Ощадбанк

Ощадбанк - книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

1.6/5 оценка (292 голосов)

Информация о банке

Задать вопрос банку можно вот здесь - https://bankua.com.ua/forums/oschadbank

+ Написать свой комментарий

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы (1051)

This comment was minimized by the moderator on the site

Подали запрос с связи с вступлением в завещание в главный офис на Госпитальную,12. Сотрудники банка ничего не знают, охранник сказал, что вся связь через картонную коробку, которая стоит в коридоре. То есть, официальный документ надо запихнуть просто в какую-то коробку.
Ответ на запрос не поступил - банк либо потерял, либо проигнорировал запрос.
На горячей линии откровенно замят, один Александр Александрович с насмешкой сказал, что нотариус (!!!) должен звонить в банк и оставлять заявку, а банк снова 30 дней будет ее рассматривать! Второй звонок и Иванна утверждает, что это я должна приехать в офис, найти начальника отделения (там, где охранник никого не пускает даже в зал) и узнать, почему нет ответа.

То есть, пойдите, пусть вам там потерпят нервы и покажут, что вы - никто!!! Деньги в банк отдали и свободны!!! Назад их получить - надо прикладывать усилия!!!

Почему #Ощадбанк не считает нужным выполнять требования, предусмотренные законодательством Украины? Почему сотрудники откровенно замят?
Почему такое отношение своих сотрудников к клиентам разрешается должностными лицами банка???

This comment was minimized by the moderator on the site

Почему распечатать квитанцию стоит 50грн. Откуда такая цена????
Почему на горячей линии отвечают , что я могу распечатать квитанцию,а на самом деле нет.
Очень не довольна такой работой банка , потратив три часа времени , чтобы мне сказали что квитанция стоит 50грн.
.

This comment was minimized by the moderator on the site

Кременчуг, отделение Ощадбанка г. Кременчуг, ул. 1905 года, специалист Данченко О.Н.
Обратилась по поводу заполнения заявки на присоединения к другому поставщику газа.
Обслуживание, мягко сказано, не дружелюбное, всячески показывала неприязнь. За заполнение заявки навязала страховку в сумме 30грн. После обращения на горячую линию компании газа, узнала, что страховка не нужна!!!! Итог стресс и испорченное настроение на весть день!

This comment was minimized by the moderator on the site

Ощадбанк был, есть и будет ужасным банком. Что хотят, то и творят лимитные ограничения на интернет переводы устанавливают, которые самостоятельно снять не возможно.Убрать их можно только при явке в отделение и то не факт как оказалось, надо ещё раз сходить с первого раза у сотрудника банка видно не получилось, только мне, клиенту не легче, а надо ещё раз тратить свое время на очередной поход в отделение.

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасный банк. Брали кредит под залог земли. Закрыли 4 года назад. И случайно узнали, что на сегодняшний день арест на землю не снят. Мы должны идти и сами снимать за немаленькую сумму у частного нотариуса, который с ними сотрудничает. Никто об этом не говорит ни при сделке, ни при закрытии кредита.
Говорю за отделение в Киеве на улице Хоревой.
Советую подумать прежде чем связываться с этим банком.

This comment was minimized by the moderator on the site

Запорожье, проспект Соборный ,149
Отделение ощадбанка.
Обратилась в отделение по поводу перехода к другому поставщику газа.
Столкнулась с некомпетентность специалиста, оттягивала время, пыталась отфутболить, вставала с места и уходила не объясняя причину. Работать начала только после того, как распечатала инструкцию!!!???. Можете себе представить уровень такого специалиста!
Через полтора часа, девушка Диана обьявила, что завис сервер ( не ново в этом банке).Предложила подьехать на следующий день, в означенное время для подписаны бумага.
Вот , подъехала, сиду в отделении уже 49 минут, ничего не объясняют, что то распечатывают, со мной вообще не общаются! Я клиент эТого банка!
Уважаемые руководители!
Не набирайте персонал по звонку! А если и приняли тупенькиз дрчек-сыночков, то хотябы обучайте их , как специалистов.
Настроение испорчено, время за два дня потеряно, дело не решилось!
К слова сказать, за эту неделю жто уже второе отделение, которое тупит на договора по поставщику газа, но в предыдущем хотябы сказали правду, что не могут сделать!

