Ощадбанк

Хочу оставить отзыв на горячую линию Ощадбанка!!!!! Безответственные работники! Звоню целый день по поводу кредита, говорят соединим сейчас с другим консультантом и 20 минут играет музыка, жду и отключаются. Так звоню уже 6-й раз подряд. В банке тоже самое, пришли сказали звоните на горячую линию мы Вам помочь не чем не можем!!! И как после этого можно обращаться в этот банк!?!?

Значит ситуация такова , хотела забрать перевод с вестер юниор в отделение банка г Запорожье ул. Запорожского казачества 17а. На кассе кассир сказала что в обязательном порядке я должна оплатить страховку так как получаю деньги в валюте . Отправили меня к администратору , девушка по имени Анастасия уточнила что это их внутренние правило отделения , и она не понимает как раньше в другом отделение мне выдавали перевод без страховки ! Окей, звоню на горячую линию , и оператор говорит включайте громкую связь будет выяснять так как таких правил нет ( страховка по желание клиента ) итог этой проблемы , вышла менеджер и сказал что такого никто не говорил ( хотя это слышали все сотрудники банка и женщина которая оформляла карту в банке ) и оказывается валюты в банке резко не оказалось( хотя до этого она была ) и вы можете уже без страховки забрать в гривне . Вывод - больше никогда и никому не советую идти по этому адресу в отделение банка! Менеджер и администратор очень по хамски разговаривают с клиентами , вроде я к ним домой зашла и хочу забрать их деньги ! Никакого извинения в мой адрес конечно же не прозвучало !

Здравствуйте.
Сегодня мною в кассе ощадбанка с зарплатной карточки было снято деньги в сумме 5400 грн., после того как деньги были у меня в руках, девушка кассир мне сообщила, что у меня "УЖЕ" сняло комисию в сумме 59 грн. Что значит уже сняло? Смысле??? Какая комисия??????? Каждый месяц снимаю деньги в этой кассе и такого еще не слышала......Девушка в свое оправдание начала мне говорить, что это нововведения с июля месяца. Какаие нововведения? Где это было написано???????????? Я не в вайбере не в смс-сообщениях информации о нововведениях не слышала. ПОЖАЛУСТА, Я ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МНЕ СУММУ КОМИИ 59 ГРН. НА МОЮ КАРТУ. И ВПРЕТЬ ДЕЛАЙТЕ СМС РОССЫЛКИ.....................................

Если вы выбираете банк для себя, выбирите любой другой, но не этот!!!
Почему?...
веб-банкинг работает как пополнялка мобилки... в лучшем случаи!
информативность клиентов - узнавайте в отделении об изменении!
кредиты, депозиты - лучше вообще не связываться!

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на отделение Ощадбанка 10007/0359. Невозможно заменить зарплатную карту, срок действия которой, подходит к концу. Работают крайне медленно и бестолково. На человека уходит, в среднем, минут 40. Несколько раз документы сканиуются! Одни и те же!!! Это такой алгоритм работы от "эффективных менджеров"? Народ стоит толпой на улице, а потом, как селёдки в банке, в "предбаннике". Я сегодня отстоял около ТРЁХ ЧАСОВ, чтобы меня НАПОЛОВИНУ обслужили: несколько раз отсканировали паспорт и код, а карту не дали, ибо обед. Ждём-с до 14.00 и далее продолжать этот мазохизм. Почему в Приватбанке замена карты занимает 10 минут и без нервотрёпки? Может Вам следует поучиться у коллег? Такие методы работы с людьми, говорят о том, что Ощадбанку на клиентов наплевать. В подтверждение этого могу сказать о интернет- банкинге. Почему минимальную сумму, о которой отправляетсчя смс подняли до 1000 гривен? Не иначе в Ощадбанке клиенты такие богатые, что меньшая сумма им не интересна? Требую снизить сумму до 100 гривен.

