этого разговора я предоставила оригинал идентификационного кода и оригинал паспорта гражданина Украины для выезда за границу, который , по закону Украины, приравнивается к внутреннему паспорту и может использоваться для идентификации личности.
На мой звонок в головной офис г. Одессы - не стали разбираться и вникать в ситуацию сказав обращаться к заведующей отделением, и ..! внимание!" бесцеремонно повесив трубку.
Позвонив на горячую линию Ощадбанка, 2 оператора, с которыми я разговаривала, сказали мне информацию, что с оригиналом идентификационного кода и оригиналом паспорта гражданина Украины для выезда за границу я имею право получить доступ к своим деньгам.
И опять я осталась в такой ситуации, когда мои слова остаются против слов персонала отделения банка.
Я хочу, чтобы мое обращение зафиксировали и дали мне письменный ответ по моему обращению в установленные государством сроки.

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу залишити позитивний відгук на співробітницю Васильченко Х.О. ( м.Київ, відділення 134, бул. Кольцова 14-Д ). Дуже ввічлива і терпляча. Допомогла відкрити електронну картку. Дякую.

This comment was minimized by the moderator on the site

При замене «Картки киянина» забрали 50 грн. Не вовремя пришел. Выдали новую картку с чужой фотографией. Заказа замену на Бажана,3. Сразу сообщили, что готова будет 4.01.22. Пришла смс-ка 4.01.22. — вашу картку доставлено до відділення № 10026/051 Бажана,3. Опять отпрашиваюсь с работы, чтобы получить. Прихожу, стою в очереди в кассу. В кассе нет моей карты, посылают к среднему столу, где опять очередь. Обратился к старшей (или заведующей), поедающей конфеты. Невозмутимость, равнодушие, безразличие вот девиз отделения, а скорее всего ощадбанка. «Я ничем не могу помочь… Я вольнонаемная…Я здесь не причем…» Оградите меня о вашего приветствия в ощадбанке.
Сколько вы будете мне морочить голову с карткой киянина? Забрать деньги за бесплатную картку, за бесполезные и ненужные, но обязательные смс-ки, за странные пересылки картки вы можете мгновенно. Клиентов ощадбанк рассматривает, как дойных коров. Жаль, что картка киянина, пенсия военных — только через ощадбанк.
Давно бы ушел с этого перенявшего не лучшие традиции советского сбербанка

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго часу дня! Хочу наголосити на неприпустиму поведінку робітників відділення «Ощадбанку» по вул. Тимошенко у Києві. 31.12.21 року біля 16:00 я з моєю донькою зайшла до відділення банку щоб дізнатися як я можу оформити картку киянина, записатися у електронну чергу чи оформити її у відділенні. На рецепшині нас зустріла стажер до якої, як тільки я зайшла, підстрибнула «досвідчена» робітниця відділення. Я, мабуть, дуже емоційно повідомила їй, що не змогла записатися у чергу по телефону і попросила записати мене у відділенні. Після чого ця особа, перед моєю дитиною, зганьбила мене, я почувалася дуже ображеною - і це напередодні святкового вечора! Мені не допомогли у відділенні з моєю невеличкою проблемою. Я лікар, працюю і з Ковід 19 хворими, іноді мені необхідно по 20 разів повторювати одне і теж, я це роблю - бо це моя РОБОТА і вона мені подобається. Якщо дратують відвідувачі - не працюй у сфері послуг! Підсумовую: перше - я вимагаю вибачень від Адміністрації відділення; друге - хочу оформити картку киянина і прошу мені з цим допомогти. З повагою, Ангеліна Мороз

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте меня зовут Анна Бадьянова! Меня обманул Илья Портненко выманивая деньги с переводом на эту карту вашего банка 5167 8031 1329 1251
Пожалуйста проверьте все транзакции которые осуществлялись на эту карту, наверное он обманывал и требовал деньги у многих людей. Заблокируйте его карту.
Спасибо.

This comment was minimized by the moderator on the site

Скільки можна чекати повернення коштів.
Це через ваші технічні проблеми

This comment was minimized by the moderator on the site

Банк забрав мої кошти з карти і не повернув з 16.12. 21

This comment was minimized by the moderator on the site

Неможливо авторизуватися в ДІЯ.Постійно видає помилки.

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер.Сегодня вечером пыталась проконсультироваться в колл-центре по вопросу получения денежных средств по сисиете cwift, однако меня автомат дважды соединял с консультантом Илоной ,которая толком не могла ничего ответить.Разговаривает на повышенных тонах, второй раз вообще бросила трубку. Я считаю, что такие сотрудники, не должны работать в колл центре банка.Не компетентна, да еще с клиентами не умеет разговаривать.

This comment was minimized by the moderator on the site

Отделения , в г.Винница , ТЦ.Мегамол, В кассе невозможно обменять , 50 долларов, нету гривны .