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасный банк, никому не рекомендую сюда попасть, деньги с карт воруют, выплаты задерживают, или очень поздно идет зачесление, ПОЗОР УКРАИНСКОМУ БАНКУ!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасный банк!Обслуживание хамское!Г. Одесса ул.Героев Обороны 86 операторы Михайлюк Ирина Васильевна и Новосад Ирина Ивановна сверхнепрофессионалы!хамки!работать совсем не хотят, футболили меня от стола к столу.А мне всего то надо было карту закрыть.Не рекомендую!Обслуживание ужасное, нагло навязывают непонятные услуги, списывают деньги с карты за смс и прочее, переоформить карту стоит дорого!

This comment was minimized by the moderator on the site

Ужасный банк!Обслуживание хамское!Г. Одесса ул.Героев Обороны 86 операторы Михайлюк Ирина Васильевна и Новосад Ирина Ивановна сверхнепрофессионалы!хамки!работать совсем не хотят, футболили меня от стола к столу.А мне всего то надо было карту закрыть.Не рекомендую!Обслуживание ужасное, нагло навязывают непонятные услуги, списывают деньги с карты за смс и прочее, переоформить карту стоит дорого!

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу оставить отзыв о ужасном обслуживание отделения находящегося в Запорожье по улице Счастливой 5. Хамовитий работник кассы!!! Пришел перевод я спросила о наличии валюты в их отделении.. На что получила отрицательный ответ, на просьбу заказать нужную сумму.. Оказ!!!! Идите в другой банк!!! Это второе посещение этого отделения... В первый раз вобще сказала что ваш перевод вернули! В другом банке получила без проблем!

This comment was minimized by the moderator on the site

Одесса, Высоцкого,23
Отделение возглавляет Селезнёва Екатерина- непрофессиональное существо.
Если вам срочно нужен ваш депозит (как мне, на операцию) ,вам его банк не вернёт. Потому что банк отдаст ваши же деньги только в день окончания срока депозита. Так что, если вы придёте на день позже или в другой день, то идите мимо. Ничего не получите.
А если вам не повезёт с персоналом , то услышите : ваш депозит мы вам не отдадим, но можете взять у нас кредит если вам срочно нужны деньги.
И это изрекла зав.отделением вот эта упомянутая выше Селезнёва, очевидно не имеющая ни такта , ни мозгов!
Вот так. Храните деньги в сберегательной кассе, но не в «Ощаде»

This comment was minimized by the moderator on the site

Не компетентные сотрудники , не умеющие работать в отделении Чернигове на проспекте мира 190. Пришла 13.05.21 объяснила сразу ситуацию , что мне надо справка о депозити , потому что я нуждаюсь подать на мать одиночку , сказали ожидайте . Прождала 50 минут для того что б сняли ксерокопию паспорта и кода ! Вы серьёзна ?! В другом отделение мне сказали , что она делается 5 рабочих дней . Сегодня 21.05.21 а справки нет , я не удивлюсь если пойду в понедельник а они позвонить не умеют или номер потеряли .

This comment was minimized by the moderator on the site

Ебануте отделение ощад банка работает только одна каса людей море час ждал чтобы оплатить пидараси

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго дня!
20.05.2021 року в м.Сумми у відділені банку №110/18/10158 , мені були повинні поповнити валютно-картковий рахунок у евро,нащо співробітник банку відмовила опираючись на те що тільки власник валютно-карткового рахунку може його поповнити.Я звернулась на гарячу лінію Ощадбанку з номера 0954050997,там мене проконсультували і сказали протилежну інформацію,що можно поповнити мій валютно-картковий рахунок,щоб моя колега яка повинна була зробити цю операцію була більш вимогливою і наполегливою з цього приводу;у меня питання чому такі не компетентні кадри вводять в оману своїх клієнтів ;а саме доносять до них не правдиву інформацію і забирають їх час.Прошу розібратись з цією ситуацією.