Начну с того что возмущение у меня вызвало постоянное отсутствие оператора на гарячей линии ... Такого я ещё не видела.... Пол часа провисела на телефоне так никто и не ответил, но это ещё так скажем цветочки, непонятно зачем сотрудники банка подключили моему пожилому дедушке без доступа в интернет, интернет- банкинг.... Так же беспредел с выдачей карт, не выдали абсолютно никаких сопровождающих документов и бумаг.... абсолютно никаких... Да и новую карту пришлось брать по тому что старую по истечении срока засосал банкомат а та которая должна была прийти по адресу проживания почему то отправили совершенно в другой город в котором дедушка никогда и не жил.... Мало того, что работники банка не аннулировали кару которая каким то чудесным образом попала в другой город, при выдаче новой, там еще и умудрились на эту же карту перечислить пенсию.... Снять деньги получилось только по паспорту и за это ещё сдерли бешеную комиссию .... Бедный дедушка в таком стрессе что просто не передать словами... У меня только один вопрос: Сколько ещё будет "работать" эта шарашкина контора???

Уважаемый Ощадбанк ,Ваше" Витаю в Ощадбанку " уже и в самом деле поднадоело. Звучит совсем нелепо. Неужто нельзя просто поздороваться по человечески. Как то все наигранно. Меняйтесь,уже давно пора!!!!!!!

Несколько месяцев назад открыла карточку Ощадбанк, только для того, чтобы они перечислили остаток субсидии. Другого способа, к сожалению, не предоставили.
Но, в данный момент не это больше возмущает! Сегодня пошла в банк, чтобы получить реквизиты счёта, для предоставления в отдел субсидии. И вот, за одну бумажку с мокрой печатью! без каких либо выписок по счету и т. п. мне пришлось заплатить 50грн!!!
Я являюсь клиентом других банков и ни разу за взятие реквизитов своей карты не платила денег! А тем более таких! Экономист просто распечатала готовый бланк, в который я собственноручно внесла свои реквизиты, а она поставила подпись и печать! За что я заплатила деньги?
На горячей линии мне сказали, что денег за это брать не должны были, но когда я перезвонил а на отделение - мне опять же сказали, что это сумма взымается за мокрую печать на документе!
Извините, но это абсурд.
Я очень сожалению, что большой государственный банк вот так зарабатывает на малообеспеченных гражданах своей страны.
Не верю ни в честность ни в справедливость. Надеюсь вскоре закрыть счет в вашем банке и обходить стороной. Уж больно дорогой банк.

Один из самых не компетентных банков Украины, Ощадбанк к сожалению не разбираеться в сложившийся проблеме, оставляю клиента со своей проблемой, имея не компетентных сотрудников банка и также не компетентных сотрудников в кол центре, не реагирует на ошибки своих сотрудников. Один из банков в Украине, который не дорожит своими клиентами. Прежде чем открывать счёт в Ощадбанке, подумайте хорошо. Это не тот банк, которому можно доверять. Выберите лучше другой банк.

Отделение 5432/046 вчера приехала в17:00-сказали уже не работаем,приходите завтра в 8:00.Прихожу-никого ещё нет.Кассир пришла в 8:10 и потом ещё полчаса готовилась к работе.Зачем указывать рабочее время с 8:00,если это не так?

14.10.20 в смт. Козелець, Чернігівська обл. з 11:00 люди чекали поки в Ощадбанку буде працювати" система". Не дочекалися. Вже о 14 :00 банк закрили взагалі,без жодних пояснень і вивісок. Телефонувати на гарячу лінію ,взагалі немає сенсу, не дозвонилися. Сервісу нуль,втратите картку,не дозвонитесь!

Чому Ощадбанк не поставить ще один термінал, невже так важко це зробити? На весь смт. Козелець,і район один термінал,і коли комуналку всі йдуть сплачувати,то черги неймовірні.

Прошу вас научить своих работников разговаривать с людьми уважительно ,а не отправлять в интернет так как люди пожилого возраста и пользоваться интернетом не УМЕЮТ .Вот работница вашей конторы Бойко Татьяна Васильевна научите её помогать людям ,а не прикрыватся интернетом прошу принять меры .она еще начальник отдела.

I've made over 100 call to the main Odessa department. I've spend all day on that. Nobody ever to the phone. There are lots of similar review, so looks like that branch is not working. The only way is to come directly, but I am based in different country. I've tried to solve that with the hotline, but the only advise from them, was to personally to that branch.

Я просто шоке получаю в банке зарплату и децкие и отказ от кредита буду переходить в другой банк

Уточнение к жалобе 2.10.2020.на неприятный инцидент который произошел в отделении ощадбанка ро адрессу Оболонский 1б,г Киев.По данному адресу находятся два отделения,инцидент произошел в отделении ,которое находится в Дрим Тауне 2,ближе к станции Героев Днепра ,менеджер Колиниченко Ксения.Сегодня заведующая принесла извинен,в корректной форме прояснила ситуацию все необходимые шаги к разрешению ситуации были приняты.