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер.23.12 в 09.30.касир - заведущая Тихомирова Марьяна в ощадбанке на Егоров 26 город северодонецк .при введении особового рахунку ввела неправильно цифру.и оплата за свет ушла другому человеку.при обращении к ней в отделение,она сказала,что мы должны идти или к человеку которому ушли деньги или в електропостачання и разбираться.Вы же понимаете,что в данной ситуации это по крайней мере смешно.если человек,который сидит в банке и делает такие ошибки.пусть оплачивает из своих денег.почему я,человек который исправно платит теперь должна что то выяснять.И в конце решения она нагрубила и очень хаиски отказалась разбираться в своей же ошибке

This comment was minimized by the moderator on the site

Отделение Славянск,пощадь мира 3,сотрудница не захотела выдавать деньги со счёта по паспорту(так как карта утеряна), опираясь на то что якобы моя карта уже лежит в другом отделение,мою просьбу всё же выдать по паспорту проигнорировала, отделение на котором лежит карта в другом конце города, сообщения и звонка о том что нужно явится за картой небыло

This comment was minimized by the moderator on the site

Звернувся до Ощадбанк у Києві, вул. Преображенська, 27 за довідкою про не використання житлового приватизаційного сертифікату, але мені повідомили що адміністратор хворіє і коли він буде вони не знають. Чому інша посадова особа відділення не може її зробити? Обслуговування не збігається із позицією Державного банку.

This comment was minimized by the moderator on the site

Карта ощадбанка 5167 8032 5379 0013. Сегодня на Новой почте произвёл оплату посылки.На карточке было 6714 грн. Оплатил 661 грн. Осталось 6000 грн Вопрос - куда исчезли 53 грн?
С Уважением
Петров С.Б.

This comment was minimized by the moderator on the site

"Добрий" день. Сьогодні, зранку, вчергове стикнувся з ХАМСЬКИМ ставленням працівників вашого банку з клієнтами (м. Суми, відділення в приміщенні ТЦ "Епіцентр"). 
Суть справи: звернувся за допомогою до працівника з приводу обслуговування через айбокс. Замість вічливої консультації та допомоги почув зневажливу відповідь, що переросла в хамство та погрози...
Даби не звернути шию працівниці за її "уважність" до проблеми клієнта, вирішив написати вам. 
Якщо у вас раптом виникне бажання розібратися і нарешті навести лад у питанні підбору та навчання персонала азам вічливості у м. Суми, буду вдячний.
З неповагою, поки що клієнт Ощад... А.В. Вовк (військовий пенсіонер). 

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый вечер.23.11 в 09.34.касир Махненко Анастасия Андреевна в ощадбанке на ул.чаривная,50 запорожье.при введении особового рахунку ввела неправильно цифру.и оплата за свет ушла другому человеку.при обращении к ней в отделение,она сказала,что мы должны идти или к человеку которому ушли деньги или в Запоріжелектропостачання и разбираться.Вы же понимаете,что в данной ситуации это по крайней мере смешно.если человек,который сидит в банке и делает такие ошибки.пусть оплачивает из своих денег.почему я,человек который исправно платит теперь должна что то выяснять.Заранее спасибо.

This comment was minimized by the moderator on the site

Если бы мне не выплачивали стипендию на эту карточку, я бы её давно уже выбросила!

1. Оформление карточки.
Изначально было заявлено, что в связи с карантином карты будут доставлены в отделения банка в города, где живут студенты. Прийдя в отделение Ощадбанка в своём городе, я узнала, что они не занимаются транспортировкой карт. «Ошиблись в универе, ничего страшного», — подумала я. Позвонила на горячую линию, чтоб узнать, какие документы нужны для получения карты. На горячей линии ответили “ID-карточка”. Я несколько раз переспросила точно ли не нужен идентификационный код и другие документы. Мне сказали, что не нужны. По приезду в ближайшее к университету отделение, где были открыты счета, я обнаружила, что все те документы, о которых я спрашивала, очень даже нужны. Повезло, что попалась нормальная менеджер и помогла с этой проблемой. Пока я ждала карточку, ко мне подбежала очень агрессивно настроенная женщина и начала кричать на меня, чтоб я передала всем своим одногруппникам, что им надо срочно приехать, иначе она лично разрежет все их карты. Я ей спокойно объяснила ситуацию, но она продолжала кричать, пока не вмешался другой сотрудник банка.

2. Приложение Ощад24. Регистрация сбивается на моменте звонка для подтверждения. Все данные указаны правильно. Подобная ситуация возникла ещё у 3 моих знакомых.

3. Карту Ощадбанка не принимает ни один банкомат, кроме банкомата Ощадбанка. К слову, у меня в городе банкоматов Ощадбанка нет.

4. Сегодня звонила на горячую линию, чтоб узнать баланс счета (чат-бот не работает, как и приложение). Меня предупредили, что эта функция платная, я согласилась. При запросе проверки счета произошла ошибка. Сколько денег на счету, я не узнала, но запрос оплатила.