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте ! Пользовался услугами банка несколько раз и было все просто замечательно , пока не обратился в филиал Ощада по ул. Люстдорфская дорога 52,Одесса . Отказывались отправлять денежный перевод по Western Union по причине того ,что у меня нет ИНН , хотя до этого его никогда не требовали в других филиалах . После звонка Тех. поддержке (которые кстати мне объяснили что ИНН не требуется для отправки ,с извинениями попросили обратиться в тот же филиал снова) я обратился снова . На этот раз вторая кассирша дала мне отказ, тогда я сказал , что обращался в Тех. поддержку, где мне объяснили ,что ИНН не требуется , тогда она пошла к начальнице филиала , но она ответила мне отказом . После этого позвонил снова технической поддержке . Итог таков : начальница филиала взяв мой телефон сказала , что она работает 20 лет ( не знаю с каких пор это является аргументом) и у нее не упадет корона ,если она обращается за подсказкой куда - то ,намекая на незнание девушки тех. поддержки всех тонкостей работы ,читая ей какие-то странные выписки от 2000 года , где не было ничего понятно. Пол часа времени убито зря , девушка максимально пыталась отстоять права клиентов банка, но увы, не получилось . Она пыталась объяснить ВЕЛИКОЙ начальнице филиала которая работает 20 лет, что до 5 000 грв. не требуется ИНН (сумма моего перевода должна была составить 4700 грв.) В общем все сошлось на том , что она попросила передать мне телефон , извиняясь , предложила поискать ближайшие филиалы ,но звонок оборвался , по причине того ,что закончились деньги на телефоне, да и было бессмысленно , потому что было уже поздно для перевода (ближайший филиал находился в 10 минутах езды и закрывался через пол часа ) . Благодарен тех. поддержке Ощадбанка ,конкретно 2-ую девушку звали Татьяна ( если это вообще важно ,либо если она читает ,пусть знает, что ей благодарны ) . Все произошло сегодня 19.05.2021 16:15-16:50 . Очень надеюсь на обратную связь , не хочется чтоб все оставалось безнаказанно ,потрачено время ,нервы , деньги телефона .Кстати деньги так и не были отправлены ,хотя это был тот самый раз ,когда деньги нужны были в срочном порядке . Если работники Ощада это читают, то знайте - вы не компетентные . Так сказала кассирша , которая обслуживала меня , хотя некомпетентной оказалась она , и не только она , но и вторая кассирша , и , конечно же , начальница филиала . Рыба гниет с головы, как говорится . Повторюсь , очень жду обратной связи по этой ситуации .

This comment was minimized by the moderator on the site

Имеете крепкие нервы и хотите их сделать слабее? Пользуйтесь ОщадБанком!

This comment was minimized by the moderator on the site

Днепр, отделение на Пушкина,6
Моей маме пенсионерке 75 лет для получения новой карты, уже находящейся в отделении, пришлось приходить 2 раза.
Специалист Кучерява Ольга сначала называла неверный мамин номер телефона, который она никогда не меняла.
Затем полчаса настаивала , чтоб она установила себе приложение банка на телефон. Мама показала ей свой кнопочный телефон и объяснила, что это невозможно.
Это не смутило данную сотрудницу и она продолжала рассказывать все прелести жизни с данным приложением.
Затем подошло время перерыва, о чем она сообщила маме, встала и ушла обедать.
Мама пошла домой.
В этот день уже не смогла опять идти в банк, так как расселилась и поднялось давление.
На следующий день все повторилось с данной сотрудницей. Мама пошла к управляющей отделением Людмиле Михайловне, она сказала, что сотрудник банка делает все правильно и рассказывает клиенту об услугах банка. Мама и управляющей показала свой кнопочный телефон. ... Л.М. даже не извинилась, что маму в буквальном смысле выставили из банка и сотрудник пошёл на обед.
Я являюсь клиентом нескольких банков, но такого беспредела ещё не видела.Получить карту и активировать ее занимает минут 15 это максимум.
Хамское поведение и сотрудника и управляющей.
Это норма для Ощадбанка?
Очень жду обратную связь по своей жалобе.
Нет сил просто описывать в деталях, как общались с мамой в этом отделении.
Кстати, это не единичный случай.
С мамой в очереди стояла ещё одна пожилая женщина, ее тоже отправили, так как начался перерыв, несмотря на то, что она тоже уже работала со специалистом.
Вопрос у неё тоже был по получению карты.
Как- то так.
Нет абсолютно никакой лояльности к клиентам, уважения к пожилым людям.
Позор такому банку!!
Надеюсь, что получу обратную связь.
Продублировала жалобу на телефон горячей линии.