Просьба обратить внимание на работу кассира Волокитиной в отделении Ощадбанка по адресу г.Харьков пр.Науки 64. При обмене мелочи она в начале не уведомила о том что оказывается есть какой то лимит в 500 грн. После того как она час не могла дать ладу счётной машине,она решила сказать про этот лимит. На вопрос на основании чего этот лимит возник ответить не смогла.До закрытия отделения оставался минимум час. Руководство к нам тоже выйти и что либо объяснить не соизволило. Когда уже вы поймёте,что мы туда ходим не на волокитиных посмотреть,а волокитины получают зарплату благодаря клиентам. Это не первый случай профессионализма работников этого банка.

Добрый день! Прошу вас обратить внимание на обслуживание клиентов в отделении вашего банка г.Харьков, ул.Героев Труда,6. Грубое и агрессивное обслуживание клиентов. Замену пенсионной карты оформляли 1,5 часа, в период карантина! Очень не приятно обслуживаться в вашем банке.

ощадбанк удержал коммисию с алиментов, которые я получаю на ребенка. Операторы отрицают тот факт. Хочу разобраться. Куда можно обратиться с жалобой, что ее рассмотрели

Кропивницкий, отделение 148. Сначала нужно выстоять часовую очередь в душном предбаннике, потом попадаешь в само отделение, получаешь чек в электронной очереди, и наслаждаешься тем, что сотрудники принимают своих знакомых, вызывают людей без очереди, принимают тех, кто только спросить на 30-40 минут, бесконечно групками по 3-4 человека выходят на перекур. Зачем нужна электронная очередь, осталось не понятно...

Хуже этого банка не видела.
Слов хватает, но не хочется.
Отстой полный.
Одни негативные эмоции остались.

Столько всего написано, видно сразу, что банк отстой полный. Не вижу смысла писать свою проблему, всё равно это никто не читает и не разбирается...

Этот банк самый пидарский из всех, что есть. Вечные очередя, качество обслуживания ужасное, долларов не было, только для своих из-под полы, карты банкоматы жрут - все дерьмо!!!

В данном банке оформлена только карта киевлянина.Оказалось задолженность 7 гривен,т.е.автоматически открыт счет.2 октября 2020г обратилась по адресу Оболонский проспект 1 б ,чтобы закрыть счет.Менеджер настаивала на написании заявления с подписью без даты.Документ без даты?!Так как дату я поставила вырвала заявление и отказалась принимать.Отказалась представится.После вызова полиции заявление приняла.Сориентировала на повторное обращение в банк 8-9 октября.Все сотрудники данного отделения без масок.Фото заявления и менеджера сделала.Разберитесь в данной ситуации.И как закрыть этот счет,во избежание подобных ситуаций.

Ужасное обслуживание. Снимают деньги с карты зарплатой.

Ужасное обслуживание Ощадбанком своих клиентиов! И хватить втюривать ваших кредитных карт всем пенсионерам! Ужас из ужасов!!!!

Ощадбанк г.Мелитополя отказывается принимать мелочь для обмена на бумажные деньги.

На зарплатной карте был установлен кредитный лимит. Сейчас работники Мангушского отделения заставляют его убрать оформив кредитную карту при этом поставили лимит на операции с зарплатной картой из-за чего не могу снять деньги. Убирать лимит отказываються если не оформлю кредитку

29.09 посетил отделение в Житомире 10005/017 Ощадбанк, вулиця Хлібна, 28
Последний раз был год назад. К моему печальному разочарованию банк себе не изменяет. Отделение открылось в 9 утра и до 10 у одного из "специалистов" был технический перерыв. Вместо того чтобы обслуживать огромную очередь она разбиралась с какими-то записями. Прошу разобраться и оштрафовать сотрудника за такое отношение к клиентам банка. Косяки сотрудники должны разбирать не за счёт времени клиентов.

Подключается самостоятельно услуга за смс, платная, которую я не просила. Снимаются деньги, без моего ведома

Жалоба на харьковское отделение 10020/080: отказались принимать платеж по реквизитам в кассе (надо было оплатить школу ребенку), сказали идти в терминал.