This comment was minimized by the moderator on the site

Это самый жадный банк. Комиссия за всё. При переводе с пенсионной карты на пенсионную берут комиссию 3 грн. Позорище. И как берут - скрыто. Создаёшь платеж - пишет - 6 грн будет списано, про комиссию вообще не слова. После оплаты заходишь в приложение - списано 6 грн, и вроде всё как бы честно, аль нет. Открываешь детали перевода и вуаля - комиссия 3 грн. Позор государственному банку заниматься мошенничеством как наперсточники. Когда вас уже уничтожат как пережиток совка?
А про платные смс ки вообще - позор. Ни один банк не берёт плату за смс сообщения ( и вообще уже перешли все в вайбер), но этот банк и в вайбере есть и смс ки шлёт и 7 грн. каждый месяц списывает. Жлобство конченное.
И если кто не знал, то сколько у вас карт, столько и снятий по 7 грн за смс ки по обслуживанию карт. Вот так. Две карты - два снятия каждый месяц.
Короче конченный банк и всё.
Коммуналку сделали в приложении только сейчас - позорище. И то не по всем городам и не по всем коммунальным платежам. А разработчики вообще тупые. Сделали новое приложение - интерфейс поменяли и всё. А ошибок хоть пруд пруди. Впечатление, что то, что не досталось коммерческим банкам, было подобрано этим недо ощад банком.
Люди - не связывайтесь с этим банком, не кладите деньги в него. Идите в другие банки, там хоть компетентные люди и все прозрачно.

This comment was minimized by the moderator on the site

В отделение на против голосеевского парка работают медленные и хамовитые сотрудники .Работает один специалист ,на 8 человек .Администратор никак не решает вопрос ,а просто сразу отправляет всех к специалисту .
Почему же реклама Ощадбанка не соответсвует реалиям ?!

This comment was minimized by the moderator on the site

Продавец получил оплату за товар и сразу же удалил вайбер. Естественно товар не отправил. Мобильный 0958078339, карта Ощад банка 5167 4910 1291 0047. Имя указал конечно же фейковое. Ощадбанк в этой ситуации повел себя как самый конченый банк Украины. Им, как оказалось, вообще все равно, что с его помощью жулики «зарабатывают». Никакой реакции, даже ФИ владельца карты не узнать, все секретно. Колл центр также отморозился и отказался принять обращение — бросили трубку. В отделении развели руками и сказали помочь ничем не можем, никакими данными не владеем. Тот же Монобанк в аналогичной ситуации работает очень оперативно и эффективно. Всегда была нейтрального мнения об Ощадбанке, но теперь крайне негативное. Сама буду избегать иметь с ним дело и другим советовать. Служба безопасности в этом банке НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ. Теперь я понимаю, почему все жулики Украины оформляют карты в Ощадбанк — им тут полная конфиденциальность и вседозволенность!

This comment was minimized by the moderator on the site

Мною была утеряна карта киянина, заблокировав ее , я обратился в отделение ощадбанка с заявлением 02.11.2021 г. Квитанция об оплате в наличии. Я хочу знать когда я получу свою картку. Прошло уже 35 дней, 21 день после всех установленных сроков.

This comment was minimized by the moderator on the site

Жалоба на сотрудника банка Войтович Анна Олеговна. Звонок 06.12.21г. на горячую линию. Проведите беседу,так с клиентами не разговаривают.

This comment was minimized by the moderator on the site

Сотрудница горячей линии Ярина, на вопрос о том, почему нет пенсии ответила что нет перечисления на 6.12.2021 никому. Я инвалид 2 группы и у меня за 4 года инвалидности такое впервые. Ответ сотрудницы: " Так что нам, со своих карманов выплатить Вам пенсию?" Просто хамское отношение!

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте! Хочу пожаловаться о мошенничестве интернет магазина на карту вашего банка была переведена оплата за товар. Товар не получен, деньги не вернули, внесли в чёрный список. Номер карты 5167 8031 1455 9300 Николаева Ирина Викторовна

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу обратить внимание на сотрудницу отделения в Харькове на Стадионном проезде 21, по имени Анна Сергеевна. Не умеет себя вести и общаться с клиентами, Попросила ее найти по паспорту и коду номер договора чтобы заплатить кредит, категорически отказалась мне помочь, ссылаясь на то, что я не брала кредит именно в этом отделении. Но ! Есть замечательный сотрудник в отделении на улице Молочная 20 АННА ВАСИЛЬЕВНА !!!! Я просто нашла в интернете городской номер телефона этого отделения, которое находится возле моего дома, и по телефону попросила мне помочь, Анна Васильевна нашла мне и номер договора моего, и отделение банка где именно я брала кредит! Потратила на меня время, перезвонила и очень мне помогла ! Я все-таки смогла внести плановый кредитный платеж в отделении где мне не помогли, руководителя этого отделения я поставила в известность, что оставлю негативный отзыв о сотруднице на сайте. Два отделения, две Анны, а какие разные люди. Огромная благодарность Анне Васильевне из отделения на улице Молочной!

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location