This comment was minimized by the moderator on the site

Отделение Ощадбанка в пгт Станица Луганская ул.Деповская 18 постоянная проблема заплатить коммунальные услуги, на одного человека уходит не мение от 30 минут до одного часа. Так сегодня , 19.05.2021г., с 8-00 до 12-00 было обслужено только четыре человека, я уже неделю не могу оплатить услуги. Примите меры!

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
К самому банку у меня претензий нет!
А вот клиентов хочу предупредить!!!
Не отвечайте и не перезванивайте на эти номера,если Вы получили СМС типа:Ваша карта заблокирована!Или с Вашей карты сняли какую-то сумму денег!
098-126-50-57
094-490-56-65
044-221-08-50 Кристан

ЭТО МОШЕННИКИ!
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

ВСЕМ ХОРОШЕГО ДНЯ!

This comment was minimized by the moderator on the site

Опечатка номера!
094-490-56-62- Этот!

This comment was minimized by the moderator on the site

Останньою каплею було блокування мого облікового запису 24/7. Мене не поставили до відома, ніяким чином не повідомили.
Крім цього у відділеннях ощадбанків постійно, то не працюють банкомати, то не має в них грошей, то не працює зона самообслуговування, то в касі немає грошей, то їм давай паспорт, інші документи не приймають.
Висновок: ПОТРІБНО ПЕРЕХОДИТИ НА ІНШІ БАНКИ

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте в отделение банка по адресу г Каменское пр-т Свбоды 72 работает самая настоящая м**зь Серчанская Елена Дмитривна, которая навязывает доп услуги не предупреждая об этом… решил я снять деньги по паспорту в кассе (карта была на перевыпуске) с 500 грн с меня сняли 30 грн комиссии + 20 грн за страховку от переломов (не предупреждая об этом), позвонил на горячую линию мне сказали что если карта на перевыпуске комиссия не взымается… итог с 500 грн была 50 грн комиссия

This comment was minimized by the moderator on the site

ЭТО ЖАЛОБА,которую не приняли на горячей линии 29.04.2021 года в 11.50!Целую неделю не могла пользоваться кабинетом Ощад 24.Решила,что не работает сервис,как часто это бывает в Ощад.И вдруг слышу,что знакомые беспрепятственно пользуются...решила позвонить на горячую линию Ощад 27.04.21 в 18.06.Оказывается,моя учетная запись заблокирована!Спрашивают:Вы осуществляли перевод 21.04 в 12.18??Люди,вы чего?Я каждый день пользуюсь Ощад 24 и вы это видите!Почему никто не перезвонил,когда блокировали перевод неделю назад?Видите ли, банк усомнился не мошенническая ли это схема?Моя зарплатная карта,мною заработанные деньги! Какое дело банку куда,кому и за что я перевожу деньги?Мне рекомендовали обратиться в мое отделение банка для решения проблемы!Минут 20 в очереди,копирование паспорта,ИНН, фото меня с паспортом и заявлением и отправка всего этого на согласование в область!Еще минут через 30 звонок представителя с просьбой объяснить куда,кому и за что я пыталась перевести деньги?Сотрудникам отделения нечем больше заняться?Кто все это придумал?Приват в такой ситуации звонит,просит подтвердить и платеж уходит!Вот прошло около 2,5 часа-результата нет!Оставляю за собой право жаловаться на горячую линию КМУ и обратиться в суд!Однозначно,заканчиваю отношения с Ощад и перевожу зарплатный проект в другой банк!

This comment was minimized by the moderator on the site

Зашла посмотреть отреагировали ли на мой вопрос как-то, который я здесь ранее оставляла, и от вашего комментария аж рыгать захотелось, ужас то какой
Эти вещи пенсионеров от мошенников спасают, а ты то бедная такая, кабинетом из-за своей же тупости пользоваться неделю не могла, фу бесят такие чмошные, тупые и агрессивные курицы.

This comment was minimized by the moderator on the site

Что это за фигня такая...закрыл зарплатную карту и счет, а карта активная, и на нее будет начисляться обслуживание и смс уведомление. Такое впечатление , что в руководстве ощадбанка сидят жулики.

This comment was minimized by the moderator on the site

Кассир Ощадбанка неправильно провела платёж,Отправила деньги на другой телефон,И возвращать деньги а тем более признать свою ошибку не собирается,Руководитель отделения не предприняла никаких мер по этому инцинденту,Отделение находиться по адресу Героев Днепра 35,А денежные средства 102грн10коп ушли на другой номер,Безобразие

This comment was minimized by the moderator on the site

Сотрудники банка на сегедской делают что хотят
По моей кредитной карте было зачисление денег непонятно откуда,в тот же момент они куда то были перечислены
Какое право сотрудники банка имеют пользоваться моей картой?

This comment was minimized by the moderator on the site

Дуже хочу щоб відділення в м. Березань було схоже на всі інші. Такого хамського відношення та не організованої роботи я не бачила в жодному відділені. А ваш керівник щоб в найближчій термін скористався послугами цього відділення і впевнився в моєму проханні. Надіюсь, що буде проведена робота з вашим Персоналом...

This comment was minimized by the moderator on the site

М.Львів Червоної калини 113.Звернулася у ваше відділення забрати переказ у валюті.Вистояла годину в черзі бо у вас санітарні години.Та в касі валюти не виявилося.Як таке може бути щоб людина не могла забрати свої ж гроші.Вам за це вже заплачено.Ви працюєте за наші податки.Стосовно санітарних годин такого ні в аптеках ні в мед. Установах немає щоб людей тримали на вулицях бо у вас сан.прибирання по пів години.Ганьба такому державному банку.На мою думку людина має право забрати свої гроші!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня.В г. Обухове в Ощадбанке не получилось совершить оплату по кредиту "теплый дом", т.к. очередь из 2-х человек обслуживалась в течение часа. Сначала обслуживанием занимались 2 менеджера, а потом почему-то один.

This comment was minimized by the moderator on the site

Поменяйте информацию в интернете о времени работы ваших банков !!!! В интернете написано одно время, приехали через весь город, еле нашли этот банк!!! А он видите ли закрыт уже как три часа!!!
Поехали в другой на другой конец города! Та же история!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

г.Жёлтые Воды, ул. Гагарина
Пришла получать Western union, т.к.перевод из-за границы, то естественно в долларах, всего лишь 1000$. До закрытия банка еще час. Кассир нашла перевод, так нехотя повернулась к старшему кассиру и начала что-то шептать, и тут я слышу,как старший кассир говорит "та отказывай". Она поворачивается ко мне и говорит"денег в кассе нет". В банке?!Я говорю,что нет долларов давайте в гривнах или как у вас есть . На что получила ответ, что ничего нет!!!!Извините,но в банке вообще нет денег? Смешно! Говорит, делайте заявку и мы вам не раньше чем в среду привезём (сегодня четверг). Банк будет неделю собирать ~27000грн??!!!А нужен ли такой банк?

Здесь ещё нет оставленных комментариев.
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Указав свой E-mail Вы получите ответ на почту.
0 символов
Вложения (0 / 3)
Share Your Location